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Médias sociaux : l’art de choisir ses KPI

Aujourd’hui, que l’on parle des marques, du milieu associatif ou des collectivités, impossible de passer à côté des médias sociaux dans le cadre d’une stratégie globale de communication. Certains ont même parfaitement saisi les enjeux du digital et se donnent les moyens de proposer d’ambitieuses campagnes sur le web social. Néanmoins, la question du ROI des médias sociaux reste plus que jamais au centre des préoccupations et, au vu des sommes parfois investies sur ces supports, quoi de plus légitime ?
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Quels KPIs pour l’Analytics Social Media ? [Infographie]

Quels KPIs pour l’Analytics Social Media ? [Infographie] | CommunityManagementActus | Scoop.it
Réussir sur les médias sociaux c'est d'abord créer une stratégie social media qui définit des objectifs quantifiables à court, moyen et long terme ainsi que des tactiques pour les atteindre.
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Passionnée par les #médiassociaux, le #communitymanagement, l'#ereputation, le #marketing, ce qui fait le #buzz.... http://t.co/AD5JzN4ofx