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De la pertinence d'être présent sur Facebook en BtoB

De la pertinence d'être présent sur Facebook en BtoB | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Les chiffres clefs 2013 de l'adoption des réseaux sociaux par les entreprises B2B

Via Pascale Varenne "Ma Plume 2.0"
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Pascale Varenne "Ma Plume 2.0"'s curator insight, May 12, 2013 12:14 PM

Vous y apprendrez notamment que :

* les réseaux sociaux actuellement les plus investis par les entreprises en BtoB sont (dans l'ordre) Facebook (83%), Twitter (80%) et LinkedIn (80%),

 

* 75% des acheteurs en BtoB s'attendent à utiliser les médias sociaux dans le processus global de vente (et 1/3 le font déjà dans les faits),

 

* 77% des acheteurs en BtoB disent qu'ils sont plus enclins à acheter à une entreprise dont le CEO (P-DG) est présent sur les médias sociaux.

 

Les entreprises en BtoB ont intérêt à utiliser les réseaux sociaux pour le référencement et l'image de marque, le contact personnalisé avec des clients ciblés, la collaboration entre employés, construire de la confiance, ou encore créer de la pertinence,

 

64% des entreprises en BtoB ont déjà investi les réseaux sociaux dans une stratégie marketing.

How to do my Community Management? by Pharmacomptoir
Tout ce qui se dit, se definit, s'entend... sur les community Manager
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Qu'est-ce qu'un community manager en 2014 ? - Batiactu

Qu'est-ce qu'un community manager en 2014 ? - Batiactu | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Qu'est-ce qu'un community manager en 2014 ?
Batiactu
RegionsJob, site d'emploi et de formation sur Internet, a publié les résultats de son étude sur le profil des community managers, leurs stratégies et les réseaux sociaux qu'ils utilisent.

Via FredColantonio, Pierre Wouters
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FredColantonio's curator insight, August 4, 3:55 AM

En 2014, le métier est en majorité occupé par des femmes (55%), en CDI (59%) et ayant suivi des études de communication (57%).
Côté recrutement, les CM sont 21% à trouver un emploi sur les sites d'offres d'emploi contre 11% sur les réseaux sociaux qui, comme le rappelle RegionsJob, restent une solution d'embauche marginale.

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Quel est l'intérêt du community manager dans une entreprise

Quel est l'intérêt du community manager dans une entreprise | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
C'est là que le community manager entre en jeu. Son rôle est simple : être le porte-parole de la marque sur les réseaux sociaux. Il est là pour fédérer une communauté autour de la marque afin de présenter autrement les ...

Via Jean-Jacques Roland, Pierre Wouters
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Hervé Loevenbruck's comment, June 23, 5:17 AM
Merci Dieudonné mais le lien ne fonctionne pas...
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Quatre sites pour créer gratuitement des infographies

Quatre sites pour créer gratuitement des infographies | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Très en vogue, les infographies peuvent doper le trafic d'une page Web. Les plus simples peuvent être réalisées gratuitement en ligne, sans compétences techniques. Voici quatre sites qui offrent ces possibilités.

Via Leslie Doc, Louis Levy
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Amélie LeBel's curator insight, May 31, 12:25 PM

Exploitez les infographies pour capter l'attention de votre communauté en résumant de manière visuelle, des textes ou recherches dans votre domaine de prédilection.

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True Social Metrics, mesure la présence sur les réseaux sociaux

True Social Metrics, mesure la présence sur les réseaux sociaux | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
True Social Metrics est un outil de veille puissant pour mesurer la présence et l’activité d’une marque sur l’ensemble des réseaux sociaux. True Social Metrics va jongler avec les chiffres pour vous permettre de mesurer et de rendre compte de toute l’activité  d’une marque sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest et bien …

Via Isabelle Clément
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Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l'entreprise - MediasSociaux.fr

Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l'entreprise - MediasSociaux.fr | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Je me suis déjà à plusieurs fois exprimé sur le sujet (Social Media Expert ? Community Manager ? et Dialoguer sur Internet nécessite un community manager). Nombres d’articles et d’experts essaient d’apporter leur pierre à l’édifice autour de ce sujet…  Pour autant, dans l’idéal, tout le monde s’accorde sur : “Le community manager doit faire …

Via Pierre Cappelli
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Réflexions sur l'avenir du métier de community manager

J'ai vu ces derniers jours de nombreuses réactions après la publication de l'étude Facebook Zero par social@Ogilvy dont j'avais parlé il y a quelques jours. Dans beaucoup de cas, la question de la ...

Via Mathieu Bruc
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Mathieu Bruc's curator insight, March 14, 11:31 AM

Avec la disparition progressive de la portée organique dans Facebook, le métier est amené à se professionnaliser, voire disparaître ? A lire sur le blog de Bertrand Soulier.

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Plus d’Outils pour Créer des Visuels sur les Médias Sociaux | Valérie Thuillier, Community Manager

Plus d’Outils pour Créer des Visuels sur les Médias Sociaux | Valérie Thuillier, Community Manager | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
  Comment faire pour créer du contenu visuel sur les médias sociaux   Utilisez-vous des photos et images pour stimuler l’engagement? Vous cherchez des outils pour créer un meilleur contenu visuel? La création de visuels attrayants pour votre marketing sur les médias sociaux peut être difficile. Dans cet article vous trouverez à peu près toutes […]

Via coup d'oeil, Pierre Wouters
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Sybille Pierru's curator insight, March 6, 5:13 AM

Article très complet pour la création de contenu visuel impactant : vous y trouverez des outils et conseils adaptés et des exemples pour vous inspirer. 

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Quelle stratégie social-média pour le Community Manager en quête de génération de leads ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux

Quelle stratégie social-média pour le Community Manager en quête de génération de leads ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager en quête de génération de leads sur les réseaux sociaux.

Via Ariane Janis
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Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from Community Management L'information
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Comment le community management est devenu un jouet médiatique

Comment le community management est devenu un jouet médiatique | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it

Où va le community management ? Difficile à dire, mais une chose est sûre : il dérive. Rappelons-le d’abord car ce n’est pas une évidence : le rôle d’un CM est, schématiquement, 1/ d’écouter les remarques, questions ou encore suggestions de sa / ses communautés et 2/ d’échanger avec son public sur la base de cette veille, ce quel que soit l’objectif du CM : levier marketing, communication corporate, ou autre…Voilà pour la théorie. Et la pratique ? Le passe-temps qui consiste à échanger des blagues via comptes de marque interposés, ou encore la gloriole qui consiste à rire publiquement avec les starlettes du web, semblent parfois devenir les objectifs numéro 1 de certains CM et d’un certain community management. Dans le petit univers du CM, ce n’est ni plus ni moins qu’une contre-révolution copernicienne.
(...)


Via Pascal Faucompré, Julien Coualan
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Pascal Faucompré's curator insight, March 3, 3:23 AM

"Pour toute campagne de CM, il est devenu en effet indispensable d’attirer l’attention des « aspirateurs à clics » que sont les Meltybuzz, Minute buzz et autres agrégateurs des poubelles du web. Être cité dans ce type de média devient alors l’alpha et l’oméga du CM."

Je n'ai pas l'impression de jouer dans la même cour !! Un article à bien lire jusqu'au bout, un peu moraliste, mais tellement proche de la vérité !

Julien Coualan's curator insight, March 3, 3:30 AM

"Pour toute campagne de CM, il est devenu en effet indispensable d’attirer l’attention des « aspirateurs à clics » que sont les Meltybuzz, Minute buzz et autres agrégateurs des poubelles du web. Être cité dans ce type de média devient alors l’alpha et l’oméga du CM."

Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from Twitter pour les petites et moyennes entreprises (PME-TPE)
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7 Outils pour programmer vos Tweets | Time to L...

7 Outils pour programmer vos Tweets | Time to L... | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Découvrez 7 outils qui vous permettrons de programmer et planifier vos tweets. Clocktweets Clocktweets est celui que j'utilise, il est simple et efficace. Il bug parfois quand les délais entre deux tweets à programmer sont trop longs.

Via Freewares&Tutos, twittezvous, coup d'oeil
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Frédéric DEBAILLEUL's comment, February 25, 6:32 AM
Time to Learn ;-)
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Quelques pistes pour bâtir une stratégie digitale gagnante - Les Échos

Les Échos Quelques pistes pour bâtir une stratégie digitale gagnante Les Échos Car l'adaptation au digital en vaut la chandelle : selon une étude menée par Capgemini Consulting avec le MIT, les entreprises les plus avancées en la matière...
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Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from Community Manager par Léa GAGET
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Récap des dernières fonctionnalités par réseau pour le Community Manager - YouSeeMii

Récap des dernières fonctionnalités par réseau pour le Community Manager - YouSeeMii | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
A l'occasion de cette rentrée 2014, je vous propose de revenir sur les dernières fonctionnalités apportées par les principaux réseaux sociaux du marché à destination du Community Manager.

Via Jacques Tang, Léa Gaget
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Jacques Tang's curator insight, January 7, 4:40 AM

Une récap bienvenue sur les réseaux sociaux. Mise à jour pour tout les CM

Léa Gaget's curator insight, January 7, 5:14 AM

Un récap qui fait du bien  !

Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from RH numérique, médias sociaux, digital et marque employeur
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Présentation : 14 tendances social media pour 2014

Présentation : 14 tendances social media pour 2014 | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Comme à chaque début d’année, les bilans de l’année écoulée et les prévisions sur celle à venir fleurissent. L’exercice est délicat et doit éviter de dresser des projections fantaisistes ou au contraire trop évidentes.

Via francois cousin
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Enquête sur les community managers en France, Édition 2014

Depuis 2010, notre étude vise à mieux cerner le métier du community manager et ses évolutions. Nous nous intéressons au profil des community managers, à leur parcours universitaire et à leur vie professionnelle. Nous dressons le portrait-robot des entreprises qui les recrutent et étudions le salaire qu’ils perçoivent. Le quotidien du CM est décrypté ainsi que ses pratiques sur les réseaux sociaux. 

Cette année, 760 community managers en poste ont répondu à l’enquête menée par RegionsJob et le Blog du Modérateur, soit 150 de plus qu’en 2013. Il s’agit donc de l’étude la plus complète réalisée à ce jour sur ce métier.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Joëlle Samain-Dupuis's curator insight, June 21, 1:44 AM
Enquête sur les community managers en France, Édition 2014
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Mesurer sa stratégie média sur les réseaux sociaux - Les Échos

Mesurer sa stratégie média sur les réseaux sociaux - Les Échos | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Mesurer sa stratégie média sur les réseaux sociaux
Les Échos
LE CERCLE.

Via Patrick Bouillaud
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Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from Community Manager, réactive et attentive à chaque individu.
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En 2015, le Community Manager devra être meilleur ! - ReflexeMedia

En 2015, le Community Manager devra être meilleur ! - ReflexeMedia | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
La monétisation des réseaux sociaux s'accélère afin qu'ils deviennent des modèles rentables. Comment évoluera le community manager au travers de tout cela ? (En 2015 le Community Manager devra être meilleur !

Via corinne knoll
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Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from Time to Learn
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Mesurez votre valeur personnelle pour les réseaux sociaux

Mesurez votre valeur personnelle pour les réseaux sociaux | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it

Vos données personnelles ont un prix pour Facebook, Google et consorts. Mais quel est-il exactement ? Mesurez ce que vous valez avec cet outil.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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G.Maurin's curator insight, May 12, 3:57 AM

Combien valez-vous pour les grands RS ?

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Comment le Community Manager peut-il devenir propriétaire de sa communauté ?

Comment le Community Manager peut-il devenir propriétaire de sa communauté ? | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager voulant être propriétaire de sa communauté, et non dépendre des principaux réseaux sociaux du marché.

Via Julien Coualan
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Julien Coualan's curator insight, May 5, 6:04 AM

Les réseaux sociaux ne constituent qu’un pan de la construction d’une communauté de marque.

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Pharma, patients and social media. What’s the story?

Pharma, patients and social media. What’s the story? | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it

Over the last 12 months, many people – myself included – have spoken about the ways in which the pharmaceutical marketplace is really beginning to embrace the digital revolution; mobile technology, social media…the list of tactics goes on and on. But in contrast, the study 'Engaging Patients through Social Media', published in January 2014 by the IMS Institute for Healthcare Informatics, has suggested that pharma is not as comfortable with digital techniques as we might think. You can request a copy of the report here. 

'Engaging Patients through Social Media': the findings  

The report begins with an assessment of the changing role of the 'engaged' patient and the impact of digital in healthcare. The report then goes on to discuss the level of social engagement achieved with the top three most popular social media channels – Facebook, Twitter and You Tube - by the top 50 pharmaceutical companies; each company's performance has been ranked in terms of reach, relevance and relationships.

Researchers found that half of the top 50 pharmaceutical companies do not engage with consumers or patients on social media about healthcare-themed topics.

Johnson & Johnson ranked 1st in reach, relevance and relationships indices; in the IMS Health Social Media Engagement Index – an amalgamation of all 3 indicies – Johnson & Johnson came out on top again with a score of 70. Overall, J&J’s closest competitor is GlaxoSmithKline, in second place with a score of 25. In tenth place is UCB, scoring 9.

How can pharma move forwards with social media?

The IMS concludes that 'in general, the industry needs to become less risk averse to new engagements with stakeholders to remain relevant in the overall healthcare discussion.’ Responding to online interactions and managing the large volumes of data that social media generates are two key challenges; the report recommends that pharma seeks support from outsourced tools that help companies monitor and respond to social media.

Early movers are testing the social waters with the trial and error approach, but to be successful, pharma companies must also recognise that social media is unpredictable and mistakes are inevitable; pharma companies must have a robust contingency plan in place for response during times when plans go awry.

What do you think?

Ultimately, patients are using social media and digital channels to become more informed about their health and to help them manage illness; Eyeforpharma reports that globally, 83% of people are using online resources to find information about chronic illnesses. How do you think pharma should adapt? What’s pharma doing well, and not so well, when it comes to social media.


Via Plus91, Rémy TESTON
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Community management et magasins connectés

Community management et magasins connectés | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
Les opportunités pour le community management dans les magasins connectés. 4 exemples d'intégration dans la communication web des marques

Via Tiphanie Routier, Arobasenet
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Tiphanie Routier's curator insight, March 4, 8:28 AM

L'avenir des Community Manager est dans la nécessité de les impliquer dans les politiques marketing. Des techniques numériques en lien direct avec le marketing qui demandent une communication digitale qui référent aux CM plus de qualifications et responsabilités.

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Current.ly : une autre lecture des tendances de Twitter

Current.ly : une autre lecture des tendances de Twitter | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it

Twitter est une véritable mine d'informations, mais tous les messages publiés sur la plateforme ne sont pas d'une extrême pertinence. Current.ly va justement vous permettre de faire un tri et d'extraire la substantifique moelle de vos thèmes préférés.

(...)


Via Pascal Faucompré, Cecile Verdier, Cédric Debacq
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Pascal Faucompré's curator insight, February 26, 4:38 AM

Dommage !! Uniquement disponible sur iOS et trois territoires : les Etats-Unis, le Royaume-Uni et les Pays-Bas.

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5 Pistes pour Développer votre Audience sur Twitter | Valérie Thuillier, Community Manager

5 Pistes pour Développer votre Audience sur Twitter | Valérie Thuillier, Community Manager | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
  Gagner  des Abonnés et Développer votre Communauté sur Twitter   Suivez-vous le développement de votre audience sur  Twitter? Si vous êtes une petite entreprise, cela peut prendre un certain temps pour gagner des followers ce qui est frustrant. Vous vous demandez comment d’autres entreprises se développent rapidement et comment vous pouvez appliquer leur recette […]
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Nathalie Paoletti's curator insight, February 27, 7:49 AM

De très bons conseils que nous donne là @Valérie Thuillier CMsimples à comprendre et à mettre en place, c'est ce qu'il faut quand vous débutez ou quand ce n'est pas votre métier.

Rescooped by Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz from Animateur de communauté
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Les règles d'or du community management

Les règles d'or du community management | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it

Infographie les règles d'or du community management


Via Tolokonnikoff - Seratoo , EASI-ie, Jean-Frédérick Deliège, Philippe Crêteur, Pierre Wouters
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Antoine Gravet's curator insight, January 22, 6:50 AM

Comment doit se comporter un Community Manager? quelles sont les valeurs qu'il veut transmettre, ou que la marque veut transmettre?  quelques règles à respecter et d'autres à adapter ou modifier, pour devenir un expert du métier!

Eric Roux's curator insight, January 22, 9:23 AM

Quelques conseils et bonnes pratiques pour les Community Managers.

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[Blog] Des Outils pour gagner du temps et créer du contenu | Valérie Thuillier, Community Manager

[Blog] Des Outils pour gagner du temps et créer du contenu | Valérie Thuillier, Community Manager | How to do my Community Management? by Pharmacomptoir | Scoop.it
  Des ressources gratuites pour créer du contenu efficace   Si vous manquez de temps pour créer du contenu et trouvez qu’il n’y a pas assez d’heures dans une journée, lisez cet article !
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AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, January 10, 6:52 AM

Toute une palette d'outils pratiques déclinée en 3 thématiques : "photos,images, captures d'écran", "écriture et police", et enfin "design"

AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, January 10, 4:55 PM

Toute une liste d'outils bien utiles au quotidien 

Lydia Gracia's curator insight, June 6, 3:33 AM

Pour vos posts sur les réseaux sociaux, vos infographies ou pour illustrer votre blog... tout outil qui nous fera gagner du temps dans la création de contenu est le bienvenu!