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Comment faire buzzer son événement : le cas de Marketing day

Comment faire buzzer son événement : le cas de Marketing day | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le Marketing Day, s'est tenu le 15 novembre 2016 à Paris. Cet événement a généré de nombreuses mentions sur les réseaux sociaux. Quelles sont les bonnes pratiques pour assurer le buzz d'un tel événement ? Le point avec Digimind, spécialisé dans l'e-réputation et la veille sur les médias sociaux.
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Lactalis, une communication en mode « lait sur le feu » qui fait déborder les parties prenantes !

Lactalis, une communication en mode « lait sur le feu » qui fait déborder les parties prenantes ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
L’été dernier, le groupe Lactalis était péniblement parvenu à s’extirper du guêpier médiatique dans lequel les producteurs de lait l’avaient enferré. Malgré un accord concédé à l’arraché sur une
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Interview Nicolas Vanderbiest

Interview Nicolas Vanderbiest | CommunityManagementActus | Scoop.it
Interview de Nicolas Vanderbiest, spécialiste de la crise d'influence des marques sur les réseaux sociaux. Nicolas Vanderbiest répond à toutes les questions de Simon Tripnaux en abordant toutes les thématiques du digital et de la communication à l'ép
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Communication de crise : un concept en plein essor

Communication de crise : un concept en plein essor | CommunityManagementActus | Scoop.it
Qu'est-ce que la communication de crise ? Pourquoi est-il nécessaire de protéger son entreprise d'une crise potentielle ? Comment mettre en place une stratégie de gestion de crise efficace ? A travers une série de billets dédiés à la communication de crise, nous verrons de quelle manière il est possible de se prémunir d'un bad buzz afin de limiter l'impact d'un evênement sur l'image de marque
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bad buzz sur les réseaux sociaux

bad buzz sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
La plupart des entreprises ont désormais leurs comptes Facebook, Twitter ou autre Instagram. Si ces espaces d’échanges et de discussions tissent un lien étroit avec les internautes, ils sont aussi les meilleurs propagateurs de rumeurs ou d’informations plus ou moins embarrassantes. Or, il suffit parfois d’un mauvais coup de pub pour que la réputation d’une société soit mise à mal en quelques heures. Alors, comment stopper l’effet boule de neige du bad buzz et apaiser la tempête sur le web ?
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Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick

Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick | CommunityManagementActus | Scoop.it
Nul ne souhaite trouver dans son plateau une tête de poulet grillé alors qu’il prend son repas dans un fast-food. C’est pourtant ce qui est arrivé il y a quelques jours  à l’un des clients de la chaine de restauration rapide Quick, concurrent français de McDonald’s (et racheté il y a peu par Burger King).
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Gérer une communication de crise sur les réseaux sociaux

Gérer une communication de crise sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Quand une étincelle sur les réseaux sociaux provoque une explosion dans les médias traditionnels : quelle communication de crise adopter ?
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Publicité : McDonald’s - Burger King ou l’arroseur arrosé, Communication digitale

Publicité : McDonald’s - Burger King ou l’arroseur arrosé, Communication digitale | CommunityManagementActus | Scoop.it

ToLa publicité comparative est une arme à double tranchant. C’est la leçon à tirer du match qui s’est joué entre McDonald’s, le leader de la restauration rapide en France, et son challenger Burger King. Explications d’Edouard Rencker, PDG de...

Isabelle Clément's insight:

La publicité comparative n'étant pas encore intégrée dans la culture française, c'est pourquoi les marques doivent la manier avec précaution pour que celle-ci ne se retourne pas contre elles. A manier avec précaution donc.

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@LoiTravail : tentative désespérée pour éteindre un incendie ou communication hasardeuse ?

@LoiTravail : tentative désespérée pour éteindre un incendie ou communication hasardeuse ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les Echos.fr - Retrouvez toute l'actualité économique et financière à la Une, l'information politique et international.
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Les bad buzz des marques décryptés

Les bad buzz des marques décryptés | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si 2015 marque une certaine stagnation du nombre de crises 2.0, leur typologie semble impacter plus durablement les marques. 78% des bad buzz sont nés d’une erreur de communication ou de marketing de la part des marques elles-mêmes. Décryptage de Visibrain.
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Cas Volkswagen : les réseaux sociaux comme reflet d’une communication de crise  

Cas Volkswagen : les réseaux sociaux comme reflet d’une communication de crise   | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une mauvaise actualité peut perturber votre stratégie de marque. Les réseaux sociaux aident alors votre communication de crise. Analyse du cas Volkswagen
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Effet Streisand : ce buzz dont personne ne voulait

Effet Streisand : ce buzz dont personne ne voulait | CommunityManagementActus | Scoop.it
La volonté de censurer un message peut démultiplier sa portée sur le Web. France 2 vient d’en faire l’amère expérience.
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La mécanique de la micro-polémique sur Twitter. Le cas Eolas

La mécanique de la micro-polémique sur Twitter. Le cas Eolas | CommunityManagementActus | Scoop.it
La mécanique de la micropolémique sur Twitter
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Le danger de la memication d'une crise. Le cas Toblerone

Le danger de la memication d'une crise. Le cas Toblerone | CommunityManagementActus | Scoop.it
Il y a deux semaines, Toblerone a subi de plein fouet une crise après avoir changé la forme de son produit afin de diminuer le poids en chocolat. Le cas est encore une preuve que la memification d’une crise peut mener à une exposition médiatique particulièrement conséquente. Analyse via Visibrain et Brandwatch I. Les événements Le volume de tweets généré autour de ce bad buzz est tout à fait grandiloquent. Rarement un bad buzz n’avai
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Community management : Sortir de sa ligne éditoriale pour de l'engagement ?

Community management : Sortir de sa ligne éditoriale pour de l'engagement ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Le community management et la ligne éditoriale d'une entreprise doivent être construits en amont de tout partage social. Découverte à travers l'exemple L'Equipe
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Comment réagir face à un bad buzz ?

Comment réagir face à un bad buzz ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Être victime d’une campagne de critiques sur Internet n’est pas réservé aux multinationales. Aujourd’hui, même les TPE peuvent se voir infliger une séance de « bashing » à cause d’une simple photo mise en ligne par l’entreprise ou prise pa
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Communication de crise : Volkswagen peut-il encore s’extirper de l’ornière réputationnelle ?

Communication de crise : Volkswagen peut-il encore s’extirper de l’ornière réputationnelle ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
L’autoroute de la gloire industrielle et économique auquel semblait destiné Volkswagen s’est mué en sentier sinueux et rempli de nids de poule depuis qu’en ce funeste
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Michel & Augustin accusé de rouler pour François Fillon après des tweets maladroits

Michel & Augustin accusé de rouler pour François Fillon après des tweets maladroits | CommunityManagementActus | Scoop.it

Michel & Augustin vient visiblement de perdre une partie de sa clientèle. La faute à la dernière session de
« Boire une vache », un cycle de rencontres qu’organise la marque française de produits alimentaires basée à Boulogne-Billancourt et habitué

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Affaire Barbarin : « Ils n'avaient rien vu », la pub de l'opticien Krys Carcassonne qui passe mal

Affaire Barbarin : « Ils n'avaient rien vu », la pub de l'opticien Krys Carcassonne qui passe mal | CommunityManagementActus | Scoop.it

Voilà un trait d’humour qui passe mal. Un bad buzz, comme on dit dans le jargon des internets. Habitué des publicités ironisant sur des faits d’actualité (François Hollande avait notamment été moqué par la marque), l’opticien Krys de Carcassonne a remis le couvert, mercredi 16 mars 2016. Cette fois-ci en moquant le cardinal Philippe Barbarin, actuellement soupçonné d’avoir couvert les actes de pédophilie de deux ecclésiastiques.

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Maîtriser une situation de crise sur les réseaux sociaux

Maîtriser une situation de crise sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
C’est un fait, beaucoup de gens n’hésitent plus à utiliser Facebook ou Twitter comme source d’information.
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Pourquoi il faut professionnaliser sa communication sur les réseaux sociaux

Pourquoi il faut professionnaliser sa communication sur les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
La communication sur les réseaux sociaux ne doit pas être prise à la légère. Elle n’a de sens que si elle découle d’une véritable réflexion et si elle est utilisée pour servir un objectif en tenant compte des risques et des contraintes. Recourir à ces outils n’est pas anodin, comme nous le prouvent régulièrement de…
Isabelle Clément's insight:

Etude intéressante qui pourrait servir de base à de jeunes Community Managers.

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Samuel Bielka's curator insight, March 5, 2016 7:12 AM

Etude intéressante qui pourrait servir de base à de jeunes Community Managers.

Charlotte&Charlotte's curator insight, March 9, 2016 5:26 AM

Etude intéressante qui pourrait servir de base à de jeunes Community Managers.

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Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ?

Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Un rappel de produit est souvent vécu par l’entreprise comme un événement traumatisant où réputation de la marque et confiance des consommateurs peuvent rapidement s’évaporer. Avec
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Communication de crise : Les réseaux sociaux ne peuvent pas tout régler

Communication de crise : Les réseaux sociaux ne peuvent pas tout régler | CommunityManagementActus | Scoop.it
Si les réseaux sociaux sont bien souvent déclencheurs ou amplificateurs de crises communicationnelles, ils peuvent aussi apporter des éléments de résolution. Mais pour cela, il est important de bien les connaitre et de ne pas les considérer comme une solution magique. Comprendre d’où vient la crise Une crise de marque peut avoir plusieurs causes. Identifier …
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Catastrophes, attentats… Les marques doivent-elles communiquer ?

Catastrophes, attentats… Les marques doivent-elles communiquer ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Quand des drames humains surviennent, les citoyens sont nombreux à vouloir exprimer leur indignation ou leur soutien au travers des médias sociaux. Si le fait que les individus réagissent est légi
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Crise d’#AirFrance : Itinéraire des photos chocs en 140 caractères |

Crise d’#AirFrance : Itinéraire des photos chocs en 140 caractères | | CommunityManagementActus | Scoop.it

Plus d’un millier de tweets et retweets : c’est l’intérêt qu’a suscité la photo montrant la violence de la crise sociale à Air France. Coup de projecteur sur le circuit qu’emprunte un cliché « choc » sur Twitter.

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