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@LoiTravail : tentative désespérée pour éteindre un incendie ou communication hasardeuse ?

@LoiTravail : tentative désespérée pour éteindre un incendie ou communication hasardeuse ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les Echos.fr - Retrouvez toute l'actualité économique et financière à la Une, l'information politique et international.
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Faut-il combattre les trolls ?

Faut-il combattre les trolls ? | CommunityManagementActus | Scoop.it

La sagesse populaire des réseaux nous rappelle qu'il ne faut pas nourrir les trolls (don’t feed the troll), ce qui signifie qu'il est plus avisé de ne pas répondre à des commentaires haineux afin de ne pas engendrer un discours de haine encore plus violent et plus nourrit.

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8 traits de caractère du troll pour le reconnaître (et solutions)

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Le troll sévit dans les discussions de groupes, quel que soit le thème. Parfois le community manager ne sait pas s'il a vraiment affaire à un troll.
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Est-il possible de bannir un « troll » avant qu’il ne sévisse ?

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Le troll sur Facebook : profils et gestion

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Le troll sur Facebook peut créer des dégâts considérables si votre community manager manque de sang froid dans la gestion de ses commentaires. Mode d'emploi
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Petite révision : les commentaires, matière vivante de l'e-réputation

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Les commentaires d’internautes sont la matière brute de l’e-réputation : c’est…...
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