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Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ?

Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Air France sur les réseaux sociaux, ce sont 12 plates-formes, 10 langues et une présence 24/24. En somme, le soleil ne se couche jamais sur les médias sociaux de la compagnie. Récompensée plusieur...
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Interview : le community management de la Police Nationale

Interview : le community management de la Police Nationale | CommunityManagementActus | Scoop.it
Que fait la police sur les réseaux sociaux ? Pour mieux cerner les actions 2.0 mises en place par la Police Nationale, nous avons eu le plaisir d'interroge
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Interview : le community management de Citroën & DS

Interview : le community management de Citroën & DS | CommunityManagementActus | Scoop.it
Nous accueillons aujourd'hui Olivier Rubellin sur le blog, responsable médias sociaux Citröen et DS France. Il présente la stratégie mise en place par la m
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Interview : Maxime Barbier présente la stratégie de MinuteBuzz

Interview : Maxime Barbier présente la stratégie de MinuteBuzz | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les sites de divertissement sont devenus des acteurs importants du web français, MinuteBuzz, Topito, Démotivateur ou  Konbini attirent chaque mois des mill
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Interview : le community management de Dropbox

Interview : le community management de Dropbox | CommunityManagementActus | Scoop.it
Nous réalisons régulièrement des interviews de community managers pour mieux cerner les stratégies communautaires des marques sur le web et les réseaux sociaux. Pour la 50ème interview, nous sommes allés à la rencontre d’Ed Giansante, Global Community Manager pour Dropbox à Dublin. Fort de 8 ans d’expérience chez Zynga ou encore...
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Interview de Community Manager, Christophe Piton du Téléthon

Interview de Community Manager, Christophe Piton du Téléthon | CommunityManagementActus | Scoop.it
Over-Graph continue sa série d’interviews de Community Managers et donne la parole à ses principaux utilisateurs ! Camille est allé à la rencontre de Christophe Piton, Community Manager du Téléthon. Qui êtes-vous et quelles communautés gérez-vous ? Je m’appelle Christophe, je suis le Community Manager de l’AFM Téléthon, association qui organise chaque année le Téléthon. […]
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Louis Delafon, Community Manager chez Paris Match

Louis Delafon, Community Manager chez Paris Match | CommunityManagementActus | Scoop.it
Ensemble nous allons parler de mon sujet de prédilection : la Télévision. Mais pas que ! Etant Directeur de projet web à La Netscouade et aussi ancien Community Manager à Polydor France, nous parlerons donc : Musique, Marketing digital. Bonne Lecture !
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La stratégie digitale de Voile Banque Populaire pour la Route du Rhum

La stratégie digitale de Voile Banque Populaire pour la Route du Rhum | CommunityManagementActus | Scoop.it
Ce dimanche aura lieu le départ de la plus belle des transats : la Route du Rhum. Cette course en solitaire attire tous les 4 ans un public nombreux et offre un véritable spectacle. Sur la ligne de départ, Loïck Perron sera à la barre du trimaran géant Banque Populaire,...
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Interview Ronan Boussicaud, community manager

Interview Ronan Boussicaud, community manager | CommunityManagementActus | Scoop.it
Bonjour tout le monde ! Avez-vous passé un bon weekend? Moi j’ai découvert la côte de granite rose en Bretagne, vraiment très joli ce paysage offert par la nature ! Mais le weekend est fini, au boulot maintenant Je vous … Lire la suite →
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Interview – Sebastien Defrance – Community Manager de ALLORESTO.fr – GeekHard.fr

Interview – Sebastien Defrance – Community Manager de ALLORESTO.fr – GeekHard.fr | CommunityManagementActus | Scoop.it

Le Community Manager, c’est celui qui fait vivre la marque sur le net, mais dont personne ne connait le métier.
C’est pour ça que j’ai demandé au CM d’AlloResto.fr de venir nous parler de son travail.

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Interview de Raphael Catherin, Community Manager pour Oasis

Interview de Raphael Catherin, Community Manager pour Oasis | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Community Manager d'Oasis nous a accordé une interview exclusive ! ils nous révèle tous ses secrets et ses astuces pour être un super community manager
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Interview : le community management de Page Personnel

Interview : le community management de Page Personnel | CommunityManagementActus | Scoop.it
Nous réalisons fréquemment sur le blog des interviews de community managers ou de responsables des stratégies digitales. Aujourd’hui, nous nous intéressons à un sujet qui nous intéresse tout particulièrement, l’emploi, puisque c’est le coeur de métier de RegionsJob. Nous avons donc interrogé Susie Tschaggeny, social media manager de Page Personnel,...
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Interview de Fabrice Feugas, Social Media Manager chez PriceMinister.com

Interview de Fabrice Feugas, Social Media Manager chez PriceMinister.com | CommunityManagementActus | Scoop.it
La semaine passée, l'équipe de L'Autre Média a rencontré, via Skype interposé, Fabrice Feugas, Social Media Manager chez PriceMinister - Rakuten !
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Comment Europe 1 gère sa présence sur les réseaux sociaux

Comment Europe 1 gère sa présence sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
A 60 ans, Europe 1 fait figure de leader parmi les radios présentes sur les réseaux sociaux. Rencontre avec Jean-Noël Buisson, social media manager d'Europe 1.
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La réactivité et la relation client au centre du community management d’ALLO RESTO

La réactivité et la relation client au centre du community management d’ALLO RESTO | CommunityManagementActus | Scoop.it
ALLO RESTO répond en moins de 3 minutes sur Twitter, ce qui représente 10% du temps de livraison, un délai décisif en terme de satisfaction. Ce temps réel fait partie d’une stratégie social media qui ne doit rien au hasard et qui a permis à la marque d’émerger en tant que trublion. Sébastien Defrance, social media manager, nous en dévoile aujourd’hui les secrets. Continuer la lecture →
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Emilie ROS du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs

Emilie ROS du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs | CommunityManagementActus | Scoop.it

Je suis Emilie, 33 ans, Social Networking Manager pour le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Je manage le département Social Media depuis 1 an ½, pour nos 2 marques, présentes dans 5 pays.

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Interview de Community Manager, Charlotte Tilly de 909c

Interview de Community Manager, Charlotte Tilly de 909c | CommunityManagementActus | Scoop.it
Over-Graph part une nouvelle fois à la rencontre des Community Managers et leur donne la parole. Aujourd’hui nous rencontrons Charlotte Tilly, Community Manager chez l’agence 909c. Qui êtes-vous et quelles communautés gérez-vous ? Je suis Charlotte Tilly, j’ai 25 ans et je travaille chez 909c depuis 2 ans et demi. J’ai fait un master 2 […]
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Interview : le community management de Pierre & Vacances - Center Parcs

Interview : le community management de Pierre & Vacances - Center Parcs | CommunityManagementActus | Scoop.it
Dans le cadre de nos interviews Social media, nous donnons régulièrement la parole à des professionnels du secteur qui nous donnent leur vision du métier et qui expliquent les différentes stratégies qu’ils ont mis en place. Mieux que la théorie, cela permet d’avoir de vrais retours d’expérience. Dans ce cadre,...
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Comment optimiser ses publicités Facebook et Twitter : interview de SocialMoov

Comment optimiser ses publicités Facebook et Twitter : interview de SocialMoov | CommunityManagementActus | Scoop.it
Il est aujourd’hui difficile d’envisager une stratégie digitale sans achat média. Facebook et Twitter proposent chacun une multitude de formats selon les objectifs visés. Du téléchargement d’application à au recrutement de fans en passant par l’achat de trafic, les possibilités d’achat sont nombreuses. Pour en savoir plus sur les performances...
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Community management : la stratégie de Cache Cache sur les réseaux sociaux

Community management : la stratégie de Cache Cache sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Sur certains secteurs, le community management offre de jolies perspectives : on pense notamment à la mode. Les contenus proposés par les marques sont très visuels, et certaines enseignes réussissent à engager la conversation avec les fans et mettent en place de vraies stratégies cross-canal. Pour mieux comprendre les coulisses de cette...
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Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque corporate : Le cas Alcatel Lucent

Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque corporate : Le cas Alcatel Lucent | CommunityManagementActus | Scoop.it

Lorsqu’on est une marque comme Coca Cola ou Oasis, il est parfois facile d’établir sa stratégie. Les cibles sont réceptives, les valeurs faciles à expliquer et à déployer, et l’accord entre offline et online se fait plus ou moins rationnellement. Par contre, pour d’autres marques, notamment les marques corporate, la situation est moins évidente. …

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Réseaux sociaux : les bons conseils de La Poste

Réseaux sociaux : les bons conseils de La Poste | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qui ? Patrice Hillaire (@hillairepatrice), Responsable médias sociaux du groupe La Poste. Quoi ? Une interview réalisée par Paul Cordina, Responsable digital chez Nestlé et David Fayon, Directeur de projets SI à La Poste, à retrouver en intégralité dans leur ouvrage "Community management : fédérer des communautés sur les médias sociaux". Le chiffre : "Nous écoutons en permanence ce qui se dit sur l’univers de La Poste, qui a plus de 20 000 mentions par mois."
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Interview : le community management du Tour de France

Interview : le community management du Tour de France | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Tour de France vient tout juste de s’achever, avec une victoire de l’Italien Nibali devant deux Français. L’évènement est un des plus médiatisés dans le monde et est regardé tous les ans par des centaines de millions de personnes. Et ne parlons pas des réseaux sociaux, où les fans...
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Twitter c'est bon pour le business : découvrez l'interview et le livre de Camille Jourdain

Twitter c'est bon pour le business : découvrez l'interview et le livre de Camille Jourdain | CommunityManagementActus | Scoop.it
interview du blogueur Camille Jourdain, qui nous présente son livre Twitter c'est bon pour le business aux Editions Kawa
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Interview : le community management de BeIn Sports

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En pleine Coupe du Monde de Football, la chaîne BeIn Sports est sous le feu des projecteurs. La chaîne fondée en 2012 est très vite devenue populaire, notamment grâce à la diffusion de nombreux matchs, et à une stratégie digitale efficace. Nous avons interrogé François Kerrec pour en savoir plus...
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