CommunityManagementActus
33.8K views | +3 today
Follow
 
Scooped by Isabelle Clément
onto CommunityManagementActus
Scoop.it!

20 actions infaillibles pour booster l’engagement sur Facebook

20 actions infaillibles pour booster l’engagement sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Suivez ces 20 conseils redoutables pour augmenter le taux d'engagement de votre page Facebook et des publications de manière significative.
Isabelle Clément's insight:

Petit rappel...

more...
No comment yet.
CommunityManagementActus
Toute l'actualité sur le Community Management  - Suivez-moi sur http://chroniquesdunecm.com
Your new post is loading...
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Loic Le Meur: "ma plus belle erreur : bâtir dans la cour d'un autre"

Loic Le Meur: "ma plus belle erreur : bâtir dans la cour d'un autre" | CommunityManagementActus | Scoop.it
"J'ai créé 6 startups et comme toujours lorsque vous démarrez une entreprise, il y a de nombreux défis. L'un d'eux était beaucoup plus difficiles que d'autres : Seesmic.

Ma pire erreur fut de trop dépendre d'un tiers. En fait, nous étions 100% dépendant de lui et a o
Isabelle Clément's insight:

Un article qui date mais qui est toujours valable : lorsque vous publiez du contenu, n'oubliez pas que vous n'êtes pas propriétaire des réseaux sociaux !

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Interview Nicolas Vanderbiest

Interview Nicolas Vanderbiest | CommunityManagementActus | Scoop.it
Interview de Nicolas Vanderbiest, spécialiste de la crise d'influence des marques sur les réseaux sociaux. Nicolas Vanderbiest répond à toutes les questions de Simon Tripnaux en abordant toutes les thématiques du digital et de la communication à l'ép
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Coup d’éclat du community manager de Sainsbury’s

Coup d’éclat du community manager de Sainsbury’s | CommunityManagementActus | Scoop.it
A deux clics d’une potentielle crise, pour une sombre histoire de ver dans une salade, le community manager de Sainsbury’s répond avec humour. Les internautes lui confèrent le titre de « légende ». Hilarant.
Isabelle Clément's insight:

Si l'on peut saluer la répartie du Community Manager, on peut également saluer l'humour de l'internaute sans qui ces échanges n'auraient pas été si savoureux ! Rendons à César ce qui est à César...

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Comment le marketing digital de WWF contribue à la défense de la cause environnementale

Comment le marketing digital de WWF contribue à la défense de la cause environnementale | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comme nous l’avons vu précédemment, la communication digitale est essentielle pour les ONG. Après Greenpeace, nous avons décidé d’échanger avec le WWF sur le sujet. C’est Claire Chaperon, Head of digital marketing qui a bien voulu répondre à nos questions…
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Le (faux) compte Instagram de Louise Delage était bien une (vraie) campagne contre l’alcoolisme

Le (faux) compte Instagram de Louise Delage était bien une (vraie) campagne contre l’alcoolisme | CommunityManagementActus | Scoop.it

Cela faisait quelques jours que des doutes pesaient sur l’existence de Louise Delage, une jeune femme qui avait débarqué sur Instagram en août dernier. Jolie, l’air sympa, passant son temps entre des lieux branchés parisiens et des plages de rêve, l
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Modération des commentaires : marques ne coupez pas la conversation !

Modération des commentaires : marques ne coupez pas la conversation ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
La modération des commentaires est stratégique pour les marques. Écueils et risques à éviter, objectifs à atteindre
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

5 idées de contenus sur Facebook Live pour booster votre marketing et votre communication (4ème partie)

5 idées de contenus sur Facebook Live pour booster votre marketing et votre communication (4ème partie) | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comme nous l'avons vu dans l'article numéro 1, numéro 2 et numéro 3 de ce dossier sur "Le guide complet pour se lancer sur Facebook Live", Facebook Live se révèle être un outil très intéressant pour le marketing et la communication de votr
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Comment réagir face à un bad buzz ?

Comment réagir face à un bad buzz ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Être victime d’une campagne de critiques sur Internet n’est pas réservé aux multinationales. Aujourd’hui, même les TPE peuvent se voir infliger une séance de « bashing » à cause d’une simple photo mise en ligne par l’entreprise ou prise pa
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

A quoi bon parler aux marques et aux stars sur Facebook et Twitter ?

A quoi bon parler aux marques et aux stars sur Facebook et Twitter ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Il reste des gens qui s'adressent à des personnalités ou de grandes entreprises sur les réseaux sociaux. Même quand ils sont conscients que ceux-ci ne répondront jamais.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Et si les Community Managers diffusaient des enquêtes de recommandation ?

Et si les Community Managers diffusaient des enquêtes de recommandation ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les Community Managers (CM) sont les porte-paroles naturels des marques sur les Réseaux Sociaux. De par leurs nombreux échanges et publications, ils connaissent très bien les clients et fans de la marque qu'ils représentent. Pourtant, leur rôle ne s'est pas encore étendu à l'évaluation de la satisfaction/recommandation des communautés qu'ils gèrent alors qu'ils peuvent le fair
Isabelle Clément's insight:

Je ne suis pour autant pas persuadée qu'il faille demander aux CM de servir de diffuseur pour des enquêtes de recommandation...

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Comment Twitter a changé la communication politique

Comment Twitter a changé la communication politique | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le réseau social qui fête aujourd’hui ses 10 ans d’ouverture au public a transformé la communication des politiques. Désormais
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Vous pourrez bientôt devenir professionnel certifié Facebook, mention Achat ou Planification

Vous pourrez bientôt devenir professionnel certifié Facebook, mention Achat ou Planification | CommunityManagementActus | Scoop.it
Un an et demi après son lancement, le programme Facebook Blueprint va connaître une évolution importante. Vous pourrez très bientôt passer des examens pour
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Selon Procter & Gamble, les publicités ciblées de Facebook sont inefficaces

Selon Procter & Gamble, les publicités ciblées de Facebook sont inefficaces | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le plus grand annonceur mondial, Procter & Gamble (P&G) a annoncé restreindre sa publicité ciblée sur Facebook car « elle est inefficace » a annoncé la multinationale dans un article du Wall Street Journal. Depuis quelques années, Facebook fait de son mieux pour satisfaire ses utilisateurs. Ainsi, le réseau social a mis en avant des publicités ciblées afin d’être en …
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Qu’est-ce qui motive les gens à prendre et à publier des selfies sur les médias sociaux ?

Qu’est-ce qui motive les gens à prendre et à publier des selfies sur les médias sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Par Dre Marie-Anne Sergerie, Ph.D., psychologue spécialisée en cyberdépendance et nouvelles technologies En 2015, 73% des adultes québécois utilisaient les médias sociaux. Les plus grands utilisateurs sont les adultes âgés de 18 à 44 ans (environ 91%; CEFRIO, 2016). À chaque jour, on estime qu'approximativement 93 millions de selfies sont capturés par l'entremise de téléphones intelligents. Les femmes…
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Conseils LinkedIn : comment utiliser LinkedIn pour un profil parfait ?

Conseils LinkedIn : comment utiliser LinkedIn pour un profil parfait ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les meilleurs conseils pour optimiser LinkedIn sont ici ! Cet article recense tous les trucs et les points à vérifier pour améliorer votre visibilité et composer un profil parfait. Ces conseils pour LinkedIn sont mis à jour avec la communauté des int
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

La stratégie digitale, l'art de se construire un avantage concurrentiel

La stratégie digitale, l'art de se construire un avantage concurrentiel | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une stratégie digitale, lorsqu’elle est bien comprise et bien menée, peut permettre à une entreprise d'éviter de nombreux écueils, pour Jean-Philippe Timsit.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Instagram Stories : Quelles utilisations pour les entreprises ?

Instagram Stories : Quelles utilisations pour les entreprises ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les Instagram Stories sont la dernière grande nouveauté du réseau de partage de photos. Comment le marketing et les entreprises peuvent-ils s'en servir ?
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Comment la RATP gère-t-elle ses réseaux sociaux ?

Comment la RATP gère-t-elle ses réseaux sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Monde.fr version mobile - La régie des transports parisiens transporte pas moins e 14 millions de voyageurs chaque jour. Autant de travailleurs et de touristes que la RATP accompagne dans leurs déplacements grâce aux réseaux sociaux.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Les 13 types de clickbaits ne sont pas ceux que vous croyez.

Les 13 types de clickbaits ne sont pas ceux que vous croyez. | CommunityManagementActus | Scoop.it
Sur Internet, les titres qui attirent le clic sont légion. Pour capter une audience un peu trop curieuse, les médias vont toujours plus loin, et finissent
Isabelle Clément's insight:

Voilà le type de titres que j'ai en horreur et qui m'empêchent de cliquer quasiment à coup sûr !!!

more...
No comment yet.
Rescooped by Isabelle Clément from Réseaux sociaux
Scoop.it!

Guide : débuter sur Snapchat

Guide : débuter sur Snapchat | CommunityManagementActus | Scoop.it
Snapchat est une application déroutante à plus d'un titre. Certains ont essayé l'application mais n'ont pas vraiment compris son fonctionnement (ou son int
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Communication de crise : un concept en plein essor

Communication de crise : un concept en plein essor | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu'est-ce que la communication de crise ? Pourquoi est-il nécessaire de protéger son entreprise d'une crise potentielle ? Comment mettre en place une stratégie de gestion de crise efficace ? A travers une série de billets dédiés à la communication de crise, nous verrons de quelle manière il est possible de se prémunir d'un bad buzz afin de limiter l'impact d'un evênement sur l'image de marque
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Étude - Pourquoi les internautes partagent-ils sur Facebook ?

Étude - Pourquoi les internautes partagent-ils sur Facebook ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu’est-ce qui pousse les gens à partager du contenu ? C’est une des questions clés que vous devez vous poser avant de communiquer sur Facebook et les réseaux
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

L’homme qui cultive vraiment l’art de la conversation est celui qui décide ses interlocuteurs à parler

L’homme qui cultive vraiment l’art de la conversation est celui qui décide ses interlocuteurs à parler | CommunityManagementActus | Scoop.it

Avec l’avènement des réseaux sociaux, les marques exposées au grand public ont fait le choix d’engager la conversation pour favoriser les échanges. L’objectif, ne plus être émetteur mais récepteur d’information pour réagir aux besoins émis par leurs consommateurs.

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Comment mettre en place une stratégie de veille digitale ROiste dans votre entreprise ?

Comment mettre en place une stratégie de veille digitale ROiste dans votre entreprise ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
La mise en place d’un dispositif de veille online est aujourd’hui un pilier important dans la stratégie digitale des entreprises. Surveiller les conversations sur les réseaux sociaux répond à de réels enjeux d’image. Néanmoins, il n’est pas toujours évident de valoriser la valeur ajoutée de la veille et sa contribution au business.
more...
No comment yet.