Community Management
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Reporting : les 5 outils indispensables du community manager

Reporting : les 5 outils indispensables du community manager | Community Management | Scoop.it
Le reporting du community manager dépend de nombreux critères. En premier lieu, il dépend des objectifs fixés par sa direction. L’enquête 2014 sur les community managers est en cours, les résultats ne sont pas définitifs. Mais déjà, trois objectifs fixés par les sociétés se démarquent : L’acquisition de nouveaux clients...
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Gagnez en performances : de nouveaux boutons de partage pour WordPress

Gagnez en performances : de nouveaux boutons de partage pour WordPress | Community Management | Scoop.it
Les boutons de partage des réseaux sociaux vous demandent de choisir entre performance et fonctionnalité. Alliez les deux, avec la personnalisation en plus.
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Comment réagir aux plaintes des clients sur les réseaux sociaux?

Comment réagir aux plaintes des clients sur les réseaux sociaux? | Community Management | Scoop.it
Etre présent sur les réseaux implique de gérer les plaintes de ses clients. Découvrez 5 types de clients mécontents que vous pourriez rencontrer.
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Comment Démarrer avec les Réseaux Sociaux et le E-commerce

Comment Démarrer avec les Réseaux Sociaux et le E-commerce | Community Management | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont un des meilleurs moyens (et c’est gratuit !) de faire la promotion de votre entreprise, de faire connaitre vos produits et votre marque et de créer une relation avec vos clients.
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Le Community management en Chine : un monde à part ?

Le Community management en Chine : un monde à part ? | Community Management | Scoop.it
Pour ceux qui s’intéressent au métier de community manager à l’autre bout du monde, cet article vous est destiné. Les « réseaux sociaux » sont un phénomène mondial, mais si en France le
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25 outils de community management que vous devriez utiliser [Infographie]

25 outils de community management que vous devriez utiliser [Infographie] | Community Management | Scoop.it
Découvrez 25 outils pour gérer votre community management comme un pro ! #reseauxsociaux
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14 moyens de développer sa marque avec Google+ en 2014

14 moyens de développer sa marque avec Google+ en 2014 | Community Management | Scoop.it
Découvrez 14 solutions proposées par Google pour développer votre marque sur Internet grâce à Google+
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Comprendre les différents comportements des utilisateurs de réseaux sociaux pour bâtir votre stratégie - Ludis Media

Comprendre les différents comportements des utilisateurs de réseaux sociaux pour bâtir votre stratégie - Ludis Media | Community Management | Scoop.it
Pour bâtir une bonne stratégie sociale, il faut en premier lieu comprendre les différents comportements des utilisateurs de réseaux sociaux.
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10 bonnes idées pour animer votre communauté sans dépenser 1 euro.

10 bonnes idées pour animer votre communauté sans dépenser 1 euro. | Community Management | Scoop.it
Vous avez créé vos pages ou vos profils sociaux. Vous avez des fans, des abonnés et vous cherchez des bonnes idées afin d’animer votre communauté gratuitement.

Dans le cadre de cet article,
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Radiographie des cyberacheteurs dans le monde

Radiographie des cyberacheteurs dans le monde | Community Management | Scoop.it
Taux de connexion, comportements d'achat, motivations, utilisation des bons de réduction... Une infographie de Poulpeo fait le point dans 11 pays du monde.
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Facebook : 15 techniques pour animer sa page entreprise | Editoile

Facebook : 15 techniques pour animer sa page entreprise | Editoile | Community Management | Scoop.it
Chose promise, chose due. Voici le diaporama de notre atelier "Mon entreprise sur Facebook : 15 techniques pour animer sa page entreprise" au Salon de l'Entreprise Aquitaine le 7 juin 2013.
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7 conseils pour obtenir plus de “Like” sur Facebook

7 conseils pour obtenir plus de “Like” sur Facebook | Community Management | Scoop.it
Tout bon community manager le sait, obtenir plus de like (j’aime) et d’interactions (commentaires, partages) garantie à une page Facebook une plus grande visibilité. S-il ne faut pas tomber dans
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Avec « Mute », Twitter vous permet de mettre des utilisateurs en mode silence

Avec « Mute », Twitter vous permet de mettre des utilisateurs en mode silence | Community Management | Scoop.it
On vous en parlait il y a quelques jours : Twitter testait une option « Mute ». C’est désormais officiel, elle est lancée et commence à être déployée aux utilisateurs. Elle permet de « couper le son » des utilisateurs que vous ne souhaitez plus entendre, sans pour autant arrêter de les suivre ou...
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Twitter : 22 raisons pour lesquelles vous perdez des followers

Twitter : 22 raisons pour lesquelles vous perdez des followers | Community Management | Scoop.it
Si vous avez déjà perdu des abonnés sur Twitter, c'est peut-être parce que vous avez commis l'une des erreurs suivantes...
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Les outils d’un community manager senior ou d'un ANT - Jacques Tang

Les outils d’un community manager senior ou d'un ANT - Jacques Tang | Community Management | Scoop.it
Une liste complète d'outils pour un community manager senior ou un ANT: plateformes de réseaux sociaux, infographie, veille, bookmark, et le reste. Yaka!
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Pinterest pour les Entreprises : les 10 commandements à respecter !

Pinterest pour les Entreprises : les 10 commandements à respecter ! | Community Management | Scoop.it
Selon le secteur dans lequel vous évoluez, Pinterest peut être un vrai atout pour votre entreprise. En voici les 10 commandements !
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Créer des magazines en ligne avec Noowit

Créer des magazines en ligne avec Noowit | Community Management | Scoop.it
Aujourd'hui, n'importe quel internaute a la possibilité de publier du contenu en ligne, par l'entremise de plateformes dédiées, spécialement pensées pour l'occasion.
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Le guide des réseaux sociaux pour les petites entreprises ! [Infographie]

Le guide des réseaux sociaux pour les petites entreprises ! [Infographie] | Community Management | Scoop.it
Les petites entreprises aussi peuvent utiliser les réseaux sociaux pour accroître leur business ! Voici comment faire !
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10 astuces pour créer de la valeur pour son business sur Twitter

10 astuces pour créer de la valeur pour son business sur Twitter | Community Management | Scoop.it
Les réseaux sociaux, et notamment Twitter dont on va parler précisément dans cet article, exigent beaucoup d'efforts de la part des entreprises pour gagner des followers. On va voir que ce n'est pa
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Pages Facebook : récapitulatif des principales interdictions

Pages Facebook : récapitulatif des principales interdictions | Community Management | Scoop.it
Beaucoup de novices l'ignorent : tout n'est pas autorisé sur une page Facebook d'entreprise ! Voici ce que vous devez savoir en 5 points.
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Outil : savoir de quels pays viennent vos fans Facebook

Outil : savoir de quels pays viennent vos fans Facebook | Community Management | Scoop.it
Les récents débats autour de la page Facebook de soutien au bijoutier de Nice et des possibles faux fans qu’elle rassemblait a relancé le débat sur l’origine géographique des abonnés qu’une page peut compter.
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Votre Page Facebook Performe t-elle au-dessus de la moyenne ? | Emarketinglicious

Votre Page Facebook Performe t-elle au-dessus de la moyenne ? | Emarketinglicious | Community Management | Scoop.it
Quintly, une entreprise de social analytics, a publié une infographie qui vous permet de comparer les performances de votre page Facebook avec d’autres pages de taille égale.
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10 conseils pour rester zen face aux trolls en community management

10 conseils pour rester zen face aux trolls en community management | Community Management | Scoop.it
Celui ou celle qui n’a jamais fait face à un troll en gérant sa communauté (que cela soit un blog, un forum ou encore une page Facebook) lève le doigt. Je pense que vous ne devez pas être nombr
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