Community Management et entreprises
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Community Management et entreprises
Community Management sur le web : beaucoup d'initiés expliquent cette discipline toute fraîche à beaucoup d'autres initiés. Mais peu l'expliquent aux entreprises, qui sont pourtant les premières concernées... Je regroupe ici des articles qui donnent plus de sens à la fonction dans son cadre quotidien. http://www.guillaume-dardier.fr/
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PME et réseaux sociaux : se faire connaître et fidéliser : Marketing professionnel – Le marketing pour les professionnels

PME et réseaux sociaux : se faire connaître et fidéliser : Marketing professionnel – Le marketing pour les professionnels | Community Management et entreprises | Scoop.it
Les PME sont souvent extrémistes, certaines sont très présentes sur les réseaux sociaux, d’autres brillent par leur absence. Pourtant la ...
Guillaume Dardier's insight:

Julien Carlier nous parle d'évidence, c'est bien de le faire et de le refaire encore ! Gloire au contenu !

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Webmarketing Bordeaux : 7 raisons d'être présent sur le web 2.0

Webmarketing Bordeaux : 7 raisons d'être présent sur le web 2.0 | Community Management et entreprises | Scoop.it
Pour toutes les entreprises, aborder le sujet de sa présence sur le web 2.0, passe par une définition de son marketing web. Une illustration des enjeux...
Guillaume Dardier's insight:

Le webmarketing expliqué aux TPE/PME : payez-vous un garagiste !

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Le Figaro « Réseaux sociaux : les entreprises s’y mettent timidement »

Le Figaro « Réseaux sociaux : les entreprises s’y mettent timidement » | Community Management et entreprises | Scoop.it
Quand le Figaro surfe sur l’étude Idaos* (« L’usage des Réseaux Sociaux Professionnels (RSP) et des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) par les entreprises ») pour mener sa propre enquête et mettre l’accent, non plus sur le pourquoi,  mais sur le...
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[Réseaux sociaux] Comment rester humain sur les réseaux sociaux

[Réseaux sociaux] Comment rester humain sur les réseaux sociaux | Community Management et entreprises | Scoop.it
Aujourd'hui, les réseaux sociaux deviennent les plateformes les plus utilisées pour le service client. Humaniser vos comptes en ligne est désormais indispensable si vous souhaitez atteindre et gard

Via Martine Le Jossec
Guillaume Dardier's insight:

[Réseaux sociaux] Comment rester humain sur les réseaux sociaux

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Martine Le Jossec's curator insight, March 22, 2013 9:18 PM

En essayant de rester disponible, de ne pas parler que de la marque, en signant de son nom, en ne tenant pas compte des différents scores et ne cachant pas ses errreurs... voici quelles pistes envisagées

Via Cécile Missir on Facebook  

Martine Le Jossec's comment, March 23, 2013 12:54 PM
Merci à Cécile Missir pour sa curation ;)
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Étude : comment les entreprises utilisent Twitter ?

Étude : comment les entreprises utilisent Twitter ? | Community Management et entreprises | Scoop.it
Brandwatch, une agence américaine spécialisée dans l’analyse des réseaux sociaux, a publié une étude qui permet de mieux cerner les pratiques des entreprises sur Twitter.
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Jean-Dominique Roos's curator insight, January 12, 2013 8:19 AM

Les principaux enseignements de l’étude sont les suivants :

9% des entreprises n’ont pas utilisé Twitter en 2012, contre 16% en 2011.Un tiers des sociétés utilisent plusieurs comptes Twitter ; c’est cinq fois plus qu’en 2011.Globalement, la fréquence de publication des comptes principaux a baissé en 2012.La plateforme la plus utilisée pour envoyer des tweets est… l’interface web proposée par Twitter.Au niveau des clients, TweetDeck et CoTweet sont les grands perdants de l’année.A contrario, l’utilisation de HootSuite et Spredfast a augmenté en 2012.
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Comparaison et résultats des formats publicitaires Facebook

Comparaison et résultats des formats publicitaires Facebook | Community Management et entreprises | Scoop.it
Depuis quelques semaines maintenant, les publications sponsorisées rencontrent un succès croissant auprès des entreprises. Usant du principe de recommandation sociale, ces publicités s’affichent directement dans le flux d’actualités de l’internaute, qui n’a désormais que peu de chances d’y couper.

Le rôle de la recommandation sociale
(...)
Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, December 18, 2012 10:40 AM

Une ôde à la publicité sur Facebook ! Mais pour quel ROI ?

Rescooped by Guillaume Dardier from Réseaux et médias sociaux, veille, technique et outils
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Facebook et les marques : mieux comprendre les possibilités de l’outil communautaire

Facebook et les marques : mieux comprendre les possibilités de l’outil communautaire | Community Management et entreprises | Scoop.it
En passant les 900 millions d’utilisateurs en Juin 2012, Facebook a franchi un nouveau cap.
Via Fabrice
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Curation et PME : le turbo en web 2.0

Curation et PME : le turbo en web 2.0 | Community Management et entreprises | Scoop.it
Curation et PME : la curation est pour les PME un véritable turbo sur le web : image, notoriété, influence...
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PME-TPE : les clés pour se lancer sur les réseaux sociaux

PME-TPE : les clés pour se lancer sur les réseaux sociaux | Community Management et entreprises | Scoop.it
Alors qu'à peine les moitié des des PME se disent présentes sur les réseaux sociaux, La Tribune a interrogé quatre experts afin de définir une marche à suivre pour se lancer sur ce canal de communication efficacement, même sans trop s'y connaître.
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Les petites entreprises consacrent temps et argent aux réseaux sociaux | L'Atelier: Disruptive innovation

Les petites entreprises consacrent temps et argent aux réseaux sociaux | L'Atelier: Disruptive innovation | Community Management et entreprises | Scoop.it

Les petites et moyennes entreprises ont compris l’intérêt des médias sociaux et n’hésitent plus à les intégrer dans leurs activités. Elles sont quatre fois plus nombreuses cette année à allouer un budget pour le social media plus élevé que l’année précédente, selon l’étude publiée par VerticalResponse, menée auprès de 462 petites entreprises, et qui vise à comprendre la place du social dans l’activité de ces sociétés. "Notre étude confirme que les petites entreprises ont compris la valeur des médias sociaux".


Via francois cousin, Corinne Thuderoz
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Les réseaux sociaux en retard en France ?

Les réseaux sociaux en retard en France ? | Community Management et entreprises | Scoop.it

Nous avons selectionné 4 articles récents pour couvrir le sujet des réseaux sociaux en France.

 

10% des sociétés présentes sur le web sont actives.
36% des utilisateurs sont fan d'une marque, 18% de plus de 5 marques.
Si le blog est le media le plus efficace du classement, il reste le 6ème en utilisation.

La France en retard

Le premier constat que l'on peut retirer est que la France est très en retard sur l'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises. Dans l'article du blog l'entreprise de l'express1 on trouve le chiffre de 10%. Seul 10% des entreprises présentes sur le web utilise les réseaux sociaux. C'est faible comparé aux 90% des PME aux U.S.A. que nous citions dans notre article précédent.

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15% des internautes clients d'une marque grâce aux réseaux ... - CommentCaMarche.net

15% des internautes clients d'une marque grâce aux réseaux ... - CommentCaMarche.net | Community Management et entreprises | Scoop.it
CommentCaMarche.net15% des internautes clients d'une marque grâce aux réseaux ...CommentCaMarche.netSelon une étude réalisée par le SNCD, organisme regroupant des professionnels du marketing multicanal, un internaute sur deux serait aujourd'hui...
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Patrons de PME, 6 raisons pour lesquelles vous devez “être présents” sur les réseaux sociaux | Stéphanie Collaudin

Les dirigeants d’entreprise en France semblent de plus en plus conscients que les médias sociaux représentent une opportunité de développement. CEO.com estime que, dans les prochaines années, les dirigeants utiliseront davantage les réseaux sociaux, notamment afin de construire ou restaurer une bonne image de leur entreprise (e-réputation, gestion de crise,…). Voici les principales raisons qui devraient vous inciter à sauter le pas.

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Facebook fait évoluer son offre publicitaire pour séduire encore plus d'annonceurs - MediasSociaux.fr

Facebook fait évoluer son offre publicitaire pour séduire encore plus d'annonceurs - MediasSociaux.fr | Community Management et entreprises | Scoop.it
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Community Managers: anticipez l’arrivée du Social Graph Search | Blog YouSeeMii

Community Managers: anticipez l’arrivée du Social Graph Search | Blog YouSeeMii | Community Management et entreprises | Scoop.it
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Guide médias sociaux pour les entrepreneurs

Guide médias sociaux pour les entrepreneurs | Community Management et entreprises | Scoop.it
La Banque de Développement du Canada a publié fin 2012 un guide gratuit : Médias sociaux : guide pour les entrepreneurs librement téléchargeable (58 pages, en pdf).
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Comment le Community Manager peut-il récompenser sa communauté ?

Comment le Community Manager peut-il récompenser sa communauté ? | Community Management et entreprises | Scoop.it
Cette semaine, je souhaiterais m'intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour récompenser sa communauté.
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Le content marketing, facteur clé du marketing digital

Le content marketing, facteur clé du marketing digital | Community Management et entreprises | Scoop.it
Content Marketing = nouveau moteur pour trouver et fidéliser ses clients...
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Pour créer une communauté en ligne: groupe Facebook ou communauté Google+?

Pour créer une communauté en ligne: groupe Facebook ou communauté Google+? | Community Management et entreprises | Scoop.it
Pour un projet dans le domaine de la Responsabilité sociale d’entreprise (RSE), j’ai besoin de mettre à disposition d’un groupe de travail une plate-forme en ligne répondant à 9 p...
Guillaume Dardier's insight:

Groupe de travail virtuel : choisir son réseau

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Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au E-commerce ?

Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au E-commerce ? | Community Management et entreprises | Scoop.it
93% des sites marchands ont développé une présence sur les réseaux sociaux : Au delà d'un simple effet de mode, quelles sont les (bonnes) raisons qui peuvent pousser un e-commerçant à s'implant...
Via Guillaume Barrot
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Qu'est-ce qu'un live-tweet ? De l'intérêt de Twitter pour les organisateurs d'événements | 5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable

Qu'est-ce qu'un live-tweet ? De l'intérêt de Twitter pour les organisateurs d'événements | 5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable | Community Management et entreprises | Scoop.it
Quand vous ne pouvez pas participer à une conférence (ou vous dédoubler pour assister à 2 événements qui vous intéressent s'ils sont organisés en même temps), un bon moyen de savoir ce qu'il s'y passe est de suivre les choses (en direct ou un peu...
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Le blog, accélérateur de visibilité pour les TPE

Le blog, accélérateur de visibilité pour les TPE | Community Management et entreprises | Scoop.it
La visibilité de votre entreprise sur internet sera améliorée par un blog professionnel.

Via Jacques Tang
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Comment bien exploiter l'Open Graph

Comment bien exploiter l'Open Graph | Community Management et entreprises | Scoop.it
Le JDN publie un nouvel ouvrage dans sa collection JDN Premium : 'Bien exploiter l'Open Graph'. Extrait des conseils pour personnaliser et améliorer l'expérience utilisateur d'un site.
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3 Little-Known Reasons Why Nobody Shares Your Content | Social Media Today

3 Little-Known Reasons Why Nobody Shares Your Content | Social Media Today | Community Management et entreprises | Scoop.it
The majority of corporate social media accounts languish in obscurity.Maybe no one shares their posts.
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[Infographie] Quels risques pour les marques qui ignorent les médias sociaux ?

[Infographie] Quels risques pour les marques qui ignorent les médias sociaux ? | Community Management et entreprises | Scoop.it

Les marques qui ignorent les médias sociaux ou qui y sont inactives risquent de perdre des clients existants et potentiels. C’est ce que révèle une nouvelle étude menée par Kiss, une firme de relations publiques du Royaume-Uni.

« Il est clair que les médias sociaux sont devenus une part intégrante de la vie de la plupart des individus sous une forme ou une autre », a déclaré Justine Smith, directrice des relations publiques à Kiss.

 


Via Culture RP, Fabrice
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