Community Management & CRM
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Zapier: 47 Automatisations pour gagner (beaucoup) de temps

Zapier: 47 Automatisations pour gagner (beaucoup) de temps | Community Management & CRM | Scoop.it
En qqs clics, automatisez des actions entre 2 services: Fonctionne avec Twitter, Facebook, SMS, mail, wordpress & 390 autres applications. Découvrez Zapier.
Pierre Armand's insight:

Une alternative à http://ifttt.com

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Interview : IBM France présente sa stratégie digitale et Social Media - Blog du Modérateur

Interview : IBM France présente sa stratégie digitale et Social Media - Blog du Modérateur | Community Management & CRM | Scoop.it
Nous avons le plaisir d'accueillir Constance Bordes et Sandrine Durupt sur le blog, respectivement directrice de la communication et team leader communicat
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How to Use GOOGLE+ FOR BUSINESS

How to Use GOOGLE+ FOR BUSINESS | Community Management & CRM | Scoop.it
INTRODUCTION The social network Google+ has become increasingly popular with marketers since it first launched in 2011. Within just six months of its release, over 90 million users jumped on board, wh
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7 erreurs à éviter sur les médias sociaux du e-commerce

7 erreurs à éviter sur les médias sociaux du e-commerce | Community Management & CRM | Scoop.it
afin de permettent aux entreprises de gagner leur notoriété sur Internet, voici 7 erreurs à éviter sur les médias sociaux du e-commerce...
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Meerkat et Periscope consacrent un nouvel usage : le “self-livestream” | Seratoo - Marketing Web 2.0

Meerkat et Periscope consacrent un nouvel usage : le “self-livestream” | Seratoo - Marketing Web 2.0 | Community Management & CRM | Scoop.it
Le livestream - le fait de diffuser de la vidéo en direct sur internet - n'a en soi rien de nouveau. C'était sans compter sur deux startups Meerkat et Periscope, qui, depuis quelques jours, revisitent le genre. Analyse. Internet est un moyen de communication. Pour le meilleur ou pour le pire. Très vite tourné vers l'enrichissement de son contenu par ses propres utilisateurs, le Web a depuis son existence donné naissance à de nouvelles formes de contenus, et, conséquence irrémédiable, à de nouvea
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Le côté obscur du community manager - Choblab

Le côté obscur du community manager - Choblab | Community Management & CRM | Scoop.it
Métier en vogue s'il en est, community manager fait rêver jeunes et moins jeunes. Pourtant, l'envers du décor pourrait en rébuter plus d'un. Note : si je f
Pierre Armand's insight:

La position peu évidente du community manager : surexposé auprès des internautes et méprisé à l'intérieur de l'entreprise

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Qui sont véritablement les community managers ?

Qui sont véritablement les community managers ? | Community Management & CRM | Scoop.it
Portail d'actualités et d'informations à destination des dirigeants d'entreprise TPE et PME !
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Le rôle clef du « community manager »

Le rôle clef du « community manager » | Community Management & CRM | Scoop.it
Dans cette démarche de cocréation, il est indispensable de nouer de bonnes relations avec les « contributeurs ». C'est là qu'intervient le...
Pierre Armand's insight:

Assimilation du métier de community manager à une interface entre les clients et la Direction stratégique d'une organisation. Le fait de remonter les messages des premiers permet à la seconde d'orienter sa stratégie et sa communication (rien de bien nouveau...). Une fois que cette dernière est définie, c'est au community manager de la décliner de manière opérationnelle (toujours rien de bien nouveau). Ce dernier a donc un rôle clef, mais n'a aucun pouvoir de décision.

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Les 10 qualités indispensables d'un Community manager

Les 10 qualités indispensables d'un Community manager | Community Management & CRM | Scoop.it
"Ce qui rend les marques influentes n'est pas leur taille mais leur communauté", a déclaré Chuck Byne, dirigeant de DDB Worldwide. Dès lors, le gestionnaire de communauté devient un membre essentiel et à part entière de l'entreprise. Voici 10 qualités essentielles requises par le Community manager.
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Community managers : ne sous-estimez pas Google plus Local. - YouSeeMii

Community managers : ne sous-estimez pas Google plus Local. - YouSeeMii | Community Management & CRM | Scoop.it
Il ne vous est jamais arrivé de Googler votre nom d’entreprise ? A n’en pas douter, vous avez déjà essayé cette requête pour savoir comment votre organisme était représenté dans les résultats du moteur de recherche Google. Dans un premier temps, il y a de fortes chances que votre site internet, vos profils sociaux tels [&hellip...
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Secrets Of A Killer Blog Post

Secrets Of A Killer Blog Post | Community Management & CRM | Scoop.it
Readers frequently ask me to explain what makes for a good blog post.
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Community Manager : Organiser son emploi du temps - Le JCM

Community Manager : Organiser son emploi du temps - Le JCM | Community Management & CRM | Scoop.it
Comment s'organise l'emploi du temps d'un Community Manager ? Une bonne organisation, et quelques automatismes pour être productif.
Pierre Armand's insight:

Une journée typique de community manager :

-Veille et analyse des contenus

-Partage (manuel ou configuration pour l'automatiser), réponse aux sollicitations, 

-Création de contenus

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Comment repérer les influenceurs de son secteur ?

Comment repérer les influenceurs de son secteur ? | Community Management & CRM | Scoop.it
Ce qui définit un influenceur, c’est sa force d’impact sur les blogs et les réseaux sociaux. Un influenceur s’érige comme un leader d’opinion, qui pe
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How to Set Up a Facebook Page for Business |

How to Set Up a Facebook Page for Business | | Community Management & CRM | Scoop.it
Are you interested in setting up a Facebook page for your business? In this article you’ll discover how to set up a Facebook page for your business.
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Four Steps to Simplify Your Daily Social Media Activities |

Four Steps to Simplify Your Daily Social Media Activities | | Community Management & CRM | Scoop.it
Do you engage with your audience on multiple social platforms? This article shares a four step social media to do list that prioritizes engagement.
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Interview : le community management de Durex et l'opération #lovebot qui recolle les cœurs brisés - Blog du Modérateur

Interview : le community management de Durex et l'opération #lovebot qui recolle les cœurs brisés - Blog du Modérateur | Community Management & CRM | Scoop.it
Être drôle sans choquer le grand public, c'est la spécialité de Durex sur les médias sociaux. Les images créées spécialement pour les réseaux sociaux sont
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TOP 10 applications mobiles pour les Community Managers

TOP 10 applications mobiles pour les Community Managers | Community Management & CRM | Scoop.it
Lire une dizaine d’articles dans le bus avant l’arrivée au bureau, programmer ses posts sur les différentes plateformes sociales, suivre l’évolution des visiteurs sur son blog, faire sa liste “To d...
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Zimilate. Outil de curation visuelle - Les outils de la veille

Zimilate. Outil de curation visuelle - Les outils de la veille | Community Management & CRM | Scoop.it
Zimilate est une sorte de Pinterest like qui va vous permettre de sauvegarder seul ou a plusieurs des fichiers, des images, des pages web dans des tableaux blancs virtuels. Zimilate a mi-chemin entre Pinterest et Evernote vous propose un outil simple pour organiser une curation numérique sur votre ordinateur ou sur votre portable, smartphone ou …
Pierre Armand's insight:

Un petit outil de curation semblable à Pinterest qui permet de sauvegarder des images ou une page Web. Une extension est disponible pour les principaux navigateurs pour pouvoir sauvegarder instantanément les contenus intéressants.

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Interview : le community management de TF1

Interview : le community management de TF1 | Community Management & CRM | Scoop.it
Ce soir, le moment qu’on attend tous depuis 4 ans est enfin de retour : la Coupe du Monde de Football. Les meilleurs matchs de la compétition seront à suivre sur TF1, tous les matchs de l’équipe de France étant bien-sûr retransmis. À l’occasion de la Coupe du Monde, nous avons réalisé...
Pierre Armand's insight:

Interview du community manager de TF1 à l'occasion de la diffusion de la COupe du Monde.

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Community Manager : Rapprocher la marque du consommateur - ReflexeMedia

Community Manager : Rapprocher la marque du consommateur - ReflexeMedia | Community Management & CRM | Scoop.it
Qu'on se le dise, il est vrai que le community manager reste un intermédiaire entre la marque et le consommateur
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Le rôle du community manager dans l‘ère de l’infobésité - Le JCM

Le rôle du community manager dans l‘ère de l’infobésité - Le JCM | Community Management & CRM | Scoop.it
Nous vivons dans une société de l’immédiateté où l’information arrive en masse et en permanence. Le community manager aura ici un rôle à jouer !
Pierre Armand's insight:

Article très intéressant qui démontre intelligemment l'utilité que peut avoir la community manager dans l'ère du big data pour :

-->Rendre les données intelligibles

-->Réussir à générer du lead en produisant du contenu intéressant via la définition en amont d'une stratégie de communication digitale pertinente.

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Interview : le community management de Nutella

Interview : le community management de Nutella | Community Management & CRM | Scoop.it
Sur Facebook, Nutella est une référence. La marque rassemble pas moins de 26 millions de fans sur sa page. Ne cherchez pas plus loin, il s’agit de la première page Facebook en France, avec 3,5 millions de fans locaux. Cette réussite n’est pas liée aux hasard : elle est le...
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Comment le Community Manager intègre t-il la curation dans sa stratégie social-média ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux

Comment le Community Manager intègre t-il la curation dans sa stratégie social-média ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux | Community Management & CRM | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans une meilleure gestion des contenus présents sur le web dans ses missions quotidiennes.
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Comment le Community Manager peut-il intégrer le blog à sa stratégie social-média ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux

Comment le Community Manager peut-il intégrer le blog à sa stratégie social-média ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux | Community Management & CRM | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans l'intégration d'un blog à sa stratégie social-média.
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