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Stratégie Social Media Oasis : Interview Raphael Catherin, Social Media Manager

Stratégie Social Media Oasis : Interview Raphael Catherin, Social Media Manager | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une communauté hyper active, un univers de marque que tout le monde (ou presque) adore, une communication efficace, Oasis a su imposer un capital sympathie autour de sa marque et bien sûr de ses pet
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Pourquoi et comment mesurer l’impact d’une stratégie social media

Pourquoi et comment mesurer l’impact d’une stratégie social media | CommunityManagementActus | Scoop.it
Etre sur les réseaux sociaux est un bon début, mais mettre en place une réelle stratégie social media et pouvoir la mesurer, c'est beaucoup plus intéressant
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Interview : la stratégie d'activation digitale de la marque St Michel

Interview : la stratégie d'activation digitale de la marque St Michel | CommunityManagementActus | Scoop.it
La marque iconique St Michel, biscuiterie familiale qui existe depuis 1905 se lance sur Twitter avec une campagne qui s'appuie sur des "mytho-gourmands". D
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Nouveauté Facebook : comment obtenir le badge "Très réactif aux messages" ?

Nouveauté Facebook : comment obtenir le badge "Très réactif aux messages" ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook teste actuellement une nouvelle fonctionnalité pour mettre en avant les pages qui répondent rapidement aux internautes. Il s'agit d'un icône (voir
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Etam ou le community management sexy

Etam ou le community management sexy | CommunityManagementActus | Scoop.it
Découvrez la stratégie de community management déployée par la marque Etam, pour mieux dupliquer ses bonnes pratiques et éviter ses erreurs.
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Voyages-Sncf : toujours plus social

Voyages-Sncf : toujours plus social | CommunityManagementActus | Scoop.it
Tchat communautaire, widget Instagram, implication de la communauté pour le développement du site, l'agence de voyages actionne la plupart des leviers à sa disposition pour renforcer l'engagement de ses clients (et les ventes également...). Explications avec Jérôme Laffon, directeur France.
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Comment survient un bad buzz sur Facebook ? Le cas Zara

Comment survient un bad buzz sur Facebook ? Le cas Zara | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les cas où les réclamations d’un client prennent de l’ampleur sur Facebook sont extrêmement rares. Pourtant, de temps en temps, ils surviennent et font parler d’eux dans la presse. La mécanique est toujours la même et je vais vous l’expliquer à travers différents cas dont celui de Zara. I. Historique Le premier cas date d’août 2012 où c’est la page Facebook d’Aquarelle qui va subir les foudres de fans et de non-fans pour avoir mal...
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Tout savoir sur les formats publicitaires de Facebook !

Tout savoir sur les formats publicitaires de Facebook ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook est un acteur essentiel pour la relation entre les marques et les consommateurs. Les utilisateurs actifs sont de plus en plus nombreux, avec des usages très réguliers. Les annonceurs peuvent donc profiter d’un panel de clients potentiels important qu’ils peuvent cibler de manière très spécifique. Les résultats...
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La Banque Postale : des pages Facebook dédiées aux conseillers

La Banque Postale : des pages Facebook dédiées aux conseillers | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pour jouer la carte de la proximité avec la clientèle, le groupe vient de déployer des pages Facebook pour ses conseillers. Cette incursion personnalisée dans le monde du marketing social a pris effet début juin dernier. Elle intervient au terme d’un projet de déploiement conduit en partenariat avec Hearsay Social. La solution mise en place …
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Community management : les folles initiatives d'Ikea

Community management : les folles initiatives d'Ikea | CommunityManagementActus | Scoop.it
La stratégie de community management d'Ikea est complètement déjantée. Découvrez les initiatives les plus fun et les raisons de leur succès dans cet article
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Pierre & Vacances vous permet d'envoyer une carte postale sur Twitter à un inconnu

Pierre & Vacances vous permet d'envoyer une carte postale sur Twitter à un inconnu | CommunityManagementActus | Scoop.it
S'il y a quelque chose que l'on aime bien trouver dans sa boîte aux lettres l'été, c'est la carte postale des amis partis en vacances qui ont pensé à nous. En France, Pierre & Vacances est parti de ce constat pour mettre en place une opération digitale originale en collaboration avec l'agence On Prend Un Café. Et si pour une fois vous écriviez à un parfait inconnu ? C'est l'initiative que vous propose Pierre & Vacances pour sa nouvelle campagne digitale.
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Réseaux sociaux : prévoir son calendrier éditorial

Réseaux sociaux : prévoir son calendrier éditorial | CommunityManagementActus | Scoop.it
Quelques conseils pour planifier son calendrier éditorial afin de mieux gérer ses réseaux sociaux.
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5 méthodes pour lier vos événements off-line et votre Community Management

5 méthodes pour lier vos événements off-line et votre Community Management | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans l'établissement de lien entre stratégie social-média et évènementielle physique.
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Qui se cache derrière les grosses pages Facebook françaises?

Qui se cache derrière les grosses pages Facebook françaises? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Publicité, contrats opaques, rachat de pages... Enquête sur les coulisses des communautés qui réunissent des centaines de milliers d'abonnés sur Facebook.
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Pascal Faucompré's curator insight, Today, 2:04 AM

Des pratiques souvent peu connues du grand public et des business-model émergents pour ces (quelques) page Facebook ...

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Réseaux sociaux : Comment fonctionne la publicité sur Twitter ?

Réseaux sociaux : Comment fonctionne la publicité sur Twitter ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Twitter est désormais l'un des réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde. La contrainte de 140 caractères par Tweet a finalement réussi à séduire puisque nous sommes, aujourd'hui plus de 284 ...
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Plongée dans les listes Twitter, pour le meilleur et pour le pire

Plongée dans les listes Twitter, pour le meilleur et pour le pire | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les listes Twitter sont indispensable pour une bonne veille, mais cela peut s'avérer très gênant en version spam...
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Comment Durex a multiplié par 10 son engagement sur les médias sociaux ?

Comment Durex a multiplié par 10 son engagement sur les médias sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Grâce à des contenus réactifs et à un peu d'automatisation, a su générer plus de 100 millions d'impressions en earned media. Un pari qui n'était pas gagné
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Les 3 avantages insoupçonnés de la programmation de tweets

Les 3 avantages insoupçonnés de la programmation de tweets | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le site Social Times revient sur quelques bénéfices insoupçonnés qu'offre la programmation des messages sur Twitter.
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Interview de Stéphanie Giraud, Community Manager de Belambra Clubs

Interview de Stéphanie Giraud, Community Manager de Belambra Clubs | CommunityManagementActus | Scoop.it

Culture RP a rencontré Stéphanie Giraud, Community Manager de Belambra Clubs pour le grand concours photo “La France en vacances“. A l’occasion de la période estivale, Belambra Clubs s’associe aux Instagramers français les plus influents et créatifs pour lancer le premier concours de photos de vacances en France sur les réseaux sociaux jusqu’au 31 août 2015 #Belambrawards.

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#MerciDuRetard : une campagne digitale innovante sur Twitter

#MerciDuRetard : une campagne digitale innovante sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les éditions Points innovent en lançant leur branche numérique grâce à une campagne digitale originale sur Twitter. Une bonne pratique dont s'inspirer !
Isabelle Clément's insight:

Belle initiative même si je garde une préférence pour les livres papiers ;)

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Étude : l'engagement selon les réseaux sociaux et la taille des pages et profils

Étude : l'engagement selon les réseaux sociaux et la taille des pages et profils | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les caractéristiques de l'engagement sur les réseaux sociaux ne sont pas les mêmes selon les réseaux et la taille des pages. Quintly, spécialiste des socia
Isabelle Clément's insight:

Pour en savoir plus sur l’étude de Quintly, vous pouvez retrouver tous les chiffres dans cette présentation ou vous rendre sur l’étude.

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Comment engager sa communauté Twitter pendant l’été? Etude Twitter et Harris Interactive

Comment engager sa communauté Twitter pendant l’été? Etude Twitter et Harris Interactive | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pendant l'été les habitudes sont chamboulées et la manière de consommer les réseaux sociaux change elle aussi! Mais ce n'est pas une raison pour stopper
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Periscope : les marques sont-elles faites pour le live ?

Periscope :  les marques sont-elles faites pour le live ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Rachetée pour près de 100 millions de dollars par Twitter et lancée le 26 mars, Periscope démocratise la diffusion en direct de vidéos. Les marques et agences n’ont pas tardé à s’emparer de ce nouveau medium social et mobile, qui ajoute une dimension “sans filet” au marketing temps réel : l’app ne permet ni montage, ni rediffusion après 24h. Au delà des relais événementiels évidents, passons en revue les bonnes pratiques et les campagnes les plus créatives sur Periscope. Continuer la lecture →
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The Facebook Ads Gallery : 1200 exemples de publicités Facebook pour s'inspirer

The Facebook Ads Gallery : 1200 exemples de publicités Facebook pour s'inspirer | CommunityManagementActus | Scoop.it
Faire du community management organique ou payant sont deux choses totalement différentes. Les objectifs des Ads Facebook sont aujourd'hui multiples : géné
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Twitter : le ciblage des publicités par événement désormais possible !

Twitter : le ciblage des publicités par événement désormais possible ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cibler ses annonces Twitter en fonction des événements actuellement en cours, c’est désormais possible depuis le calendrier d’événements de Twitter ! Twitter l’a annoncé sur son blog, les annonceurs pourront désormais cibler les audiences d’événements particuliers via les Twitter Ads ! A lire aussi : Infographie : comment bien débuter avec les Twitter Ads ? …
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