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Comunicación inteligente
Sobre la comunicación y sus alrededores
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How to respond when the media gets it wrong...

How to respond when the media gets it wrong... | Comunicación inteligente | Scoop.it
Media organizations have tarred and feathered people and companies for offenses they didn’t commit. Here’s how to prevent or respond when it happens to you.
Benito Caetano's insight:

Un apunte del libro de Brad Phillips "The media training bible", al que habrá que echar un viztazo...

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¿Dónde comenzamos a planificar la comunicación?> Social Media ROI: How To Define a Strategic Plan

¿Dónde comenzamos a planificar la comunicación?> Social Media ROI: How To Define a Strategic Plan | Comunicación inteligente | Scoop.it
For marketers, there's an increasing demand to quantify the value of social media. Here's a guide to mapping a social media strategy with meaningful key performance indicators that align to business objectives for tangible measurement.
Benito Caetano's insight:

Lamentablemente es práctica habitual en los seudoprofesionales dee la comunicación -que tienen una excesiva y perjudicial presencia en el mercado- comenzar directamente sobre las tácticas y las herramientas.  Y así salen luego las cosas. 

 

Como dijo Kurt Lewin, no hay nada más práctico que una buena teoría.  Claro que hasta ahí no llega todo el mundo...

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Internet 2012 in numbers (Versión original)

Internet 2012 in numbers (Versión original) | Comunicación inteligente | Scoop.it
We have explored all the corners of the Internet to collect all kinds of fantastic numbers that describe the Internet in 2012.
Benito Caetano's insight:

Versión completa y original del estudio de Pingdom. Algunas de las cifras son sorprendentes.

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Cómo abordar estratégicamente el uso de los medios sociales en la empresa | Territorio creativo

Cómo abordar estratégicamente el uso de los medios sociales en la empresa | Territorio creativo | Comunicación inteligente | Scoop.it
Benito Caetano's insight:

Un artículo bastante ilustrativo, aunque debe leerse con calma y separar unas cosas de otras.  En todo caso, de agradecer a su autora.

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Five Universal Truths of Social Media for Business: Más te vale considerarlas...

Five Universal Truths of Social Media for Business: Más te vale considerarlas... | Comunicación inteligente | Scoop.it
Since writing No Bullshit Social Media, I have discovered several universal truths about using social media for business.
Benito Caetano's insight:

Me parece una buena reflexión y la resumo:

 

1.- La gente no está en esto para oir tus mensajes corporativos, sino para relacionarse con otra gente...

 

2.- Tu marca ya no es lo que tu dices, sino lo que dicen los demás...

 

3.- La gente quiere ser escuchada y obtener respuestas, no broncas ni "correcciones"...

 

4.- No importa que tu creas que los medios sociales son una tontería: A tus clientes (y a muchos de tus stakeholders) les gustan...

 

5.- Conviene que pruebes personalmente eso de los medios sociales. Te ayudará a comprenderlo...

 

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Este es uno de los cambios que se están produciendo, a pesar de la estática del poder...> Entendamos qué es El Cuarto Sector

Este es uno de los cambios que se están produciendo, a pesar de la estática del poder...> Entendamos qué es El Cuarto Sector | Comunicación inteligente | Scoop.it

...cuando hablo del tema me doy cuenta de que muchas veces no se entiende la diferencia entre una y otra empresa."

Benito Caetano's insight:

El cuarto sector es una prueba evolutiva. Si, es relativamente fácil disfrazarse como tal con una buena intriga de lo que yo llamo "marketing para pánfilos", pero en la raiz se ve emerger un nuevo modelo que, si se valora, podrá extenderse hasta casi el infinito proponiendo una nueva forma de empresa en la que prima el servicio a la comunidad.

 

Este artículo de Daniel Goldman es una buena forma de aproximarse...

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Nielsen Social Media Report 2012 en español

Nielsen Social Media Report 2012 en español | Comunicación inteligente | Scoop.it
Fran Barquilla se ha tomado el trabajo de traducir al español el Social Media Report 2012 de Nielsen, una de las referencias más importantes para saber cómo se han utilizado las redes sociales a lo largo de este años. Muy de agradecer... y para tomar en consideración.
Benito Caetano's insight:

Nielsen publica cada año sus informes sobre medios, mercados, redes...  Nos interesa hoy el referido a redes sociales, que tendremos que estudiarnos detenidamente. Aunque no haya desagregaciones en nuestro ámbito, no cabe duda de su relevancia para entender cómo van y hacia dónde....

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Debería haber sido siempre, pero en los tiempos que corren aún más...> 10 Tips to eliminate Chaos in your Daily Routine

Debería haber sido siempre, pero en los tiempos que corren aún más...> 10 Tips to eliminate Chaos in your Daily Routine | Comunicación inteligente | Scoop.it

¿Quién no se ha leído alguna vez algún librito sobre gestión del tiempo? Hablo de quienes no somos expertos en la materia, claro, sino simples profesionales, cada uno de lo suyo.

 

Lo cierto es que la literatura sobre el tiempo es tan abundante como la preocupación que la mayoría compartimos sobre la cuestión. Y estos días en los que hay que multipilcarse por 10 para obtener resultados divididos por 5, más preocupante aún.

 

Por eso comparto este artículo, porque lo he visto rotundamente acertado y fácil de asumir.  Es lo que tienen los decálogos, sí, pero éste además tiene enjundia...

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...y ya puestos, ayudamos a divulgar #TUITShit, Una versión ácida del mundo del Social Media.

...y ya puestos, ayudamos a divulgar #TUITShit, Una versión ácida del mundo del Social Media. | Comunicación inteligente | Scoop.it

Dice @raulolivan del juego que ha inventado que es "una versión ácida del mundo del Social Media. Un juego con el que aprender a dar tus primeros pasos en Twitter. Una excusa para echarnos unas risas"....

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Buena pregunta. No se si alguien podra explicarlo satisfactoriamente...> Where Are You Android Users?

Buena pregunta. No se si alguien podra explicarlo satisfactoriamente...> Where Are You Android Users? | Comunicación inteligente | Scoop.it
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Comparto este artículo de Jorge González en Think&Sell... > El ROI de la experiencia de cliente

Comparto este artículo de Jorge González en Think&Sell... > El ROI de la experiencia de cliente | Comunicación inteligente | Scoop.it

Interesante artículo para quienes aún andan perdidos con una de los principales puntos de giro del marketing y, a la vez, con un aspecto algo descuidado todavía por fabricantes y prestadores de servicios de toda índole, instituciones incluidas...

 

 

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El uso del móvil en planes de #comunicacion aún está verde. Mejor leer 'The Mobile Playbook' de Google

El uso del móvil en planes de #comunicacion aún está verde. Mejor leer 'The Mobile Playbook' de Google | Comunicación inteligente | Scoop.it

La presentan como "The Mobile Playbook is a resource guide from Google to help businesses win with mobile. It features insights, case studies and recommendations on how any business can operationalize mobile", pero también es bueno saber que está diseñada para gente ocupada...

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Me resulta inspirador...> La Empresa del Futuro – 17 Rasgos de las Empresas Innovadoras del Futuro

Me resulta inspirador...> La Empresa del Futuro – 17 Rasgos de las Empresas Innovadoras del Futuro | Comunicación inteligente | Scoop.it

Creo que en esta relación de ¿características? están las claves de las empresas de un futuro más inmediato de lo que muchos creen y, puesto en pasiva, también las claves por las que la mayoría de las empresas del presente que caerán si no lo remedian con un cambio cultural realizado a tiempo...  

 

Y a las instituciones, en unos planos mas radicalmente que en otros, también les afecta, no crean.

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El fracaso como valor> Entrepreneurs Reframe Failure as Intentional Iteration - Forbes

El fracaso como valor> Entrepreneurs Reframe Failure as Intentional Iteration - Forbes | Comunicación inteligente | Scoop.it
Failure.  It’s a harsh word.  No one enjoys failure.  No one ever really says, “Hey, I really want to fail today so I can learn.”  Yet failure is an inevitable part of human existence and it plays a central role in the mindset of an entrepreneur. ...
Benito Caetano's insight:

¿A qué distancia está nuestra cultura empresarial de aquella que valora el fracaso como experiencia y aprendizaje...?

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Go local, would-be journalist! There's a great world outside the national media

Go local, would-be journalist! There's a great world outside the national media | Comunicación inteligente | Scoop.it
Grace Newton of the Retford Times relishes her traineeship - and the famous footsteps which trod journalism's small town beat before her
Benito Caetano's insight:

Mucho más que una opción, un nicho de oportunidad, con un enfoque distinto y adaptativo a los cambios del mercado.

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Internet 2012: los grandes números

Internet 2012: los grandes números | Comunicación inteligente | Scoop.it
El correo electrónico pierde casi mil millones de cuentas en un año. El spam ha bajado tres puntos. La mitad de todo el correo basura es farmacéutico
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Facebook: Not an Ad Platform but an Ecosystem

Facebook: Not an Ad Platform but an Ecosystem | Comunicación inteligente | Scoop.it
At Millward Brown, we’re passionate about brands. As a leading global research agency specializing in advertising, marketing communications, media and brand equity research, we’ve been in the business of brands for more than 35 years.
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Claro que sí: Siempre debe serlo si hay algo en juego...> Is it time for a social media check-up?

Claro que sí: Siempre debe serlo si hay algo en juego...> Is it time for a social media check-up? | Comunicación inteligente | Scoop.it

The questions you need to be asking to determine the health of your social media efforts...

 

Benito Caetano's insight:

Es como un check list de preguntas para saber cual es la salud de "lo nuestro" en las redes y medios sociales. Se las planteaba Arik Hanson allá por septiembre; pero, échenle un vistazo, son tan útiles ahora como entonces.   El listado de preguntas y sus respuestas (para refelexionar y contestar sin trampa, ejem...) le dejarán muechas cosas claras.

 

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Datos y análisis> How Obama Knew How You'd Vote, Even Before You Did

Datos y análisis> How Obama Knew How You'd Vote, Even Before You Did | Comunicación inteligente | Scoop.it
Obama's use of big data and analytics was so impressive, even some of the biggest tech companies in the world would be envious. 
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Columbia disecciona el nuevo ecosistema de los medios

Columbia disecciona el nuevo ecosistema de los medios | Comunicación inteligente | Scoop.it
En 1992, el entonces editor The Washington Post, Robert Kaiser, redactó un documento dirigido a los responsables del diario y en el que analizaba las posibilidades de internet y los cambios que debían implementar en la organización para producir...
Benito Caetano's insight:

"Los autores recomiendan repensar todos los aspectos organizativos de la producción de noticias, aumentar las colaboraciones con otros medios, confiar más en datos públicos, colaborar con individuos, grupos y máquinas para producir material en crudo e incluso confiar en procesos informáticos para entregar parte de éste contenido..."

 

El informe está en http://towcenter.org/wp-content/uploads/2012/11/TOWCenter-Post_Industrial_Journalism.pdf

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Divertido... y cierto> Una docena de frases (algunas falsas) que oirás en un evento de social media

Divertido... y cierto> Una docena de frases (algunas falsas) que oirás en un evento de social media | Comunicación inteligente | Scoop.it

Una de las cosas que ayuda a desarrollar tus habilidades en este mundo del Social Media es asistir a eventos. Los hay de todo tipo y pelaje...

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En la ciencia, la gente es lo importante...> Cabimer - Cabimer's Genome Biology Club Band

En la ciencia, la gente es lo importante...> Cabimer - Cabimer's Genome Biology Club Band | Comunicación inteligente | Scoop.it

Este es un ejemplo de cómo una información aparentemente secundaria puede caracterizar y dar valor a todo un dispositivo de comunicación.  Y, encima, de algo tan árduo y complicado de comunicar -por ahora, según dicen- como la ciencia.  Aquí se presenta el equipo humano de CABIMER, Centro Andaluz de Biología Molecular y Medicina Regenerativa, con un apreciable gusto beatlemaniaco y un fino sentido social...

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Google recibe continuas demandas de retirada de contenido desde los gobiernos... ¿Conoces sus informes de transparencia?

Google recibe continuas demandas de retirada de contenido desde los gobiernos... ¿Conoces sus informes de transparencia? | Comunicación inteligente | Scoop.it

Explican que "como ocurre en otras empresas de tecnología y comunicaciones, en Google recibimos con frecuencia solicitudes de organismos gubernamentales y de tribunales de todo el mundo para que retiremos contenido de nuestros servicios..."  

 

No todas son atendidas.

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5 essential questions for the first 15 minutes of a crisis | Articles | Home

5 essential questions for the first 15 minutes of a crisis | Articles | Home | Comunicación inteligente | Scoop.it

At the onset of any crisis, organizations must determine the answers to these questions promptly...

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