CommunityManagementActus
32.9K views | +12 today
Follow
CommunityManagementActus
Toute l'actualité sur le Community Management  - Suivez-moi sur http://chroniquesdunecm.com
Your new post is loading...
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Débuter en Community management

Débuter en Community management | CommunityManagementActus | Scoop.it

Nouveau groupe sur LinkedIn, venez découvrir un espace d'échanges, de partages, de problématiques liés au Community management. 

Egalement un sous-groupe "Otuils Community Managers". 

Des offres de stages, CDD, CDI..

A très vite !


http://bit.ly/DébuterEnCM

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

La vie digitale : du Community Manager au Stratégiste Social Media

La vie digitale : du Community Manager au Stratégiste Social Media | CommunityManagementActus | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Vidéo de sensibilisation et guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux du Groupe La Poste

Comme beaucoup de Français, les postiers sont présents sur les médias sociaux, à titre personnel et parfois au titre de leur appartenance au Groupe la Poste.


Parce que c’est une évolution forte et inéluctable dans la société française et que La Poste est une entreprise qui porte des valeurs de considération, d’honnêteté, de proximité, l’entreprise a choisi d’accompagner les postiers par une démarche qui se veut utile et responsable.


La direction de la Communication du groupe La Poste a ainsi édité Le Guide des Bonnes pratiques sur les médias sociaux. Destiné à tous les postiers, ce guide pédagogique propose huit conseils si l’on souhaite être un acteur dans cet univers et que l’on s’exprime en son nom propre, sur des sujets divers. C’est une première étape de sensibilisation à l’usage des réseaux sociaux dans les relations individuelles et professionnelles.


Une vidéo de sensibilisation à l’usage des médias sociaux a également été créée pour l’occasion par Le Groupe La Poste.

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Vers un bouleversement des médias sociaux en 2013 ?

Vers un bouleversement des médias sociaux en 2013 ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Passés d’un phénomène de mode à un passage obligé ancré dans les logiques de communication des entreprises, les réseaux sociaux évoluent et les...
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Quand poster sur Facebook selon le secteur d’activité ?

Quand poster sur Facebook selon le secteur d’activité ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Sur les réseaux sociaux, la place n’est pas toujours à la spontanéité. Les entreprises cherchent de plus en plus à maximiser l’impact de leurs partages, et c’est assez...
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Facebook m'a tuEr : la fin de l'achat de fans - le cas LikeUB

Facebook m'a tuEr : la fin de l'achat de fans - le cas LikeUB | CommunityManagementActus | Scoop.it
Vous connaissez sûrement l'achat de fans, pratique très décriée, mais aussi très utilisée. Et bien nous assistons en cette fin d'année à la mort de ce bu...
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Community manager et veille informationnelle

support de l'intervention de @nbenyounes à la maison des compétences de Lillebonne le 29 11 2012 dans le cadre du parcours de formation Community Manager
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

La place du community manager dans l'entreprise

La place du community manager dans l'entreprise | CommunityManagementActus | Scoop.it
le community manager est partout. Problème : comme la mode, le community management peut lasser. À tort.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

La présence digitale RH des sociétés du CAC 40

La présence digitale RH des sociétés du CAC 40 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Quelle est la présence digitale RH des sociétés du CAC sur la thématique RH ? Comment ces réseaux sociaux impactent leurs stratégies de communication ?
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Twitter : le téléchargement des archives enfin disponible !

Twitter : le téléchargement des archives enfin disponible ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Archive, la nouvelle fonctionnalité du réseau social Twitter est désormais disponible. Vous pourrez télécharger l'intégralité de vos messages publiés.
more...
Olivier JADZINSKI 's curator insight, December 27, 2012 4:53 AM

Pas encore dispo pour mes comptes ! ;-)

Isabelle Clément's comment, December 28, 2012 10:57 AM
Patience @Olivier JADZINSKI, ça va venir ! :-)
Rescooped by Isabelle Clément from InnovationMarketing
Scoop.it!

Le marketing doit se préoccuper davantage du service client…

Le marketing doit se préoccuper davantage du service client… | CommunityManagementActus | Scoop.it
Se connecter un matin sur la page Facebook de son entreprise et constater qu’elle est envahie de plaintes ou de multiples questions d’internautes… cette scène est de plus en plus fréquente car les ...
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Amazon fait la chasse aux faux commentaires en ligne

Amazon fait la chasse aux faux commentaires en ligne | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les fraudeurs mis à l'amende
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Le déréférencement : l'arme absolue pour gérer votre e-réputation

Le déréférencement : l'arme absolue pour gérer votre e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it

Le déréférencement, qu'est-ce que c'est? Et surtout, à quoi ça sert? Pour contrôler votre e-notoriété, le déréférencement est tout indiqué.

more...
Gérard Haas's curator insight, December 27, 2012 11:12 PM

Voilà une solution avec le nettoyage  ou l 'enfouissement.  

Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

L’importance des médias sociaux « visuels » pour les marques

L’importance des médias sociaux « visuels » pour les marques | CommunityManagementActus | Scoop.it

Hubspot a récemment publié une infographie reprenant les principaux chiffres et statistiques sur l’importance des éléments visuels dans les dimensions sociales.

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Gestion de crise et réseaux sociaux : nos 5 conseils pour communiquer dans la tempête

Gestion de crise et réseaux sociaux : nos 5 conseils pour communiquer dans la tempête | CommunityManagementActus | Scoop.it
Choisir le bon message dans les situations extrêmes requiert prudence et imagination. Les entreprises qui relèvent le défi mettent en jeu leur e-réputation.
more...
Olivier JADZINSKI 's curator insight, December 30, 2012 3:58 AM

Bon à savoir tout çà !

Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Guide de bonnes pratique Intel

Social media is changing the way we work, offering a new model to engage with customers, colleagues, and the world at large. We believe this kind of interaction can help you to build stronger, more successful business relationships. And it's a way for you to take part in global conversations related to the work we are doing at Intel and the things we care about.


These are the official guidelines for participating in social media for Intel. If you’re an Intel employee or contractor creating or contributing to blogs, wikis, social networks, virtual worlds, or any other kind of social media, these guidelines are for you.  They will evolve as new social networking tools emerge, so check back regularly to make sure you’re up to date.

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Culture RP » Comment utiliser les médias sociaux dans vos stratégies RP ?

Culture RP » Comment utiliser les médias sociaux dans vos stratégies RP ? | CommunityManagementActus | Scoop.it

L’une des grandes différences entre l’Europe et les États-Unis dans la gestion des Relations Presse repose sur la lenteur européenne à reconnaître et à s’adapter aux évolutions de notre métier. Notre réticence à nous adapter à l’impact des médias sociaux sur notre profession en est un exemple parfait.


more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Infographie : L'art du personal branding

Infographie : L'art du personal branding | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment bâtir son marketing personnel en neuf étapes et ainsi développer sa stratégie de marque personnelle en ligne.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Les 12 bénéfices des réseaux sociaux pour les entreprises

Les 12 bénéfices des réseaux sociaux pour les entreprises | CommunityManagementActus | Scoop.it
Que les entreprises peuvent-elles raisonnablement attendre de l'utilisation des blogs, comptes LinkedIn, Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux?
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

5 exemples pour remercier ses fans Facebook

5 exemples pour remercier ses fans Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Découvrez 5 exemples de marques qui ont publié un message pour remercier leurs fans Facebook.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Les pires bad buzz 2012

Les pires bad buzz 2012 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Voici le classement des plus gros fails publicitaires 2012 : faux comptes Orangina, vidéo ratée Cuisinella, homme nu de La Redoute...
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Infographie : Les plus gros employeurs des community managers sont... des PME!

Infographie : Les plus gros employeurs des community managers sont... des PME! | CommunityManagementActus | Scoop.it
27% des community managers travaillent au sein d'une PME. Tel est l'enseignement de d'une enquête réalisée par le Blog du modérateur et Anov Agency. Leurs principales missions?
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Facebook : pour 1 €, envoyez un message sponsorisé

Facebook : pour 1 €, envoyez un message sponsorisé | CommunityManagementActus | Scoop.it
Annoncé le 20 décembre dernier aux États-Unis, Facebook teste actuellement une nouvelle fonctionnalité pour sa messagerie. Il serait ainsi possible de promouvoir le message d'un usager vers un autre en le plaçant dans la boîte de réception plutôt que vers le dossier "autre". 
En effet, les paramètres de confidentialité permettent actuellement de configurer la messagerie Facebook. Ainsi, vous pouvez choisir de restreindre son accès à vos amis et/ou connaissances. Les autres messages sont de cette façon automatiquement classés dans la partie "autre" de votre boîte aux lettres. 
Un moyen efficace pour lutter contre le spam ?
Certes mais si Facebook décidait de confirmer son test, le système de messagerie du réseau social pourrait laisser la porte ouvertes aux sollicitations des entreprises/marques moyennant finances.
Alors que Facebook contraint les entreprises à créer une page et non un profil, ce pourrait-il qu'il y ait redistribution des cartes ? Car a priori seul un individu peut envoyer un message à une autre personne. Dans ce cas, serait-il pertinent pour les Community Managers de créer des profils pour les marques qu'ils gèrent ?
De choisir ainsi une "mascotte" pour profil ? 
Ceci avec deux objectifs :
- humaniser le rapport à la marque (pour les entreprises qui n'auraient pas déjà de "mascotte") ;
- permettre l'envoi de messages ciblés à destination de prospect (recrutement de nouveaux fans par exemple). 
Ciblage 
Promouvoir son message pour 1€ afin qu'il atterrisse dans la boîte de réception et non dans le dossier "autre" ? 
Oui mais comment cibler ?
Facebook mettra t-il au point un système semblable à celui des publicités standards ? Les marques devront-elles organiser elles-mêmes leur ciblage (via les statuts Facebook à l'image de l'opération menée par Kleenex par exemple : http://fr.locita.com/technologie-2/feel-good-avec-kleenex/) ?
Les limites
Si Facebook décidait de confirmer cette fonctionnalité, elle pourrait rapidement trouver ses limites. 
Rappelons que Facebook impose la création d'un profil pour un individu et d'une page pour une maquette/entreprise. Quel serait donc l'intérêt pour un usager "individu" de promouvoir un message vers un autre usager avec lequel il n'est pas déjà "ami" ? D'autant plus que Facebook permet déjà d'"argumenter" une demande d'amis via la demande d'ajout. 
De plus, il me semble risqué de permettre les messages sponsorisés au sein de la messagerie alors que jusqu'à maintenant le réglage des paramètres permettait justement de filtrer les spams. 
Cela n'incitera t-il pas l'internaute à l'avenir à ne plus passer par la messagerie Facebook mais plutôt à revenir à son bon vieux mail ? 
Ou alors doit-on considérer qu'à partir du moment où l'on utilise la messagerie interne cela signifie que l'on accepte implicitement d'être spammé ?
Difficile à entendre pour les défenseurs de la vie privée et de la confidentialité des données. 
Quid aussi des individus spammés ? Quels seront leurs recours pour ne pas être spammé justement ? La logique voulant que si on vous adresse un message "promu" il sera automatiquement considéré comme un spam puisqu'il ne proviendra que de contacts que vous ne connaissez pas. 
Quels moyens avez-vous à votre disposition pour éviter ces messages indésirables ? La question reste ouverte. 
Avant de répondre à ces questions il faudra patienter et attendre de savoir si Facebook confirme la mise en place de cette fonctionnalité. 
Isabelle Clément's insight:

Liens vers les articles annonçant le lancement des tests de l'application :

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Entretien avec Cuisinella

Entretien avec Cuisinella | CommunityManagementActus | Scoop.it

Il y a quelques jours, une vidéo de la marque avait fait assez largement parler sur les réseaux sociaux. Cédric Deniaud avait eu l'occasion d'écrire à ce sujet dans Doc News et Anne Leitzgen, PDG de Cuisinella, a accepté de répondre à quelques unes de ses questions.

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Panorama et enjeux des réseaux sociaux

Première conférence d'un cycle de 8 interventions au cours de l'année 2013 pour les entreprises des clubs affiliés à la CCI de Rennes.
more...
No comment yet.