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COMunicación en Salud
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Hospitales que aprovechan Linkedin

Hospitales que aprovechan Linkedin | COMunicación en Salud | Scoop.it

Linkedin no sólo es una red para encontrar trabajo, sino sobre todo para establecer contactos con profesionales y darse a conocer. En el ámbito sanitario, algunos hospitales en Estados Unidos lo están aprovechando para divulgar servicios o iniciativas saludables ligadas al centro y para promover debates sobre el papel de los hospitales en la asistencia sanitaria. 

COM SALUD's insight:

La mayoría de los profesionales sanitarios están en Linkedin, pero también muchos de sus potenciales pacientes, por lo que no tiene sentido desaprovechar su potencial para ganar credibilidad y difusión.

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Vídeo sobre la confianza en la información de salud en Internet

La Fundación ISYS ha elaborado un vídeo educativo sobre la confianza en la información sobre salud que se puede encontrar en Internet. Contrastar la autoría de la información es clave para no caer en manos de charlatanes.

COM SALUD's insight:

Las búsquedas sobre salud en Internet ofrecen miles de resultados sobre cualquier tópico. Es importante que haya periodistas especializados en salud que ayuden a filtrar esa información con la ayuda de profesionales sanitarios.

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Las búsquedas en Google sobre salud son más frecuentes a principios de semana

Las búsquedas en Google sobre salud son más frecuentes a principios de semana | COMunicación en Salud | Scoop.it
Un nuevo estudio publicado en la revista American Journal of Preventive Medicine muestra como los usuarios de Internet suelen estar más preocupados por su salud a principios de semana, según informa Pharma Market. Los autores, del Santa Fe Institute y de las universidades de San Diego State y la Johns Hopkins, de Estados Unidos, analizaron los patrones de búsqueda en Google y comprobaron que es en los primeros días de cada semana cuando sistemáticamente se buscan más términos relacionados con esta temática.En el estudio midieron las búsquedas "saludables" realizadas en Google desde 2005 a 2012 que incluían dicho término, con palabras como dieta saludable, vida saludable o consejos saludables.
COM SALUD's insight:

Las campañas de concienciación sobre hábitos saludables deberían tener en cuenta el día en el que se lanzan, ya que es más probable que tengan éxito al inicio de la semana.

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Los médicos piden a los laboratorios que se comuniquen online con ellos

Los médicos piden a los laboratorios que se comuniquen online con ellos | COMunicación en Salud | Scoop.it

Un estudio de la empresa Core Research revela que Un 82% de los médicos considera importante que un laboratorio le ofrezca la posibilidad de elegir entre la visita tradicional y la visita digital en función de sus preferencias o necesidades personales.  Un 72% afirma que esta estrategia, que le permite elegir cómo y cuándo   recibir la información,  mejoraría su relación con el laboratorio.


Aunque en el diseño de la “relación ideal” con el laboratorio el mayor peso recae en la visita tradicional -63,8%- los facultativos le otorgan ya un peso importante a la relación online -36,2%Un 16% menciona, en espontáneo, la necesidad de que la industria farmacéutica les consulte sobre sus necesidades y testar los contenidos digitales con ellos antes de lanzarlos.

COM SALUD's insight:

A la vista de estos resultados resulta sorprendente que todavía haya compañías farmacéuticas que tengan recelos de adentrarse en la salud 2.0. La reputación de una marca se juega en el trato a través de las redes sociales.

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Los pacientes empoderados mejoran la asistencia sanitaria pero los profesionales deben abandonar el paternalismo

Los pacientes empoderados mejoran la asistencia sanitaria pero los profesionales deben abandonar el paternalismo | COMunicación en Salud | Scoop.it

El paciente empoderado mejora la asistencia sanitaria y confía más en ella, según el doctor Joan Carles March, director de la Escuela de Pacientes de Andalucía, que ha participado en el Congreso de Pacientes Crónicos. Para el doctor March, es necesario dejar de oír en las consultas frases paternalistas como éstas:


  • “Esto es lo que vas a hacer”
  • “No entres en google. Aléjate de internet”
  • “Nosotros te llamaremos si algo va mal”
  • “Sé que nuestros teléfonos siempre está ocupados , pero es la única manera de ponerse en contacto con nosotros”
  • “¿Por qué has buscado una segunda opinión?, ¿Es que no te fías de mi?”
COM SALUD's insight:

Las redes sociales ofrecen una oportunidad única que los pacientes se empoderen y participen activamente en su asistencia sanitaria, pero también se necesitan profesionales de la salud receptivos y que les ayuden en la salud 2.0, prescribiendo webs y participando en la conversación con los pacientes más allá de la consulta.

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Más de un millón de cuidadores de Alzheimer tendrán la posibilidad de formarse online

Más de un millón de cuidadores de Alzheimer tendrán la posibilidad de formarse online | COMunicación en Salud | Scoop.it

La Universidad Internacional de La Rioja, a través de UNIR Cuidadores, y la Fundación Alzheimer España (FAE) han firmado un convenio de colaboración para ayudar a la formación online de los cuidadores y familiares que tienen enfermos de Alzheimer a su cargo. El nuevo perfil del cuidador es una persona conectada a las nuevas tecnologías de comunicación y a las redes sociales. Por eso, los cursos de formación y las masterclass que ofrece UNIR Cuidadores en colaboración con la Fundación Alzheimer España son 100% online.

COM SALUD's insight:

La formación online a pacientes y familiares es clave para que el enfermo obtenga una mayor responsabilidad sobre el cuidado de su salud. Es el llamado empodramiento de los pacientes. Se trata de una labor que llevan a cabo las asociaciones de pacientes y, en algunos casos, la Administración, como la Escuela de Pacientes de Andalucía.

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Los laboratorios no se involucran lo suficiente en las redes sociales

Los laboratorios no se involucran lo suficiente en las redes sociales | COMunicación en Salud | Scoop.it

Los laboratorios farmacéuticos aún no se han involucrado lo suficiente en las redes sociales, según un artículo publicado en Forbes. Los temores a incumplir las normativas que limitan la comunicación con los pacientes y sobre la privacidad de los mismos, así como las dudas sobre el retorno de la inversión limitan las iniciativas de las farmacéuticas. Y eso a pesar de que las inversiones en marketing digital se han multiplicado.

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Nuria Parra Macías's curator insight, January 22, 2:29 AM

¿Oportunidad abierta para debatir el uso que las farmas hacen de las redes sociales?

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Las redes sociales, desaprovechadas en VIH

Las redes sociales, desaprovechadas en VIH | COMunicación en Salud | Scoop.it

Las conversaciones en redes sociales sobre VIH y sida distan mucho de los mensajes que autoridades y profesonales sanitarios pretenden ofrecer, según refleja un artículo publicado en una web sobre sida. Si bien la protección y la estigmatización ocupan buena parte de las conversaciones, apenas hay referencias a la transmisión madre-hijo, a la disponibilidad de los tratamientos en cada país y a la estigmatización desde el punto de vista de las víctimas. 

El autor, un profesional de la salud y divulgador, propone involucrar en las redes sociales a los jóvenes activistas para transmitir mensajes que contribuyan a una mejor atención de los pacientes.

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Los síntomas más buscados en 2013

Los síntomas más buscados en 2013 | COMunicación en Salud | Scoop.it

El médico más solicitado en 2013 ha sido doctor Google. Los síntomas más buscados han sido los relacionados con el embarazo, lo que puede atribuirse a las dudas que genera este proceso entre las gestantes, a pesar de la información disponible en Internet (o quizá por ella). 

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Propugnan un sistema homologado de valoración de centros sanitarios

Propugnan un sistema homologado de valoración de centros sanitarios | COMunicación en Salud | Scoop.it

Fernando Campaña en el blog nuestraenfermeria apunta la idea de crear un sistema de valoración de los centros médicos por parte de los pacientes, al modo del NICE británico. Se trata de una especie de TripAdvisor (el buscador de hoteles con opiniones de viajeros) que permita valorar el trato y la atención recibida, un CareAdvisor. 

COM SALUD's insight:

La posibilidad de abrirse a las críticas de los usuarios es algo que no suele gustar a los gerentes, y es la principal excusa para no abrirse a las redes sociales. Sin embargo, los centros y profesionales ya están siendo criticados o alabados en las redes y en páginas de valoración como Doctoralia y Másquemédicos. La diferencia es poder canalizar las opiniones para conocerlas, homologar las respuestas en todos los centros y actuar en consecuencia, bien dando explicaciones o solucionando los fallos. 

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Una estrategia de comunicación, vacuna frente a los rumores

Una estrategia de comunicación, vacuna frente a los rumores | COMunicación en Salud | Scoop.it

Disponer de un plan de crisis, que los profesionales de la salud participen en la Red y contar con argumentos científicos sólidos para defenderse son la mejor estrategia para contrarrestar los rumores de salud en Internet, según diversos expertos consultados por COM Salud.

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Vídeos sobre salud que consiguen emocionar

Vídeos sobre salud que consiguen emocionar | COMunicación en Salud | Scoop.it

Existen miles de vídeos sobre salud pero sólo unos pocos consiguen ser virales. Todos ellos comparten una característica común: emocional. Muchos hospitales y clínicas son conscientes de ello y consiguen transmitir sus valores diferenciales y los servicios que ofrecen a través del vídeo, en el que el testimonio de los pacientes es clave.


Via Pere florensa llusa
COM SALUD's insight:

Como contamos en nuestro blog www.comunicacionsalud.com, los vídeos son una herramienta clave en la comunicación de salud, y pueden educar o desinformar: http://ow.ly/r3ndw 

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Pere florensa llusa's curator insight, November 21, 2013 11:21 AM

 Las emociones ayudan a compartir contenido haciendo que llegue a mas personas, la fórmula que propone: Mira, Siente , Comparte suele funcionar, aunque no siempre!

Propone tres pasos:

-Título,

-utilizar conductore emocionalesque hagan que la gente comparta

-Crear contenidos que lleguen al punto emocional correcto

Estas tácticas son acertadas, pero no existe la fórmula del éxito que asegure que nuestro contenido se convertirá en viral, como comenté en el blog:

http://healthyadvertising.es/conseguir-un-video-viral/.

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Twitter lidera el cambio en la industria farmacéutica

Twitter lidera el cambio en la industria farmacéutica | COMunicación en Salud | Scoop.it

Cada vez son más las compañías farmacéuticas que se deciden a apostar por las redes sociales, en especial Twitter. Su principal ventaja es la inmediatez, pero otra nada desdeñable es la posibilidad de organizar encuentros sobre patologías específicas a través del Tweetchat. De ese modo, se acotan tanto los temas como la audiencia a la que se dirige. El riesgo de cuestiones fuera de tono queda reducido y de una manera sencilla y económica se llega a una audiencia amplia.


Via Pere florensa llusa
COM SALUD's insight:

La blogosfera sanitaria española celebra tweetchats con cierta frecuencia, aunque es más habitual en congresos médicos y eventos organizados por asociaciones de pacientes.

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eMedToday's curator insight, November 5, 2013 8:04 PM

Some pharmaceutical companies have therefore embarked on running tweetchats to gain a better understanding of issues relating to particular disease areas and enhance their reputation within them. For example, Boehringer Ingelheim has run recent tweetchats within both the cardiovascular

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Los pacientes prefieren a los doctores que se comunican con ellos por email

Los pacientes prefieren a los doctores que se comunican con ellos por email | COMunicación en Salud | Scoop.it

El 93% de los pacientes prefiere a los médicos que se comunican con ellos por correo electrónico, o, según un estudio realizado en EE.UU.. Incluso una cuarta parte de ellos lo preferiría aunque eso suponga un pequeño coste añadid La encuesta también revela que los llamados baby boomers, que tienen entre 49 y 67 años utilizan mayoritariamente Internet para acceder a información médica, un 83%. El uso de otros servicios online, como citas o pago de facturas, es más demandado por generaciones más jóvenes.

COM SALUD's insight:

La brecha digital está desapareciendo en Estados Unidos, y los pacientes de todas las generaciones se han acostumbrado a acceder a información médica online. Por eso, la demanda de profesionales sanitarios que se comuniquen en la Red también es mayor.

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Motivos para tomarse en serio la salud 2.0

Motivos para tomarse en serio la salud 2.0 | COMunicación en Salud | Scoop.it
Desde Ágora Médica explican que la salud 2.0 es ya imprescindible para cualquier profesional sanitario, sobre todo la importancia que las búsquedas sobre temas de salud están cobrando en Internet y la aportación al conocimiento que viene de fuentes de información colaborativas como wkipedia.
COM SALUD's insight:

Para cualquier profesional de la salud que quiere iniciarse en las redes sociales es recomendable empezar consultando la wikisanidad, un compendio de blogs, personas influyentes y temas de debate en Twitter relacionados con la salud. 

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Aumentan las críticas a los laboratorios en redes sociales

Aumentan las críticas a los laboratorios en redes sociales | COMunicación en Salud | Scoop.it

La compañía BrandRain ha elaborado un informe sobe la reputación de los laboratorios farmacéuticos en las redes sociales tras analizar 4 millones de fuentes online y de prensa escrita. Los conflictos laborales, los juicios por patentes y otros aspectos legales o por temas relacionados con productos han influido en que hayan aumentado las críticas negativas, que se canalizan a través de las redes sociales. Casi el 40% de los mensajes son difundidos en tono negativo.

COM SALUD's insight:

Las redes sociales, bien gestionadas en una adecuada política de comunicación, permiten a los laboratorios reducir el impacto de una crisis de reputación e, incluso, convertirla en una oportunidad.

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La mitad de los internautas buscan temas de salud

La mitad de los internautas buscan temas de salud | COMunicación en Salud | Scoop.it

El cáncer es la enfermedad más buscada en Internet, según recoge Ippok.com, aunque en las búsquedas influye la estacionalidad. El 40% de la información que buscamos en Internet sobre salud se refiere a algún tipo de enfermedad, seguida de temas sobre alimentación y hábitos saludables y, de medicamentos. Casi la mitad de los internautas consultan habitualmente temas de salud en Internet. En concreto, y según estudios del Instituto Nacional de Estadística, al mes se realizan 1,2 millones de búsquedas relacionadas con salud en Google.

COM SALUD's insight:

La salud es uno de los temas más buscados en Internet y, sin embargo, el espacio que le dedican los medios de comunicación sigue siendo residual con respecto a otros temas como la política.  Esa disociación ¿es un síntoma de falta de adecuación a la realidad o responde a hábitos diferentes?

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Las farmacéuticas se abren a la investigación pero no a la salud 2.0

Las farmacéuticas se abren a la investigación pero no a la salud 2.0 | COMunicación en Salud | Scoop.it

Un editorial en BMJ revela cómo las grandes compañías farmacéuticas han acordado abrir los datos de sus ensayos clínicos a los investigadores. Forma parte del espíritu de la salud 2.0. Sólo falta que lo trasladen también a las redes sociales.

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Los farmacéuticos se adaptan a la salud 2.0

Los farmacéuticos se adaptan a la salud 2.0 | COMunicación en Salud | Scoop.it

La farmacéutica Anna Pitarch cuenta en su blog cómo los farmacéuticos se están adaptando al entorno de la salud 2.0, colaborativa, en la que cuenta la opinión del paciente. Por eso, cada vez hay más farmacéuticos que participan en las redes sociales, que escriben en su blog, que comparten vídeos, crean aplicaciones móviles y se forman en redes como Twitter. Sin embargo, queda un largo camino por recorrer.

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Ventajas e inconvenientes de la Salud 2.0

Ventajas e inconvenientes de la Salud 2.0 | COMunicación en Salud | Scoop.it

La salud 2.0 favorece el empoderamiento dle paciente, el control de su propia salud; y la comunicación y formación entre profesionales. Sin embargo, el exceso de información puede ser un problema si no se criba y se selecciona lo realmente útil y científico. El fisioterapeuta Miguel López reflexiona en un artículo publicado en Editorial Panamericana sobre las ventajas e inconvenientes de la salud 2.0. A su juicio, "Medicina y Enfermería han sido las profesiones que tradicionalmente han tenido gran movimiento en los entornos 2.0, aunque ya se van sumando las demás, fortaleciendo también la relación interdisciplinar y el crecimiento conjunto de las distintas disciplinas. En el campo de la Fisioterapia también ha habido un importante impulso 2.0, que continúa en auge, tratando de sentar las bases de la formación e información, no solo al paciente sino a los propios profesionales o estudiantes de esta ciencia del ámbito de la salud. Fruto de este espíritu de cambio han surgido diversas iniciativas de Fisioterapia 2.0 ". 

COM SALUD's insight:

La infoxicación es un fenómeno muy habitual en la información sobre salud que circula en Internet. Por eso es necesario filtrar la información realmente útil y científica. Periodistas y profesionales de la salud pueden colaborar en esa criba.

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La cibercondria ya se se diagnostica

La cibercondria ya se se diagnostica | COMunicación en Salud | Scoop.it

La salud 2.0, la posibilidad de interactuar con profesionales de la salud y otros pacientes tiene ventajas indudables, como acceder a diagnósticos o tratamientos experimentalesfuera de la propia localidad o encontrar grupos de apoyo. Sin embargo también tiene efectos secundarios, como la cibrecondria. Es ya es un trastorno común que se diagnostica con frecuencia en Gran Bretaña, según informa la BBC en su web. Alguna de sus consecuencias son pacientes que se asustan al ver que su enfermedad tiene una reducida esperanza de vida o que, por ejemplo, pacientes deprimidos entran en foros con otros pacientes y acaban deprimiéndose más.

COM SALUD's insight:

La hipercondria ha existido siempre. Internet la ha convertido en cibercondria. Para reducir sus consecuencias, los profesionales de la salud deberían estar más presentes en la Red y ayudar a hacer más accesibles las informaciones médicas, con ayuda de los profesionales de la comunicación en salud.

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10 razones para utilizar Twitter en Salud

10 razones para utilizar Twitter en Salud | COMunicación en Salud | Scoop.it

Aprender, convertirse en referente, compartir conocimiento, contactar con líderes de opinión, hacer networking, conocer la opinión de los pacientes... son muchas las razones para que un profesional de la salud se involucre en Twitter. Hemos resumido las 10 más destacadas, pero se admiten aportaciones.

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Los pacientes se involucran con los laboratorios que les escuchan en la Red

Los pacientes se involucran con los laboratorios que les escuchan en la Red | COMunicación en Salud | Scoop.it

Diálogo con los pacientes, vídeos virales en los que no falta la emoción, y campañas de concienciación sobre enfermedades son algunas de las características que comparten los laboratorios más presentes en las redes sociales a nivel mundial. 


Via Nikos Papaioannou, Lionel Reichardt / le Pharmageek
COM SALUD's insight:

Aunque las restricciones en la comunicación con los pacientes no son las mismas en Estados Unidos que en Europa, se puede aprender mucho de la labor en redes sociales que muchos laboratorios realizan en otros países. No tratan de "vender" las ventajas de un medicamento sino de involucrar a los pacientes en aspectos como la prevención y el autocuidado de su salud, lo que éstos agradecen en las redes.

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Cómics para que los médicos entiendan mejor a los pacientes

Cómics para que los médicos entiendan mejor a los pacientes | COMunicación en Salud | Scoop.it
En una Escuela de Medicina de Chicago, en EE.UU., los estudios de anatomía van acompañados por el de dibujo de historietas para que los futuros doctores aprendan a ponerse en la piel de los enfermos que tratan.
COM SALUD's insight:

En COM Salud hemos creado la viñeta DocCom 2.0 para divulgar conceptos de la salud 2.0 

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Las crisis sanitarias requieren de especialistas que sepan manejar la comunicación

Las crisis sanitarias requieren de especialistas que sepan manejar la comunicación | COMunicación en Salud | Scoop.it

Las crisis sanitarias requieren de protocolos bien definidos y de expertos en comunicación de salud que sepan manejarlas en todos los ámbitos, incluyendo los medios y las redes sociales, según se puso de manifiesto en una jornada de expertos en comunicación de instituciones sanitarias.

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