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Scooped by Isabelle Clément
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Comment humaniser votre marque sur le web ?

Comment humaniser votre marque sur le web ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Votre image de marque est trop conventionnelle ? Découvrez comment humaniser votre marque sur le web, afin de la rendre plus sympathique.
Isabelle Clément's insight:

Quelques conseils intéressants qui rappellent les bases indispensables d'un bon community management

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CM : quels repères pour le grandes marques à l'international ?

CM : quels repères pour le grandes marques à l'international ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Par Arnaud Paillard Comment piloter sa stratégie dans un contexte multiculturel ? La communication par les réseaux sociaux nécessite de l’empathie entre la marque et l’individu. Faire naître un sentiment de proximité peut être difficile dans un contexte international : il faut savoir parler à chacun, éviter les erreurs, et rapprocher la marque de sa …
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Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ?

Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Un rappel de produit est souvent vécu par l’entreprise comme un événement traumatisant où réputation de la marque et confiance des consommateurs peuvent rapidement s’évaporer. Avec
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Comment optimiser son community management ?

Comment optimiser son community management ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Définir une stratégie de community management ne commence pas par l'ouverture d'une page Facebook, ou d'un compte Twitter. Caroline Faillet, co-dirigeant du cabinet Bolero, explique les trois étapes incontournables pour développer sa politique de community management.
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Rescooped by Isabelle Clément from Veille : Community management SMO
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Humaniser votre marque sur les réseaux sociaux

Humaniser votre marque sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Social Bistrot vous propose aujourd'hui 5 conseils pour humaniser votre marque sur les réseaux sociaux et ainsi répondre aux attentes des internautes.

Via Murice Rodolphe, Julie Chodorge
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Crises 2.0 : comment les éviter ?

Crises 2.0 : comment les éviter ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment éviter les crises 2.0, nouveau phénomène développé avec les réseaux sociaux, et qu'il est important de maîtriser.
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Comment convaincre les internautes de rejoindre votre marque sur les réseaux sociaux ?

Comment convaincre les internautes de rejoindre votre marque sur les réseaux sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans le recrutement de sa communauté sur les réseaux sociaux.
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Louis Delafon, Community Manager chez Paris Match

Louis Delafon, Community Manager chez Paris Match | CommunityManagementActus | Scoop.it
Ensemble nous allons parler de mon sujet de prédilection : la Télévision. Mais pas que ! Etant Directeur de projet web à La Netscouade et aussi ancien Community Manager à Polydor France, nous parlerons donc : Musique, Marketing digital. Bonne Lecture !
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[Etude] Michel et Augustin : la recette d’une délicieuse e-réputation

[Etude] Michel et Augustin : la recette d’une délicieuse e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si l’on vous dit : “cookie”, “citronnade”, “entreprise”, “positionnement original” … A qui pensez-vous ? Michel et Augustin bien sûr ! Digimind (via l’outil Digimind Social) a décidé d’analyser l’entreprise des trublions du goûts, fabricants de cookies, citronnades, glaces et yaourts … et ils ont du pot ! La stratégie de communication de Michel et […]
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Les 10 raisons motivant les gens à suivre une marque sur Twitter

Les 10 raisons motivant les gens à suivre une marque sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Toutes les marques se posent la question sur les raisons qui vont pousser les gens à les suivre. Cette infographie donne des élément de réponse.
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CM : j'aurais tant aimé parler avec toi !

Je profite de ce 1er jour de congé pour écrire un rare article sur ce blog. On me reproche souvent de faire uniquement de la veille et de ne pas prendre la parole concernant le community management ; j’espère donc que cet article vous plaira et nous permettra...
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Social media : quel est l'intérêt de Twitter pour votre marque

Social media : quel est l'intérêt de Twitter pour votre marque | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si le modèle économique de l'entreprise peine à convaincre, la plateforme demeure un pilier du web : aperçu des bénéfices de Twitter pour votre marque.
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5 raisons d'intégrer Snapchat dans votre stratégie social media

5 raisons d'intégrer Snapchat dans votre stratégie social media | CommunityManagementActus | Scoop.it
"Quand la rareté crée la valeur et le buzz", c'est Snapchat ! A l'opposé de Facebook, le réseau mobile vous contraint à travailler vos contenus et leurs effets en amont. Ne vous méprenez pas, une communication bien ficelée peut engendrer un vrai buzz.
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30 millions de followers suivent les marques Pernod Ricard sur les réseaux sociaux

30 millions de followers suivent les marques Pernod Ricard sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
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Les hashtags de plus en plus déposés comme marque commerciale

Les hashtags de plus en plus déposés comme marque commerciale | CommunityManagementActus | Scoop.it
En France, 205 marques commerciales sont actuellement déposées en tant que #hashtags. Dans le monde, le nombre de dépôts de marques sur un hashtag explose.
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6 raisons pour les marques d’être sur YouTube !

6 raisons pour les marques d’être sur YouTube ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Youtube représente un formidable outil de communication pour les marques, et également pour optimiser leur visibilité et générer des ventes
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Granola, première marque alimentaire à faire sa publicité sur Instagram

Granola, première marque alimentaire à faire sa publicité sur Instagram | CommunityManagementActus | Scoop.it
Granola lance sa campagne digitale sur Instagram, le 4 mai : elle devient la première marque 'food', en France, à faire sa publicité sur le réseau social.
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Cédric Atlan, Instagram : 'Les contenus d'une marque doivent inspirer autant que ceux des instagramm

Cédric Atlan, Instagram : 'Les contenus d'une marque doivent inspirer autant que ceux des instagramm | CommunityManagementActus | Scoop.it
Alors qu'Instagram a lancé son service de publicité en France, Cédric Atlan, qui dirige le Créative Shop de la cellule française, revient sur les spécificités de plateforme en matière de création publicitaire. Interview.
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Comment transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque grâce aux réseaux sociaux ?

Comment transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque grâce aux réseaux sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but d'expliquer comment les marques peuvent convertir leurs clients en ambassadeurs sur les réseaux sociaux.
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La curation de contenus avec intelligence ou l’art de faire de la marque un média ouvert aux autres

La curation de contenus avec intelligence ou l’art de faire de la marque un média ouvert aux autres | CommunityManagementActus | Scoop.it

Dans un contexte d’"overdose" publicitaire où les marques deviennent des médias à part entière, la création et la diffusion de contenus liés à la marque, ses produits, son marché sont au cœur des problématiques d’un nombre croissants d’annonceurs.

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Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque corporate : Le cas Alcatel Lucent

Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque corporate : Le cas Alcatel Lucent | CommunityManagementActus | Scoop.it

Lorsqu’on est une marque comme Coca Cola ou Oasis, il est parfois facile d’établir sa stratégie. Les cibles sont réceptives, les valeurs faciles à expliquer et à déployer, et l’accord entre offline et online se fait plus ou moins rationnellement. Par contre, pour d’autres marques, notamment les marques corporate, la situation est moins évidente. …

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L e-réputation de la marque, seul paramètre pour influencer la décision du consommateur ?

L e-réputation de la marque, seul paramètre pour influencer la décision du consommateur ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
L'e-réputation, notion quantitative, suffit-elle pour évaluer le pouvoir d’influence de la marque à l’égard du consommateur en phase de choix ?
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Top 5: Les plus gros échecs de marques sur Twitter

Top 5: Les plus gros échecs de marques sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Après avoir appris comment construire une forte présence de marque, découvrez ce qu'il faut éviter de faire sur le web pour d'éviter les échecs de marques
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E-réputation : 20 étapes pour s'en sortir

E-réputation : 20 étapes pour s'en sortir | CommunityManagementActus | Scoop.it

  La journée s'achève enfin, vous avez oeuvré durement pour faire progresser votre marque et pour tenir vos objectifs. Vous vous apprêtez à jouir enfin du repos du guerrier quand soudain, le téléphone retentit. Affolé, le community manager vous informe que votre marque fait l'objet d'une terrible rumeur. L'embrasement semble incontrôlable. Le scandale a eu lieu durant la soirée et les internautes vont s'en donner à coeur joie jusqu'à ce qu'enfin vous puissiez prendre la parole. Un vent de panique souffle dans votre tête. 

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Facebook : comment gérer les statuts pour une marque ?

Facebook : comment gérer les statuts pour une marque ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Actualité médias : Quel jour, à quelle heure, et que publier sur sa page marque sur Facebook ? Une étude menée par TrackMaven entend faire un état des lieux et apporter des réponses, heurtant parfois quelques idées reçues. (#414468)
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