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COMunicación en Salud
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Cómo inmunizarse de los rumores en redes sociales

Cómo inmunizarse de los rumores en redes sociales | COMunicación en Salud | Scoop.it

Los rumores en Internet, sobre todo en salud, se propagan tan rápidamente como un virus y dañan la reputación de profesionales y empresas, en especial cuando se carece de una estrategia de comunicación especializada que inmunice a los influenciadores y permita contrarestar los bulos con información contrastable y actualizada.

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Personajes conocidos abandonan Twitter debido a las amenazas ¿Se puede regular?

Personajes conocidos abandonan Twitter debido a las amenazas ¿Se puede regular? | COMunicación en Salud | Scoop.it

El País recoge un amplio artículo sobre cómo algunos personajes conocidos han abandonado Twitter debido a las amenazas o insultos, lo que se agrava cuando se comete un error, como le ocurrió al diputado Toni Cantó. Algunos personajes conocidos han optado por gestionar su perfil de manera directa, mientras que otros, como el presidente Mariano Rajoy o el líder de la oposición, Alfredo Pérez Rubalcaba, dejan dicha gestión en manos de sus equipos. En uno u otro caso, el principal peligro de esta popular red es cometer un error y que este se vea magnificado de inmediato y a velocidad de vértigo. A ello se suman los insultos y amenazas vertidos desde el anonimato, que han llevado a algunos personajes conocidos a desistir del uso de esta herramienta, o la suplantación de identidad mediante la creación de perfiles falsos.


Desde las leyes actuales se puede actuar contra las injurias y amenazas, sean en Twitter o en cualquier medio. Una mayor regulación en las redes implica supondría menos libertad y mayor posibilidad de control por los Gobiernos

COM SALUD's insight:

En el ámbito de la salud hay muchos médicos y centros que reciben descalificaciones por parte de pacientes insatisfechos en diferentes foros. La consecuencia es que esas descalificaciones suelen estar bien posicionadas en los buscadores, sobre todo si no ha habido una política de comunicación de los mismos. Y muchas veces ni los centros ni los profesionales saben que eso ocurre. De manera similar, compañías farmacéuticas ven en peligro su reputación cuando pacientes influyentes les critican en alguna red, bien por su política de precios, el desabastecimiento o incluso una campaña desafortunada en medios sociales. En estos casos, disponer de un plan de crisis y una gestión eficaz de la comunicación puede convertir la crisis en una oportunidad y mejorar la reputación médica.

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