Community management
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Le Réseau Social d’Entreprise et les autres outils collaboratifs

Le Réseau Social d’Entreprise et les autres outils collaboratifs | Community management | Scoop.it

L’expérimentation d’un Réseau Social d’Entreprise est l’occasion de tester des fonctionnalités, valider des cas d’utilisation et sonder l’enthousiasme des futurs utilisateurs. Déployer véritablement un Réseau Social d’Entreprise implique plusieurs autres questions. Parmi celles qui reviennent assez souvent, et que nous rencontrons fréquemment chez nos clients,  la question de la stratégie de positionnement du réseau social par rapport aux autres outils de l’intranet (plus particulièrement : les outils collaboratifs, les plateformes de gestion de documents et la messagerie).

 

 


Via Henri Lefèvre, Pierre Wouters, Yann Griset, Innovation assurance Banque
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Community management
Community management, animation de communauté, ... Tant de termes pour couvrir la même chose. Découvrons ça ensemble !
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Community management : l’état de l’art 2013

Community management : l’état de l’art 2013 | Community management | Scoop.it
Il faut bien admettre que les Etats-Unis ont un peu d'avance sur le community management. On notait déjà il y a 2 ans l'industrialisation du métier. La
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Carte de l'é-réputation (@We_Do_Data)

Carte de l'é-réputation (@We_Do_Data) | Community management | Scoop.it
Facebook is a social utility that connects people with friends and others who work, study and live around them.

Via Karen Bastien, Benjamin Duhamel
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Karen Bastien's curator insight, April 10, 2013 11:50 AM

Un travail collaboratif entre professionnels de la sémantique, de la data et du design
http://blog.syllabs.com/cartographie-de-la-notion-de-reputation-revue-tank

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A qui appartiennent les comptes et contenus Twitter ou Facebook ? « id-carrieres Le Blog

A qui appartiennent les comptes et contenus Twitter ou Facebook ? « id-carrieres Le Blog | Community management | Scoop.it

Via Jacques Tang, Pierre Wouters
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Jacques Tang's curator insight, March 21, 2013 1:56 PM

Vu? Partagez.

LINEXIO's curator insight, March 22, 2013 5:18 AM

Toujours bon à savoir ....

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Comment rester humain sur les réseaux sociaux

Comment rester humain sur les réseaux sociaux | Community management | Scoop.it
Aujourd'hui, les réseaux sociaux deviennent les plateformes les plus utilisées pour le service client.

Via Ozil Conseil
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Les réseaux sociaux ont-ils tué les communautés internet ?

Les réseaux sociaux ont-ils tué les communautés internet ? | Community management | Scoop.it
Sous ce titre, un brin provocateur et qui pourrait sembler un total non-sens tant les réseaux sociaux sont censés représenter une nouvelle étape dans les relations en ligne, se cache une vraie interrogation.

Via Made In Ecommerce, Margot S
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Vers l'entreprise collaborative : un projet qui a du sens - Détails -

Vers l'entreprise collaborative : un projet qui a du sens - Détails - | Community management | Scoop.it
Un livre blanc - white paper talkSpirit. Vers l'entreprise collaborative : un projet qui a du sens

Via Karine SACEPE
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4 conseils trop souvent oubliés pour être un Community Manager complet et efficace

4 conseils trop souvent oubliés pour être un Community Manager complet et efficace | Community management | Scoop.it

Un bon Community Manager doit savoir maitriser un certain nombre d'outils, écrire correctement, surveiller ce qu'il se dit de son entreprise, etc. Vous trouverez sur Google de nombreux articles, bons et moins bons, sur les qualités requises d'un Community Manager. Cependant, la plupart des conseils prodigués sur Internet et dans les livres oublient de s'intéresser à une partie essentielle des missions d'un Community Manager : son travail offline (ou hors-ligne).

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Rescooped by Yann Griset from transformation digitale : RSE, community manager, collaboration
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Des RSE aux RCE - Entreprise20.fr

Des RSE aux RCE - Entreprise20.fr | Community management | Scoop.it

L’abandon du terme RSE au profit de RCE (“Réseau Collaboratif d’entreprise“). 

L’acronyme RSE est avant tout utilisé pour désigner la “Responsabilité Sociale de l’Entreprise“.Le terme “RSE” est utilisé à toutes les sauces et de façon générique pour désigner un outil interne 2.0.Avec l’avènement de Facebook ou LinkedIn, les collaborateurs ont maintenant atteint la maturité suffisante pour passer à l’étape suivante 


Via fduport
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Facebook change les règles du jeu. Encore.

Facebook change les règles du jeu. Encore. | Community management | Scoop.it
Facebook change le design des pages personnelles, modifiant la Timeline et quelques fonctionnalités au passage. À quand ces changements pour les marques?
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Les six principes de l'entreprise sociale et collaborative - Salesforce.com France

Les six principes de l'entreprise sociale et collaborative - Salesforce.com France | Community management | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont désormais omniprésents et ils transforment les activités de votre entreprise dans de nombreux domaines. Bien plus qu'une simple opportunité, il s'agit selon nous d'une occasion en or.

Via Karine SACEPE
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Social learning ou formation collaborative : un pour tous, tous pour un

Social learning ou formation collaborative : un pour tous, tous pour un | Community management | Scoop.it

Le social learning valorise ces situations quotidiennes d’apprentissage. Il les cadre, au sein d’une culture collaborative où les connaissances de chacun renforcent les compétences des autres.

 


Via Claire Boutin, Geemik Maria Açucena Da Silva, Carine Garcia
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Une Page Facebook Est-elle Plus Utile qu’un Site Internet ?

Une Page Facebook Est-elle Plus Utile qu’un Site Internet ? | Community management | Scoop.it
Selon la dernière étude de Lab42, 50% des consommateurs américains pensent qu'une Page Facebook est plus utile qu'un site Internet.

Via Deborah Simar, Etudes & Médias, Christophe Nicolau-Bergeret, fduport
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Pourquoi les community managers vont conquérir le web

Pourquoi les community managers vont conquérir le web | Community management | Scoop.it
Vous connaissez le community management ? Non ? Prenez une boîte de mouchoirs et asseyez-vous sur un banc...
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Panorama des médias sociaux 2013 - MediasSociaux.fr

Panorama des médias sociaux 2013 - MediasSociaux.fr | Community management | Scoop.it
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Plan stratégique des médias sociaux

Plan stratégique des médias sociaux | Community management | Scoop.it

Via Didier Chauvin, Pierre Wouters
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Échec sur les médias sociaux, votre community manager est-il responsable ?

Échec sur les médias sociaux, votre community manager est-il responsable ? | Community management | Scoop.it

Très souvent, l’échec sur les médias sociaux, à savoir le fait de ne pas avoir atteint certains objectifs, est imputé à la seule faute de l’animateur de communauté.
 
Or, sa fonction est généralement dépendante d’une hiérarchie, qui n’a pas nécessairement appréhendé les logiques propres à ces nouveaux de communication. Pour de nombreuses entreprises, le rôle de l’animateur de communauté consiste simplement à répondre aux besoins de la société, à les traduire virtuellement : encore faut-il que ces derniers soient les bons. 

(...)


Via Pascal Faucompré, Pierre Wouters
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Pascal Faucompré's curator insight, March 23, 2013 11:47 AM

Encore faut-il déjà définir la notion d'échec ??

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4 astuces que vous ne connaissez peut-être pas à propos de LinkedIn et Viadeo

4 astuces que vous ne connaissez peut-être pas à propos de LinkedIn et Viadeo | Community management | Scoop.it
4 informations utiles pour ceux qui veulent créer leur profil, leur page ou leur groupe sur LinkedIn ou Viadeo

Via coup d'oeil, Pierre Wouters
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Co-leadership – Comment instaurer un état d’esprit et des comportements collaboratifs?

Comment instaurer un état d’esprit et des comportements collaboratifs ?
Il ne suffit pas de vouloir développer les pratiques dans son entreprise, dans son écosystème pour que celles-ci s’installent avec succès :  il faut que le corps managérial précède le mouvement et l’incarne. Au-delà des techniques, il importe aux dirigeants de maîtriser l’essence de ces démarches nouvelles, de leurs valeurs, et des comportements associés…

 

Une rencontre avec Alain Gauthier à la fusée - Skema Business School - janvier 2013

http://alaingauthier.org/co-leadership-comment-instaurer-un-etat-desprit-et-des-comportements-collaboratifs/

 


Via France Lefebvre du Prey, Geemik Maria Açucena Da Silva, Marinegarnier
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Sortir de la crise : ce que le 2.0 peut apporter aux entreprises

Sortir de la crise : ce que le 2.0 peut apporter aux entreprises | Community management | Scoop.it
Le collaboratif est utile lors d'une restructuration pour plusieurs raisons. Il aide les salariés à comprendre qui fait quoi dans la nouvelle organisation et à faire évoluer plus facilement les processus grâce à l'intelligence collective.
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Ne parlez pas de ROI sur les réseaux sociaux avant d’avoir commencé la moindre action

Ne parlez pas de ROI sur les réseaux sociaux avant d’avoir commencé la moindre action | Community management | Scoop.it

Relisez le Cluetrain Manifesto. Tout était prédit : le marché a changé. Les consommateurs ont le pris le controle, pas les marketeurs. Nous sommes passé à l’ère du marketing customer-centric. Réellement.

 

C’est quoi le ROI de ta mère ?

(...)


Via Pascal Faucompré, Pierre Wouters
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Pascal Faucompré's curator insight, January 25, 2013 9:36 AM

Analyse très pertinente avec de belles métaphores....

 

Pour résumer : "Ceux qui posent la question du ROI en préambule de toute action ne comprennent pas que le social media marketing, ce n’est pas juste des ventes. C’est également du service client, de la satisfaction client, de la protection de réputation, du renforcement de fidélité, des ambassadeurs, … De la valeur pour votre entreprise, votre marque, vos produits."

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Faire disparaître ses profils sociaux des moteurs de recherche

Faire disparaître ses profils sociaux des moteurs de recherche | Community management | Scoop.it
Chercher son nom sur Google peut parfois être inquiétant : certains résultats ne permettent pas d’améliorer son identité numérique. On pense aux profils sur les médias sociaux,  qui peuvent parfois nuire à votre e-réputation.
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Architecture et aménagement de bibliothèques : actualités en 7 liens

Architecture et aménagement de bibliothèques : actualités en 7 liens | Community management | Scoop.it

Via Lolibrarian
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Les carnets de l Inspiration Collaborative

En partenariat avec l'Obs-I-Co, George Bailey vous fait partager son premier livre blanc sur l'Inspiration Collaborative. Ou comment appréhender la création d

Via Karine SACEPE
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Faire un Mastère en Sciences « Community Management » ? Vous en avez rêvé?

Faire un Mastère en Sciences  « Community Management » ? Vous en avez rêvé? | Community management | Scoop.it
Toulouse Business School lance à Paris son Mastère en Sciences « Community Management »...
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Les flux RSS des réseaux sociaux

Les flux RSS des réseaux sociaux | Community management | Scoop.it
Les flux RSS facilitent la veille. Et tous les réseaux sociaux en proposent, même s'ils ne sont pas facilement identifiés/identifiables.
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