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5 règles pour réussir sur les médias sociaux selon Coca-Cola

5 règles pour réussir sur les médias sociaux selon Coca-Cola | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Coca-Cola a été créé en 1886, plus d'un siècle plus tard, Coca-Cola est la marque la plus puissante au monde selon le classement 2012 d' Interbrand (
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Toute l'actualité sur le Community Management  - Suivez-moi sur http://chroniquesdunecm.com
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Modération des commentaires : marques ne coupez pas la conversation !

Modération des commentaires : marques ne coupez pas la conversation ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
La modération des commentaires est stratégique pour les marques. Écueils et risques à éviter, objectifs à atteindre
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5 idées de contenus sur Facebook Live pour booster votre marketing et votre communication (4ème partie)

5 idées de contenus sur Facebook Live pour booster votre marketing et votre communication (4ème partie) | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comme nous l'avons vu dans l'article numéro 1, numéro 2 et numéro 3 de ce dossier sur "Le guide complet pour se lancer sur Facebook Live", Facebook Live se révèle être un outil très intéressant pour le marketing et la communication de votr
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Comment réagir face à un bad buzz ?

Comment réagir face à un bad buzz ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Être victime d’une campagne de critiques sur Internet n’est pas réservé aux multinationales. Aujourd’hui, même les TPE peuvent se voir infliger une séance de « bashing » à cause d’une simple photo mise en ligne par l’entreprise ou prise pa
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A quoi bon parler aux marques et aux stars sur Facebook et Twitter ?

A quoi bon parler aux marques et aux stars sur Facebook et Twitter ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Il reste des gens qui s'adressent à des personnalités ou de grandes entreprises sur les réseaux sociaux. Même quand ils sont conscients que ceux-ci ne répondront jamais.
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Et si les Community Managers diffusaient des enquêtes de recommandation ?

Et si les Community Managers diffusaient des enquêtes de recommandation ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les Community Managers (CM) sont les porte-paroles naturels des marques sur les Réseaux Sociaux. De par leurs nombreux échanges et publications, ils connaissent très bien les clients et fans de la marque qu'ils représentent. Pourtant, leur rôle ne s'est pas encore étendu à l'évaluation de la satisfaction/recommandation des communautés qu'ils gèrent alors qu'ils peuvent le fair
Isabelle Clément's insight:

Je ne suis pour autant pas persuadée qu'il faille demander aux CM de servir de diffuseur pour des enquêtes de recommandation...

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Comment Twitter a changé la communication politique

Comment Twitter a changé la communication politique | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le réseau social qui fête aujourd’hui ses 10 ans d’ouverture au public a transformé la communication des politiques. Désormais
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Vous pourrez bientôt devenir professionnel certifié Facebook, mention Achat ou Planification

Vous pourrez bientôt devenir professionnel certifié Facebook, mention Achat ou Planification | CommunityManagementActus | Scoop.it
Un an et demi après son lancement, le programme Facebook Blueprint va connaître une évolution importante. Vous pourrez très bientôt passer des examens pour
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Selon Procter & Gamble, les publicités ciblées de Facebook sont inefficaces

Selon Procter & Gamble, les publicités ciblées de Facebook sont inefficaces | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le plus grand annonceur mondial, Procter & Gamble (P&G) a annoncé restreindre sa publicité ciblée sur Facebook car « elle est inefficace » a annoncé la multinationale dans un article du Wall Street Journal. Depuis quelques années, Facebook fait de son mieux pour satisfaire ses utilisateurs. Ainsi, le réseau social a mis en avant des publicités ciblées afin d’être en …
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90% des partages sociaux sont réalisés sur Facebook !

90% des partages sociaux sont réalisés sur Facebook ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Voici une étude récente qui devrait faire comprendre aux éditeurs toute l’importance de Facebook dans la distribution des contenus, malgré ses changement
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Comment réduire le coût de la publicité sur les médias sociaux

Comment réduire le coût de la publicité sur les médias sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Alors avant d'augmenter votre budget de publicité sur les médias sociaux, vous devez faire le maximum avec ce que vous avez déjà. Suivez le guide
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Comment Créer une Photo 360 Facebook ?

Comment Créer une Photo 360 Facebook ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Avec les photos 360 Facebook, les marques peuvent-elles se démarquer de leurs concurrents, attirer l'attention dans un fil d'actualité de plus en plus encombré et augmenter l'engagement sur leurs publications? [...]
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Comment lancer son Facebook Live (2ème partie)

Comment lancer son Facebook Live (2ème partie) | CommunityManagementActus | Scoop.it
Bienvenue dans l'article n°2 de notre série "Le Guide Complet pour se lancer sur Facebook Live". Si vous n'avez pas encore regardé le premier article, c'est par ici. Avant d’aborder les différentes opportunités en termes de webmarketing, reprenons les bases du live-streaming. Les outils digitaux semblent se démocratiser… mais il n’en reste pas moins qu’une préparation est indispensable pour optimiser sa prise de parole. Il en va de votre crédibilité et de l’image de votr
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Offres Facebook : 5 Nouveautés pour les Utilisateurs et CM

Offres Facebook : 5 Nouveautés pour les Utilisateurs et CM | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook vient de dévoiler 5 nouveautés pour sa fonctionnalité de partage d'offres sur les pages Facebook. Voici ce qui va changer.
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Comment la RATP gère-t-elle ses réseaux sociaux ?

Comment la RATP gère-t-elle ses réseaux sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Monde.fr version mobile - La régie des transports parisiens transporte pas moins e 14 millions de voyageurs chaque jour. Autant de travailleurs et de touristes que la RATP accompagne dans leurs déplacements grâce aux réseaux sociaux.
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Les 13 types de clickbaits ne sont pas ceux que vous croyez.

Les 13 types de clickbaits ne sont pas ceux que vous croyez. | CommunityManagementActus | Scoop.it
Sur Internet, les titres qui attirent le clic sont légion. Pour capter une audience un peu trop curieuse, les médias vont toujours plus loin, et finissent
Isabelle Clément's insight:

Voilà le type de titres que j'ai en horreur et qui m'empêchent de cliquer quasiment à coup sûr !!!

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Guide : débuter sur Snapchat

Guide : débuter sur Snapchat | CommunityManagementActus | Scoop.it
Snapchat est une application déroutante à plus d'un titre. Certains ont essayé l'application mais n'ont pas vraiment compris son fonctionnement (ou son int
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Communication de crise : un concept en plein essor

Communication de crise : un concept en plein essor | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu'est-ce que la communication de crise ? Pourquoi est-il nécessaire de protéger son entreprise d'une crise potentielle ? Comment mettre en place une stratégie de gestion de crise efficace ? A travers une série de billets dédiés à la communication de crise, nous verrons de quelle manière il est possible de se prémunir d'un bad buzz afin de limiter l'impact d'un evênement sur l'image de marque
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Étude - Pourquoi les internautes partagent-ils sur Facebook ?

Étude - Pourquoi les internautes partagent-ils sur Facebook ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu’est-ce qui pousse les gens à partager du contenu ? C’est une des questions clés que vous devez vous poser avant de communiquer sur Facebook et les réseaux
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L’homme qui cultive vraiment l’art de la conversation est celui qui décide ses interlocuteurs à parler

L’homme qui cultive vraiment l’art de la conversation est celui qui décide ses interlocuteurs à parler | CommunityManagementActus | Scoop.it

Avec l’avènement des réseaux sociaux, les marques exposées au grand public ont fait le choix d’engager la conversation pour favoriser les échanges. L’objectif, ne plus être émetteur mais récepteur d’information pour réagir aux besoins émis par leurs consommateurs.

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Comment mettre en place une stratégie de veille digitale ROiste dans votre entreprise ?

Comment mettre en place une stratégie de veille digitale ROiste dans votre entreprise ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
La mise en place d’un dispositif de veille online est aujourd’hui un pilier important dans la stratégie digitale des entreprises. Surveiller les conversations sur les réseaux sociaux répond à de réels enjeux d’image. Néanmoins, il n’est pas toujours évident de valoriser la valeur ajoutée de la veille et sa contribution au business.
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Linkedin déploie enfin le suivi des conversions

Linkedin déploie enfin le suivi des conversions | CommunityManagementActus | Scoop.it
Désormais, sur Linkedin, les professionnels peuvent savoir combien de leurs contenus sponsorisés et annonces textuelles génèrent des conversions.
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David Picard Roussel's curator insight, September 13, 6:29 AM

Pour les publicités de Linkedin...un peu plus de métriques.

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Comment fonctionne Instagram Stories ?

Comment fonctionne Instagram Stories ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Instagram a lancé cet été une nouvelle fonctionnalité permettant aux marques d'engager une audience sur une histoire.
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franceinfo : la télévision venue du Web?

franceinfo : la télévision venue du Web? | CommunityManagementActus | Scoop.it
franceinfo dans le métro
Une photo publiée par Alice Antheaume (@alicanth) le 4 Sept. 2016 à 23h13 PDT


3… 2… 1… Top ! Jeudi 1er septembre, à 20h, la nouvelle franceinfo est officiellement lancée sur le canal 27 de la TNT - ou
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Le guide complet pour se lancer sur Facebook Live (1ère partie)

Le guide complet pour se lancer sur Facebook Live (1ère partie) | CommunityManagementActus | Scoop.it
La promesse de la “nouvelle” fonctionnalité Facebook Live fait rêver, et elle rappelle étrangement celle d’un certain Steve avec son Ipod il y a plusieurs années maintenant. Periscope (racheté par Twitter) et Meerkat se sont déjà lancés en 2015… Alors que nous promet de plus Facebook ? C’est très simple, un accès potentiel à 1,70 milliard d'utilisateurs actifs dans l
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7 conseils de Community Manager pour réussir son live vidéo sur Facebook

7 conseils de Community Manager pour réussir son live vidéo sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article guide le Community Manager dans la réalisation d'un live efficace sur Facebook.
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