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Estrategias Competitivas enTurismo:
Competitive strategies for the management of tourist destinations and their companies
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Costa Rica: modelo de turismo sostenible

Costa Rica: modelo de turismo sostenible | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Su respeto por la naturaleza y la gestión de los recursos naturales y de la actividad turística, le han valido el reconocimiento de la Organización Mundial del Turismo.

 

Ubicado en el corazón de Centroamérica, Costa Rica ofrece una infinidad de atractivos para los turistas. En su pequeño territorio se concentra el 5 por ciento de la biodiversidad mundial. Concientes de la importancia de esa riqueza, el país mantiene casi un tercio de su territorio dentro de parques nacionales y reservas privadas naturales. Quienes quieran ser partícipes de un turismo responsable con el medio ambiente en un marco de hospitalidad, ese destino es una de la mejores opciones a nivel mundial.  Costa Rica ha desarrollado un modelo de gestión turística sostenible reconocida por la Organización Mundial del Turismo. Parte de ese éxito es fruto del trabajo delInstituto Costarricence de Turismo (ICT) que, asesorado por científicos y otros especialistas, emite el Certificado de Sostenibilidad Turística (CST) a las empresas que son amigables con el ambiente. Hasta ahora, 304 emprendimientos (hoteles, agencias que operan tours o alquilan autos) obtuvieron ese reconocimiento, lo que representa cerca de un tercio del total de empresas declaradas como turísticas. Para entregar el certificado se evalúa la interacción entre la empresa y el medio natural. “El manejo de desechos y la utilización de tecnologías para el ahorro de electricidad y agua son algunos de los criterios considerados”, sostiene Alberto López, director de Sostenibilidad Turística del ICT.


Via terraLATINA
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Municipios españoles que no aprovechan el turismo

Municipios españoles que no aprovechan el turismo | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Exceltur pasa revista en su balance 2013 a los municipios españoles según su rentabilidad y empleo

El turismo español puede estar orgulloso de los datos obtenidos en el ejercicio 2013. Este año se ha logrado una alta cifra de visitantes extranjeros, que ha superado la barrera de los 60 millones, y ha logrado batir el récord de gasto turístico con 59.000 millones de euros. No obstante, no todo el país se ha beneficiado por igual del chorro de dinero que generan los turistas en España. Exceltur, en su balance anual, señala algunas ciudades que deben ponerse las pilas para aprovechar el tirón del sector.

En esta lista, 02B ha incluido destinos donde ha bajado el RevPar --ingreso por habitación disponible, indicador que calcula la rentabilidad-- o el empleo, o ambos a la vez. En las primeras posiciones de la lista negra se encuentra el Puerto de Santa María (30,8€ de RevPar con un descenso interanual del -14,5% y -14,8% en empleo turístico). También Denia (33,1€, de RevPar -0,5%); Mojácar (33,4€, -8,5%); Calella (35,2€, -8,8%); Lloret (36,5€, +2,7%), y Almuñecar (37,0€, -16,4%).

No obstante, los peores descensos se han vivido en los destinos urbanos. “A lo largo de 2013, un buen número de ciudades han vuelto a experimentar fuertes descensos en sus niveles de rentabilidad turística, afectando a la capacidad de mantener los niveles de empleo vinculados a las actividades del sector, en gran medida por el fuerte ajuste a la baja en los precios de venta para dinamizar la demanda”, explica Exceltur.

El destino que explica esta situación por sí solo es Madrid, donde la menor afluencia y espiral bajista de los precios para su dinamización ha provocado un descenso de los ingresos del -8,8%, así como del empleo del -5,9%. La caída de la demanda, sobre todo por la falta de mercado nacional, parece ser la principal causa. El lobby turístico reclama a la alcaldesa de la Ciudad, Ana Botella, que cumpla su palabra con la puesta en marcha de una estrategia turística desarrollada por un nuevo sistema de gestión público-privado similar al modelo Turisme de Barcelona.

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I Simposio Internacional de Innovación en Marketing Turístico “Inteligencia de Marketing Aplicada al Turismo”

I Simposio Internacional de Innovación en Marketing Turístico “Inteligencia de Marketing Aplicada al Turismo” | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Simposio dirigido a investigadoers y profesionales con el fin de crear un espacio de reflexión, en torno a la frontera tecnológica y del conocimiento en inteligencia turística

Via REDINTUR
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REDINTUR's curator insight, March 26, 2014 4:19 AM

El grupo de Investigación Inmetur organiza este simposio en el que tras el proceso de evaluación, los trabajos aceptados se recogerán en el libro de actas y además los ocho mejores artículos serán publicados en la revista científica Esic Market.

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Interacción en tiempo real, indispensable para la estrategia Social Media Marketing de tu hotel

Interacción en tiempo real, indispensable para la estrategia Social Media Marketing de tu hotel | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Clock. Google Plus. Con la inmediatez y la creatividad por bandera. Así avanzan las tendencias en Social Media Marketing. El 49% de las marcas encuestadas afirma que la una respuesta en “tiempo real” implica un plazo de réplica de uno o dos minutos, como máximo, el 19% alarga el plazo unos segundos y el 20% asegura que es suficiente con contestar la petición o queja del cliente durante el mismo día que se produce. Mientras, el 75% aseguran que la base para retener al cliente es la originalidad del mensaje. Estos son solo algunos datos que recoge un estudio de Econsultancy de los que se ha hecho eco el portal Puromarketing. El artículo enfatiza la creciente importancia de las redes sociales como pilar básico a la hora de que las empresas reorienten su estrategia para comunicarse con sus clientes sobre la marcha. Estas plataformas se han convertido en un termómetro perfecto para medir lo que se dice y cómo se dice sobre las diferentes empresas hoteleras o de cualquier sector.  De
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Las meta-reviews un paso adelante en la gestión de la reputación on line en los hoteles

Las meta-reviews un paso adelante en la gestión de la reputación on line en los hoteles | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Incredible moment. Google Plus Reseñas resumidas sobre  más de 420.000 hoteles en 26 idiomas diferentes. Esa es la  gran evolución de la plataforma de rastreo de comentarios en la red TrustYou. Estos nuevos comentarios se complementarán con los más clásicos y extensos para configurar un resultado y una media final más exacta (TrustScore). Un artículo de Hospiotalitynet.org New que recoge Hotel Year Hotel Book se ha hecho eco de  las metareviews. Así se llaman estos comentarios en versión corta, han permitido grandes avances en la Gestión de la Reputación Online (ORM) tanto para hoteleros como para viajeros permitiendo:

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1)   mejores búsquedas. Más precisas sobre los establecimientos, especialmente en cuanto a criterios de localización.

2)   Un lenguaje neutro. Por esta razón, ha sido posible que la herramienta esté disponible en 26 idiomas diferentes. Se han desarrollado mucho los algoritmos de la herramienta, que ahora muchos entienden muchos más idiomas.

3)   Mayor usabilidad para los dispositivos mobile. En una Tablet o Smartphone el tiempo de consulta es menor que un PC. Por tanto, ver una ficha de comentarios más resumida sobre un hotel puede ayudar a que estos usuarios se animen a reservar sus hoteles a través de estos dispositivos.

4)   Impacto positivo para la industria. La monitorización mediante TrustYou da la opción a los hoteleros de a detectar las deficiencias y subsanarlas más rápidamente. Además, también permiten a los usuarios elegir las ofertas que más se adaptan a sus necesidades. Benjammin Host, director general de Trust You, asegura. “Las meta-reviews son de gran utilidad para los viajeros. Gracias a ellas toman mejores decisiones en menos tiempo”, concluye

Desde Innwise, como partners de Trust You, sabemos del buen funcionamiento de esta herramienta. Asimismo,  nos ofrecemos  como los perfectos gestores de la online reputation management de tu hotel. Estamos en continuas conversaciones con stakeholders e identificamos posibles influencers o influenciadores.

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Hasta que punto el sector hotelero ha incorporado el Revenue Management?

Hasta que punto el sector hotelero ha incorporado el Revenue Management? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Soledad Pacheco, responsable de Comunicación en InWise nos explica la importancia creciente que toma el reveneu management en un entorno de distribución hotera  cada vez más cambiante.

 

 La elasticidad de precios es más evidente que nunca y está sujeta la influencia de muchos elementos.

Por ello, es necesario que los hoteleros adapten sus estrategia a un mercado cada vez más marcado por los metaintermediarios, el uso de los dispositivos móviles y tablets y las redes sociales, que en muchos casos se han convertido casi en canales de venta a la vez que de interacción con el cliente final convirtiéndose dichas redes en "conserjes virtuales".

Las agitaciones de la demanda y sus tendencias también han aportado su granito de arena a hacer aun más impredecible y cambiante el mercado hotelero actual. Las clases medias ya no planifican sus vacaciones con tanta antelación, son amantes del último minuto y reducen también sus días libres fuera de casa. El sector urbano también ha visto cómo el viajero de negocios pide más por menos y mientras comparte desde el vestíbulo de nuestro hotel nuestras últimas tarifas en las redes sociales.

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Un artículo de Hotelmarketing reafirma esta nueva realidad. Por un lado, señala que Internetha posibilitado la aparición de nuevos instrumentos para estudiar el tipo de cliente que reserva en el hotel por diferentes canales y sus comportamientos. Una realidad que ha provocado que el pricing sea más dinámico y cambiante que nunca. Asimismo, la sobreinformación y, en consecuencia, a una sobreoferta en todo tipo de canales de venta también han influenciado el ejercicio del mercado.

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Nuevo reto de Priceline y Booking: de la comercialización a la atención al cliente mobile

Nuevo reto de Priceline y Booking: de la comercialización a la atención al cliente mobile | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Reached the top. Google Plus Las dos OTAs están decididas a triunfar con sus versiones para dispositivos móviles (Smartphone o tabletas) para mejorar la experiencia de los viajeros, más allá de la distribución de reservas. Hacer el check-in/out, compras a través de estos aparatos o que hagan las veces de llaves para abrir la habitación ya es posible, aunque  todavía de una forma residual. Su misión es introducir estos avances “para el gran público”, según el director de Marketing de Priceline Bratt Keller.  Keller se ha mostrado muy ambicioso en una entrevista que ha concedido al portal especializado Mobilecommercedaily. “Nuestra principal preocupación es ayudar a nuestros clientes a encontrar una habitación de hotel  o un vuelo rápidamente, pero queremos ir un paso más allá.  Es partidario de ir ampliando y mejorando el uso de los dispositivos portátiles hasta que se empleen para casi todo durante el viaje. “Abrir el coche de alquiler, la habitación del hotel o hacer una reserva ya
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Innovación y emprendimiento para la dinamización turistica del terr...

Innovación y emprendimiento para la dinamización turística del territorio En la actualidad existen numerosos proyectos empresariales innovadores que apuestan...
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Wifi para los clientes de los restaurantes

Wifi para los clientes de los restaurantes | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Se llama “Facebook Wifi” y permite a los propietarios de restaurantes o de cualquier otro negocio ofrecer wifi gratuito a sus clientes a cambio de hacer un “like” y un check-in en la página de facebook del restaurante.
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Turismo y salud: traducción, interpretación y comunicación intercultural en el sector turístico europeo

Turismo y salud: traducción, interpretación y comunicación intercultural en el sector turístico europeo | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

 

1. El turismo de salud, la formación y la comunicación en el contexto europeo.

2. Panorama del turismo de salud en Andalucía: enclave cosmopolita y cruce de culturas.

3. La promoción del turismo de salud en la Red


Via REDINTUR
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REDINTUR's curator insight, March 17, 2014 6:46 AM

Este libro editado por investigadoras de la Universidad de Málaga se divide en tres grandes bloques donde se recogen trabajos  de académicos europeos de prestigio cuyos objetivos contemplan establecer sinergias entre el ámbito de la investigación y el sector empresarial con la investigación sobre los empresarios especializados en turismo de salud y la oferta complementaria

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How to Encourage Fans to Create and Share Visual Content |

How to Encourage Fans to Create and Share Visual Content | | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Get massive organic reach and engagement by empowering your fans to create and share visual content that increases your visibility with their networks.
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En este artículo se muestran diversas ideas de como el sector turístico está promoviendo iniciativas encaminadas a que sean los propios turistas los que promuevan el destino visitado a través de las redes sociales.

Ejemplos como Turismo de Autralia muestran la creatividad que siguen en el uso de estas técnicas. 

Vale la pena el esfuerzo

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¿Por qué las OTAs prefieren SEO?

¿Por qué las OTAs prefieren SEO? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Según nos explica Pablo Ros del REVHOTELUION Blog, Google Plus Las agencias de viajes online americanas más importantes (Expedia, Priceline, Orbitz) y el metabuscador más relevante (Kayak)- propiedad de Priceline- se inclinan más por estrategias orgánicas. (SEO).

Resulta llamativo, ya que se puede esperar que gigantes como estos basen su posicionamiento en técnicas de pago como el PPC. Jorge Simón, especialista en SEO de Innwise, matiza algunos detalles del artículo. Un artículo de SearchEngineJournal reafirma esta tendencia. No es tarea fácil en un mercado tan competitivo, cambiante y en el que aparecen nuevos rivales en un abrir y cerrar de ojos. La gran mayoría de estas compañías funcionan como agregadores de un amplio abanico de ofertas de vuelos, hoteles, alquiler de vehículos y cruceros. Asimismo, interactúan constantemente con sus clientes en las redes sociales y tampoco descuidan un sector en auge como el mobile con versiones adaptadas a smartphones y tabletas. 

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En definitiva, se pone de manifiesto que tirar de talonario no es siempre la solución. Si se trabaja correctamente una estrategia SEO a largo plazo,  los resultados pueden incluso superar a los obtenidos con estrategias de pago como el PPC. La norma como siempre, se afianza con las excepciones.  Aunque, una excepción que sólo webs con tanto tráfico pueden “permitírsela”.

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Tourism operators warned against buying fake reviews

Tourism operators warned against buying fake reviews | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Auckland stuff.co.nz
Tourism operators warned against buying fake reviews
New Zealand Herald
A number of tourism businesses this week received an email of unknown origin offering as many as 20 false reviews on the TripAdvisor website for $297.

Via Fusion Tourism, ALBERTO CORRERA
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Lo más vendido en internet: Viajes y libros

Lo más vendido en internet: Viajes y libros | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Un análisis de José Manuel de la Rosa. Lo más vendido en internet: Viajes y libros. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.
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Las agencias de viajes concentran el 16% del total 

Respecto a la cifra de negocio, según adelantaba este diario, los viajes representan el 34% de la facturación online en España. Casi la mitad(16,4%) lo concentran las agencias de viajes (OTA sobre todo, pero también las presenciales) y operadores turísticos. Mientras queel transporte aéreo supone el 12,4% y el terrestre el 4,9%. Lo que suponen que las agencias de viajes son el primer sector en volumen de facturación a través de Internet. En total, el mencionado 34% para el turismo. 

 

 

Muy atrás quedan actividades como el marketing directo (5,5%), la publicidad (3,1%) o la ropa y las apuestas (2,8% cada una). 

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Attractiveness Analysis of European Tourist Cities

Attractiveness Analysis of European Tourist Cities | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Starting from the field work in seven European countries, the paper identify Europeans’ attitudes towards and preferences for European cities.


Via REDINTUR
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REDINTUR's curator insight, March 26, 2014 6:39 AM

Investigadores de la Universitat Ramón LLull publicaron en frebrero este trabajo en la revista Journal of Travel & Tourism Marketing. Los resultados obtenidos contribuyen a obtener una visión más amplia de los flujos turísticos urbanos contemporáneos en Europa y resultan de utilidad para la planificación estratégica de los destinos.

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Amadeus pretende mejorar la conectividad de los viajeros con un nuevo metabuscador

Amadeus pretende mejorar la conectividad de los viajeros con un nuevo metabuscador | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
World Hands. Google Plus El futuro del sector pasa por estar más conectado con el cliente por cualquier dispositivo, ofrecer un trato personalizado y que el viaje sea una experiencia sostenible, respetuosa con el medioambiente.Así lo creen desde Amadeus, uno de los Sistema Global de Reservas (GDS) más potentes del mercado, también está trabajando en el desarrollo de un nuevo metabuscador en su afán por abarcar “todos los aspectos de la distribución hotelera”. Anna Kofoed, directora general, ha comentado en la web de la compañía la necesidad de mejorar la experiencia viajera del pasajero. “Desde el sector, debemos centrar nuestros esfuerzos en ofrecer a nuestros clientes unos desplazamientos mejor conectados entre las los diferentes medios de transporte y sin tantas interrupciones”, explica. Asimismo, sostiene que es primordial “potenciar el acceso y la conectividad y el acceso a los dispositivos mobile” (smartphones y tabletas) con el objetivo de facilitar la interacción con los
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¿Cómo implementar técnicas de Up Selling y Cross Selling en la recepción de tu hotel?

¿Cómo implementar técnicas de Up Selling y Cross Selling en la recepción de tu hotel? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
¿Qué debes tener en cuenta al implementar estas técnicas?

Es indispensable capacitar al personal de recepción en las técnicas de Up y Cross-Selling, y sobre las diferentes opciones o estrategias que él puede implementar, para obtener mejores resultados con ellas.

Regularmente celebra reuniones cortas con el personal para dar instrucciones, intercambiar opiniones u obtener nuevas ideas.

Da al recepcionista la suficiente libertad, dentro de unos márgenes razonables, como para poder negociar tarifas acorde a las necesidades y posibilidades de cada cliente (eso podría ser la diferencia entre el sí o no de una venta).

Debes tener en cuenta en tus estrategias que el Up y Cross-Selling no son solo para aumentar ingresos, sino que también deben ser una vía para la satisfacción de tus huéspedes.

Mantente informado de la disponibilidad real. Es importante que antes de cada turno comprobéis si hay algún tipo de habitación que no esté disponible, un servicio que no se pueda prestar en ese momento o un producto que se haya agotado.

Conoce las características generales de todos los productos y servicios extras del hotel, para detectar más fácilmente cual puede ser el mejor complemento para cada cliente.

Mantén al día el inventario de productos extras y actualizados los servicios complementarios, teniendo siempre en cuenta la temporada del año y la demanda que podría haber sobre los mismos.

Si a tu huésped no le apetece adquirir una habitación superior (Up) o algún producto o servicio relacionado (venta cruzada/Cross), debes ser profesional y no insistir demasiado. La clave en estas técnicas es el saber negociar (no regatear, ni molestar).

Evalúa periódicamente el rendimiento de los diferentes tipos de habitaciones y de los productos o servicios existentes, para dar prioridad en los inventarios a aquellos de mayor demanda y/o cambiar los de menor salida.

Desarrolla un programa de incentivos o comisiones para el personal.

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Excelente post de José Facchin publicado por TecnoHotelsNews

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Es Airbnb un peligro para las grandes cadenas hoteleras internacionales?

Es Airbnb un peligro para las grandes cadenas hoteleras internacionales? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Veamos que dice Genbeta.....

Según el Wall Street JournalAirbnb está a punto de cerrar la que sería su séptima ronda de financiación. Entre 400 y 500 millones de dólares que valorarían el 100% de la compañía en 10.000 millones de dólares, situando a Airbnb por encima de grandes cadenas hoteleras como Hyatt, InterContinental o la española NH Hoteles.

Airbnb fue uno de los primeros servicios en poner de moda el término de consumo colaborativo. En la web se dan cita personas con habitaciones o apartamentos libres con viajantes que buscan una alternativa al tradicional negocio de los hoteles y hostales. Un negocio que parece que va viento en popa, con una base de datos de hasta 600.000 propiedades y más de 11 millones de pernoctaciones. Pero Airbnb quiere ir más allá de esto.

La empresa está probando ya servicios de limpieza para los anfitriones en ciudades como San Francisco o Nueva York, y pronto podría ampliar su oferta. Transporte de los huéspedes a los aeropuertos o la entrega de llaves son áreas que la compañía está explorando, según declaraciones de Brian Chesky, uno de sus cofundadores.

Pero no todo está siendo coser y cantar para la empresa. El sector hotelero tradicional no ve con buenos ojos este tipo de servicios y consideran que las reglas del juego no son las mismas para todos, por lo que piden su regulación. En el caso de España varias comunidades autónomas están preparando leyes que regulen la actividad de Airbnb y otras empresas del sector. El consumo colaborativo levanta ampollas allí por donde va, desde el sector del alojamiento al de transporte de personas, como hemos visto esta semana con el caso de Fenebús y Blablacar.

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Lorena Bellés Escrig 's curator insight, March 23, 2014 1:59 PM

La legislación esta dificultando la presencia de Airbnb en España, sin embargo su fórmula tiene un éxito innegable. Hace muchos años que existen estos alojamientos turísticos alternativos, la diferencia es que ahora gracias a esta plataforma son mucho más fáciles de encontrar y con más garantías. Airbnb simplemente esta satisfaciendo una necesidad real del mercado.

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Geolocalizacion, la importancia del donde

Conferencia "Geolocalización: la importancia del dónde" en la Jornada "
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Metabuscadores: Trivago busca la autenticidad de los comentarios con la ampliación de Hotel Test

Metabuscadores: Trivago busca la autenticidad de los comentarios con la ampliación de Hotel Test | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Approved, Gloogle Plus Se acabaron las reseñas falsas sobre hoteles.  Con esta máxima, el metabuscador Trivago ha ampliado la disponibilidad de Hotel Test, una herramienta pensada para perseguir los comentarios considerados fake en su página. Reino Unido, Irlanda y doce ciudades europeas se suman a Alemania en su uso. El programa funciona de la siguiente manera: los suscriptores deben registrarse como probadores de hotel (hotel testers) en la propia web de Trivago. Después, pagar el precio normal por habitación y  finalmente recibirán incentivos de entre 30 y 70 libras en su cuenta bancaria  por haber completado un cuestionario de 400 preguntas sobre la calidad del servicio. Los resultados se mostrarán en la web y servirán para construir una ficha del hotel en cuestión dentro de la página. Además, se integrarán  en los filtros para que las búsquedas sean más precisas. Trivago indica que esta herramienta ayuda a formar perfiles “ más auténticos y precisos” sobre los establecimient
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¿Qué les parece esta noticia? Evidentemente había muchos flake en esto de opinar, ahora los resultados serán más objetivos

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6 claves para optimizar la web del hotel y vender más

6 claves para optimizar la web del hotel y vender más | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Un artículo publicado por Rajesh Rajan en Rethink Hotels establece seis puntos clave en los que los hoteleros deben centrar su atención para el diseño de su página web, con el objetivo de optimizarla y prepararla para aumentar la conversión:

1- La navegación en la web debe ser lo más sencilla posible. El hotel debe dirigir al usuario hacia la acción que pretende, de modo que el motor de reservas debe ser visible y contrasta con el resto de la página para captar la atención del usuario.

2- Las imágenes son vitales. Una correcta elección y tratamiento de las fotografías utilizadas aumenta directamente el tiempo de estancia y ratio de conversión en la web.

3- Presencia optimizada en el entono móvil. Una web y un motor de reservas que no están optimizados para el móvil dañan directamente el negocio del hotel. Un 76% de los usuarios abandonarán la web del hotel si no está optimizada para el móvil.

4- Contenido. La preocupación debe desplazarse del posicionamiento en el buscador a las personas. Si diseñas el contenido para la gente, el buscador también lo agradecerá. Este contenido, en el caso de los hoteles, debe incluir descripción de las habitaciones, localización, áreas de interés cerca del hotel.

5- Velocidad. En el mundo online, el usuario quiere hacer las cosas del modo más rápido posible. La web no sólo debe estar optimizada para cualquier dispositivo, debe cargar deprisa.

6- Landing pages. Una buena landing page puede ayudar a convertir más reservas, conseguir más contactos vía email. etc. Su impacto es decisivo a la hora de llevar al cliente hacia la acción que deseamos, nuestro motor de reservas.

Imagen Responsive Design vía Shutterstock.

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TripAdvisor lanza en Europa su programa Ecolíderes

TripAdvisor lanza en Europa su programa Ecolíderes | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

TripAdvisor anuncia hoy la implementación de programa de Ecolíderes de TripAdvisor en Europa por primera vez. El programa, que hasta ahora sólo  estaba disponible en EE.UU., premia a  hoteles y hostales que cumplen los requisitos con el distintivo de Ecolíderes de TripAdvisor, basándose en las prácticas ecológicas implementadas en cada propiedad. Cada galardón se mostrará de forma destacada en la ficha de la propiedad en TripAdvisor, con niveles Oro, Plata, Bronce o Platino.

Con motivo de este lanzamiento, entrevistamos a Jenny Rushmore, Directora de Turismo Sostenible de TripAdvisor.

¿En qué consiste el programa Ecolíderes? 

Las empresas que deseen ser calificadas pueden solicitarlo ahora, sin coste, a través del enlacehttp://green.tripadvisor.es/. Cada solicitud será evaluada utilizando un conjunto integral de criterios medioambientales – incluyendo prácticas que van desde la reutilización de sábanas y toallas, reciclaje, control de uso de la energía, uso de energías renovables, estaciones de carga de coches eléctricos y  cubiertas ajardinadas. Cuánto mayores sean las practicas ecológicas de un establecimiento hotelero, mayor será el nivel de certificación que se puede lograr. 

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Programa Ecolíderes de Tripadvisor, un paso de avance en el reconocimiento a las mejores prácticas ecológicas de los hoteles ahora en España

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5 Ways Airlines Can Improve User Experience on Their Apps

5 Ways Airlines Can Improve User Experience on Their Apps | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Airline apps could significantly enhance the passenger experience, says Todd Olson, Business Strategist at Tapity, an Apple Design-winning company. While s

Via Enric Lopez C.
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Paisaje Transversal Blog: Barcelona: ¿Es posible un modelo turístico más allá de la ciudad marca?

Paisaje Transversal Blog: Barcelona: ¿Es posible un modelo turístico más allá de la ciudad marca? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Via omiralbell
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omiralbell's curator insight, March 9, 2014 9:37 AM
Una denuncia interesante que impulsa la reflexión sobre modelos de éxito como Barcelona y la pasividad que aprovechan los oportunistas. Las marcas son manipulables y vendibles desde dentro.