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Comment réussir sur Instagram en B2B

Comment réussir sur Instagram en B2B | CommunityManagementActus | Scoop.it
Instagram, c’est la plateforme sociale de photographies et vidéos où chaque mois, plus de 400 millions d’utilisateurs se connectent à travers le monde. C’est aussi sur Instagram que sont partagées chaque jour plus de 80 millions de photos. Le réseau social a d’ailleurs largement contribué à cet engouement collectif pour la photographie où particuliers comme professionnels s’improvisent photographes …
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[interview] So-Buzz uberise votre audience Facebook

[interview] So-Buzz uberise votre audience Facebook | CommunityManagementActus | Scoop.it
Facebook c'est bien, mais c'est payant pour les marques qui souhaitent toucher des clients ou consommateurs potentiels. L'agence spécialisée So-Buzz propose une
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Comment transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque grâce aux réseaux sociaux ?

Comment transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque grâce aux réseaux sociaux ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but d'expliquer comment les marques peuvent convertir leurs clients en ambassadeurs sur les réseaux sociaux.
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Comment le Community Manager peut-il réussir sa stratégie évènementielle ?

Comment le Community Manager peut-il réussir sa stratégie évènementielle ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans l'établissement de sa stratégie évènementielle.
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Ces marques qui réussissent en plaçant l'humain au coeur de leur stratégie social-média

Ces marques qui réussissent en plaçant l'humain au coeur de leur stratégie social-média | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager et sa marque dans la construction d'une stratégie social-média valorisant l'humain.
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Communicants et médias sociaux : un double enjeu de réputation ?

Communicants et médias sociaux : un double enjeu de réputation ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Parmi les tendances observées depuis l'émergence des médias sociaux, la transformation des marques en média et le développement du personal branding (c'est à dire la promotion par les individus de ...
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Comment convertir un fan en véritable ambassadeur de marque ?

Comment convertir un fan en véritable ambassadeur de marque ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Easyvoyages.com lance « Testeurs de vacances », un jeu évolutif Facebook qui récompense les fans les plus motivés. À gagner ? Jusqu’à 1 an de vacances !
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Comment le Community Manager peut-il détecter ses ambassadeurs ?

Comment le Community Manager peut-il détecter ses ambassadeurs ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cette semaine, je vais m'intéresser aux différentes méthodes permettant au Community Manager de détecter les ambassadeurs de sa communauté. Ces internautes se définissent par une prise de parole pl...
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La Redoute en quête de nouveaux ambassadeurs

La Redoute en quête de nouveaux ambassadeurs | CommunityManagementActus | Scoop.it
Actualité distribution : L'e-commerçant fait de sa quête de nouveaux ambassadeurs une opération de social-marketing, qui se déroulera jusqu'au 11 février sur Facebook.
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Tous ambassadeurs de la marque employeur ?

Tous ambassadeurs de la marque employeur ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Chaque troisième jeudi d’octobre, et ce depuis neuf ans maintenant, tous les…...
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Transformer l'utilisateur en ambassadeur et acheteur

Transformer l'utilisateur en ambassadeur et acheteur | CommunityManagementActus | Scoop.it
L'essor de picture marketing offre de nouvelles opportunités aux entreprises, parmi lesquelles celle de pouvoir s'appuyer sur leur communauté pour diffuser les produits ou services qu'elle commercialise.
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Les Trolls : transformez vos trolls en ambassadeurs

Les Trolls : transformez vos trolls en ambassadeurs | CommunityManagementActus | Scoop.it
Pour transformer vos trolls en ambassadeurs, il faut prendre conscience que chaque utilisateur est un potentiel ambassadeur. Même l
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Comment BlaBlaCar fait rouler sa communauté depuis 10 ans

Comment BlaBlaCar fait rouler sa communauté depuis 10 ans | CommunityManagementActus | Scoop.it
Motivé au départ par des contraintes économiques et écologiques, le covoiturage tire aujourd’hui son épingle du jeu dans le marché de la mobilité en France. Le
Isabelle Clément's insight:

Interview plus qu'intéressante de BlaBlaCar autour de sa communauté.

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Comment impliquer vos salariés dans votre stratégie social media ?

Comment impliquer vos salariés dans votre stratégie social media ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de vous donner des pistes pour impliquer vos salariés au cœur de votre stratégie social-média.
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Comment le Community Manager peut-il valoriser ses ambassadeurs de marque ?

Comment le Community Manager peut-il valoriser ses ambassadeurs de marque ? | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans la détection et la valorisation de ses ambassadeurs de marque.
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Les 5 indicateurs qui prouvent la valeur d'une communauté de marque

Les 5 indicateurs qui prouvent la valeur d'une communauté de marque | CommunityManagementActus | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans l'évaluation de la valeur de sa communauté de marque.
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Twitter – 5 points clés pour identifier et impliquer ses ambassadeurs

Twitter – 5 points clés pour identifier et impliquer ses ambassadeurs | CommunityManagementActus | Scoop.it
Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à l’utilisation de Twitter comme identification et implication des ambassadeurs de l’entreprise.
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Influenceurs et ambassadeurs : savoir faire la différence

Influenceurs et ambassadeurs : savoir faire la différence | CommunityManagementActus | Scoop.it

Récemment, un nouveau rapport de Pew Research démontrait que, pour la première fois, les médias sociaux ont définitivement déclassés les autres médias. Selon cette étude, l’effet viral du ¨bouche-à-oreille¨ et des recommandations de pair-à-pair a désormais plus d’impact auprès des utilisateurs et des consommateurs que la publicité traditionnelle. Ces nouvelles récentes statistiques viennent corroborer celles d’un rapport précédent de Nielsen, publié en avril 2012, qui révélait que 92% des utilisateurs vont se fier aux recommandations des ambassadeurs avant celles des influenceurs, et de toute autre forme de publicité. (lire : Advocates or Influencers : Which Are More Important to your Brand Marketing Success, de Jure Klepic, sur Huffington Post Business)

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Cristel Alzay 's comment, September 10, 2013 5:46 AM
Merci isa pour cet article très intéressant et explicatif.
Isabelle Clément's comment, September 10, 2013 5:59 AM
Avec grand plaisir @Cristel ! :)
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Qui sont les VRAIS ambassadeurs de la marque ?

Dans l’univers des médias sociaux, les employés sont à la fois vus comme un risque et une opportunité :

    1. Un risque car la frontière entre vie privée et vie professionnelle s’estompe sur Internet. Quand un salarié s’identifie sur son profil en tant qu’employé de l’entreprise Z et qu’il publie dans le même temps des contenus « inappropriés », il porte atteinte à la réputation de son entreprise et nuit à sa marque.
    2. Une opportunité car si le contenu qu’il publie est positif et qu’il relaie certains messages de l’entreprise Z, il va devenir un ambassadeur de la marque !

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Renouveau du Community Management Social Media : créativité et analyse !

Renouveau du Community Management Social Media : créativité et analyse ! | CommunityManagementActus | Scoop.it
Depuis plusieurs semaines, les marques, les Community Managers et les bloggeurs sont en ébullition sur la toile. La raison ? Une baisse significative de la portée des messages sur les pages Facebook.
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Réseaux sociaux : 5 leviers pour acquérir et fidéliser

Réseaux sociaux : 5 leviers pour acquérir et fidéliser | CommunityManagementActus | Scoop.it
Les cinq leviers à connaître pour que ses clients deviennent des fans, et ses fans des ambassadeurs. La stratégie à suivre selon Conscient Networks, l'agence spécialisée en social CRM.
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Les plaintes sur les réseaux sociaux sont-elles écoutées ou ignorées ? [infographie]

Les plaintes sur les réseaux sociaux sont-elles écoutées ou ignorées ? [infographie] | CommunityManagementActus | Scoop.it
Une étude intéressante qui démontre que les marques/entreprises ne sont pas encore à l'écoute de leurs clients/consommateurs.
Un axe d'amélioration à prendre en compte dès maintenant pour renforcer l'image de marque et la notoriété de l'entreprise.

Ce qui permet à des entreprises de s'engouffrer dans la brèche pour parer à cette problématique tels les sites Blacklistic et peopleClaim.

La question se pose encore quant à l'utilité réelle de ces sites et leur portée en matière de relation client pour les entreprises concernées. Car lorsque les entreprises auront saisi l'importance de l'écoute sur les médias sociaux, espérons qu'ils prendront enfin en compte les avis des "mécontents" pour enrichir leur parcours client et transformer ces derniers en ambassadeurs de la marque.

Et vous, quel est votre avis sur la question ?
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