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Interview de Rémi Gambier, Community Manager chez Atchik-Services

Interview de Rémi Gambier, Community Manager chez Atchik-Services | CommunityManagementActus | Scoop.it
Tout savoir sur le web social : des médias sociaux au community management en passant par les supports mobiles d'Apple. Kevin Poudoulec vous présente son travail de veille et de curation.
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Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ?

Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Air France sur les réseaux sociaux, ce sont 12 plates-formes, 10 langues et une présence 24/24. En somme, le soleil ne se couche jamais sur les médias sociaux de la compagnie. Récompensée plusieur...
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Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ?

Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Air France sur les réseaux sociaux, ce sont 12 plates-formes, 10 langues et une présence 24/24. En somme, le soleil ne se couche jamais sur les médias sociaux de la compagnie. Récompensée plusieurs fois pour son relationnel digital avec ses clients, la compagnie gère 42 000 messages par mois pa...
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Facebook Blueprint : un programme d'entraînement et de certification pour les marketeurs

Facebook Blueprint : un programme d'entraînement et de certification pour les marketeurs | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook a connu de nombreux changements depuis son lancement en 2007. Le réseau social est peu à peu devenu une vraie plateforme publicitaire et marketing
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Facebook est le réseau social qui génère le plus d'engagement

Facebook est le réseau social qui génère le plus d'engagement | CommunityManagementActus | Scoop.it
Généralement, pour mesurer la popularité d'un réseau social, on utilise un indicateur clé de performance unique (KPI) : le nombre d'utilisateurs actifs men
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Les utilisateurs des réseaux sociaux en France : profils, comportements, attitudes

Les utilisateurs des réseaux sociaux en France : profils, comportements, attitudes | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les chiffres et baromètres sur l'utilisation des réseaux sociaux se suivent et ne se ressemblent pas toujours. Si la précision des chiffres peut toujours ê
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Interview : le community management de la Police Nationale

Interview : le community management de la Police Nationale | CommunityManagementActus | Scoop.it
Que fait la police sur les réseaux sociaux ? Pour mieux cerner les actions 2.0 mises en place par la Police Nationale, nous avons eu le plaisir d'interroge
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23 outils Twitter

23 outils Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
A par si vous tweetez aussi souvent que vous respirez, vous découvrirez de nouveaux outils de qualité dans cet article ! Je vous ai fait la liste de ceux que j'utilise régulièrement et dont j'entends très peu parler ici et là. Une bonne dizaine est simplement indispensable à qui veut gérer
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La réactivité et la relation client au centre du community management d’ALLO RESTO

La réactivité et la relation client au centre du community management d’ALLO RESTO | CommunityManagementActus | Scoop.it
ALLO RESTO répond en moins de 3 minutes sur Twitter, ce qui représente 10% du temps de livraison, un délai décisif en terme de satisfaction. Ce temps réel fait partie d’une stratégie social media qui ne doit rien au hasard et qui a permis à la marque d’émerger en tant que trublion. Sébastien Defrance, social media manager, nous en dévoile aujourd’hui les secrets. Continuer la lecture →
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Interview : le community management de Citroën & DS

Interview : le community management de Citroën & DS | CommunityManagementActus | Scoop.it
Nous accueillons aujourd'hui Olivier Rubellin sur le blog, responsable médias sociaux Citröen et DS France. Il présente la stratégie mise en place par la m
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Apprendre à utiliser Twitter : 10 guides pratiques

Apprendre à utiliser Twitter : 10 guides pratiques | CommunityManagementActus | Scoop.it

Depuis 2010, NetPublic publie régulièrement des guides, tutoriels et fiches pratiques relatifs à l’utilisation de Twitter. Car avant d’appréhender Twitter pour la recherche d’emploi, il est nécessaire de connaitre les rudiments de ce réseau social et des modes d’échanges possibles ainsi que de paramétrer avec soin son compte Twitter.


Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, February 24, 11:38 AM

Toujours utiles ces ressources de Netpublic sur Twitter en suivant ce lien

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Médias sociaux : gestion de crise

Médias sociaux : gestion de crise | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pour toute compagnie ayant une présence sur Internet, l’activité sur les réseaux sociaux entraîne un certain risque étant donné la grande proximité que procurent ces sites avec les clients. Certaines entreprises peuvent même parfois se nuire si elles ne se servent pas de manière judicieuse des outils que les réseaux sociaux laissent à leur disposition. Bien […]
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Page Facebook: Comment Ajouter un Bouton Call-to-Action?

Page Facebook: Comment Ajouter un Bouton Call-to-Action? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment ajouter un bouton d'appel à l'action sur votre page Facebook qui incite les utilisateurs à acheter vos produits, s'inscrire à votre newsletter ou votre évènement, prendre un rendez-vous dans votre commerce local? [...]
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Étude : l'évolution du community management sur Twitter en 2014

Étude : l'évolution du community management sur Twitter en 2014 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Tous les trois mois, Simply Measured réalise une étude dont l'objectif est de mieux cerner l'usage des grandes entreprises sur Twitter. Les pratiques des s
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Comment Europe 1 gère sa présence sur les réseaux sociaux

Comment Europe 1 gère sa présence sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
A 60 ans, Europe 1 fait figure de leader parmi les radios présentes sur les réseaux sociaux. Rencontre avec Jean-Noël Buisson, social media manager d'Europe 1.
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L’Unicef mise sur Twitter pour son objectif 100% d’enfants vaccinés

L’Unicef mise sur Twitter pour son objectif 100% d’enfants vaccinés | CommunityManagementActus | Scoop.it

L’Unicef France en pince vraiment pour Twitter. Moins d’un mois après le lancement de son opération de collecte de l’eau sur le réseau social avec Publicis (pour voir l’article dédié, cliquer ici), l’organisation remet le couvert cette semaine avec la nouvelle campagne « Objectif 100 % d’enfants vaccinés ». Le but de la manœuvre : à quelques jours de la semaine mondiale de la vaccination, collecter des fonds pour permettre la vaccination des 20% d’enfants dans le monde qui ne bénéficient toujours pas de cette protection.

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Améliorer la perception des publicités, le défi de YouTube, Twitter ou Instagram

Améliorer la perception des publicités, le défi de YouTube, Twitter ou Instagram | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les réseaux sociaux fournissent de plus en plus de conseils gratuitement et disposent d’équipes pour aider les marques à bien choisir leurs publicités.
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Quelles différences entre une stratégie vidéo de marque sur Facebook et Youtube ?

Quelles différences entre une stratégie vidéo de marque sur Facebook et Youtube ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but d'expliquer les différences entre une stratégie vidéo Facebook et Youtube pour le Community Manager.
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Cédric Atlan, Instagram : 'Les contenus d'une marque doivent inspirer autant que ceux des instagramm

Cédric Atlan, Instagram : 'Les contenus d'une marque doivent inspirer autant que ceux des instagramm | CommunityManagementActus | Scoop.it
Alors qu'Instagram a lancé son service de publicité en France, Cédric Atlan, qui dirige le Créative Shop de la cellule française, revient sur les spécificités de plateforme en matière de création publicitaire. Interview.
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Utiliser les Product Ads de Facebook : le Guide

Comment utiliser les Product Ads de Facebook ? Comment créer une publicité avec le format Product Ads sur Facebook ? Le Guide Complet
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Attendez-vous à une chute des Likes sur les pages Facebook à partir du 12 mars !

Attendez-vous à une chute des Likes sur les pages Facebook à partir du 12 mars ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le nombre de Likes sur vos pages Facebook risque de chuter à partir du 12 mars. Voici pourquoi...
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10 astuces pour réaliser le parfait LiveTweet

10 astuces pour réaliser le parfait LiveTweet | CommunityManagementActus | Scoop.it
Réaliser un livetweet ça a l'air simple comme ça. Il suffit juste de tweeter ce qu'il se passe en temps réel ? Un smartphone, du wifi et on est prêt ! Moui... ça c'est si on veut juste faire le
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Crises 2.0 : comment les éviter ?

Crises 2.0 : comment les éviter ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment éviter les crises 2.0, nouveau phénomène développé avec les réseaux sociaux, et qu'il est important de maîtriser.
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Pourquoi intégrer les Facebook Ads dans sa stratégie webmarketing

Pourquoi intégrer les Facebook Ads dans sa stratégie webmarketing | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les leviers de webmarketing offrent des opportunités de plus en plus en nombreuses, certaines plus intéressantes (et rentables) que d'autres. Qu'en est-il des Facebook Ads, créés il y a 9 ans ? Voici les avantages de ce levier et la manière dont vous pouvez l'intégrer dans votre stratégie.
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Pourquoi intégrer les Facebook Ads dans sa stratégie webmarketing

Pourquoi intégrer les Facebook Ads dans sa stratégie webmarketing | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les leviers de webmarketing offrent des opportunités de plus en plus en nombreuses, certaines plus intéressantes (et rentables) que d'autres. Qu'en est-il des Facebook Ads, créés il y a 9 ans ? Voici les avantages de ce levier et la manière dont vous pouvez l'intégrer dans votre stratégie.
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Analyse de #Swissleaks sur les réseaux sociaux

Analyse de #Swissleaks sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le 7 février, le scandale Swissleaks a défrayé la chronique et enflammé les réseaux sociaux. L’occasion rêvée d’analyser une crise médiatique et sa réception par l’opinion publique grâce à Twitter et au logiciel de veille Visibrain. I. Compte-rendu Le hashtag est lancé dans l’arène par le ICIJ : https://twitter.
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