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Estrategias Competitivas enTurismo:
Competitive strategies for the management of tourist destinations and their companies
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Maravillosos lugares subestimados como destinos turísticos ...

Maravillosos lugares subestimados como destinos turísticos ... | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Maravillosos lugares subestimados como destinos turísticos. Si para tus próximas vacaciones deseas algo diferente a la norma, intenta hacer un recorrido virtual con este artículo, quizás termines cambiando unas aburridas ...
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Los 10 lugares turísticos más populares del mundo

Los 10 lugares turísticos más populares del mundo | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Los 10 destinos turísticos más populares del mundo: http://t.co/KLb2HhumG3
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Interbrand da vida a la nueva identidad y posicionamiento de la marca Amadeus

Interbrand da vida a la nueva identidad y posicionamiento de la marca Amadeus | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Amadeus, la compañía de referencia en el sector del viaje aportando soluciones tecnológicas avanzadas, eligió a Interbrand para realizar un proyecto estratégico y creativo de reposicionamiento de su marca.
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Masterclass #SMTurismo: La Revolución de los Viajes sociales

Presentación de Juan Carlos Milena, responsable de prensa en Minube, en las Masterclass del programa #SMTurismo (5 de febrero Invat.tur, Benidorm). Más info...
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Barcelona en xifres 2013

Barcelona en xifres 2013 Principals indicadors econòmics de l’àrea de Barcelona
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GDSs vs canal directo: ¿Se están imponiendo las reservas directas a las de los intermediarios?

GDSs vs canal directo: ¿Se están imponiendo las reservas directas a las de los intermediarios? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Around the world (Flickr) Una encuesta realizada por la American Society of Travel Agents (ASTA), a 10.000 agencias de viajes del país, que ha desglosado
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¿Sigue la tecnología del diseño web al viajero móvil de cerca?

¿Sigue la tecnología del diseño web al viajero móvil de cerca? | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Diseño web, Google Plus Mientras el usuario sigue en movimiento nuestra tecnología web de hoteles no puede detenerse. Las empresas de diseño web se han
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2014: retrato de un viajero global

2014: retrato de un viajero global | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Diario online de tecnología aplicada al turismo

LastRoom ha publicado una infografía donde se resumen algunas de las estadísticas que retratan a este nuevo viajero, obsesionado con su smartphone y siempre conectado. Según su estudio, el 87% de los viajeros utiliza el smartphone durante sus viajes, el 44% tablets y el 44% hace uso de las redes sociales.

Además, este usuario es multitarea. El 75% de los usuarios consultados consulta su correo electrónico, el 57% consulta mapas y el 45% lee recomendaciones de restaurantes. Este contexto implica un rápido crecimiento de las herramientas y aplicaciones de geolocalización, de las aplicaciones de reserva para el mismo día y de los sistemas automáticos de planificación de viajes. De este modo, se abre ante los hoteles un sinfín de posibilidades de conectar con el usuario en diferentes puntos y momentos del viaje, siempre que su posicionamiento en mapas y aplicaciones de geolocalización sea el adecuado.

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Personalización, búsqueda semántica y más en el horizonte de los metabuscadores

Personalización, búsqueda semántica y más en el horizonte de los metabuscadores | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
The worlds greatest detective (Flickr) Como si de un restaurante se tratara, los metabuscadores van a empezar a ampliar sus particulares cartas. Un
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En esta línea el documento destaca seis puntos que van a marcar el despegue cualitativo de los metasearch:

1)   Buscan ser importantes, rápidos, precisos y a un buen precio. Recientemente, se han ido perfeccionado, tanto en su funcionamiento como en rediseño y usabilidad de sus webs. De acuerdo con la opinión de Max Kraynof, CEO de JetRadar, “estos aspectos se han ido puliendo mediante la mejora de la experiencia de compra del consumidor, ofreciéndole un precio justo, sin publicidad durante el tiempo de navegación y una atención más particular.

2)   La personalización, el rasgo diferenciador.  La clave está en ofrecer un trato más adaptado a nuestro target. Se desmarcará claramente aquel servicio que, aparte de las búsquedas,  haga un mix con las reservas. La fidelización del cliente se logrará a través de bonos de descuento y notificaciones individualizadas entre otras acciones. La frase:” Cada cliente es diferente” será la base sobre la que se articulará esta nueva tendencia. En este apartado, los Big Data y la presencia en redes sociales también tienen mucho que aportar.

3)   La búsqueda semántica.  Se obtiene más información del viajero por sus própositos y comportamientos cuando llega a nuestra web que por las keywords.  Si partimos de esa máxima,  es preferible unificar en una pestaña en la que aparezcan todos los productos que se necesitan para el viaje,  que dividir la herramienta en varias ventanitas. Es decir, una para hotel, otra para vuelos y otra para alquiler de coches,

4)   Nuevas vías  para incentivar el Revenue Management.  Según Max Kraynof, CEO de JetRadar,  se conseguirá si se incluyen nuevos packs: trasbordos en aeropuertos, maletas, entradas para eventos etc.  Se debe fomentar el co-branding con otros segmentos del sector.

5)   El equilibrio de poder está volviendo a los proveedores. El propio Kraynof también se muestra optimista sobre el futuro de los metabuscadores. “No veo su final a la vista”, asegura. El ejecutivo de Jet Radar apoya su afirmación  en que estos servicios están introduciendo cambios y mejoras más rápido que las Agencias de Viajes Online (OTAs), por tanto facilitarán más el trabajo a los proveedores. Lo harán en menos tiempo y a un precio más bajo. Los ‘metas’ son el canal más barato, así que la fuerza recaerá de nuevo sobre los proveedores.

6)   Mobile y Metasearch van de la mano.  Llevamos algunos de estos dispositivos en los bolsillos, lo que implica darles más uso y más roaming.  La tecnología portátil brinda una ocasión única para las webs de metabuscadores. Podrán comparar todos  costes de los servicios (no solo vuelos, hoteles o empresas de alquiler de coches). La parte Mobile  continuará creciendo y, como va por delante de estos servicios, aumentará su protagonismo durante todos los procesos.

Una distribución global es fundamental para Idiso. Por ello, recientemente hemos completado su estrategia de integraciones con los principales metasearch del mercado: Kayak, Trivago, Tripadvisor y Google Hotel Finder. Asimismo, Idiso es el primer CRS español en ofertar la fusión con TripConecter para grandes cadenas hoteleras, establecimientos independientes y como novedad también para pensiones y hostales.

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Ecoturismo y la creación de producto de naturaleza en medio rural

Ecoturismo y la creación de producto de naturaleza en medio rural | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it

Extracto de la ponencia que será impartida por Maurizio Davolio en el Congreso el viernes 21 a las 10:50 de la mañana

 

Después de una breve descripción de Asociación italiana de Turismo Responsable (AITR), su misión, objetivos, miembros y actividades, se presentan dos experiencias de turismo comunitario en Italia, las cooperativas Briganti di Cerreto (Bandidos de Cerreto) y el Valle dei Cavalieri (el Valle de los Caballeros ), y la cooperación entre Legacoop , una organización nacional de cooperativas , y de la asociación ecologista WWF.

 

El turismo basado en la comunidad se basa en los principios de la participación local de la población, la democracia en la toma de decisiones; una distribución equitativa de los beneficios económicos generados por el turismo, el respeto por el medio ambiente y la cultura local, y la potenciación de la identidad local.


Via terraLATINA
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¿Truco o trato? Cómo posicionarse en una OTA sin caer en malas prácticas

¿Truco o trato? Cómo posicionarse en una OTA sin caer en malas prácticas | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Trick or Treat!, Flickr Leyendas urbanas, cultura popular... son expresiones que deberían alejarse de nuestro vocabulario y de un ejercicio tan vital como
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Mcommerce: los viajeros son los que más recurren al móvil para pagar

Mcommerce: los viajeros son los que más recurren al móvil para pagar | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Wallet Mobile (Flickr) Lo llevamos en el bolsillo, era cuestión de tiempo que se convirtiera en la billetera del viajero. Las compras a través del móvil
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España, pionera en la construcción de hoteles cubo

España, pionera en la construcción de hoteles cubo | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Estos establecimientos tienen una estructura cúbica y un aspecto etéreo con interiores de lujo
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unto a estos tres enclaves de lujo en España, destacan otros como Longitud 131°, que es un campamento formado por 15 grandes carpas en fila en el Parque Nacional de Uluru-Kata Tjuta, en pleno corazón de Australia. Además, en el extremo de la selva tropical de Khao Lok al sur de Tailandia se encuentra La casa de la Flora, un hotel boutique que cuenta con 36 villas con vistas al azul y cristalino mar de Andamán.

En Portugal se puede encontrar otro hotel cúbico: el Areias do Seixo Charm. Es una majestuosa propiedad en la costa portuguesa, a menos de una hora al norte de Lisboa. En Moscú entrar en una de las Tverskaya Sleepboxes o cajas del sueño, es como adentrarse en el futuro. Y otra de opciones cúbicas a destacar se encuentra en Suecia, donde el Treehotel permite dormir a varios metros por encima del suelo sobre una estructura suspendida sobre un árbol y en el bosque nórdico sueco.

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Major trends in the hotel marketing field for 2014

Major trends in the hotel marketing field for 2014 | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Big Data (Bloggin Zenith) One year has finished, but a new one has started, full of expectations for those who love to look ahead. From our experience as
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Apps like WhatsApp, Line, Snapchat or WeChat are becoming the main protagonists of the film that used to star Facebook. Some like Line or WeChat have already established business models that allow brand and company participation, others, such as WhatsApp or Snapchat, do not. In 2014 these companies will continue to advance in their monetization strategies and become an important medium in brand communication strategies.

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10 innovadores hoteles del futuro

10 innovadores hoteles del futuro | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
El futuro turístico en el mundo ofrecerá instalaciones únicas no sólo por su revolucionaria arquitectura, sino también por los espacios que invadirá para agregarlos al nuevo mapa del turismo mundial (10 innovadores hoteles del futuro
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Retos y oportunidades de los nuevos medios en Comunica 2.0

Retos y oportunidades de los nuevos medios en Comunica 2.0 | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Retos y oportunidades de los nuevos medios en Comunica 2.0 HostelTur La primera jornada del congreso Comunica 2.0, celebrada este jueves, se centró en aspectos como la analítica web, la lingüística aplicada al entorno online y el destino turístico...
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II Barómetro deI Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunit...

El Invat.tur, en colaboración con Territorio creativo, publica el "II Barómetro de Redes Sociales de los Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana".
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New York Tourism Model 2006-2102.

New York City Tourism Model 2006-2012. Facts, strategies and goals. Very nice case for DMO´s planners.
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Redes sociales para hoteles: cómo segmentar y convertir

Redes sociales para hoteles: cómo segmentar y convertir | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Social Media Marketing, Google Plus Hay hoteles que se meten en las redes sociales y luego están los hoteles verdaderamente sociales. Me explico. En el
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Según Airbnb su impacto en Barcelona es de 128 millones de euros y 4.310 puestos de trabajo

Según Airbnb su impacto en Barcelona es de 128 millones de euros y 4.310 puestos de trabajo | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Tras el crecimiento y la relevancia aparecen las quejas y dudas de los sectores tradicionales. Esto es algo que ocurre en muchas ocasiones en el...
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El control de la distribución como motor de la venta directa

El control de la distribución como motor de la venta directa | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Diario online de tecnología aplicada al turismo
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Claramente no basta con tener un buen motor de reservas y una página web con contenidos y fotos atractivas. Si esto no se acompaña de una serie de acciones que a continuación detallo, estaremos tirando nuestro dinero por la ventana:

Invertir en acciones de online marketing efectivas. Debemos poder medir el ROI de cada euro invertido y trasladarlo como un coste de distribución. Si es menor o igual al de los intermediarios este presupuesto debe ser flexible mientras nos mantengamos en estos ratios.

Debemos realizar un análisis de nuestra segmentación, cruzarlo con datos de estancia media por reserva para ver en que mercados merece la pena invertir y en que época del año. Realizar estas acciones SEM cruzando conocimientos de gestión Hotelera es indispensable para potenciar nuestras campañas, y redirigir nuestros recursos a las acciones más rentables.

Debemos proteger nuestra página web no dejando a nadie que venda por debajo de nuestro precio. Es curioso como las OTAs trasladan el coste de sus programas de fidelización, a base de descuentos a los hoteleros, y estos caen en la trampa….. Conocer la trazabilidad de nuestras reservas es indispensable si queremos protejer nuestra marca.

Control, control, control… Debemos vigilar y auditar aquellos proveedores que basan sus ventas en la canibalizacion de nuestras ventas directas distribuyendo a terceros que deshacen a voluntad nuestros acuerdos comerciales de precios, utilizando nuestro nombre sin ningún tipo de reparo en páginas espejo, u ofreciendo cupones de descuento a sus enormes bases de datos,… Tenemos que analizar el coste de oportunidad de un distribuidor respecto a la venta directa. Que un distribuidor venda mucho, no significa que sea una opción rentable para el hotel.

Debemos ser pro activos y ver todas las oportunidades que nos puede ofrecer el E marketing: afiliación, abandono de carrito, email marketing, etc… Todas estas acciones que tan bien hacen las OTAs, y los hoteleros solemos dejar de lado.

Y por último, utilizar todas las herramientas de análisis y forecast que el revenue management nos ofrece, para poder adaptarnos a través de una correcta política de pricing a la demanda existente. Pensar que el revenue y el pricing son dos elementos independientes, es un error básico de concepto. Decir que se hace pricing sin hacer revenue es no tener claro el ciclo de revenue management.

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ITH Intelitur, herramienta de Sostenibilidad en el sector turístico...

Canal de Sostenibilidad en el portal Intelitur del Consejo superior de Cámaras, desarrollado por el ITH. Dónde y cómo ahorrar energía en las empresas del sec...
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Marketing de contenidos: el texto de tu web o justificar lo injustificable

Marketing de contenidos: el texto de tu web o justificar lo injustificable | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
En fila (Flickr) Dicen que en la vida nunca dejas de sorprenderte y este es un buen ejemplo. Como periodistas siempre nos enseñaron que justificar un
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Avances en Contact Center: Agentes web que interactúan con el cliente

Avances en Contact Center: Agentes web que interactúan con el cliente | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
Old Busy Signal (Flickr) El servicio de atención al cliente Contact Center va más allá de una gestión telefónica. La multicanalidad que impregna la
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¿Transformación urbana? Seúl lleva 10 años de ventaja a Barcelona

¿Transformación urbana? Seúl lleva 10 años de ventaja a Barcelona | Estrategias Competitivas enTurismo: | Scoop.it
La vía verde de Cheonggyecheon, antigua autopista, atrae 64.000 turistas al día
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Con todo, el principal potencial del Cheonggyecheon es turístico. Se calcula que más de medio millón de personas transitan por el mismo a la semana. La agencia oficial de la ciudad ofrece dos tours distintos por el canal, que complementa la abundante oferta privada. Las rutas a pie para visitantes extranjeros, cuyos platos fuertes son el Museo de Cheonggyecheon y el mural de cerámica más grande del mundo, dejan 1.4 millones de euros en la ciudad cada día.

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