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Community Manager : les bonnes pratiques sur Twitter

Support de formation à l'usage du Community Manager débutant sur Twitter.
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Réseaux Sociaux : mettre en place une communication digitale qui profite à la génération de leads

Réseaux Sociaux : mettre en place une communication digitale qui profite à la génération de leads | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment être efficace sur les réseaux sociaux et comment avoir une politique globale en la matière ? Corine Dourche-Sempé, responsable marketing opérationnel du Groupe D.FI livre son expertise.
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Taux de portée et d’engagement par type de publication Facebook après le 21 janvier 2014

Taux de portée et d’engagement par type de publication Facebook après le 21 janvier 2014 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Découvrez quels sont les taux de portée et d'engagement des publications Facebook (texte, photo, video, lien) après l'un des derniers changements de l'algorithme de Facebook grâce à une étude réalisée par Edgerank Checker.
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Mentions entre pages sur Facebook, attention à la manipulation !

Mentions entre pages sur Facebook, attention à la manipulation ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
La nouvelle visibilité des mentions entre pages sur Facebook va t-il entraîner de nouvelles dérives marketing ?
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Interview : le community management de Voyages-SNCF.com

Interview : le community management de Voyages-SNCF.com | CommunityManagementActus | Scoop.it
La SNCF est omniprésente sur les réseaux sociaux. Chaque filiale est représentée sur Internet par différents comptes aux objectifs bien définis. Nous avions par exemple interviewé Jérémy Woittequand, qui gère les espaces dédiés à la ligne C du RER. Aujourd’hui, nous accueillons François Bitouzet, directeur de la communication et des...
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Les six types de conversation qui se déploient sur Twitter

Les six types de conversation qui se déploient sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une cartographie précieuse pour organiser vos opérations de marketing en ligne.
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Pascal Faucompré's curator insight, February 26, 2014 2:16 AM
  • les foules polarisées
  • les foules resserrées
  • les communautés de marque
  • les communautés thématiques
  • les réseaux de diffusion 
  • les réseaux de soutien
Sophie SAARTAVE's curator insight, February 26, 2014 9:11 AM

Synthèse d'une étude de The Pew Research Center des principaux types de conversations sur Twitter.

The Pew Research Center
Catherine Pascal's curator insight, March 2, 2014 9:57 AM

 Très intéressant . Merci pour transmission à  Pascal Faucompré et Isabelle Clément 

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Outils Community Manager

Outils Community Manager | CommunityManagementActus | Scoop.it

Parce qu'en matière de community management, nous avons toujours besoin d'outils pratiques, gratuits, à moindre coûts ou qui méritent d'investir...

Parce qu'il est toujours utile d'avoir à disposition une bibliothèque où trouver des ressources rapidement...


Voilà pourquoi j'ai créé ce topic, pour qu'il serve à tous et permette à chacun et chacune d'entre nous d'enrichir sa palette...

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Les dernières fonctionnalités Facebook pour le Community Manager

Les dernières fonctionnalités Facebook pour le Community Manager | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de recenser l'ensemble des dernières fonctionnalités apportées par Facebook à destination du Community Manager.
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Interview : le community management de Sony Mobile

Interview : le community management de Sony Mobile | CommunityManagementActus | Scoop.it
La marque Sony Xperia se fait souvent remarquer sur les réseaux sociaux pour ses opérations digitales réussies et originales. Nous avons cherché à en savoir plus sur l’animation et la stratégie des comptes gérés par l’agence Uzful. Damien Barré alias @Cubor nous en dit plus sur le fonctionnement de l’agence...
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Carambar retire sa blague sur Schumacher et l'annonce sur Twitter

Carambar retire sa blague sur Schumacher et l'annonce sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Face à l'accident de ski de Michael Schumacher, les internautes se mobilisent sur les réseaux sociaux. Afin d'éviter un bad buzz, Carambar a dû retirer une de ses blagues sur le pilote de formule 1 après le message d'une internaute sur Twitter.
Isabelle Clément's insight:

Ou quand Carambar rétablit la vérité quant à la période de publication d'une de ses devinettes et évite le bad buzz...

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4 conseils pour faire face à la baisse du reach Facebook

4 conseils pour faire face à la baisse du reach Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Évoqué à plusieurs reprises dans le micro-cosmos des “gestionnaires de communauté”, la baisse du reach a toujours suscité un virulent débat entre paranoïa et constats quasiment scientifiques… Il y a d’ailleurs encore peu, différents articles ont remis le sujet sur la table en affirmant cette baisse de visibilité devenait de plus en plus flagrante… Sauf [&hellip...
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Interview d'Eric Jouvenaux, community manager au Musée d'Orsay

Interview d'Eric Jouvenaux, community manager au Musée d'Orsay | CommunityManagementActus | Scoop.it
Particulièrement intéressée par le sujet de la culture à l'heure du digital, j'ai choisi d'interviewer Eric Jouvenaux, community manager du musée d'Orsay.
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7 astuces à suivre pour améliorer sa stratégie sur Twitter !

7 astuces à suivre pour améliorer sa stratégie sur Twitter ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Twitter fait souvent penser à un champ de bataille lorsqu'on voit la timeline de certains. Des tweets dans tous les sens qui n'ont presque aucun rapport les uns avec les autres. Si ça peut passer pour un utilisateur lambda, il est primordial pour une marque de ne pas tomber dans ce vice. Pour vous rappelez…
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Les 50 chiffres clés à connaître sur l’e-réputation

Les 50 chiffres clés à connaître sur l’e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
5 000 entreprises, dirigeants et particuliers ont utilisé en 2013 le tableau de bord pour suivre leur score d’e-réputation, pour améliorer, protéger et surveiller l’évolution de leur page Google. L’e-réputation est, en effet, entrée dans les mœurs voire même dans le quotidien de tout un chacun. Démonstration avec les 50 chiffres clés à connaître sur l’e-réputation.
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Page Facebook : développer la visibilité des statuts sans payer ?

Page Facebook : développer la visibilité des statuts sans payer ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
C'est possible. Désormais Facebook permet aux pages Facebook d'afficher leurs statuts dans le fil d'actualité d'utilisateurs qui ne sont pas encore fans.
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Page Facebook : ajouter des applications et gérer les onglets

Page Facebook : ajouter des applications et gérer les onglets | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les applications permettent d'enrichir l'animation d'une Page Facebook et d'améliorer les interactions avec sa communauté : pour recruter de nouveaux prospects ou de nouveaux fans, fidéliser ses clients, ou encore construire sa...
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Les« tweets sponsorisés » visibles dans les résultats de recherche

Les« tweets sponsorisés » visibles dans les résultats de recherche | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les différentes marques voulant faire une publicité pour lancer son nouveau produit etc. peuvent aujourd’hui se servir de Twitter plutôt l’option « Tweets sponsorisés », ces derniers seront accessibles dans les résultats de recherche de Twitter.
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Les gens qui pensent que Facebook est pollué de faux likes sont obsédés par cette vidéo

Les gens qui pensent que Facebook est pollué de faux likes sont obsédés par cette vidéo | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une vidéo dénonce l'efficacité des campagnes pubs sur Facebook, qui débouchent sur des faux likes et une baisse du reach de la page.
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Pascal Faucompré's curator insight, February 26, 2014 3:51 PM

Payer des Facebooks Ads pour des faux likes : écœurant !

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Comment le Community Manager peut-il intégrer Tumblr à sa stratégie social média ?

Comment le Community Manager peut-il intégrer Tumblr à sa stratégie social média ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans l'intégration de Tumblr à sa stratégie digitale globale.
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Quelles sont les tendances en matière de social media ?

Quelles sont les tendances en matière de social media ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
La polémique a enflé au sein de la petite (mais grandissante) communauté du social media à la rentrée automnale 2013 avec ce constat qu'il était devenu de plus en plus difficile de réussir à toucher les fans de sa page Facebook sans payer.
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Numericable, Carambar : la fin du bad buzz ?

Numericable, Carambar : la fin du bad buzz ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le bad buzz existe t-il encore ? Ou est-il remplacé par des campagnes de communication calibrées ou d'indignation généralisée ?
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Serge le lama, le bijoutier de Nice... Que deviennent les pages Facebook à succès?

Serge le lama, le bijoutier de Nice... Que deviennent les pages Facebook à succès? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une fois le soufflé retombé, qu'advient-il des pages Facebook crées autour d'une actualité et qui ont recueilli des centaines de milliers de likes en quelques jours ?
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Revisitez le Storytelling de votre marque avec Twitter !

Revisitez le Storytelling de votre marque avec Twitter ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
  Créé le 21 mars 2006 par Jack Dorsey, et lancé en juillet de cette même année, Twitter, par son système de micro-blogging en 140 caractères est rapidement devenu, avec Facebook et Google+, l...
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Fabrice Berrahil's curator insight, February 23, 2014 10:00 AM

Billet expliquant comment l'ancien (l'écriture narrative) rencontre le nouveau (un réseau social comme twitter) pour communiquer de manière innovante et intelligente.

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Comment partager efficacement sur les réseaux sociaux ? [infographie]

Comment partager efficacement sur les réseaux sociaux ? [infographie] | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment créer les publications parfaites sur les réseaux sociaux ? Pour chaque plateforme (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, ..), les règles diffèrent.
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Comment relier Google Analytics à une page Google+

Comment relier Google Analytics à une page Google+ | CommunityManagementActus | Scoop.it
Tutoriel expliquant comment afficher les statistiques de base Google Analytics directement dans le tableau de bord d'une page Google+.
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