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Interview : l’utilisation des médias sociaux par Orange

Interview : l’utilisation des médias sociaux par Orange | CommunityManagementActus | Scoop.it
Suite de notre série sur l’utilisation des médias sociaux dans les entreprises françaises. Nous accueillons aujourd’hui une des marques les plus importantes de l’hexagone, à savoir Orange.
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Toute l'actualité sur le Community Management http://chroniquesdunecm.com
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Panne réseau : quand le community manager de SFR fait son one man show

Panne réseau : quand le community manager de SFR fait son one man show | CommunityManagementActus | Scoop.it
Trou noir chez les usagers du second opérateur français. Une occasion en or pour les twittos friands de joutes verbales. Du moins, ceux qui sont clients d’un autre opérateur…
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E-reputation: passer du bad au good buzz

E-reputation: passer du bad au good buzz | CommunityManagementActus | Scoop.it
Quels outils utilisés, et dans quelle situation ? Quelle méthodologie appliquée ?
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Publicité sur les réseaux sociaux : quel impact pour les marques ?

Publicité sur les réseaux sociaux : quel impact pour les marques ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les réseaux sociaux offrent de grandes opportunités marketing, comme nous l’avons vu dans les articles précédents. Aujourd’hui, les entreprises ont bien
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E-réputation : la dure injustice

E-réputation : la dure injustice | CommunityManagementActus | Scoop.it
E-réputation, E-réputation, ce doux mot que la plupart des lecteurs de ce blog connaissent et dont les enjeux sont également connus. Car si nous, qui baignons dans ce milieu nuit et jour, savons très bien les dangers de celle-ci, force est de constater que ce déf...
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Community management : Sortir de sa ligne éditoriale pour de l’engagement ?

Community management : Sortir de sa ligne éditoriale pour de l’engagement ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
En pleine balade sur la toile sociale ce midi, j'ai découvert un post Facebook. Celui-ci, trouvant sa place au milieu des différents partages intéressants de
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5 idées à puiser dans le CM Twitter de Tropicana

5 idées à puiser dans le CM Twitter de Tropicana | CommunityManagementActus | Scoop.it

Il fait beau, c’est l’été, alors c’est décidé, aujourd’hui dans notre série “cas d’écoles”, nous vous proposons la marque de jus de fruits Tropicana. Nous vous avions déjà présenté différents exemples de community management sur Facebook avec Granola ou même Tic Tac France. Mais cette fois-ci, nous allons nous concentrer sur un exemple dédié à Twitter.

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Social media : quel est l'intérêt de Twitter pour votre marque

Social media : quel est l'intérêt de Twitter pour votre marque | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si le modèle économique de l'entreprise peine à convaincre, la plateforme demeure un pilier du web : aperçu des bénéfices de Twitter pour votre marque.
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Décryptage : les opérations Samsung sur les médias sociaux

Décryptage : les opérations Samsung sur les médias sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
S’il est une marque de smartphones qui maîtrise l’art de communiquer sur les réseaux sociaux, c’est bien Samsung, et cela méritait qu’on s’y attarde un peu ! Avec plus de 30 millions de Fans sur Facebook, près de 9 millions sur Twitter et une chaîne Youtube suivie par bientôt 1 million d’abonnés, la compagnie coréenne [...]
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Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 14 au 18 juillet 2014

Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 14 au 18 juillet 2014 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de récapituler l'ensemble des dernières fonctionnalités apportées sur les principaux réseaux sociaux du 14 au 18 juillet 2014.
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Dossier : comment intégrer Snapchat dans sa stratégie digitale?

Dossier : comment intégrer Snapchat dans sa stratégie digitale? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Snapchat est le nouveau réseau favori des adolescent et jeunes adultes, mais comment l'intégrer dans une stratégie digitale innovante ?
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E-réputation : comprendre "l'effet Streisand" pour éviter le bad buzz

E-réputation : comprendre "l'effet Streisand" pour éviter le bad buzz | CommunityManagementActus | Scoop.it
Vous ne voulez pas perdre des clients potentiels ? Apprenez comment fonctionne l'effet Streisand pour éviter un bad buzz qui peut nuire considérablement à votre entreprise.
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Avoir plus de fans sur Facebook n’a jamais été aussi important

Avoir plus de fans sur Facebook n’a jamais été aussi important | CommunityManagementActus | Scoop.it
De nombreux articles commentent aujourd’hui la baisse du reach organique observée sur Facebook, et en concluent que les fans seront à l’avenir inutiles et qu’il ne faut surtout pas investir pour en acquérir. Méfions-nous de ce réflexe aussi naturel que dangereux.
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Pourquoi et comment promouvoir un contenu sur Linkedin

Pourquoi et comment promouvoir un contenu sur Linkedin | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si votre blog s'adresse à des cibles B2B, promouvoir vos contenus sur Linkedin peut être une opportunité à saisir pour toucher une audience plus large et très ciblée. Voici la démarche à suivre !
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5 méthodes faciles pour trouver des hashtags pertinents

5 méthodes faciles pour trouver des hashtags pertinents | CommunityManagementActus | Scoop.it

Les hashtags sont de précieux alliés non seulement pour augmenter la portée de vos publications mais aussi pour favoriser les partages, générer de nouveaux abonnements à vos comptes sociaux, obtenir plus de mentions etc.

Dans le présent article, je vais vous présenter 5 méthodes faciles pour trouver des hashtags pertinents. 

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Comment capter l'attention des consommateurs pour réussir sa stratégie social média ?

Comment capter l'attention des consommateurs pour réussir sa stratégie social média ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de comprendre les mécaniques à disposition du Community Manager lui permettant de capter l'attention de ses consommateurs.
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Twitter : Plus vous avez de Followers, plus Google indexe vos Tweets

Twitter : Plus vous avez de Followers, plus Google indexe vos Tweets | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si vous comptez sur Google pour indexer vos tweets, vous avez d'abord intérêt à devenir un vrai influenceur sur Twitter.
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3 réseaux sociaux incontournables pour les marques

3 réseaux sociaux incontournables pour les marques | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook, Twitter et Google + sont historiques et indispensables pour les marques mais aujourd’hui, d’autres réseaux sociaux deviennent incontournables. Dans une récente interview publiée sur Siècle Digital, « Twitter c’est bon pour le business : découvrez l’interview et le livre de Camille Jourdain« , la question des réseaux sociaux incontournables m’a été posée. Je vous invite d’abord à lire […]
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10 exemples significatifs de bad buzz : quand la toile s’enflamme à partir de rien

10 exemples significatifs de bad buzz : quand la toile s’enflamme à partir de rien | CommunityManagementActus | Scoop.it

Quand la toile s’enflamme à partir de rien voici 10 exemples significatifs de bad buzz.

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BeinWeb Comment organiser un concours sur Facebook (ou Twitter)

BeinWeb Comment organiser un concours sur Facebook (ou Twitter) | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment organiser un concours sur Facebook ou Twitter? Explication en 5 étapes. Toutes les plateformes à votre disposition pour un concours Facebook réussi.
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Les femmes prennent le pouvoir sur les réseaux sociaux : Pinterest, Facebook, Instagram, Twitter et Tumblr

Ne jamais sous-estimer la puissance d'une femme, surtout lorsqu'on la combine avec les médias sociaux. D'après le nombre d'utilisateurs actifs sur un réseau social et la fréquence de leurs interactions avec les autres utilisateurs et les marques, les femmes sont une force puissante dans le domaine des réseau sociaux. Curieux de voir comment beaucoup de femmes détiennent le pouvoir sur les médias sociaux ?

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Faites du buzz grâce au newsjacking

Faites du buzz grâce au newsjacking | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le newsjacking est un terme dont on entend de plus en plus parler dans les couloirs du marketing digital. Mais de quoi parle t-on réellement ? En quoi le newsjacking peut-être un levier puissant d’engagement et de génération de trafic ? Retour sur une tendance qui n’a pas fini de faire parler d’elle. Le news [...]
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LG G3 : LG se moque ouvertement d’Apple et de Samsung sur Twitter

LG G3 : LG se moque ouvertement d’Apple et de Samsung sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le LG G3 arrivant aux USA, LG a profité de la journée d'hier pour troller Apple et Samsung
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Interview de Raphael Catherin, Community Manager pour Oasis

Interview de Raphael Catherin, Community Manager pour Oasis | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Community Manager d'Oasis nous a accordé une interview exclusive ! ils nous révèle tous ses secrets et ses astuces pour être un super community manager
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Twitter Analytics : Nouveau dashboard pour les tweets organiques

Twitter Analytics : Nouveau dashboard pour les tweets organiques | CommunityManagementActus | Scoop.it
Twitter a lancé la semaine dernière un nouveau module dans son tableau de bord d’analyse des statistiques pour mesurer les tweets organiques. Réservé auparavant aux entreprises qui achetaient des tweets sponsorisés, cet outil est disponible aux annonceurs, éditeurs de Cartes Twitter et comptes vérifiés à l’adresse suivante : ads.twitter.com, puis Statistiques > Activité du tweet ou via http://ads.twitter.com/user/*/tweets. Il permet aux entreprises d’obtenir des données sur les performances de leurs tweets organiques, principalement en terme d’engagement et de consommation.
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Activer les « avis » sur facebook

Activer les « avis » sur facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les avis et témoignages que vos clients vous laissent, que ce soit sur les réseaux sociaux, ou le livre d'or de votre site internet sont importants pour votre entreprise.
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