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Le défi de la communication interne lors d'un bad buzz

Le défi de la communication interne lors d'un bad buzz | CommunityManagementActus | Scoop.it
On a beaucoup parlé du défi de l’écoute des réseaux sociaux (veille, mise en place de dispositif de dialogue, alertes, etc.), du défi de la réaction (rapidité, empathie, résolution du problème, etc.), et du défi de la cicatrisation. (prendre les mesures nécessaires, rebondir, se rénover, se repenser, etc.
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Catherine Epstein's curator insight, May 22, 6:25 PM

"Est-ce que les entreprises ont, elles aussi, été transformées afin de faire face aux défis du web ?"

Rescooped by Isabelle Clément from Dérives et prévention sur les médias sociaux
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Le community management chez ibis hôtel

Le community management chez ibis hôtel | CommunityManagementActus | Scoop.it
A l’agence nous sommes en veille perpétuelle et à défaut de ne savoir quoi faire, nous voguons de marque en marque, de page facebook en compte twitter afin de dénicher quelques perles (rares).
Un...
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