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Los médicos deberían prescribir Facebook a sus pacientes

Los médicos deberían prescribir Facebook a sus pacientes | COMunicación en Salud | Scoop.it

Diferentes estudios han demostrado las ventajas de los medios sociales en la memoria y la concentración. El último ha sido sobre Facebook. Un estudiante graduado de la Universidad de Arizona, Janelle Wohltmann, está estudiando si el uso de Facebook puede mejorar el rendimiento cognitivo de adultos y hacer que se sientan más conectados socialmente.


Sus hallazgos preliminares muestran que después de usar Facebook, los adultos mayores realizan un 25 por ciento mejor las tareas diseñadas para medir su capacidad de monitorizar continuamente y añadir o borrar rápidamente el contenido de su memoria de trabajo, también conocida como "actualización".Lo interesante de este estudio es uno de los del grupo de comparación se realizó con pruebas de sus funciones cognitivas.

COM SALUD's insight:

Una de las preocupaciones más habituales de medios como Facebook es la privacidad. Quienes se inician en Facebook, sean mayores o no, deberían adquirir conocimientos sobre su uso y posibilidades, por parte de usuarios más avanzados antes de compartir información personal. Diversas páginas en Estados Unidos han demostrado la facilidad que tienen los ladrones para conocer datos clave sobre hogares deshabitados temporalmente o pertenencias que se comparten alegremente en Internet. A pesar de ello, los médicos pueden recomendar no sólo Facebook en general sino páginas de salud de calidad en particular.

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Los médicos piden a los laboratorios que se comuniquen online con ellos

Los médicos piden a los laboratorios que se comuniquen online con ellos | COMunicación en Salud | Scoop.it

Un estudio de la empresa Core Research revela que Un 82% de los médicos considera importante que un laboratorio le ofrezca la posibilidad de elegir entre la visita tradicional y la visita digital en función de sus preferencias o necesidades personales.  Un 72% afirma que esta estrategia, que le permite elegir cómo y cuándo   recibir la información,  mejoraría su relación con el laboratorio.


Aunque en el diseño de la “relación ideal” con el laboratorio el mayor peso recae en la visita tradicional -63,8%- los facultativos le otorgan ya un peso importante a la relación online -36,2%Un 16% menciona, en espontáneo, la necesidad de que la industria farmacéutica les consulte sobre sus necesidades y testar los contenidos digitales con ellos antes de lanzarlos.

COM SALUD's insight:

A la vista de estos resultados resulta sorprendente que todavía haya compañías farmacéuticas que tengan recelos de adentrarse en la salud 2.0. La reputación de una marca se juega en el trato a través de las redes sociales.

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Motivos para tomarse en serio la salud 2.0

Motivos para tomarse en serio la salud 2.0 | COMunicación en Salud | Scoop.it
Desde Ágora Médica explican que la salud 2.0 es ya imprescindible para cualquier profesional sanitario, sobre todo la importancia que las búsquedas sobre temas de salud están cobrando en Internet y la aportación al conocimiento que viene de fuentes de información colaborativas como wkipedia.
COM SALUD's insight:

Para cualquier profesional de la salud que quiere iniciarse en las redes sociales es recomendable empezar consultando la wikisanidad, un compendio de blogs, personas influyentes y temas de debate en Twitter relacionados con la salud. 

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Aumentan las críticas a los laboratorios en redes sociales

Aumentan las críticas a los laboratorios en redes sociales | COMunicación en Salud | Scoop.it

La compañía BrandRain ha elaborado un informe sobe la reputación de los laboratorios farmacéuticos en las redes sociales tras analizar 4 millones de fuentes online y de prensa escrita. Los conflictos laborales, los juicios por patentes y otros aspectos legales o por temas relacionados con productos han influido en que hayan aumentado las críticas negativas, que se canalizan a través de las redes sociales. Casi el 40% de los mensajes son difundidos en tono negativo.

COM SALUD's insight:

Las redes sociales, bien gestionadas en una adecuada política de comunicación, permiten a los laboratorios reducir el impacto de una crisis de reputación e, incluso, convertirla en una oportunidad.

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Cómo comunicar malas noticias a los pacientes

Cómo comunicar malas noticias a los pacientes | COMunicación en Salud | Scoop.it

Jacinto Bátiz, presidente de la Comisión de Deontología del Colegio de Médicos de Bizkaia explica en la web del colegio cómo comunicar malas noticias a los pacientes, incluso si son enfermos terminales: "La persona que se está muriendo necesita que le expliquemos lo que le va a pasar, necesita que no le engañemos, pero todo ello, con sensibilidad exquisita para que le ayude a comprender lo que necesita en esos momentos tan difíciles y únicos para él. Hay que comunicarle la verdad que él pueda asumir, aceptar y comprender, procurando partir de lo que él ya conoce de su enfermedad. Esto hay que hacerlo de forma sencilla y gradual, cuando él lo pida, pero sobre todo, sin mentir".

COM SALUD's insight:

La comunicación de malas noticias debería ser una asignatura en las facultades de Medicina, ya que todo médico debe enfrentarse a esa situación.

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Los farmacéuticos coparon las redes sociales con Infarma

Los farmacéuticos coparon las redes sociales con Infarma | COMunicación en Salud | Scoop.it

La feria Infarma supuso una revolución en las redes sociales. Miles de tuits de farmacéuticos expusieron su deseo de desvirtualizar, consultar a expertos, promocionarse y exponer sus puntos de vista sobre diferentes temas, como recoge un análisis de Luzan6. Los temas más comentados fueron:

  • La farmacia como agente sanitario
  • Ejemplos de actividad asistencial
  • Modelo agotado
  • Momento de cambio
  • Nuevos modelos
  • Red de farmacias / agrupación
  • Colaboración farmacéutico / médico
  • Sistema Sanitario / Administración
  • Crisis y recortes


También causaron sensación las Google Glass y el dermatólogo Sergio Vañó, uno de los médicos más activos en salud 2.0.

COM SALUD's insight:

Los farmacéuticos cada vez son más conscientes de la importancia de Internet y las redes sociales en concreto para generar una reputación de sus farmacias. En el próximo congreso de eSalud Asturias, del que COM Salud es el gabiente de prensa, habrá una jornada dedicada a ello.

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Las redes sociales, útiles en la farmacia

Las redes sociales, útiles en la farmacia | COMunicación en Salud | Scoop.it

En el pasado congreso de Infarma se habló de la importancia de las redes sociales en una farmacia para incrementar su reputación y el conocimiento que de ella tienen sus potenciales clientes. En esta infografía se aprecia el valor de las farmacias 2.0. 

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Los pacientes empoderados mejoran la asistencia sanitaria pero los profesionales deben abandonar el paternalismo

Los pacientes empoderados mejoran la asistencia sanitaria pero los profesionales deben abandonar el paternalismo | COMunicación en Salud | Scoop.it

El paciente empoderado mejora la asistencia sanitaria y confía más en ella, según el doctor Joan Carles March, director de la Escuela de Pacientes de Andalucía, que ha participado en el Congreso de Pacientes Crónicos. Para el doctor March, es necesario dejar de oír en las consultas frases paternalistas como éstas:


  • “Esto es lo que vas a hacer”
  • “No entres en google. Aléjate de internet”
  • “Nosotros te llamaremos si algo va mal”
  • “Sé que nuestros teléfonos siempre está ocupados , pero es la única manera de ponerse en contacto con nosotros”
  • “¿Por qué has buscado una segunda opinión?, ¿Es que no te fías de mi?”
COM SALUD's insight:

Las redes sociales ofrecen una oportunidad única que los pacientes se empoderen y participen activamente en su asistencia sanitaria, pero también se necesitan profesionales de la salud receptivos y que les ayuden en la salud 2.0, prescribiendo webs y participando en la conversación con los pacientes más allá de la consulta.

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Uno de cada diez usuarios de Linkedin pertenece al sector de la salud

Uno de cada diez usuarios de Linkedin pertenece al sector de la salud | COMunicación en Salud | Scoop.it

El 10 por ciento de los profesionales presentes en Linkedin pertenecen al sector de la salud, según un estudio realizado por la consultora Talent Search People, que cifra en 6 millones los españoles, el 12% de la población, conectados a esta red social. Aunque nuestro país no es de los más activos del mundo, en dos años se ha producido un incremento de usuarios del 41%.

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Laboratorios más integrados en redes sociales (V): Esteve

Laboratorios más integrados en redes sociales (V): Esteve | COMunicación en Salud | Scoop.it

@ESTEVE_news, el canal de Esteve en Twitter, es el principal activo del grupo químico-farmaceútico internacional de origen español: más de 5.000 personas siguen las noticias compartidas por Olga Cajal, communication manager, y su   equipo. En el Twitter de Esteve hay cabida para informaciones sobre cursos, alianzas, lanzamientos, entrevistas… y para la Salud 2.0 y mhealth. Las enfermedades crónicas y las enfermedades raras tienen un especial protagonismo. En las últimas semanas, ha sido la diabetes (#retodiabetes) la que ha ocupado la mayor parte de los post de este canal.

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Roche forma a sus empleados en redes sociales

Roche forma a sus empleados en redes sociales | COMunicación en Salud | Scoop.it

La compañía farmacéutica Roche crea junto al ISDI su propia Academia de formación sobre internet para empleados. El presidente de Roche, Andreas Abt, asegura a ABC que se trata de una inversión: "Bloquear a todo el comité de dirección de una empresa dos días completos es muy complicado. O asistir a las clases durante cinco meses y medio". Sin embargo, "mucho más costosa que paralizar a la empresa es la factura de no hacer nada". 

COM SALUD's insight:

La comunicación online es clave para la reputación de cualquier organización y aunque haya expertos en comunicación al frente, se necesita involucrar a toda la empresa, como ha hecho Roche, para que sea realmente eficaz.

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Laboratorios más integrados en las redes sociales: Roche (IV)

Laboratorios más integrados en las redes sociales: Roche (IV) | COMunicación en Salud | Scoop.it
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Decálogo de uso de redes sociales para profesionales de la salud

Decálogo de uso de redes sociales para profesionales de la salud | COMunicación en Salud | Scoop.it

La salud 2.0 supone una oportunidad para los profesionales de la salud de transmitir sus conocimientos y conocer mejor a sus pacientes actuales y potenciales, pero deben seguirse unas normas básicas de uso para que la intervención en redes sociales sea fructífera. Desde COM Salud hemos elaborado un decálogo de recomendaciones de uso.

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Laboratorios más integrados en las redes sociales: Pfizer (II)

Laboratorios más integrados en las redes sociales: Pfizer (II) | COMunicación en Salud | Scoop.it

La cuenta de Twitter de Pfizer en España tiene en la actualidad más de 9.000 seguidores, y en sus tweets se hace eco desde noticias relacionadas con patologías para las que tiene cartera de productos hasta asuntos de RSC. Cáncer, psoriasis y difusión de iniciativas propias (Cátedra Pfizer en Gestión Clínica, por ejemplo) son temas a los que dedica especial atención. Pfizer es el laboratorio más seguido en Twitter y, aunque no con mucha frecuencia, desde esta cuenta dialoga con sus seguidores. 

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Servicio de agencia de comunicación 24 horas

Servicio de agencia de comunicación 24 horas | COMunicación en Salud | Scoop.it

El trabajo de las agencias de comunicación siempre está marcado por la actualidad y aquellas noticias en los que sus clientes son protagonistas de manera directa o indirecta. Esto hace que muchas veces sea necesario que el responsable de la cuenta ofrezca una disponibilidad de 24 horas que permita aprovechar el momento idóneo para gestionar la comunicación en situaciones de crisis o de gran relevancia pública que puedan reportar protagonismo al cliente en medios y redes sociales. En los últimos meses COM Salud ha tenido que gestionar la comunicación de diferentes acontecimientos que han tenido lugar en la Clínica CEMTRO bien en fin de semana o casi de madrugada. Estas gestiones de forma rápida, coherente e inmediata, han permitido numerosos impactos, tanto en Twitter como en televisión o portales digitales.


¿Cómo influye cuando se trata del ámbito de la salud?

COM SALUD's insight:

En comunicación en salud es imprescindible que las agencias tengan una disponibilidad total con sus clientes, sobre todo en el caso de las clínicas, en las que se pueden producir acontecimientos imprevistos de gran relevancia como operaciones de pacientes o ingresos.

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Las búsquedas en Google sobre salud son más frecuentes a principios de semana

Las búsquedas en Google sobre salud son más frecuentes a principios de semana | COMunicación en Salud | Scoop.it
Un nuevo estudio publicado en la revista American Journal of Preventive Medicine muestra como los usuarios de Internet suelen estar más preocupados por su salud a principios de semana, según informa Pharma Market. Los autores, del Santa Fe Institute y de las universidades de San Diego State y la Johns Hopkins, de Estados Unidos, analizaron los patrones de búsqueda en Google y comprobaron que es en los primeros días de cada semana cuando sistemáticamente se buscan más términos relacionados con esta temática.En el estudio midieron las búsquedas "saludables" realizadas en Google desde 2005 a 2012 que incluían dicho término, con palabras como dieta saludable, vida saludable o consejos saludables.
COM SALUD's insight:

Las campañas de concienciación sobre hábitos saludables deberían tener en cuenta el día en el que se lanzan, ya que es más probable que tengan éxito al inicio de la semana.

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Los laboratorios necesitan escuchar a los pacientes en las redes sociales

Los laboratorios necesitan escuchar a los pacientes en las redes sociales | COMunicación en Salud | Scoop.it

Los laboratorios que quieren dirigirse a los pacientes deben pasar de la comunicación 1.0 a la 2.0, si quieren que éstos les escuchen, asegura la psicóloga Raquel Ferrari en su blog Sobreviviendo a Sigmund. A su juicio, 

 hasta ahora las relacionesde la industria han utilizado el “hagamos algo por los pacientes” con criterios voluntaristas, "en parte por desconocimiento de cuál es la verdadera dinámica psicológica del enfermo en cada patología y por lo tanto de qué necesita saber y para qué y en parte porque no hay un modelo claro del retorno de la inversión en  estas iniciativas". Sin embargo, asegura, es necesario un cambio de paradigma en cuestiones como el empoderamiento del paciente, definición de objetivos e identificación de los interlocutores más efectivos  para generar productos que faciliten el día a día del paciente  y permitan al profesional hacer mejor su trabajo.


Como ejemplos positivos apunta los departamentos de relación con el paciente de laboratorios como Bayer, Sanofi y Novartis, que  realizan el contacto con las asociaciones de pacientes como una acción de RSC.

Conocer las necesidades del paciente es clave también para que funcionen proyectos de eSalud y de juegos de salud.

COM SALUD's insight:

La escucha activa al paciente a través de las redes sociales y el contacto con las asociaciones están modificando el modelo de comunicación tradicional. El paciente debe formar parte de los proyectos del inicio de los mismos. En este sentido, RedPacientes, que organiza con COM Salud el I Congreso de Juegos de Salud, está ofreciendo a las compañías probar sus juegos de salud y soluciones de eSalud antes de lanzarlas al mercado.

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Seis hashtags para farmacéuticos

Seis hashtags para farmacéuticos | COMunicación en Salud | Scoop.it

Principales etiquetas en Twitter y otras redes sociales que agrupan contenidos de interés para farmacéuticos y profesionales de la farmacia. recopilados por la Cooperativa Farmacéutica de Tenerife. Algunos, como #hcsmeuES no exclusivo de la farmacia.

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La fotografía ayuda a cambiar la percepción de la salud

La fotografía ayuda a cambiar la percepción de la salud | COMunicación en Salud | Scoop.it

La fotografía tiene una gran capacidad para ayudar a cambiar la percepción de la salud. Por ese motivo, se ha celebrado en Nueva York un concurso de fotografías que ayudan a la concienciación de problemas de salud pública. Imágenes alusivas al sida, a la falta de medidas de higiene o prevención forman parte de la muestra. 

COM SALUD's insight:

La imagen puede ayudar a cambiar conciencias en problemas de salud pública. Una infografía, un vídeo o una simple fotografía se quedan en la retina en mayor medida que muchos textos. Es hora de aprovechar estos recursos.

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La mitad de los internautas buscan temas de salud

La mitad de los internautas buscan temas de salud | COMunicación en Salud | Scoop.it

El cáncer es la enfermedad más buscada en Internet, según recoge Ippok.com, aunque en las búsquedas influye la estacionalidad. El 40% de la información que buscamos en Internet sobre salud se refiere a algún tipo de enfermedad, seguida de temas sobre alimentación y hábitos saludables y, de medicamentos. Casi la mitad de los internautas consultan habitualmente temas de salud en Internet. En concreto, y según estudios del Instituto Nacional de Estadística, al mes se realizan 1,2 millones de búsquedas relacionadas con salud en Google.

COM SALUD's insight:

La salud es uno de los temas más buscados en Internet y, sin embargo, el espacio que le dedican los medios de comunicación sigue siendo residual con respecto a otros temas como la política.  Esa disociación ¿es un síntoma de falta de adecuación a la realidad o responde a hábitos diferentes?

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Los 15 psicólogos más influyentes en Twitter

Los 15 psicólogos más influyentes en Twitter | COMunicación en Salud | Scoop.it

El portal Siquiea ha elaborado un listado con los 5 psicólogos en español más influyentes, y los 10 psicologos más famosos a nivel internacional a través de la red social Twitter.

COM SALUD's insight:

La psicología es una de las áreas que más se puede beneficiar de las redes sociales, sobre todo por las posibilidades de la teleconsulta, que ya se está desarrollando en Estados Unidos.

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5 consejos para un blog médico de éxito

5 consejos para un blog médico de éxito | COMunicación en Salud | Scoop.it
COM SALUD's insight:

El blog Insight,  del Cancer Institute Dana Farber, es un ejemplo de éxito en la comunicación de Salud: Kristie Velarde y Carolyn Grantham, sus editoras, explican en 5 puntos las que consideran principales razones que han convertido a su blog en una fuente de información útil  tanto para médicos como para pacientes

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Nuria Parra Macías's curator insight, March 21, 11:09 AM

Los blogs son parte importante de un PLE. Consejos para que además se trate de un blog médico de éxito.

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La mayoría de los pacientes no quieren a su médico como amigo en Facebook

La mayoría de los pacientes no quieren a su médico como amigo en Facebook | COMunicación en Salud | Scoop.it

A los médicos 2.0 cada vez les preocupa más la privacidad en las redes sociales. Asumido que es ilegal e impensable compartir datos clínicos y juicios diagnósticos de pacientes a través de cualquier red social, la duda que les surge a muchos profesionales es cómo actuar si sus pacientes desean agregarles como amigos en Facebook, la red con mayor difusión y que despierta más desconfianza entre sus usuarios en lo que concierne a privacidad.

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El lenguaje audiovisual es clave para educar en salud

El lenguaje audiovisual es clave para educar en salud | COMunicación en Salud | Scoop.it
El vídeo es una herramienta clave en la educación y promoción de la salud, como explica en el blog pacienteapaciente la enfermera Rosa Pérez, autora de la web El blog de Rosa, A su juicio, el vídeo se convierte en protagonista en Internet, gracias a la generalización de las redes sociales.
Los vídeos de El Blog de Rosa pretenden educar en el autocuidado o empoderamiento del paciente, que es la educación recomendada por la OMS en el Nuevo modelo de Cuidados Crónicos, ya que es una intervención que puede favorecer cambios de conducta y hábitos de vida.
COM SALUD's insight:

Empresas e instituciones sanitarias cada vez utilizan más el vídeo para posicionarse en los buscadores de Internet y mejorar la credibilidad y difusión de sus mensajes. Recurren a vídeos desde farmacias hasta clínicas, sociedades científicas, asociaciones de pacientes y laboratorios.

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Los pacientes empoderados conquistan la consulta

Los pacientes empoderados conquistan la consulta | COMunicación en Salud | Scoop.it

Los pacientes empoderados, o epacientes, son cada vez más habituales en la consulta. Gracias a la información recogida en páginas web y en redes sociales pueden plantear a los profesionales de la salud que les atienden cuestiones relevantes sobre su diagnóstico y tratamiento y hacer más eficiente la entrevista clínica. Aunque algunos profesionales todavía recelan, PERO lo cierto es que la evidencia ha demostrado que el empoderamiento permite mejorar la adherencia a la medicación y una reducción de los errores (y por tanto de costes), además de aumentar la satisfacción del paciente.

Por otro lado, los centros sanitarios también pueden contribuir a ese empoderamiento, como está haciendo la Clínica Mayo.

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Las farmacéuticas se abren a la investigación pero no a la salud 2.0

Las farmacéuticas se abren a la investigación pero no a la salud 2.0 | COMunicación en Salud | Scoop.it

Un editorial en BMJ revela cómo las grandes compañías farmacéuticas han acordado abrir los datos de sus ensayos clínicos a los investigadores. Forma parte del espíritu de la salud 2.0. Sólo falta que lo trasladen también a las redes sociales.

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