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Les 5 sens qu'il faut développer en cas de bad buzz

Les 5 sens qu'il faut développer en cas de bad buzz | CommunityManagementActus | Scoop.it

Il y a 10 ans, le premier badbuzz avait lieu. Un internaute essaie de contacter une entreprise pour lui dire que son produit, un cadenas, peut être ouvert avec un simple bic. Sans réponse, l’internaute publie une vidéo sur un blog. Plus de 3 millions de visites et 9 jours après, l’entreprise met en …

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L'évolution du bruit dans les réseaux sociaux

L'évolution du bruit dans les réseaux sociaux | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les réseaux sociaux ne sont pas a-sociaux par nature. Ils révèlent sim­ple­ment des com­por­te­ments à la limite de l’asocial de leurs uti­li­sa­teurs, non seule­ment à grande échelle mais avec un impact pou­vant être signi­fi­ca­tif sur les autres. Quand on est aso­cial dans la vraie vie (IRL), on impacte uni­que­ment son envi­ron­ne­ment immé­diat. Sur les réseaux sociaux, l’impact est démul­ti­plié par le nombre de per­sonnes avec qui on est en rela­tion. C’est l’une des ori­gines du bruit dans les réseaux sociaux que j’avais déjà évoquée il y a deux ans. Je pour­suis ici cette discussion.
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