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Échec sur les médias sociaux, votre animateur de communauté est-il responsable ?

Échec sur les médias sociaux, votre animateur de communauté est-il responsable ? | CommunityManagementActus | Scoop.it

Très souvent, l’échec sur les médias sociaux, à savoir le fait de ne pas avoir atteint certains objectifs, est imputé à la seule faute de l’animateur de communauté. 

Or, sa fonction est généralement dépendante d’une hiérarchie, qui n’a pas nécessairement appréhendé les logiques propres à ces nouveaux de communication. Pour de nombreuses entreprises, le rôle de l’animateur de communauté consiste simplement à répondre aux besoins de la société, à les traduire virtuellement : encore faut-il que ces derniers soient les bons.

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olegeek's curator insight, March 25, 2013 11:54 AM

Comme l'article le souligne : Un CM n'est et ne doit être qu'un simple éxécutant. 

Il détient un certain savoir-faire, des compétences etc. Malgré la stratégie en place, il doit être capable de s'adapter et de proposer des alternatives afin d'éviter les "échecs".


Par définition, le CM se remet en question à chacune de ses publications. Il optimise son travail au fur et à mesure.

Sa connaissance du web est son plus grand atout! 

 

Le CM est au service de la communauté au nom d'une marque/entité.

 

 

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5 objectifs et les indicateurs à suivre pour vos réseaux sociaux

5 objectifs et les indicateurs à suivre pour vos réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Etes-vous "bon" ou "mauvais" sur les réseaux sociaux ? Voici 5 objectifs et les indicateurs correspondants pour mesurer votre performance.
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10 questions pour préparer une démarche d’e-réputation

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Après être passée par des prestataires, une organisation peut choisir d’internaliser la gestion de sa réputation en ligne (notamment en termes d’évaluation). Mettre en place une démarche en interne suppose alors de prendre en compte divers facteurs aussi bien organisationnels que de moyens humains. Voici donc quelques interrogations utiles à la définition de cette démarche.
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Entreprises : choisir les bons objectifs sur Facebook

Entreprises : choisir les bons objectifs sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
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