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Réseaux sociaux : les marques font face à une agressivité croissante

Réseaux sociaux : les marques font face à une agressivité croissante | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une large étude sur un grand nombre de commentaires issus des pages Facebook de grandes marques montre une forte augmentation des propos agressifs.
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Lionel Scaramal's curator insight, June 8, 4:29 AM
"Cette approche est empirique et imparfaite mais elle nous a montré une augmentation de 22% en un an ! On constate ainsi une plus grande agressivité ambiante envers les marques, et ce sur tous les secteurs que nous avons pu étudier (de +13% à +28% selon les secteurs)."
Consommateur mécontent, activiste, troll
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La stratégie de publications des marques sur Facebook décortiquée

La stratégie de publications des marques sur Facebook décortiquée | CommunityManagementActus | Scoop.it

En France, sur Facebook, les marques comptent 237 152 fans en moyenne qui recueillent 597 likes, 83 commentaires et 67 partages pour chaque post, selon le baromètre « Facebook Content Marketing Insights », une étude menée par NukeSuite (groupe Webedia) sur les stratégies et performances des publications de marques sur le réseau social dans l’Hexagone.

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Étude : les réactions les plus utilisées sur Facebook

Étude : les réactions les plus utilisées sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
En février dernier Facebook ajoutait 5 nouveaux boutons « réactions » poussant les utilisateurs à réagir à plus de contenus, en particulier les « non-likables »
Isabelle Clément's insight:

Voici une première étude sur les Facebook reactions. On peut considérer que ces analyses pourront être plus précises à l'avenir lorsque les internautes auront complètement pris le pli de s'exprimer autrement que par de "simples" like.

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Comment engager sa communauté Twitter pendant l’été? Etude Twitter et Harris Interactive

Comment engager sa communauté Twitter pendant l’été? Etude Twitter et Harris Interactive | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pendant l'été les habitudes sont chamboulées et la manière de consommer les réseaux sociaux change elle aussi! Mais ce n'est pas une raison pour stopper
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[Etude] Lego : une stratégie digitale innovante axée sur l’imaginatif

[Etude] Lego : une stratégie digitale innovante axée sur l’imaginatif | CommunityManagementActus | Scoop.it
Depuis quelques années, LEGO s’est clairement démarqué de ses concurrents du monde du jouet pour finalement devenir le plus grand fabricant de jouets de la planète en termes de chiffre d’affaires  au 1er semestre. Comment la marque est-elle devenue incontournable dans son secteur ? En grande partie grâce à une stratégie marketing et digitale innovante et efficace. […]
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Petit manuel des études biaisées sur les réseaux sociaux

Petit manuel des études biaisées sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
I. Introduction Le printemps est là et telles les fleurs qui l annoncent, les demandes de participations aux questionnaires pour les TFE et mémoires commencent à fleurir sur nos timelines.
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Étude : le reach organique Facebook continue de s’effondrer

Étude : le reach organique Facebook continue de s’effondrer | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le groupe Ogilvy vient de révéler une étude analysant le reach organique portant sur plus de 100 pages de tailles différentes entre octobre 2013 et février 2014. Leur conclusion est sans appel : à terme, le reach Facebook est destiné à atteindre 0. Ce serait juste une question de temps...
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44% de visibilité en Moins pour les posts sur Facebook

44% de visibilité en Moins pour les posts sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les pages fans connaissent des difficultés drastiques depuis le lancement du nouvel algorithme de Facebook. Voici une étude qui nous le révèle.
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Facebook, Twitter : des attentes d'utilisateurs très différentes vis-à-vis des marques

Facebook, Twitter : des attentes d'utilisateurs très différentes vis-à-vis des marques | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu'est-ce qui incite un internaute à suivre votre entreprise sur Facebook ou sur Twitter ?
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Twitter séduit largement les Français de plus de 55 ans

Twitter séduit largement les Français de plus de 55 ans | CommunityManagementActus | Scoop.it
Contre toute attente, ce sont les utilisateurs de plus de 55 ans qui sont arrivés en masse sur Twitter au cours de l'année 2012 en France. Le taux de
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Stratégie digitale de la marque Levi's

Une belle présentation de la stratégie de marque


Réalisée avec : Yasmine AMOUZIGH, Hemza BENKIRANE, Reda ELBOURI, Marion FINET , Audrey KULIGOWSKI, Johanna PITTET...

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Étude : la perception de la publicité sur Snapchat

Étude : la perception de la publicité sur Snapchat | CommunityManagementActus | Scoop.it
Nous vous l'annoncions vendredi, la publicité en libre service arrive sur Snapchat en juin, ce qui signifie que toutes les marques pourront acheter de l'es
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Étude - Pourquoi les internautes partagent-ils sur Facebook ?

Étude - Pourquoi les internautes partagent-ils sur Facebook ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu’est-ce qui pousse les gens à partager du contenu ? C’est une des questions clés que vous devez vous poser avant de communiquer sur Facebook et les réseaux
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Étude : les réactions Facebook les plus utilisées

Étude : les réactions Facebook les plus utilisées | CommunityManagementActus | Scoop.it
Fractl vient de publier une étude très intéressante sur la façon dont nous utilisons les réactions Facebook pour réagir aux posts de médias. Lancées depuis
Isabelle Clément's insight:

Voilà un (début) de retour sur les fameuses Facebook Reactions même si, sans surprise, on y apprend que le "love" (équivalent du like donc) reste le plus souvent utilisé. Il serait surtout important, dans les mois qui viennent, de savoir si les marques sauront mettre à profit ces "reactions" autres pour orienter leur communication de marque.

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Les trois grands profils d’utilisateurs sur Facebook

Les trois grands profils d’utilisateurs sur Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Des chercheurs ont examiné 12 700 pages Facebook. Surprise : la figure de l'internaute égocentré, qui publie essentiellement sur son propre « mur », a vécu.
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Étude Adobe : le reach Facebook a été divisé par 2 en 1 an

Étude Adobe : le reach Facebook a été divisé par 2 en 1 an | CommunityManagementActus | Scoop.it
Tous les trois mois, Adobe publie une étude complète sur la publicité numérique. Elle permet de mieux cerner les résultats de la publicité en ligne, qu’elle soit effectuée sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux. Adobe compare également les statistiques des publications organiques (gratuites) et sponsorisées (payantes)...
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Jeux-concours : les pratiques courantes des Community Managers

Jeux-concours : les pratiques courantes des Community Managers | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pour évaluer l’évolution des pratiques des community managers lorsqu'ils organisent des concours, Ludilex a réalisé une étude sur les opérations auxquelles elle a participé en 2013
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Etude : comment les gens utilisent Facebook

Etude : comment les gens utilisent Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Hier, l’anniversaire de Facebook n’est pas passé inaperçu. Le réseau social a fêté ses 10 ans, ses 1,23 milliard d’utilisateurs et ses 1,5 milliard de dollars de bénéfices annuels. En 10 ans, Facebook a bousculé les habitudes des internautes. Les seniors sont de plus en plus nombreux sur Facebook alors...
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Panorama de l'usage des médias sociaux dans l'évènementiel

Amiando, outil d’organisation d’événements et billetterie en ligne, vient de publier un rapport sur l’utilisation des réseaux sociaux dans le secteur de l’événementiel.

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Quel est le profil du community manager en France ?

Locita vient de publier une infographie issue de son étude sur le community management, réalisée début novembre. Nouveau métier à la mode, le community manager est un homme (67% contre 33% de femmes) âgé en moyenne de 29 ans. Sans surprise, ce dernier est issu d’une formation supérieure en marketing/communication (48%) et exerce ce métier depuis moins de 2 ans (67%). Gros consommateur de plateformes sociales, ses principales qualités sont la diplomatie et l’écoute.

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Ifop - Observatoire des réseaux sociaux - Vague 7

Ifop - Observatoire des réseaux sociaux - Vague 7 | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le palmarès 2012 de la notoriété des réseaux et medias sociaux consacre une nouvelle fois le géant Facebook, dont le succès croissant depuis 2007 lui permet d’être, comme les années précédentes, le site testé le mieux connu des Français (95%), devant Youtube (94%), et Windows Live Messenger (89%).


Vous trouverez les résultats de l'étude ici ainsi que l'annexe de l'étude ici

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Etude LinkedIn - TNS : les femmes et le succès professionnel

LinkedIn dévoile les résultats de son étude menée avec TNS Sofres sur “Le succès professionnel, les réseaux sociaux et les femmes La notion de succès p...
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E-reputation : Étude sur les risques et opportunités liés à l’e-réputation des entreprises

E-reputation : Étude sur les risques et opportunités liés à l’e-réputation des entreprises | CommunityManagementActus | Scoop.it
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