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Les réseaux sociaux stimulent les ventes... en magasin

Les réseaux sociaux stimulent les ventes... en magasin | Community Management | Scoop.it
Les commerçants n'ont pas tout perdu avec internet. Malgré l'essor du e-commerce, les marques mettent de plus en plus à profit les réseaux sociaux pour favoriser le passage du virtuel au réel, et générer des ventes en magasin.

Via Lise Déchamps, CGI, Stephanie Thevenet, Ecommerce-conseil, Loïc CARO
Ricardo Da Silva's insight:

Les réseaux sociaux ne tuent pas les petits commerces... bien au contraire ! Ces nouveaux médias favorisent le passage du virtuel au réel et augmentent les achats en magasin. 

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Lise Déchamps's curator insight, December 2, 2013 11:37 AM

Finalement, il semble que la dimension humaine et l'expérience en magasin priment, lors de la décision d'achat physique. Internet a donc su se faire une place dans toutes les étapes de l'acte d'achat (avant, pendant et après) mais doit être couplé à un service client hors pair.

Stephanie Thevenet's curator insight, December 4, 2013 9:43 AM

Les réseaux sociaux sont complémentaires des magasins physiques et inversement mais le magasin physique reste clé

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