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Hôpitaux et réseaux sociaux : les bonnes pratiques en un guide

Hôpitaux et réseaux sociaux : les bonnes pratiques en un guide | CommunityManagementActus | Scoop.it

Omniprésence de twitter et de facebook oblige, les hôpitaux doivent repenser les relations avec leurs publics et inviter leur personnel à adopter une web attitude, juste équilibre entre leur liberté d’expression, le respect de la vie privée d’autrui et leur responsabilité en tant que professionnels de santé. Pour traiter ces nouvelles questions, un guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux à l’attention des hospitaliers vient de sortir. Edité sous l’égide de la Fondation MACSF, le manuel pointe les risques d’une utilisation insouciante des « social networks » et les dommages collatéraux que cette légèreté peut entraîner. Le livret corrige certaines idées reçues sur les profils des internautes. Il donne des clés pour éviter tout malentendu sur la toile et respecter les règles de base de la confidentialité. « Sur les réseaux sociaux aussi je porte une blouse et quand je m’exprime je peux engager l’image de l’établissement… » préviennent les auteurs.

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Toute l'actualité sur le Community Management http://chroniquesdunecm.com
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Facebook Intensifie sa Lutte Contre les Faux J'aime

Facebook Intensifie sa Lutte Contre les Faux J'aime | CommunityManagementActus | Scoop.it
Durant les 6 derniers mois, Facebook a bloqué 3 fois plus de mentions J'aime frauduleuses, et ceci avant même qu'elles atteignent les pages Facebook. Ce résultat est la conséquence des efforts entrepris par Facebook depuis octobre dernier, mois au cours duquel le réseau social avait communiqué
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Que faire en cas de budget restreint dédié au Community Management ?

Que faire en cas de budget restreint dédié au Community Management ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans l'établissement d'une stratégie social-média à budget restreint.
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Les posts des Amis Facebook seront désormais plus visibles que ceux des Pages pros

Les posts des Amis Facebook seront désormais plus visibles que ceux des Pages pros | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook a à nouveau modifié l’algorithme de son News Feed afin de mettre plus en avant les posts des amis Facebook par rapport aux posts des Pages pros.
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RP 2.0 et CM : quelle frontière pour quelle influence

RP 2.0 et CM : quelle frontière pour quelle influence | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le community manager et l'attaché de presse ont des rôles bien précis. Mais quelle est la vraie frontière et rôle entre les deux ? Éléments de réponse.
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Publicité sur les réseaux sociaux : le budget va doubler d'ici à 2017

Publicité sur les réseaux sociaux : le budget va doubler d'ici à 2017 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les investissements publicitaires sur les réseaux sociaux devraient atteindre 23,68 milliards de dollars dans le monde en 2015. EMarketer vient de publier une nouvelle enquête sur les investissements publicitaires mondiaux sur les réseaux sociaux. L’Amérique du Nord devrait investir à elle seule 10,10 milliards de dollars sur le marché.
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Rescooped by Isabelle Clément from Veille : Community management SMO
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Humaniser votre marque sur les réseaux sociaux

Humaniser votre marque sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Social Bistrot vous propose aujourd'hui 5 conseils pour humaniser votre marque sur les réseaux sociaux et ainsi répondre aux attentes des internautes.

Via Murice Rodolphe, Julie Chodorge
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Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ?

Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Air France sur les réseaux sociaux, ce sont 12 plates-formes, 10 langues et une présence 24/24. En somme, le soleil ne se couche jamais sur les médias sociaux de la compagnie. Récompensée plusieur...
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Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ?

Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Air France sur les réseaux sociaux, ce sont 12 plates-formes, 10 langues et une présence 24/24. En somme, le soleil ne se couche jamais sur les médias sociaux de la compagnie. Récompensée plusieurs fois pour son relationnel digital avec ses clients, la compagnie gère 42 000 messages par mois pa...
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Facebook Blueprint : un programme d'entraînement et de certification pour les marketeurs

Facebook Blueprint : un programme d'entraînement et de certification pour les marketeurs | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook a connu de nombreux changements depuis son lancement en 2007. Le réseau social est peu à peu devenu une vraie plateforme publicitaire et marketing
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Facebook est le réseau social qui génère le plus d'engagement

Facebook est le réseau social qui génère le plus d'engagement | CommunityManagementActus | Scoop.it
Généralement, pour mesurer la popularité d'un réseau social, on utilise un indicateur clé de performance unique (KPI) : le nombre d'utilisateurs actifs men
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Les utilisateurs des réseaux sociaux en France : profils, comportements, attitudes

Les utilisateurs des réseaux sociaux en France : profils, comportements, attitudes | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les chiffres et baromètres sur l'utilisation des réseaux sociaux se suivent et ne se ressemblent pas toujours. Si la précision des chiffres peut toujours ê
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Interview : le community management de la Police Nationale

Interview : le community management de la Police Nationale | CommunityManagementActus | Scoop.it
Que fait la police sur les réseaux sociaux ? Pour mieux cerner les actions 2.0 mises en place par la Police Nationale, nous avons eu le plaisir d'interroge
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23 outils Twitter

23 outils Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
A par si vous tweetez aussi souvent que vous respirez, vous découvrirez de nouveaux outils de qualité dans cet article ! Je vous ai fait la liste de ceux que j'utilise régulièrement et dont j'entends très peu parler ici et là. Une bonne dizaine est simplement indispensable à qui veut gérer
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Est-il possible de bannir un « troll » avant qu’il ne sévisse ?

Est-il possible de bannir un « troll » avant qu’il ne sévisse ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Est-il possible de bannir un « troll » avant qu’il ne sévisse ?
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Periscope, l'application phénomène de Twitter qui permet de suivre des évènements en direct

Periscope, l'application phénomène de Twitter qui permet de suivre des évènements en direct | CommunityManagementActus | Scoop.it
Tous les jours, ce sont des dizaines d’applications qui arrivent sur tous les Stores confondus et il est parfois bien difficile de se faire une place au soleil ou même un nom. Pourtant, dès le 26 mars, date du lancement de Periscope, la nouvelle application signée Twitter, s’était déjà fait un nom et avait démarré une carrière... dont on ne sait où elle s’arrêtera.
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Répondre à un bad buzz. Le défi des Community Manager

Répondre à un bad buzz. Le défi des Community Manager | CommunityManagementActus | Scoop.it
Réponse à un bad buzz. Campagne forte et engageante sur les réseaux sociaux. Le nouveau défi pour les community managers de Cola Vita !
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Un risque de bulle pour le Facebook ads serait-il en train de naitre ?

Un risque de bulle pour le Facebook ads serait-il en train de naitre ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
FacebookTwitterGoogle+LinkedInBuffer Au-delà du fait que Facebook soit un géant de la technologie à un stade déjà bien mature, les revenus de l’ex-startup ne cessent de croire à un rythme exponentiel. Cela induit que Facebook a réussi à positionner parfaitement son offre de publicité, et aussi que les annonceurs aiment l’utiliser. Tous les annonceurs ? Non.Continuer
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30 arguments pour intégrer YouTube dans votre stratégie de communication

30 arguments pour intégrer YouTube dans votre stratégie de communication | CommunityManagementActus | Scoop.it
Avec plus d'1 milliard d'abonnés, YouTube est l'autre réseau social (avec Facebook) qui pèse considérablement dans la communication digitale. La Newhouse School
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Les trois grands profils d’utilisateurs sur Facebook

Les trois grands profils d’utilisateurs sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Des chercheurs ont examiné 12 700 pages Facebook. Surprise : la figure de l'internaute égocentré, qui publie essentiellement sur son propre « mur », a vécu.
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Comment Europe 1 gère sa présence sur les réseaux sociaux

Comment Europe 1 gère sa présence sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
A 60 ans, Europe 1 fait figure de leader parmi les radios présentes sur les réseaux sociaux. Rencontre avec Jean-Noël Buisson, social media manager d'Europe 1.
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L’Unicef mise sur Twitter pour son objectif 100% d’enfants vaccinés

L’Unicef mise sur Twitter pour son objectif 100% d’enfants vaccinés | CommunityManagementActus | Scoop.it

L’Unicef France en pince vraiment pour Twitter. Moins d’un mois après le lancement de son opération de collecte de l’eau sur le réseau social avec Publicis (pour voir l’article dédié, cliquer ici), l’organisation remet le couvert cette semaine avec la nouvelle campagne « Objectif 100 % d’enfants vaccinés ». Le but de la manœuvre : à quelques jours de la semaine mondiale de la vaccination, collecter des fonds pour permettre la vaccination des 20% d’enfants dans le monde qui ne bénéficient toujours pas de cette protection.

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Améliorer la perception des publicités, le défi de YouTube, Twitter ou Instagram

Améliorer la perception des publicités, le défi de YouTube, Twitter ou Instagram | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les réseaux sociaux fournissent de plus en plus de conseils gratuitement et disposent d’équipes pour aider les marques à bien choisir leurs publicités.
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Quelles différences entre une stratégie vidéo de marque sur Facebook et Youtube ?

Quelles différences entre une stratégie vidéo de marque sur Facebook et Youtube ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but d'expliquer les différences entre une stratégie vidéo Facebook et Youtube pour le Community Manager.
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Cédric Atlan, Instagram : 'Les contenus d'une marque doivent inspirer autant que ceux des instagramm

Cédric Atlan, Instagram : 'Les contenus d'une marque doivent inspirer autant que ceux des instagramm | CommunityManagementActus | Scoop.it
Alors qu'Instagram a lancé son service de publicité en France, Cédric Atlan, qui dirige le Créative Shop de la cellule française, revient sur les spécificités de plateforme en matière de création publicitaire. Interview.
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Utiliser les Product Ads de Facebook : le Guide

Comment utiliser les Product Ads de Facebook ? Comment créer une publicité avec le format Product Ads sur Facebook ? Le Guide Complet
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