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Five Universal Truths of Social Media for Business: Más te vale considerarlas...

Five Universal Truths of Social Media for Business: Más te vale considerarlas... | Comunicación inteligente | Scoop.it
Since writing No Bullshit Social Media, I have discovered several universal truths about using social media for business.
Benito Caetano's insight:

Me parece una buena reflexión y la resumo:

 

1.- La gente no está en esto para oir tus mensajes corporativos, sino para relacionarse con otra gente...

 

2.- Tu marca ya no es lo que tu dices, sino lo que dicen los demás...

 

3.- La gente quiere ser escuchada y obtener respuestas, no broncas ni "correcciones"...

 

4.- No importa que tu creas que los medios sociales son una tontería: A tus clientes (y a muchos de tus stakeholders) les gustan...

 

5.- Conviene que pruebes personalmente eso de los medios sociales. Te ayudará a comprenderlo...

 

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Sobre la comunicación y sus alrededores
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Más allá del #periodismo de datos...> Hello, Medium. We’re the Google News Lab...

Hello, Medium. We're the Google News Lab. - Google_News_Lab - Medium
It’s been almost a year since we started the News Lab here at Google. In our first year, we’ve been proud to work with hundreds of news…
Benito Caetano's insight:
"We created the News Lab because we wanted to be a useful partner to journalists and media entrepreneurs as they build the future of the news industry. Since this is our first post on Medium, we thought we’d tell you a little bit about what the Google News Lab does, what we’ve learned in our first year, and what you can expect from us here."
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Periodismo en tiempos mutantes: Una excelente crónica del #ISOJ... "y por qué el #periodismo tendría que andar sin pantalones" por la red

Periodismo en tiempos mutantes: Una excelente crónica del #ISOJ... "y por qué el #periodismo tendría que andar sin pantalones" por la red | Comunicación inteligente | Scoop.it
Hace algunos años, Malcolm Gladwell decía que las innovaciones son aquellas que lograban “make ideas stick” (hacer que las ideas “peguen”)…
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Para leer, este y los anteriores de la serie de @GustavoWrobel...> Tiempos peligrosos para el Director de #Comunicación

Para leer, este y los anteriores de la serie de @GustavoWrobel...> Tiempos peligrosos para el Director de #Comunicación | Comunicación inteligente | Scoop.it
La profesión de Director de Comunicaciones (DIRCOM) se está tornando cada vez más estresante y peligrosa. No hizo falta haber trabajado…
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La receta Obama: Consejos para dominar las mejores técnicas de persuasión (#comunicación)

La receta Obama: Consejos para dominar las mejores técnicas de persuasión (#comunicación) | Comunicación inteligente | Scoop.it
Transmite aplomo. Camina erguido, con los hombros rectos, se muestra sereno, pero no engreído ni orgulloso, intercala de vez en cuando una sonrisa amplia y franca, y cuando hay atril pone las manos a ambos lados del mismo mostrando seguridad.Domina la voz. Trabaja bien la entonación, jugando con el volumen, el ritmo y la modulación. Eleva el tono cuando quiere enfatizar algo y lo baja para mostrar desaprobación.Gesticula mientras habla con ademanes suaves, pero firmes, y a veces refrenda sus palabras con signos imaginarios: como hacer que llama a la puerta o que escribe en el aire o para detener imaginariamente una idea. Su insistencia en ponerse la mano en el corazón en los momentos clave, confiere sinceridad a sus palabras.Mira a los ojos. Siempre que acude al estrado lo hace aplaudiendo a su audiencia y cuando se dirige a ella va oscilando lentamente de izquierda a derecha, con ello transmite respeto hacia sus oyentes y que les habla a ellos, por eso quiere mirarlos uno a uno, como si les mirase a los ojos.
Benito Caetano's insight:

Este artículo de Emprendedores, dirigido a quienes lideran un proyecto empresarial tiene también una interesante lectura para políticos y responsables públicos.  La receta no es difícil, solo es eficiente y sensata: cumplirla es realtivamente sencillo.

 

Lo único que hace falta es tomarse en serio el trabajo y estudiar cada día, como quien toca el violonchelo o el piano, para que tus notas y tus acordes se correspondan con la partitura que quieres interpretar...

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Reconocer un potencial que trasciende de los juegos...> Lessons from the PC video game industry — Medium

Reconocer un potencial que trasciende de los juegos...> Lessons from the PC video game industry — Medium | Comunicación inteligente | Scoop.it
The future of media is here — it’s just not evenly distributed
Benito Caetano's insight:

Muy interesante artículo que no sólo describe lo que ha venido pasando en la industria de los videojuegos sino que da pistas para la trasposición del conjunto de conocimientos, desarrollos y experiencias que los juegos y la gamificación ofrecen al resto del mundo digital.  Muy potente...

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Una conversación simbólica que lleva de Elvis a Banksy, pasando por Curro y la Expo92 de #Sevilla | El BLOG de Benito Caetano

Una conversación simbólica que lleva de Elvis a Banksy, pasando por Curro y la Expo92 de #Sevilla | El BLOG de Benito Caetano | Comunicación inteligente | Scoop.it
Benito Caetano's insight:

Un mensaje seguido de un mensaje seguido de un mensaje… ¿Una conversación?

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Excelente planteamiento...> Hey, what’s the big idea – about journalism? | Poynter.

Excelente planteamiento...> Hey, what’s the big idea – about journalism? | Poynter. | Comunicación inteligente | Scoop.it
A Global Leader in Journalism | Journalism training, media news & how to's
Benito Caetano's insight:

Si consiguieramos que el ejercicio del periodismo partiera de estas cuatro premisas fundamentales, podríamos volver a tratarlo como profesión -no sólo como empleo- y reconstruir su valor social que, desde luego, nunca debió ser el de mero propagandista del poder y sus intereses...

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De #knowmad a cliente...> Si no sabes entender a un Knowmad no le contrates…

De #knowmad a cliente...> Si no sabes entender a un Knowmad no le contrates… | Comunicación inteligente | Scoop.it
Este mes impartí una conferencia acerca de los “Knowmads” lo que me llevó a realizar un trabajo de investigación más profundo; si cabe, sobre sus características y su forma de ser.En esa investigación me ayudé de la mano de alguien que ha escrito y recopilado extensa bibliografía sobre este perfil. Él es Juan Domingo con un BLOG maravilloso y al que podéis seguir en Twitter como @juandoming ; quien, tras un análisis y un libro publicado sobre este tema, nos apunta cual es el ADN de este per
Benito Caetano's insight:

Qué quieren que les diga, me veo en este perfil. Ceo que, en realidad, es lo que he hecho toda mi vida. Así que...

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De acuerdo con Pau...> Madrid V.O. es un buen principio

Madrid V.O. debe ser lo que ha sido, pese a la marea medieval: un buen comienzo que ya protege al ciudadano del derecho de pernada informativo.
Benito Caetano's insight:

En esencia, el verdadero problema del #periodismo está en el anclaje que tiene con esos principios que ahora afloran con Madrid V.O., aparentemente corporativos, tan decimonónicos como erróneos, que impiden que evolucione y se adapte a la cultura de los tiempos y al juego (realmente) compartido de la democracia.

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10 things you should never do when pitching a journalist

10 things you should never do when pitching a journalist | Comunicación inteligente | Scoop.it
There are abundant ways to shoot yourself in the proverbial foot when trying to land media coverage. Keep these advisories in mind.

Via Christine Donalies
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Christine Donalies's curator insight, April 9, 2015 2:36 PM

When pitching to media, always keep in mind the relationship you're forming. Everything you say creates that ever-lasting first impression. Chances are, you'll be notifying them again at some point for another pitch if they find no interest in the current one.

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A nuevas ideas, nuevas necesidades...> ¿Por qué Growth Hacking? Cómo Airbnb y Uber innovan en Marketing y Producto

A nuevas ideas, nuevas necesidades...> ¿Por qué Growth Hacking? Cómo Airbnb y Uber innovan en Marketing y Producto | Comunicación inteligente | Scoop.it
¿Sabes lo que es el Growth Hacking y cómo puede potenciar tu negocio? Aquí verás lo que es a partir de cómo lo han aplicado Airbnb y Uber.
Benito Caetano's insight:

Muy aplicable...

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Interesante análisis> Modelos de gobernanza de la estrategia de contenidos

Interesante análisis> Modelos de gobernanza de la estrategia de contenidos | Comunicación inteligente | Scoop.it
Ahora que todo el mundo se ha puesto a crear contenido como si no hubiera un mañana, muchos empiezan a notar problemas de control con lo que se publica y el efecto que produce
Benito Caetano's insight:

De lectura recomendada  tanto a clientes como a prestadores de servicios. 

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Interesante análisis...> Hipótesis sobre las causas de la ceguera del contenido

Interesante análisis...> Hipótesis sobre las causas de la ceguera del contenido | Comunicación inteligente | Scoop.it
Siempre saltan las alarmas cuando el fuego ya ha prendido
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Lo que hemos aprendido de nuestra primera experiencia de mensajería en Univision — Univision Beta — Medium

Lo que hemos aprendido de nuestra primera experiencia de mensajería en Univision — Univision Beta — Medium | Comunicación inteligente | Scoop.it
Cada vez más medios utilizan bots y apps de mensajería para distribuir su contenido e interactuar con los lectores. Quartz lanzó en marzo…
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La profesión más ególatra, trabajando en equipo...> El ‘periodismo colmena’ acorrala a los evasores fiscales #periodismo

La profesión más ególatra, trabajando en equipo...> El ‘periodismo colmena’ acorrala a los evasores fiscales #periodismo | Comunicación inteligente | Scoop.it
Los papeles de Panamá sobre creación de empresas pantalla, los papeles de Luxemburgo sobre tratos fiscales favorables a corporaciones internacionales, la lista Falciani de grandes personajes con cuentas opacas en Suiza… El mundo de las filtraciones masivas de datos requiere una superestructura de medios y periodistas al otro lado que trabajen con esos volúmenes de información. Los grupos tienen que ser multinacionales, porque las redes y las tramas lo son. Ha nacido el reporterismo colaborativo global: el periodismo colmena. John Doe [nombre ficticio]: Hola, soy John Doe. ¿Os interesan unos datos? Süddeutsche Zeitung [diario alemán]: Nos interesan mucho. J: Hay dos condiciones. Mi vida corre peligro. Sólo hablaremos de forma encriptada. Y nunca nos reuniremos. La selección de historias corre de vuestra cuenta, por supuesto. S: ¿Por qué lo haces? J: Quiero que estos crímenes se conozcan. S: ¿De cuántos datos estamos hablando? J: De más de los que nunca has visto. Con esta conversación digital entre el diario alemán Süddeutsche Zeitung (SZ) y una fuente anónima comenzó la que es la mayor filtración de documentos de la Historia: los Papeles de Panamá. Se trata de algo más de 11 millones de archivos (correos electrónicos, detalles financieros, pasaportes…) del bufete Mossack Fonseca sobre la creación de 200.0000 sociedades pantalla en Panamá, presuntamente para evadir impuestos. Cubren los últimos 40 años, y en ellos aparecen más de 120 políticos, jefes de Estado o de Gobierno incluidos. La información contenida en estos papeles supera los 1.000 gigabytes, todo según el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ, en sus siglas en inglés), que ha liderado la investigación. “En cuanto me contactó Bastian Obermayer, periodista de investigación del SZ alemán, me subí corriendo a un avión y me planté en Munich, la sede del diario”, explica a esglobal Gerard Ryle, director del Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ). “Pasamos cuatro días navegando por los documentos iniciales que Bastian había recibido y vimos nombres de todo el mundo. En ese momento tuvimos claro que estábamos ante algo grande. Reunidos con el editor jefe del SZ, acordamos que esto había que sacarlo adelante como una gran colaboración internacional”. Desde entonces comenzó un frenesí que Ryle ya conocía bien. Se trataba de replicar el modelo de éxito con el que se habían investigado filtraciones masivas anteriores: crear una alianza discreta de medios de comunicación y periodistas de todo el mundo que pudiera, en un tiempo razonable, exprimir al máximo la información contenida en los ficheros digitales. “Volé de Alemania a Londres, y allí me reuní inmediatamente con un productor del programa de la BBC panorama, James Oliver, y con David Leigh, el ya retirado editor de investigaciones del The Guardian. Desde ahí, el equipo fue creciendo”. Los esfuerzos de Ryle, Obermayer, Oliver, Leigh y otros se fueron multiplicando hasta conseguir involucrar durante un año a un total 378 periodistas de 80 países: reporteros de La Nación en Argentina, L’Expresso en Italia, Le Monde en Francia, El Confidencial y La Sexta en España, NDR, WDR y el propio Süddeutsche Zeitung en Alemania, Novaya Gazeta en Rusia…. El resultado ha sido los #PanamaPapers, que ya han provocado la dimisión del primer ministro islandés, las explicaciones del argentino, la ira del presidente ruso, la investigación de Hacienda y la Fiscalía en España, y un temor inesperado entre los evasores fiscales. La profesión más ególatra, trabajando en equipo Hay una práctica relativamente habitual en los medios de comunicación. Si, por algún motivo (línea editorial o presiones del accionariado), la dirección se niega a publicar un buen tema, el reportero se lo pasa a un compañero de otro periódico, televisión o radio. Así, el asunto sale a la luz. Si un medio grande no quiere hacerlo, se lo pasa a uno pequeño, y el resto lo hace el público y las redes sociales. Pero el periodismo de investigación se enfrenta a un problema mucho mayor que las presiones de directivos o empresas: los recortes, la falta de medios, las prisas. Algunas de las historias más interesantes requieren tiempo y dedicación, y ese es el recurso más escaso en la era mediática digital. Por ello, cuando alguien recibe un lote con millones de documentos relativos a decenas de países, la única solución es aplicar la mente colmena, un término de la literatura de Ciencia Ficción que se refiere a la creación de una inteligencia superior en base a la suma de conciencias particulares. En este caso, muchos periodistas en distintas partes del mundo (la colmena) trabajando para un fin común: la miel, la historia periodística. “Vamos hacia un modelo cada vez más colaborativo, en parte por los recortes en las redacciones y el escaso dinero que se dedica a investigación”, explica a esglobal Mar Cabra, directora en España del ICIJ y responsable internacional de su departamento de tecnología y datos. “Los avances nos permiten colaborar de forma eficaz. Por ejemplo, en esta filtración, hemos establecido una base conjunta de datos en la nube, accesible a todos los participantes”. Una vez establecida esta base de datos en servidores dispersos, se empieza a enviar la información a los distintos medios. Por supuesto, viaja encriptada, es decir, codificada de tal modo que sólo el emisor y el receptor final pudieran conocer el contenido. “Cuando te tienes que encargar de que centenares de personas ejecuten algo como una sola, y lo hagan de forma discreta, enseguida tienes una preocupación por encima de las demás: que no haya filtraciones”, explica a esglobal Ángel Villarino, redactor jefe de El Confidencial y uno de los periodistas que ha trabajado en el proyecto de investigación. “Por eso los calendarios están muy ajustados, de tal modo que la gente tenga en su poder los documentos sólo el tiempo necesario para trabajar sobre ellos, pero no para filtrarlos. Además, la información se pasaba de forma dosificada, por carpetas temáticas”. Y funcionó, el secreto se mantuvo. “Desde Reuters, una de las mayores agencias del mundo, me confesaban estos días que ellos no sabían nada del asunto hasta que lo publicamos el 3 …
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Interesante info> Where Will Social Media Users Go In 2016? (Infographic)

Interesante info> Where Will Social Media Users Go In 2016? (Infographic) | Comunicación inteligente | Scoop.it

A new infographic produced by AdWeek draws off data to break down 2015/2016 social network demographics. The data is reposted in its entirety.

Social Network Demographics: Key Takeaways
Embedded in these six pie charts is some very valuable information. If you’re not a data-person, we’ve got a few observations of our own for you to chew over. Find key takeaways from this chart at the article link.


Via Lauren Moss
Benito Caetano's insight:

Unos gráficos para echarles un rato...

 

La tendencia general hacia arriba en número de usuarios ratifica el poder de las redes en la comunicación social, pero su distribucion aconseja un análisis detallado de cada caso y una aplicación estratégica de cada acción que se acometa sobre estos canales.

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Sherry Bonelli's curator insight, February 16, 9:10 AM

Interest social media channel stats.

María Dolores Díaz Noguera's curator insight, February 16, 3:54 PM

Where Will Social Media Users Go In 2016? (Infographic) | @scoopit via @MYDstudio http://sco.lt/...

drula eric's curator insight, February 16, 11:04 PM

De tous les moyens de promotion, il est probablement mieux adapté aux petites entreprises par son coût et surtout son efficacité.
Nous sommes tous inscrits sur les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, ... nous avons tous des relations liées (amis, abonnés) avec des gens en harmonie avec notre entreprise. Ces relations probablement lu vos messages et à tour de rôle au prorata de leurs amis. . Dans le temps nous l'avons appelé le bouche à oreille, il a très bien fonctionné, même si le nombre d'épis était limitée
Aujourd'hui, il est ce qu'on appelle «faire du marketing viral."
Avec l'apanage des réseaux sociaux du nombre d'épis est immense.
Les obstacles et les difficultés:
Le nombre d'abonnés pour être significative (de l'expérience promu 20.000 abonnés génère des dizaines de consultations. Moduler la figure en fonction de l'industrie)
l'extension rapide du mur ou de nouvelles RSS rend votre communication éphémère. Il est rare que votre abonné dépasse les 10 premiers postes. Tu vas avoir ?? poster ?? promotions à des moments adaptés à vos abonnés. Pour surmonter ces obstacles, vous devrez investir du temps.
Par contre cette méthode présente plusieurs avantages:
. Un coût de pas de communication
. L'assurance, même si vous êtes dans un secteur très concurrentiel
Le retweet, je voudrais le ou l'un qui transforme votre abonné prescripteur.

https://futurenet.club/u/esselte974

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Para darle unas vueltas: "La #política y el método de Harvard de negociación" (Gutiérrez Rubí y un esquema orientativo...)

Para darle unas vueltas: "La #política y el método de Harvard de negociación" (Gutiérrez Rubí y un esquema orientativo...) | Comunicación inteligente | Scoop.it
El método de negociación de Harvard es uno de los más usados en todas las organizaciones. Se caracteriza por ser simple y práctico. Características despreciadas -lamentablemente- en la mayoría de las tradiciones políticas. El método, desarrollado a finales de los años setenta por Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton,...
Benito Caetano's insight:

Y en el caso que se sugiere, es de obligado cumplimiento negociar entre los representantes políticos de nuestra sociedad para acordar políticas que deben permitir el progreso (no el retroceso) para todo el país.

 

Claro es que esto sólo sirve cuando se quiere llegar a algo distinto a la sublimación de los propios egos de quienes negocian...

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La clave está en los usuarios...> Modelos de negocio en medios de comunicación

La clave está en los usuarios...> Modelos de negocio en medios de comunicación | Comunicación inteligente | Scoop.it
Resumen de ideas del debate en la Universidad de la Sabana (Colombia) gracias a Hangout de Periodismo.
Benito Caetano's insight:

Ni los muros de pago ni las noticias son el eje del negocio de la comunicación en este tiempo: nadie pagará por lo que puede obterner gratis en otros sitios o sencillamente no le interesa; conocer al usuario es la clave y el bigdata ayuda...

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Interesante caso...> Blog de Martín Carotti: Cianuro en Veladero, un “derrame” de mala comunicación

Interesante caso...> Blog de Martín Carotti: Cianuro en Veladero, un “derrame” de mala comunicación | Comunicación inteligente | Scoop.it
Benito Caetano's insight:

Cuando la comunicación no fluye de manera natural, continuadamente, cualquier problema entre partes interesadas se magnifica.

No comparto algunos juicios de valor que hay en el artíiculo, pero como caso me parece significativo.

Aquí sabemos de eso: no sólo por escapes y fugas, sino por fantasmas seudocientíficos, supersticiones arcaicas y hasta por procesos administrativos.

Y seguiremos sabiendo, por lo que se ve venir....

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Crecimiento vertiginoso...> Observatorio #customermedia agosto 2015

Crecimiento vertiginoso...> Observatorio #customermedia agosto 2015 | Comunicación inteligente | Scoop.it
Las noticias sobre la evolución del sector de los medios no descansa tampoco en agosto. A comienzo de mes los mercados daban un buen susto que hacía presagiar un mes intenso en noticias: Como conse...
Benito Caetano's insight:

Lo que hace unos pocos años era un universo de pequeñas startups, ahora es terreno de juego de grande compañías que buscan posicionarse y capturar ese inmenso segmento de los más jóvenes que ha huido de los medios y ha abierto nuevas formas de uso de los contenidos.

 

Lo que no quiere decir que las startups se hayan volatilizado, todo lo contrario: siguen siendo el cultivo principal...

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Relevante cambio de enfoque para la #innovación: del one2one al many2many...> The innovating power of ecosystems and platforms

Relevante cambio de enfoque para la #innovación: del one2one al many2many...> The innovating power of ecosystems and platforms | Comunicación inteligente | Scoop.it
Our whole understanding of innovation is changing; there are numerous shifts occurring. We are moving towards a new management of innovation where 'greater' collaboration is fueling new business mo...
Benito Caetano's insight:

Totalmente aplicable a retos como el de la innovación social...

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Sobre el estudio anual de Pew Research...> The State of the News Media 2015

Sobre el estudio anual de Pew Research...> The State of the News Media 2015 | Comunicación inteligente | Scoop.it
One of my favorite annual reports is the Pew Research Center's State of the News Media 2015. Now in its 14th year, the report is one of the best indicators of the health of the news media industry....
Benito Caetano's insight:

Insisto en darle vueltas a este estudio y a los artículos de quienes lo comparten, como Jeremy Porter de Journalistics, porque creo que es sustancial; sucede en los EEUU pero, ya saben, todos estamos en la misma dinámica, tiempo allá tiempo acá...

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Sin diagnósticos no hay estrategia posible...> La ventana de Johari como herramienta de branding |  

Sin diagnósticos no hay estrategia posible...> La ventana de Johari como herramienta de branding |   | Comunicación inteligente | Scoop.it
Eficaz para el análisis de la identidad, la imagen y la percepción de la marca.
Benito Caetano's insight:

Os recomiendo la lectura de este artículo de Rubén González-Román que, además de aplicarse a la cuestión del branding forma parte de los esenciales del proceso de comunicación...

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'Empresas en red y enredadas', un reporte de Natalia Sara sobre comunicación y pymes en España

Benito Caetano's insight:

A partir de un estudio del área de marketing y comunicación sobre 300 pymes españolas, realizado por Oak Powery presentado en iRedes 2015...

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E is for Evidence: Anecdotes and intentions are not enough | Pioneers Post

E is for Evidence: Anecdotes and intentions are not enough | Pioneers Post | Comunicación inteligente | Scoop.it
This week, Liam Black turns his attention to social impact measurement and urges social entrepreneurs to "cut through the noise to discern what really works and what is a pointless, tail-chasing exercise".
Benito Caetano's insight:

También aplicable a las campañas políticas, ya que estamos...

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