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10 conseils pour bien gérer son e-reputation sur Twitter

10 conseils pour bien gérer son e-reputation sur Twitter | CommunityManagementActus | Scoop.it
Twitter est un média chaud ! Voici nos conseils et idées pour en faire votre allié.
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Bonnes pratiques e-reputation : le profil du Community Manager

Bonnes pratiques e-reputation : le profil du Community Manager | CommunityManagementActus | Scoop.it
Après avoir abordé dans notre précédent billet les bonnes pratiques de gestion de l’e-réputation concernant notamment le pouvoir des images ainsi que les avis consommateurs, nous allons évoquer aujourd’hui le rôle essentiel du Community Manager. Devenu un mouton à 9 pattes, au moins, tant les compétences recherchées sont vastes, le Community Manager est devenu le …
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Social Media : Comment créer votre dashboard e-réputation pour votre boss ? part.1

Social Media : Comment créer votre dashboard e-réputation pour votre boss ? part.1 | CommunityManagementActus | Scoop.it

Je parlais l’autre jour avec le Social Media Manager d’une entreprise du secteur des transports aériens. Il a la chance de disposer d’un outil de Social Listening pour gérer l’écoute des conversations au sujet de son entreprise, de sa marque (earned media) et mesurer la performance de ses comptes sociaux (owned media) ainsi que la réputation véhiculée par les moteurs de recherche (SE Reputation). 

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Les réseaux sociaux décuplent le risque de réputation

Les réseaux sociaux décuplent le risque de réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
Propagation instantanée et à l'échelle mondiale : les réseaux sociaux accélèrent et globalisent l'atteinte à la...
Isabelle Clément's insight:

De nos jours, il est indispensable de veiller à son "image" sur les réseaux sociaux. Il existe encore nombre d'entreprises qui ont comme idée reçue que n'étant pas présents sur ces mêmes réseaux sociaux, ne risquent rien quant à leur e-réputation. Un préjugé qu'il faut combattre car ne pas faire de veille et a fortiori ne pas être sur les réseaux sociaux contribue à laisser la porte ouverte à ses "détracteurs".

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Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ?

Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Un rappel de produit est souvent vécu par l’entreprise comme un événement traumatisant où réputation de la marque et confiance des consommateurs peuvent rapidement s’évaporer. Avec
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Comment certains réseaux sociaux associent-ils identité numérique et e-réputation ?

Comment certains réseaux sociaux associent-ils identité numérique et e-réputation ? | CommunityManagementActus | Scoop.it

Les entreprises sont présentes sur internet à plusieurs niveaux : par des informations identitaires qu’elles émettent volontairement ou non et par des informations réputationnelles émises par des acteurs externes et qui sont elles aussi volontaires ou non. Cet article veut tester l’hypothèse que l’usage de certains réseaux sociaux tend à associer les données identitaires et réputationnelles.  Nous nous concentrerons sur un domaine de la communication externe, celui concernant le recrutement pour illustrer la démarche.

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Vie toxique's curator insight, January 12, 2016 4:02 PM

Après le reportage de Capital sur M6 (dimanche 10/01/15) , cet article prend tout son sens : la gestion de la e-réputation est intimement liée à la taille des communautés.

Loin de moi l'idée d'acheter des fans, une duperie qui n'a d'intérêt que pour ceux qui exploite ce filon !

*article rédigé avant l'émission Capital !

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Catastrophes, attentats… Les marques doivent-elles communiquer ?

Catastrophes, attentats… Les marques doivent-elles communiquer ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Quand des drames humains surviennent, les citoyens sont nombreux à vouloir exprimer leur indignation ou leur soutien au travers des médias sociaux. Si le fait que les individus réagissent est légi
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Affaire VW & Communication de crise : Attention aux 3 effets délétères qui ruinent une réputation !

Affaire VW & Communication de crise : Attention aux 3 effets délétères qui ruinent une réputation ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
C’est paradoxalement maintenant que le plus dur commence pour la stratégie de communication du groupe Volkswagen. Après avoir dû tant bien que mal encaisser officiellement l’aveu de
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Exclusif : PriceMinister nous dévoile sa stratégie client pour gérer sa e-réputation

Exclusif : PriceMinister nous dévoile sa stratégie client pour gérer sa e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
PriceMinister nous dévoile sa stratégie client pour gérer sa e-réputation.
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E-réputation de Volkswagen : quel est l'impact du scandale sur Google ?

E-réputation de Volkswagen : quel est l'impact du scandale sur Google ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
e-réputation de Volkswagen : qu’en est-il de son risque de réputation ? Quelles sont les répercussions sur le moteur de recherche de Google ?
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eReputation et gestion de crise

eReputation et gestion de crise | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les récents exemples d'Air France, Mattel et Kookai prouvent une fois de plus que si la veille de eReputation est un excellent moyen de détecter les risques de crise sur les réseaux sociaux, sa valeur ajoutée ne sera profitable à l'entreprise qu'à la condition de professionnaliser la gestion de sa présence sur les réseaux sociaux.
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7 stratégies de gestion de son e-réputation

7 stratégies de gestion de son e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
La vie réelle reliée au web © Jean-Pierre Dalbéra La e-réputation est l'image que les internautes se font de vous sur le web et les réseaux sociaux. Ce n'est
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Comment utiliser LinkedIn pour votre e-réputation ?

Comment utiliser LinkedIn pour votre e-réputation ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment utiliser LinkedIn dans le cadre de votre e-réputation ? Voici quelques chiffres de LinkedIn des conseils très utiles pour votre e-réputation.
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Lactalis, une communication en mode « lait sur le feu » qui fait déborder les parties prenantes !

Lactalis, une communication en mode « lait sur le feu » qui fait déborder les parties prenantes ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
L’été dernier, le groupe Lactalis était péniblement parvenu à s’extirper du guêpier médiatique dans lequel les producteurs de lait l’avaient enferré. Malgré un accord concédé à l’arraché sur une
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Comment mesurer l'impact d'un événement sur votre e-réputation ?

Comment mesurer l'impact d'un événement sur votre e-réputation ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Découvrez comment définir l'impact d'un événement et son succès sur votre e-réputation en analysant les conversations sur les réseaux sociaux.
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Pourquoi il faut mettre des mots clefs dans son profil LinkedIn

Pourquoi il faut mettre des mots clefs dans son profil LinkedIn | CommunityManagementActus | Scoop.it
LinkedIn est l'un des plus importants réseaux sociaux professionnels de la toile. Parfait pour faciliter la rencontre entre le recruteur e
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Moi et les réseaux sociaux : le difficile pari de la transparence

Moi et les réseaux sociaux : le difficile pari de la transparence | CommunityManagementActus | Scoop.it
La transparence s’impose peu à peu comme une véritable norme sociale dans le cadre de la mise en scène de soi sur les réseaux sociaux et autres...
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Avec Pulse, valorisez votre expertise sur LinkedIn !

Avec Pulse, valorisez votre expertise sur LinkedIn ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
On ne présente plus Pulse, racheté par LinkedIn en avril 2013. Si certains ont déjà compris l'intérêt de l'outil, d'autres n'en sont encore qu'aux balbutiements. D'abord réservé à une élite (influenceurs), Pulse est devenu LE moyen de mettre en avant et de valoriser son expertise par des articles de fond (par opposition aux articles courts ou "updates"). Si cette…
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Comment Instagram aide votre entreprise à mieux gérer son e-réputation

Comment Instagram aide votre entreprise à mieux gérer son e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
Avez-vous envisagé de gérer votre e-réputation grâce à Instagram ? Ce réseau social de l'image a beaucoup à offrir à votre entreprise !
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Personal Branding : 3 dirigeants qui valorisent leur e-réputation

Personal Branding : 3 dirigeants qui valorisent leur e-réputation | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les dirigeants français prennent conscience de l'intérêt de soigner leur personal branding. Voici trois dirigeants au personal branding soigné.
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E-reputation et Trolls, mode d’emploi

E-reputation et Trolls, mode d’emploi | CommunityManagementActus | Scoop.it
Comment gérer les trolls dans le cadre de l'e-reputation de votre marque ?
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Air France lance une vaste campagne pour rétablir son image

Air France lance une vaste campagne pour rétablir son image | CommunityManagementActus | Scoop.it
RÉSEAUX SOCIAUX - La direction d'Air France a lancé vendredi une vaste campagne pour rétablir son image en postant un clip sur les réseaux sociaux après les vid&eacu
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Interview : pourquoi Orange lance son Social Hub ?

Interview : pourquoi Orange lance son Social Hub ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les social rooms ou War Rooms sont encore assez rares dans l'écosystème français. Pour être à la pointe de l'innovation sociale et faire une veille pointue
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Gestion de réputation : Ikea doit vraiment réviser son mode d’emploi

Gestion de réputation : Ikea doit vraiment réviser son mode d’emploi | CommunityManagementActus | Scoop.it
Entre Ikea et un blogueur français, c’est désormais l’amour vache. Le géant suédois de l’ameublement a menacé un fan de la marque d’un recours juridique si celui-ci ne renonçait pas à la création
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La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale

La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale | CommunityManagementActus | Scoop.it
Elles ne mouraient pas toutes, mais toutes étaient frappées... Est-ce un concours de circonstances, ou bien une preuve tangible de l'accélération du temps médiatique ? En ce moment, chaque semaine ...
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Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, December 8, 2014 11:40 AM

"Le temps long sur lequel se construisaient jadis les réputations (sous le contrôle au moins partiel des marques) se heurte de plus en plus à l’immédiateté et à la viralité des réseaux et médias sociaux, tandis que les entreprises « perdent la main » et que les capacités de stockage des différentes plateformes rendent les discussions et les traces numériques quasi indélébiles."

Massimiliano Piergentili's curator insight, December 10, 2014 6:52 AM

cattiva reputazione una malattia sempre più virale

Frédéric Pressac's curator insight, March 10, 2015 6:31 AM

Frédéric Pressac

Consultant Web Marketing

Tel: 0678035284

Mail: thetafred@gmail.com