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Comunicación estratégica
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¿Qué es generar contenido?

¿Qué es generar contenido? | Comunicación estratégica | Scoop.it
10 ideas para generar contenido relevante para tu web

Escribir artículos de alta calidad para alimentar de contenidos frescos a un blog o la publicación de un boletín es una excelente estrategia para que un sitio Web o negocio en Internet deje de ser invisible al publico objetivo al que se dirige, ya que ayuda a construir enlaces entrantes lo que se traduce en mas puertas de entrada a visitantes, genera buena reputación a fin de ser reconocidos como una autoridad dentro de una industria o sector y a crear relaciones de confianza, credibilidad y beneficio mutuo.

Muchos emprendedores y PYMES online a la hora de sentarse frente al ordenador o PC para generar contenido de valor, se predisponen negativamente ya que piensan que no tienen nada nuevo, fresco o único que ofrecer o decir a sus suscriptores, lo cual les conduce a bloquearse y a sufrir "el síndrome de la pantalla en blanco".

Escribir contenidos de calidad para un boletín en realidad no es tan difícil como se piensa, ya que si usted escogió apropiadamente su nicho de mercado, es porque lo conoce en profundidad y seguramente usted sabe muchas cosas sobre su negocio que sus visitantes y potenciales clientes, desean o necesitan conocer.

Voy a facilitarle algunos pasos que pueden ayudarle a generar contenidos de forma correcta, rápida y eficaz:

1. Dé a sus visitantes lo que están buscando.
Los contenidos sobre los que escribirá dependerá del mercado objetivo de su negocio. Si usted es un informático, hábleles sobre las últimos softwares, actualizaciones o dispositivos electrónicos. Si usted tiene una boutique comente sobre las ultimas tendencias de la moda.

Déles a sus lectores siempre lo que están buscando y esperan encontrar en su negocio o sitio Web, ofrézcales algo nuevo en que pensar, enséñeles aquello que no saben, conviértase en su experto y fuente de información confiable para ellos.

2. Observe bien a sus visitantes y posibles clientes:
Lo ideal es escribir sobre temas que resuelvan, satisfagan las necesidades o colmen los deseos de muchos visitantes, es decir que resulte útiles para muchos lectores.

¿Cuáles son sus preguntas mas frecuentes?
¿Qué necesitan aprender o mejorar?
¿Por qué tema se suelen interesar mas?
¿Cómo solucionar un determinado problema?

Utilice estas respuestas como información valiosa para mostrarles su experticia sobre un tema de alto interés con el fin de usarla para ofrecerles sus conocimientos en su boletín ya sea en forma de artículos o en cursos de alto valor.

3. Su estilo: "Sea usted mismo":
Si usted ya ha tenido negocios antes, seguramente que usted sabe cómo dirigirse y hablar con sus clientes, ha de utilizar un tono y estilo apropiado para comunicarse con ellos, lo mismo pasa cuando se está escribiendo, usted necesita también sentirse cómodo con su propia voz, y desarrollar su propio estilo personal.

Imagínese que está sentado en su escritorio frente a sus visitantes cuando usted está escribiendo su boletines electrónicos o sus artículos. Póngase en lo zapatos de sus lectores, piense en lo que le gustaría leer si usted fuese su lector.

Tenga en cuenta que un boletín con contenido muy denso hace que sus visitantes pierdan el interés y se marchen, recuerde: menos es mas. Lo más probable es que disfruten mucho de la lectura cuando esta es amena, tiene personalidad y la información es útil e interesante.

4. Algunas ideas para su blog o boletín.
Algunas ideas para desarrollar contenido de alto valor para su blog o boletín por suscripción voluntaria:

Usted no debe revelar todos los secretos de su industria o sector a los lectores de su boletín, sin embargo usted si que debe ofrecer contenido útil y valioso para llevar visitantes a su negocio para luego convertir a sus lectores en clientes, reserve la información completa para desarrollar un producto, libro electrónico o para un club de acceso restringido a socios.

Escriba consejos, sugerencias, estrategias, técnicas, trucos, información sobre apertura de tiendas, eventos, ferias, actualizaciones de softwares, nuevos productos o servicios, o artículos cortos que puede incluir directamente dentro de su boletín.

5. Cómo debe ser su mensaje.
Ya sea que publique un boletín por suscripción voluntaria o escriba artículos de forma periódica para su blog, necesitara que el mensaje que va a transmitir a sus visitantes y lectores cuenten con algunos elementos esenciales en su construcción.

Por lo cual tendrá que seguir unas reglas básicas para escribir y desarrollar contenidos para Internet.

Si escribe un boletín semanal, además de estos elementos esenciales le recomiendo que cada boletín tenga un breve sumario, también podría incluir un breve reportaje por ejemplo de su centro de atención al cliente, de un empleado, una anécdota, un breve estudio de caso o un testimonio de algún suscriptor o visitante, demuestre lo que hizo usted o su negocio por algún cliente, cuente una historia y también por que no, utilice el humor, empatice con sus lectores y cree relaciones humanas.

Esto le dará un valor añadido a su boletín haciendo que su mensaje cobre vida y conecte con sus lectores, cada elemento que incluya debe ser una oportunidad para que sus visitantes y lectores vayan a su blog o negocio virtual, donde pueden aprender mas de usted sobre el tema que les interesa, de esta manera estará mas cerca y ellos podrán ver sus productos o servicios.

6. Observe lo que sus visitantes buscan.
Lo genial sobre los sitios Web y los negocios online es que todo es medible. Después que usted haya publicado su boletín o articulo tiene que analizar los resultados que le ofrezca la herramienta de trafico que utilice en su sitio, el cual le dirá cuáles son los artículos y contenidos más interesantes para sus lectores. Entonces usted puede comenzar a utilizar esa información para conocer que es lo que mas les interesa, que es lo que buscan y esperan encontrar, lo cual le ayudara para desarrollar contenido que les es muy relevante.

7. No destruya la confianza.
Los boletines sirven para generar relaciones entre sus visitantes y su negocio virtual, por lo cual es legitimo que de vez en cuando envíe ofertas o promociones a su lista de suscriptores. Por ejemplo, si un experto en moda escribe sobre las tendencias, está bien recomendar un producto que responde a este desafío.

Sin embargo, tenga mucho cuidado de mantener una relación aproximada de 75 por ciento de boletines con contenido de alto valor y 25 por ciento de promoción o publicidad de sus productos o servicios.

Los lectores que se suscriben a un boletín con la promesa de recibir contenido de alto valor y luego son bombardeados de publicidad o reciben continuamente anuncios encubiertos en un envoltorio de boletín o artículo se sienten estafados y se pierden irremediablemente.

8. De a sus lectores la posibilidad de comentar sus contenidos.
Invite al dialogo entre sus visitantes y su negocio, el feedback o retroalimentación es muy importante, anime y despierte cierta controversia, la comunicación bidireccional le permite conocer mejor lo que les gusta y le ayuda en el proceso para generar y desarrollar nuevos contenidos.

9. Enlace a otros artículos.
Una estrategia inteligente para mantener mas tiempo atados a sus visitantes dentro de su negocio en Internet es enlazar a otros artículos que estén dentro de su mismo sitio Web cuando sea necesario profundizar o aclarar un tema puntual a que se haga referencia.

Usted incluso puede ir mas lejos y hacer alianzas estratégicas para vincular a los artículos de otros autores, si estos son pertinentes. Si usted ve un articulo de interés, solicite permiso del autor para enlazar a dicho artículo, o para publicarlo en su sitio citando la fuente.

Mediante esta estrategia de cruce de artículos escritos por otros expertos, su público objetivo llegará a valorar mas a su sitio blog o negocio virtual para hacer un seguimiento de las tendencias de negocios e ideas útiles para ellos. Se trata de entregar el mas alto valor posible

Conclusión:
Aprender a generar contenidos de calidad para su blog o boletín por suscripción voluntaria es una excelente estrategia para construir enlaces, lo cual le ayuda a mejorar el posicionamiento, aumentar las visitas, generar confianza, credibilidad y buena reputación dentro de su industria o sector, cuanto más prestigio gane, mayores serán las oportunidades de ventas y los beneficios para su negocio en Internet.

 

Fuentes: 

Nombre del Autor: Omar Jareño Vargas
Web: http://www.capsulasdemarketing.com

INFOGRAFÍA: HabilidadesDirectivas.org

 


Via www.sercompetitivos.com
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6 consejos sobre marketing online – infografía

6 consejos sobre marketing online – infografía | Comunicación estratégica | Scoop.it
Las empresas demandan cada vez más funciones de marketing online. En esta infografía se dan algunas claves para destacar en este terreno. El primer consejo es no tratar de llamar la atención a la desesperada sino sobresalir por encima de los otros competidores. Hay demasiada gente metida en el mundo online como para que gritar sea efectivo.

Vigilar tus acciones y la recepción de las mismas es otro de los consejos que ofrece esta infografía, recogida por SocialMediaToday, Es necesario examinar la difusión del mensaje y el calado que finalmente se obtiene entre el público. El contenido es un bien que hay que cuidar, así como la presencia en Internet y la gestión de esta imagen de forma coordinada.


Via www.sercompetitivos.com
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El arte de la conversación

El arte de la conversación | Comunicación estratégica | Scoop.it
Opinar de manera correcta es un arte que pocos dominan. Callar es la mejor opción en la mayoría de los casos.

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APRENDER Y DIVERTIRSE...¡¡TODO EN 1!!

APRENDER Y DIVERTIRSE...¡¡TODO EN 1!! | Comunicación estratégica | Scoop.it
Para educar a un@ niñ@, necesitamos remar tod@s en el mismo sentido, escuela y familias.

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La Comunicación Estratégica: el sistema nervioso de la empresa

La Comunicación Estratégica: el sistema nervioso de la empresa | Comunicación estratégica | Scoop.it

Si se realiza una analogía entre el cuerpo humano y la empresa, la comunicación estratégica se puede representar como el sistema nervioso central. Es decir, que sí el sistema nervioso central es el encargado de conducir la información, recibir y procesar las sensaciones recogidas por los diferentes sentidos y transmitir las órdenes de respuestas de forma precisa a los distintos nervios del cuerpo humano; la comunicación estratégica analógicamente es la encargada de transmitir y hacer fluir la información para toda la organización, generando una correlación entre la empresa, el entorno y la sociedad; en esta medida, esta información debe estar liderada y emprendida por un adecuado equipo de profesionales que sacarán el mejor provecho de las acciones planificadas. Sin embargo, esta correlación sólo se logrará si la comunicación trabaja más allá de lo instrumental, si su lineamiento es propuesto desde una comunicación estratégica y operativa.

De la misma forma, el sistema nervioso central se caracteriza por cumplir tres funciones en el cuerpo, la primera es la función sensitiva, la cual le permite reaccionar ante estímulos internos y externos. La segunda, es la función integradora, que facilita el análisis, el almacenamiento de información y la toma de decisiones que dependen de la conducta. Y la tercera, es la función motora, que responde a los estímulos musculares o secreciones glandulares. Ahora bien, si lo comparamos con la comunicación estratégica, quiere decir que sus funciones son: facilitar el tránsito saludable y positivo dentro de la cultura corporativa, para que aspectos de suma relevancia como la visión, la misión, la conducta y el estilo de hacer las cosas se relacionen y sean coherentes con su razón de ser.

Igualmente, integrar y comunicar los valores intangibles corporativos como lo son: la identidad, la comunicación, la imagen y la cultura. Conducir toda la red de la organización hacia el adecuado acoplamiento entre las funciones del DIRCOM, la comunicación interna, la comunicación de marketing, las comunicaciones digitales y la comunicación financiera. Además, contar con estrategias en el manejo de situaciones de riesgo y crisis, lo que le permitirá estar preparado frente a la situación que pueda obstruir e impedir la realización de los intereses comunicacionales de la empresa.

Cuando la empresa logra la cohesión entre la gran red de comunicación, unifica los componentes estratégicos necesarios para satisfacer las necesidades de sus públicos internos y externos, trayendo consigo mejor posicionamiento de marca, sentido de pertenencia, prevención de la crisis, lineamientos claros, trabajo en equipo y flujo de la información.

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Los 10 mandamientos de los profesionales de las relaciones públicas

Los 10 mandamientos de los profesionales de las relaciones públicas | Comunicación estratégica | Scoop.it

Los 10 mandamientos recogidos en la infografía son los mismos que formuló en su día Dan Edelman, fundador de la agencia, allá por los años 60.

Aunque mucho ha llovido desde entonces, lo cierto es que las leyes de Edelman siguen siendo un modelo a seguir para los actuales profesionales de las relaciones públicas. Tomen nota:

1. Sea flexible.
2. Logre la gran historia.
3. Sea rentable.
4. Tome notas.
5. No discuta.
6. ¡Preocúpese!
7. Haga un estudio.
8. Sea una persona dinámica.
9. Comercialice los clippings.
10. Recuerde, éste es un negocio de servicios.


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Claves para la planificación estratégica de la comunicación corporativa

Claves para la planificación estratégica de la comunicación corporativa | Comunicación estratégica | Scoop.it

Una de las preguntas que siempre se hacen los empresarios y ejecutivos en el momento de enfrentar una crisis es ¿debemos responder a la inquisitiva prensa que nos aborda? En momentos de crisis muchos son generales, y muchos tienen la receta perfecta para salir de ella.

De hecho no todos están preparados para afrontar una crisis, siendo la negación de la realidad una de las primeras reacciones: “Es algo pasajero, podemos afrontarlo” dicen a veces no sin cierto desde.. Sin embargo, en muchas ocasiones, la crisis tiende a trascender de forma incontenible, y la opinión pública espera una respuesta.

El trabajo que se espera de las organizaciones, en términos de comunicación, debe estar dirigido a evitar que situaciones como estas aparezcan en el panorama de la empresa, después de todo el core del negocio no es apagar incendios, sino aquel que está indicado en su doctrina organizacional y que su la razón de ser.

Aquí quisiera presentarles algunas claves que pueden ayudar a mejorar el desarrollo de una estrategia inteligente de comunicación corporativa – ¡antes de que sea demasiado tarde!

1.- La comunicación empieza en la cabeza de la compañía. Así es, la comunicación debe ser parte de la estrategia del negocio. Implica cada operación y movimiento empresarial, y está presente en el desarrollo de los grandes objetivos corporativos.

2.- Toda la empresa comunica. La política integral de comunicaciones corporativas no implica contratar una gran cantidad de comunicadores, implica que todos tengan una actitud hacia la comunicación.

3.- La comunicación no es sólo un ejercicio de marketing. La comunicación no es solo publicidad, no es solo promoción. Como dijimos anteriormente, la comunicación abarca cada esfera de la empresa: relaciones con los inversionistas, relaciones con proveedores, relaciones con el público interno, relaciones con la comunidad, relaciones públicas,etc.

4.- La comunicación corporativa y las relaciones públicas nacen a nivel interno. Sé de muchos casos en donde empresas tienen una obsesión por publicar cada cosa que hacen, pero su comunicación interna es bastante deficiente. Cohesiona a tu equipo de trabajo, y ellos serán tu tus voceros más efectivos.

5.- Generar coherencia comunicacional. Lo que decimos debe ir respaldado por nuestras acciones. Las compañías coherentes tienen aparatos de comunicación eficaces porque sus mensajes son creíbles. Los mensajes son creíbles porque son coherentes, y este es un trabajo que se planifica desde la cabeza y se implementa desde la base.

6.- La comunicación debe estar unificada. Es decir, debe existir un departamento de comunicaciones corporativas que defina las políticas de comunicación con la gerencia general, y que además sea el filtro de los mensajes (internos y externos) de la organización.

Debe quedar claro que la comunicación es una tarea profesional que define la sobrevivencia de la organización, por este motivo la planificación de su gestión es sumamente importante y debe ser encargada a profesionales. Así que ¡sigamos en la brega comuniacional!

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Sandra Huete's curator insight, February 11, 2013 3:57 PM

El resultado que se espera para comunicarse mejor en las empresas, es que todos tengan una actitud hacia la comunicación.

Sandra Huete's comment, February 11, 2013 4:55 PM
Con un clic en el título podrán leer mejor el texto.
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20 Consejos para la gestion del Twitter Corporativo

20 Consejos para la gestion del Twitter Corporativo | Comunicación estratégica | Scoop.it

Twitter ya es una de las más potentes herramientas de comunicación actualmente, enmarcada dentro de lo que se denomina “microblogging”. Dicho de otro modo, Twitter es un servicio gratuito que con crearte una cuenta puedes lanzar mensajes de hasta 140 caracteres (igual que un SMS de móvil) para contar o compartir lo que tú quieras.

Ahora bien, ¿y esto cómo lo aplico a la empresa? Las aplicaciones son numerosas pero principalmente debes utilizarlo como un nuevo canal de comunicación entre tu empresa y los clientes, ya sea como servicio de atención al cliente, para comunicar el lanzamiento de nuevos productos, promocionar ofertas puntuales o para conocer más sobre nuestros clientes con el fin de poder adaptar aún mejor nuestros productos y/o servicios para ellos.

Estoy segura de que ésta herramienta es casi para todas las empresas, pero mucho cuidado, no es para todas las personas. Asegúrate de que si tu empresa va usarla encuentres a la persona correcta para hacerlo, se debe sentir cómoda con la fluidez, rapidez e informalidad, por así decirlo, del medio que es Twitter.

Cuando publicas como empresa, debes estar relajado, conversar y aportar valor. Los perfiles empresariales que sólo publican información y promociones sin conectar con sus seguidores generalmente terminan por desaparecer. Por ello es tan importante que la persona sea ágil en este medio y le guste relacionarse con los demás.

Twitter se puede ocupar dentro de las empresas como una herramienta para el Marketing, las Relaciones Publicas, la Atención al Cliente y los Recursos Humanos.

Nunca pierdas de vista que Twitter es un canal de comunicación, sería un error utilizar Twitter solamente para promocionar nuestra marca, debemos ofrecer contenidos útiles, que puedan interesar a nuestro público objetivo y lo más importante, crear conversación.

Los consejos en este enlace.

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El arte de presentar » Cinco requisitos clave para establecer tus credenciales como orador sin fardar ni aburrir

El arte de presentar » Cinco requisitos clave para establecer tus credenciales como orador sin fardar ni aburrir | Comunicación estratégica | Scoop.it

1 Deja que un “verdadero creyente” hable por ti

Esta persona debe creer de corazón en tus habilidades y conocimientos. Estudios llevados a cabo por algunos de los autores confirman que el hecho de que sea un tercero quien cante tus alabanzas hará que seas percibido mucho más positivamente por la audiencia que si las cantaras tú mismo. Incluso aunque la persona que te presenta esté conectada contigo o tenga un claro interés económico en que salgas bien parado (sesgo de correspondencia o efecto de sobreatribución).

2 Escríbele lo que quieres que diga sobre ti

No dejes a la improvisación lo que esta persona diga sobre ti. Alinea su introducción con los objetivos y mensaje de tu presentación. Prepara una breve biografía que contenga la información más relevante sobre tu experiencia y formación que dejen claro que estás cualificado para hablar sobre el tema en cuestión. Por ejemplo, cuando daba charlas sobre hacking, pedía al maestro de ceremonias que me presentase como “el creador de los famosos retos de hacking de Boinas Negras”. No hacía falta mucho más. Un solo éxito en tu carrera es más elocuente que una larga lista de títulos y puestos desempeñados.

3 Cuenta la verdad

Todo aquello que le pidas a esta persona que diga sobre ti al introducirte debe ser rigurosamente cierto.

4 Conecta la introducción con el tema de la charla

Dale Carnegie anima en su libro El camino fácil y rápido para hablar eficazmente a los maestros de ceremonias a introducir lo suficiente del tema como para que la audiencia quiera escuchar lo que luego tú vas a decir sobre el mismo. Después debería ofrecer información de confianza sobre ti, que demuestre que eres competente para hablar de ese tema en concreto. Su introducción debería vender el tema y venderte a ti. Y debería venderos en el menor tiempo posible.

5 Empieza directamente con tu charla

No cometas el error de repetir tu nombre o cualquier otra información proporcionada por el maestro de ceremonias. Zambúllete de lleno en la apertura de tu charla.

Fuente: Jeffrey Pfeffer, Christina T. Fong, Robert B. Cialdini, and Rebecca R. Portnoy, “Overcoming the Self-Promotion Dilemma: Interpersonal Attraction and Extra Help as a Consquence of Who Sings One’s Praises”, Personality and Social Psychology Bulletin 32 (10), 1362-1374, October 2006.


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Las mejores herramientas de medición Social Media

Las mejores herramientas de medición Social Media | Comunicación estratégica | Scoop.it

Navegando por internet encontré un interesante infografía desarrollada con información recopilada de OneForty y el diseño de KISSmetric sobre cual es la mejor herramienta de medición "Social Media". Como la infografía estaba en inglés tome un poco de mi tiempo libre para traducirla al español.

La infografía reune datos sobre como las empresas utilizan y contratan los servicios de software para medición en "Social Media" como también una lista de varias herramientas SMM (
socialmedia marketing) gratuitas y de pago.

Herramientas Gratuitas

Estas herramientas de medición son gratuitas, aunque la mayoría de ellas tienen una versión profesional que no es gratuita.

Para medir campañas SMM: WildFire Social Media Monitor

Para medir eventos próximos: Plancast

Herramientas que utilizan alertas: Google Alerts, BackType Alerts, Yahoo Pipes, Northern Light Search.

Herramientas para medir comentarios y foros: Comment Sniper, coComment, Board Reader, Google Trends.

Herramientas para medir redes sociales y blogs: SocialMention, Google Reader, BlogPulse, AllTop, Google Realtime Search.

Herramientas para medir cambios en páginas web: WatchThatPage

Herramientas para medir "Social Search": Addict-o-matic, Guzzle, Social Seek, BuzzFeed, Buzzoo, MonitorThis, Alterian SM2 Freemium.

Herramientas para medir Facebook y Twitter: Seesmic, Hootsuite, Twitter Advanced Search, Facebook Search y aplicaciones web para el Twitterverse.

Aplicaciones web para el Twitterverse: Monitter, TweetBeep, Twazzup, PostRank Analytics, Pulse of the Tweeters , Twitscoop, Twilert, Sideline, CoTweet, PeerIndex, My Tweeple, Mention Map, Twitterfall, TweetMeme, TweetDeck.

Herramientas de Pago

Estas herramientas tienen costo para su uso por el desarrollo, soporte y mantenimiento del software. Pero también por que estas herramientas tienen acceso al "Firehose" de las redes sociales.

El acceso al "Firehose" permite entrar por un costo a la base de datos a tiempo real de las redes sociales como Twitter o Facebook, motivo por el cual estos software permiten realizar la administración y medición.

Herramientas con un costo menor de $500 dólares: UberVU, Trackur, Beevolve, SproutSocial, SugarCRM, Viral Heat, Hootsuite Pro, Awareness Networks, Argyle Social.

Herramientas con un costo mayor de $500 dólares: Alterian SM2, Radian6, Cision, Vocus y Brandchats.

4 Estrategias para utilizar herramientas de medición

Con el listado anterior ya despejamos una de las dudas más grandes al desear medir SMM. Pero existen muchas empresas, emprendedores y profesional que tienen otra gran interrogante. ¿Qué hacer con estas herramientas?

Estas 4 estrategias te ayudaran a medir y monitorear los canales "Social Media"

1.Monitorear la Marca o la Empresa

Estas herramientas de medición te permitirán escuchar menciones positivas y negativas de la marca, de esta forma puedes no solo monitorear sino también responder directa o indirectamente las preguntas de clientes y prospectos que hacen en las redes sociales independientes de la marca.

Además puedes encontrar defensores y críticos de la marca o la empresa. Buscar interactuar con los usuarios influyentes y conocer lo que se esta hablando en los canales "Social Media" sobre como se percibe la marca, el recurso humano, el servicio, opinión de los clientes sobre los directivos, etc.

2.Espiar a La Competencia

Si la herramienta de medición permite medir las menciones de la marca o la empresa. Será fácil también medir la competencia. De esta forma puedes seguir a los nuevos productos, noticias recientes sobre tus competidores. Al mismo tiempo monitorear las menciones de sus clientes o prospectos sobre sus atención, servicios, etc; buscando los comentarios negativos que será oportunidades que puedes aprovechar para arrebatar clientes de tus competidores.

Pero estas herramientas también te permite seguir los perfiles de los empleados de la competencia en redes sociales. Tal vez esto puede ser excesivo para algunos pero cuando hablamos de negocios todo es una guerra para tener control del mercado; y no sabemos que información se les puede escapar ha algún empleado en las redes sociales que puede sernos se utilidad. Hsy que tnerlo en cuenta en una estrategia de seo marketing.

3.Medir la efectividad de la publicidad y el Marketing

Uno de los usos más habituales de las herramientas de medición es monitorear el ROI (retorno de inversión) de la publicidad que se esta efectuando.

Para ello debemos rastrear palabras específicas que hemos utilizado en nuestra publicidad y escuchar la respuesta en los canales que hemos publicitado. Dependiendo de la herramienta de medición podremos conocer los sentimientos positivos o negativos sobre la campaña SMM (Social Media Marketing) o SEM (Social Engine Marketing).

Otro buen lugar para medir son las conversaciones en redes sociales en eventos, ferias o exposiciones donde hemos participado. Si hemos utilizado un URL o un teléfono único en nuestra publicidad, también lo podemos rastrear para monitorearlo.

Uno de los aspectos más importantes de estas herramientas para esta estrategia es encontrar sitios relevantes para la marca o la empresa para publicitarnos. Si hemos escuchado a nuestro mercados y clientes nos será fácil conocer el lenguaje que debemos colocar en nuestra publicidad para atraer prospectos. La utilización de "hashtags" es importante.

4.Genera ventas y dirige a futuros Influencers

La medición es una herramienta para nuestras estrategias de marketing. Es una herramienta que nos permite tener datos primarios sobre nuestra organización y clientes.

Fácilmente con la herramienta adecuada se puede monitorear canales "Social Media" con altos indicadores de clientes solicitando recomendaciones, preguntas y conversaciones sobre la categoría de producto que la empresa vende. De esta forma puedes escoger prospectos que cumplan con el perfil de nuestro mercado y lograr conversiones (ventas).

Otro aspecto que no se debe olvidar es descubrir temas importantes para nuestro mercado y desarrollar cartas de venta y páginas de aterrizaje con contenido que pueda satisfacer sus necesidades. Así podras compartir contenido relevante para tus prospectos, aumentando tu base de datos.

Y no olvidemos que también nos encontraremos con muchas conversaciones sobre la competencia y sus estrategias de venta.

 


Via www.sercompetitivos.com
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Investigación de Mercados: entrevistas a profundidad @alvarezval

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¿Cómo descubrir las necesidades de un mercado? Las entrevistas en profundidad con clientes son la herramienta más sencilla y eficiente, en especial si se las combina con técnicas de observación y e...

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Las 4 mejores redes según la estrategia que elijas - Lukor

Las 4 mejores redes según la estrategia que elijas - Lukor | Comunicación estratégica | Scoop.it
Las 4 mejores redes según la estrategia que elijasLukorPretendo dar cuatro soluciones social media para algunas de las estrategias de marketing online.
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10 mandamientos del Marketing 3.0, según Philip Kotler

10 mandamientos del Marketing 3.0, según Philip Kotler | Comunicación estratégica | Scoop.it
El marketing 3.0 significa la evolución desde el marketing de los clientes al marketing de las personas, donde a las empresas no sólo les tiene que importar su rentabilidad económica, sino también su responsabilidad social.

Kotler nos propone lo que él considera los 10 mandamientos del marketing 3.0:

Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
Protege tu marca, sé claro a cerca de quién eres.
Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.


Via www.sercompetitivos.com
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15 Grandes Frases de Steve Jobs

15 Grandes Frases de Steve Jobs | Comunicación estratégica | Scoop.it

El genio de Apple es recordado por algunas de sus frases que confirmaban su espíritu emprendedor en el mundo de la tecnología.
1. Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia.

2. Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación.


Via Ursula Sola de Hinestrosa, Gladys Pintado, www.sercompetitivos.com
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El Twitter se incorpora en la Real Academia

El Twitter se incorpora en la Real Academia | Comunicación estratégica | Scoop.it
La XXIII edición del Diccionario de la Real Academia Española incluirá palabras derivadas de Twitter, según lo que ha anunciado este jueves el director de la RAE, José Manuel Blecua, durante la presentación del manual ‘Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales’. No es de extrañar que palabras como “tiuteo”, libro electrónico o “blog” se incorporen en el diccionario ya que, derivado de la tecnología e Internet, la forma de comunicarse ha cambiado.

La rapidez que tiene la lengua española a la hora de adoptar y modificar nuevas palabras es impresionante. Por ello Blecua ha recordado que “los únicos dueños de la lengua son los hablantes” así, se reconoce de esta forma “una actividad que ejercen miles de personas a título particular o como representantes de instituciones”.

El director explica que, gracias a Internet, las consultas han aumentado superando desde hace tiempo los dos millones de visitas. Además señala que “van en aumento, desde que hace tres meses, aplicaciones gratuitas desde dispositivos móviles”. Con ello, ha querido explicar la diferencia entre lo perdurable y la moda. Razón de ser, que “la RAE ha ido incorporando términos imparables que describen estas nuevas actividades”.

Precisamente, la intención del manual ‘Escribir en internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales’, promovido por la Fundéu BBVA y editado por Círculo de Lectores-Galaxia Gutenberg, explica Mario Tascón, director del proyecto, es la de preservar “una lengua más universal para nuestros hijos”.

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