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Burger King désabonne les fans qui lui préfèrent McDonald's sur Facebook

Burger King désabonne les fans qui lui préfèrent McDonald's sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
La marque a fait passer un test de fidélité à ses fans norvégiens. Ceux qui choisissaient McDonald's étaient automatiquement évincés... et recevaient un Big Mac en compensation.
Isabelle Clément's insight:

Une stratégie très offensive de community management sur la page Facebook de Burger King ! Plutôt à hauts risques pour la marque ! Un fort impact pour ses consommateurs mais attention au retour de bâton des détracteurs ! En on connaît leur "puissance de feu" sur les médias sociaux !


Imaginez-vous une telle stratégie marketing/CM en France ?

Quels conséquences pour l'enseigne ?


Ne prennent-ils pas le risque qu'une "communauté sauvage" se crée contre eux et qu'ils n'aient du coup, aucune prise dessus car non propriétaires ? 


Pour leur défense, si effectivement la qualité des fans est au rendez-vous, pourquoi pas... Cela reste cependant risqué.

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La police française a encore des progrès à faire dans l'utilisation des réseaux sociaux

La police française a encore des progrès à faire dans l'utilisation des réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pour le séminaire sur la France en 2025, Manuel Valls, le ministre de l’Intérieur avait déclaré vouloir que la police s’engage sur la piste du 3.0 –une expression qui ne veut pas dire grand-chose si...
Isabelle Clément's insight:

L'art délicat de "faire la police" sur les réseaux sociaux : petit benchmark des polices du "monde".

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