Community Management
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L'actualité du community management !
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Les 10 qualités pour être un bon community manager

Les 10 qualités pour être un bon community manager | Community Management | Scoop.it

Ce métier, né avec les réseaux sociaux, nécessite un sang-froid à toute épreuve, de la réactivité et, bien sûr beaucoup d’humour...
Le gestionnaire de communautés anime...

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9 tendances à surveiller sur les réseaux sociaux - Infopresse

9 tendances à surveiller sur les réseaux sociaux - Infopresse | Community Management | Scoop.it

Snapchat déploie le direct sous plusieurs angles, Facebook lance son propre Periscope, alors qu'Instagram dévoile son bilan de 2015.

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Le luxe s'approprie le Web social

Le luxe s'approprie le Web social | Community Management | Scoop.it

Les coulisses d'un défilé diffusées sur Snapchat, un casting réalisé sur Instagram: les marques de luxe investissent les réseaux sociaux, qui deviennent vecteurs d'image et de vente.

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Facebook Page Plugin: intégration des messages ...

Facebook Page Plugin: intégration des messages ... | Community Management | Scoop.it

Après le lancement du Page plugin plus tôt cette année, Facebook a décidé de lui apporter de nouvelles options: les messages et les évènements.

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2016 Social Media Image Sizes Cheat Sheet | SEJ

2016 Social Media Image Sizes Cheat Sheet | SEJ | Community Management | Scoop.it
Here's a handy cheat sheet that shows all the social media image sizes in one infographic.
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Interview : le community management de la Police Nationale - Blog du Modérateur

Interview : le community management de la Police Nationale - Blog du Modérateur | Community Management | Scoop.it
Que fait la police sur les réseaux sociaux ? Pour mieux cerner les actions 2.0 mises en place par la Police Nationale, nous avons eu le plaisir d'interroge
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Twitter : Il existe déjà un moyen de remplacer ces nouveaux Likes par des emojis

Twitter : Il existe déjà un moyen de remplacer ces nouveaux Likes par des emojis | Community Management | Scoop.it
Si vous n’aimez pas le nouveau bouton Like de Twitter, voici un moyen de le cacher.

Via DOLORES FRAGUELA
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Astuce Facebook : comment trouver le lien cliquable vers un post spécifique ?

Astuce Facebook : comment trouver le lien cliquable vers un post spécifique ? | Community Management | Scoop.it
Question de client : "Karine, je cherche le lien cliquable vers un message bien spécifique de ma page Facebook : je le trouve où ?" Voici notre astuce du jour !
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Facebook veut remplacer les numéros de téléphone par les noms - Presse-citron (Blog)

Facebook veut remplacer les numéros de téléphone par les noms - Presse-citron (Blog) | Community Management | Scoop.it
Facebook remplace l’onglet « Autres » de son système de messagerie par les Message Request, qui seront plus visibles.
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Facebook : nouvel onglet de notifications sur mobile - New Notifications Tab on Mobile

Retrouvez-nous sur : http://www.geeksandcom.com pour toutes les actualités Jeux Vidéo, Culture Geek et Nouvelles Technologies. Regardez nos vidéos ...
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5 conseils pour augmenter ses fans Facebook sans budget - RefleMedia

5 conseils pour augmenter ses fans Facebook sans budget - RefleMedia | Community Management | Scoop.it
Comment augmenter ses fans Facebook sans budget ? Voilà une question à laquelle beaucoup aimeraient obtenir une réponse.
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Comment réagir face à 7 types de commentaires négatifs courants sur les réseaux sociaux ? | Institut Pellerin - Formation

Comment réagir face à 7 types de commentaires négatifs courants sur les réseaux sociaux ?  | Institut Pellerin - Formation | Community Management | Scoop.it
Cet article a pour but de vous guider dans la réponse à des commentaires négatifs courants sur les réseaux sociaux.

Via Julie Chodorge
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La baisse du reach Facebook confirmée par une nouvelle étude Adobe : -32% en 2014 - Blog du Modérateur

La baisse du reach Facebook confirmée par une nouvelle étude Adobe : -32% en 2014 - Blog du Modérateur | Community Management | Scoop.it
La baisse de visibilité des publications Facebook est redoutée par de nombreux community managers. Lorsqu'on remarque une baisse de reach de nos posts, on
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Community manager : un investissement nécessaire, pas un gadget accessoire

Community manager : un investissement nécessaire, pas un gadget accessoire | Community Management | Scoop.it

L'émergence du numérique a fait naître de nouveaux emplois dans les collectivités territoriales. Dans le département communication, les community manager ou gestionnaires de communautés, ont ...

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Marques et médias sociaux : comment affirmer sa personnalité

Marques et médias sociaux : comment affirmer sa personnalité | Community Management | Scoop.it

L’insipide constitue malheureusement le pain quotidien des marques sur les réseaux sociaux. En exposant mal leur personnalité, elles deviennent frileuses. Ce nouvel écueil représente un vrai danger.

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Marketing: Instagram plus fort que Twitter | L'Atelier : Accelerating Business

Marketing: Instagram plus fort que Twitter | L'Atelier : Accelerating Business | Community Management | Scoop.it

Instagram présente le taux de pénétration le plus fort de tous les réseaux sociaux auprès des services marketing. Signe d’une volonté de diversification des entreprises ?

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Médias sociaux : Comment qualifier un influenceur et l’approcher ?

Médias sociaux : Comment qualifier un influenceur et l’approcher ? | Community Management | Scoop.it

L'éditeur de logiciel SproutSocial a déterminé les critères essentiels que doit posséder un influenceur sur les médias sociaux et la façon préférable d'entrer...

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A quoi ressemble le parfait Community Manager ? – Entreprendre.fr

A quoi ressemble le parfait Community Manager ? – Entreprendre.fr | Community Management | Scoop.it
RT @Ignacio_Morales: A quoi ressemble le parfait Community Manager ? https://t.co/i6kEJ8pUFJ https://t.co/UtLtWROtfH
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Community management Perso ou Pro ?

Community management Perso ou Pro ? | Community Management | Scoop.it
Plusieurs fois des « community managers » ont choqué leurs communautés en adoptant un ton très personnel...
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Comment Booster sans budget sa visibilité Sur Facebook ? Les avis de 16 professionnels du web

Comment Booster sans budget sa visibilité Sur Facebook ? Les avis de 16 professionnels du web | Community Management | Scoop.it
Nous avons posé la question suivante à 16 professionnels du social media marketing : comment booster sa visibilité sur Facebook sans avoir à allouer de budget publicitaire.
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Comment travaille… la social media manager d'Airbnb? - Frenchweb.fr

Comment travaille… la social media manager d'Airbnb? - Frenchweb.fr | Community Management | Scoop.it
Sophie De Keeper, social media manager nous explique le poste du community manager chez Airbnb.
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Snapchat vous rend plus heureux que Facebook - metronews

Snapchat vous rend plus heureux que Facebook - metronews | Community Management | Scoop.it
Snapchat, ça ne vous parle pas ? Plébiscitée par les adolescents, cette plateforme d'échange de messages photos et vidéos a été créée en 2011 par des étudiants de l'Université de Stanford, en Californie.
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Facebook At Work est déjà utilisé par près de 300 entreprises - Presse-citron (Blog)

Facebook At Work est déjà utilisé par près de 300 entreprises - Presse-citron (Blog) | Community Management | Scoop.it
Actuellement en beta, Facebook At Work séduit déjà beaucoup d’entreprises.
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Infobésité : A qui profite le surcroit d'information ? - ReflexeMedia

Infobésité : A qui profite le surcroit d'information ? - ReflexeMedia | Community Management | Scoop.it
L'infobésité ou surabondance de contenu circulant sur les autoroutes du net, continue de remplir les fibres des data-centers. A qui profite t-elle ?
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Marques et réseaux sociaux : je t'aime, moi non plus

Marques et réseaux sociaux : je t'aime, moi non plus | Community Management | Scoop.it

Les réseaux sociaux sont le théâtre des relations heureuses et parfois malheureuses entre les marques et leurs clients. Les marques, en garantissant de créer du lien et d’écouter leurs consommateurs sur les réseaux sociaux, se doivent d’accepter de recueillir des avis positifs et négatifs concernant leur image ou la qualité de leurs produits ou services.


Les mécontentements des clients peuvent survenir à la suite d’un problème rencontré par un produit, mais parfois, ce sont le journalisme d’investigation ou des prises de position de personnalités qui mettent en difficulté l’image d’une marque. En effet, le journalisme d’investigation et les personnalités jouissent, de par leur nature, d’une position d’influence.


Alors comment communiquer auprès d’un public qui s’est forgé une opinion après la consultation d’une source qui leur paraît fiable et porteuse de vérités ?


Via Julie Chodorge
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