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La Ciencia del Social Timing aplicada (con #SocialBro y #Hootsuite )

La Ciencia del Social Timing aplicada (con #SocialBro y #Hootsuite ) | Management & Leadership | Scoop.it
En este artículo os voy a enseñar a sacarle el máximo provecho al Social Timing, la ciencia de saber a qué hora postear en las Redes Sociales y en Twitter en es...
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Social Media Strategist y Community Manager Dos nombres y un destino

Social Media Strategist y Community Manager Dos nombres y un destino | Management & Leadership | Scoop.it
Son muchos los perfiles que han hecho aparecer las Redes Sociales, cada uno con un nombre y una función diferentes....
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Población online latinoamericana: la que más creció a nivel mundial en 2011

Población online latinoamericana: la que más creció a nivel mundial en 2011 | Management & Leadership | Scoop.it
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#ContentCuration: Truths, Threats, Motivations and Opportunities -

#ContentCuration: Truths, Threats, Motivations and Opportunities - | Management & Leadership | Scoop.it

This is a cross-post from Altimeter Group Researcher Jaimy Szymanski. I excerpted from the article:

 

"Curation is taking over the digital content scene. With related applications and platforms multiplying, the act of collecting and sharing content has become second nature for most of us.

 

When talking data it’s far simpler to look at all the content out there and curate, rather than analyze the gaps and create new, original content to fill them.


This brings up some unnerving questions as well:
- With curation on the rise, what effect will this have on the creation of new, interesting, valuable and thought-provoking content online?
- When (if at all) will curated content be accepted as unique content?
- What happens when curators far outnumber creators?

 

But, upon taking a closer look behind the why of curation, the researcher found potential value pulling some data from Trendstream.

 

 

***Motivations Behind Content Curation and Sharing:

1) Motivations behind curation are positive: to share a good experience, to help consumer pick out good product and to encourage company improvement.

 

2) Millennials share content focused on “self.” As generations get older, secondary motivation shifts to a bigger picture though, to helping consumers. Add to that the fact that many have grown up recognizing technology as a platform for both utility and self-expression or promotion.

 

3) Fostering expertise is among lowest motivations. I predict that curated content will increasingly be more accepted as “original” content over time, as long as it contains some unique insight or alteration.

 

 

***Where Curation Opportunities Lie:

Curation will prove to be a very positive trend for marketers who are looking to affect their audience via way of content marketing.

It’s quite possible that content curators will also begin to be recognized as influencers in their respective industries, and organizations will treat them as such.

 

I’ll end with a few final thoughts: 

1) The amount of content curated will rise and fall in cycles, as shared content depends on original content creation to survive.
2) Organizations will weave curation into their content strategies, at the very least to ensure sharing of their content is as simple as possible for consumers.
3) Application development – both web-based and mobile – will continue to support the curation trend."

 

 

Read full article here: 
http://www.altimetergroup.com/2012/03/content-curation-truths-threats-motivations-and-opportunities.html


Via Giuseppe Mauriello
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Giuseppe Mauriello's comment, March 28, 2012 10:18 AM
@Karen...thank you so much for appreciation about this article and my topic!
neulabs's comment, April 2, 2012 2:14 AM
great curation page martin - TQ
Martin Gysler's comment, April 2, 2012 4:48 AM
Thank you neulabs, I appreciate your support :)
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Cómo hacer el seguimiento cuando alguien menciona tu Marca en Twitter

Cómo hacer el seguimiento cuando alguien menciona tu Marca en Twitter | Management & Leadership | Scoop.it
Siempre hemos dicho en este blog que Twitter es un ejemplo en tiempo real de cómo las buenas críticas y recomendaciones de productos puede ayudar a un negocio a disparar sus cifras así como a crear una buena marca online.
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Buenas prácticas del Community Manager

Buenas prácticas del Community Manager | Management & Leadership | Scoop.it
Social Media Marketing e Innovación Tecnológica...
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Gaby Castellanos (Sr. Burns) en #OMExpo: “El branding se llama ahora fanding porque son los fans los que gobiernan las marcas”

Gaby Castellanos (Sr. Burns) en #OMExpo: “El branding se llama ahora fanding porque son los fans los que gobiernan las marcas” | Management & Leadership | Scoop.it
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Pasion Profesionalidad CommunityManager

Pasion Profesionalidad CommunityManager | Management & Leadership | Scoop.it
Se dice de la pasión que es una emoción definida como un sentimiento muy fuerte hacia una persona, tema, idea u...
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Desarrollo Organizacional: Recursos Humanos y Redes Sociales

Desarrollo Organizacional: Recursos Humanos y Redes Sociales | Management & Leadership | Scoop.it
Sobre la importancia para la función de Recursos Humanos de tener una presencia activa en las Redes Sociales como mejor forma de liderar el cambio.
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#Pinterest Ideas Pin a Pin

Las Marcas definiéndose en Pinterest

Encontramos numerosas marcas que ya se han incorporado a Pinterest (en Socialfresh podéis encontrar un repositorio generoso) y además de estar definiéndose a través de sus boards están desarrollando acciones creativas en ellos.

Como ejemplo, os ofrecemos dos marcas de consumo:

Kraft Food. Entre sus muchos boards dedicados a recetas de postres, recetas vegetarianas, recetas de cocina rápida, cócteles, pastas y más, Kraft Recipes tiene un board (Kraft Recipes Pin & Win ) en el que está desarrollando un concurso en el que a través de recetas que tienen “pineadas” invitan a sus seguidores a re-pinearlas. Fácil, útil e inspirador para potenciales clientes, ¿no?
Maybelline. Sus boards son un escaparate de sus valores de marca, en el que no sólo muestran sus productos, sino que además muestran elementos estéticos que resultan de inspiración para seguidoras interesadas en moda: ideas de maquillaje, ilustraciones, ideas de looks, frases inspiradoras, fotografías de Nueva York. En uno en concreto, Born With It , enlazan a fotografías recogidas en su Tumblr (al estilo del Sartorialist). Una forma de redirigir tráfico a su Tumblr. Se nos ocurre, ¿por qué no en un futuro hacer concursos invitando a sus followers a fotografiarse en ese estilo “sartorialist” en la calle, subir, y etiquetar sus fotos para entrar a formar parte de un concurso de “street style”? Pero eso ya entraría en la segunda manera de usar Pinterest.

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Cómo reaccionar ante los comentarios negativos

Cómo reaccionar ante los comentarios negativos | Management & Leadership | Scoop.it
El Diario Digital de Marketing y Publicidad...
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Create Curated Visual Pinboards of Your Selected Web Sites: Qubo.me

Create Curated Visual Pinboards of Your Selected Web Sites: Qubo.me | Management & Leadership | Scoop.it

Robin Good: Qubo.me is a new and very simple link collecting and curation tool. It allows you to easily create any number of pinterest-like boards in which you can collect-organize the URLs and thumbnail image of specific web sites.

Qubo.me automatically grabs the screenshot of each site added and you can re-arrange individual elements on a board in any way you like.

 

Qubo is free.

 

(Qubo.me is the fruit of the ingenious mind Johnnie Maneiro, a young guy with lots of good ideas and talent for executing them. Check him out at: http://clapps.me )

 

Try out Qubo.me here: http://qubo.me/ 


Via Robin Good
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Que debe tener en cuenta a la hora de buscar un Community Manager

Que debe tener en cuenta a la hora de buscar un Community Manager | Management & Leadership | Scoop.it
“El visionario CEO de una organización pionera en su área, con una larga trayectoria en el mercado,  luego de analizar con...
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Algunas Herramientas para el Community Manager

Algunas Herramientas para el Community Manager | Management & Leadership | Scoop.it
Blog ¿Qué dicen de nuestra empresa en las redes sociales?
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Entrevistas, Intervenciones sobre Tecnologías del Empoderamiento y la Participación

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Top 10 Sites for Curating the Web

The Resource for Education Technology Leaders .


Via Sonia C. Alonso
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Métricas en Medios Sociales y Community Management

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Social Media Marketing e Innovación Tecnológica...
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5 Factores que definen la Estrategia de una Comunidad online

5 Factores que definen la Estrategia de una Comunidad online | Management & Leadership | Scoop.it
La estrategia establecida para nuestra comunidad online es la suma de las estrategias de 5 factores críticos de éxito del desarrollo...
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Panorama del Community Management en la actualidad

Panorama del Community Management en la actualidad | Management & Leadership | Scoop.it
Exponemos nuestra visión del panorama actual de la figura del Community Manager y del Social Media Manager en lo que a formación se refiere.
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Cinco pasos para Gestionar la Reputación de la Marca

Cinco pasos para Gestionar la Reputación de la Marca | Management & Leadership | Scoop.it
Paso 1. Auditoría de la marca

La auditoría de la marca es un examen integral de esta, que sirve para conocer su salud, descubrir sus fuentes de valor y sugerir formas de mejorar y aprovechar ese valor.

En este paso se analizarán qué es lo que realmente los públicos objetivos creen que es la marca y cómo debería ser. Esta auditoría se basará en un análisis de las percepciones, ya que estas sobrepasan la realidad tangible.

Entre los componentes de la auditoría de la marca destacan los siguientes:

Anatomía de la marca. Revisión de los componentes esenciales de la marca: identidad visual (logotipo, colores, tipografías, eslogan, etc.).
Elementos de valor de marca:
a) Reconocimiento: ¿Es bien conocida la marca en el mercado? ¿Cuál es el reconocimiento espontáneo en los segmentos claves?

b) Reputación: ¿La marca está bien considerada en el mercado? ¿Disfruta de un alto grado de calidad percibida?

c) Diferenciación: ¿Tiene algún elemento de diferenciación o una personalidad definida? ¿Ofrece beneficios emocionales o de autoexpresión?

d) Energía. ¿Tiene energía la marca o está cansada y reblandecida?

e) Relevancia. ¿La marca es tomada en serio para las aplicaciones actuales? ¿Para qué otras categorías de producto o subproducto puede ser relevante?

f) Fidelidad. ¿Los clientes son fieles a la marca? ¿Quiénes son y cómo difieren de la base general de los clientes? ¿En qué se basa la fidelidad?

g) Extensibilidad. ¿Tiene la marca el potencial de extenderse a otros productos?

Para recopilar los elementos de valor de la marca se puede recurrir a algunas herramientas de investigación de mercado, que se aplicarán fuera y dentro de la empresa, como encuestas telefónicas, encuestas on-line, entrevistas personales en profundidad, paneles de usuarios, recopilación de recortes de prensa, monitorización digital de la marca, etc.

Después de haber diseccionado la marca, analizado su percepción en los públicos objetivos y revisado los atributos de las marcas de la competencia, es posible crear un perfil gráfico de imagen de la marca a través de la ponderación de los distintos valores o atributos de la marca (calidad, flexibilidad, tecnología, precio, preocupación social, etc.).

Luego se hace un mapa competitivo que servirá para ubicar las marcas de la competencia en dos ejes que representen las dos variables más relevantes para los clientes. De este modo se podrá saber quién ocupa qué idea en la mente del conjunto de consumidores.

Paso 2. Definición de la esencia de la marca

La esencia de la marca es un conjunto de parámetros que definen su ADN (visión, misión, valores y personalidad):

Visión. En ella se recoge qué se espera conseguir con la marca y cómo se quiere que sea percibida por el mercado en el futuro.
Misión. Es el propósito amplio y fundamental por el que la marca existe en el mercado. La correcta definición de la misión de una marca tiene que poder escribirse en un solo párrafo.
Valores. Se trata del conjunto de principios y estándares de comportamiento en los que se apoya una marca para relacionarse con la sociedad.
Personalidad. Es el elemento que garantiza que una marca se comporta de una manera consistente con sus valores con el fin de incrementar su atractivo y crear más afinidad con su target.

Paso 3. Desarrollo de la propuesta de valor única

Para apoyar una estrategia de éxito, la propuesta de valor de la marca debe ser sostenible en el tiempo y diferenciada de la competencia. Cada empresa, cada marca y cada producto deben tener una propuesta de valor única o Unique Value Proposition (UVP) a los ojos de sus públicos objetivos, porque, de no ser así, no podrá responder a las siguientes preguntas:

— ¿Por qué comprarán los clientes?
— ¿Por qué seguirán confiando en la marca?
— ¿Qué perciben diferente en esta marca que la distingue de las demás?

Además, esta propuesta de valor debe ser creíble, por lo que la promesa contenida en esa propuesta debe ir acompañada de unos argumentos sólidos que la respalden. Al final, la empresa tiene que ser capaz de sintetizar en una frase los beneficios clave y las razones que los hacen creíbles a los ojos de los públicos objetivos.

Paso 4. Plan de Comunicación
La reputación on-line es una batalla que se pierde y se conquista a través de la comunicación, por lo que para potenciar y difundir los mensajes que transmitirá la marca será necesario desarrollar un plan de comunicación multicanal, interno y externo, que tenga en cuenta los mensajes desarrollados en los pasos anteriores, los diferentes medios digitales & off-line y los recursos disponibles.

A la hora de planificar la comunicación de una marca, se debe dar respuesta a las siguientes preguntas:

— ¿Cómo se transmitirá la imagen de marca que se ha definido?
— ¿Qué tipo de relación se quiere establecer con cada uno de sus distintos públicos?
— ¿En qué canales y en qué medios concretos se va a apoyar para llegar a cada uno de sus públicos objetivo?

Al finalizar este paso, se debe tener claro lo que se quiere que piense el target: “Esta empresa es el mejor sitio para trabajar”, “Esta empresa es rápida y efectiva”, “Esta empresa es fiable…”

Paso 5. Monitorización de la marca
El mundo digital ofrece grandes posibilidades para monitorizar las marcas propias y las de la competencia; no obstante, cuando el nombre de la marca presenta coincidencias con otros, la monitorización automatizada puede complicarse.

Una buena monitorización no se limita a realizar el seguimiento de la marca en sí, sino que debe abarcar todas las conversaciones relevantes que se desarrollan con relación a productos, servicios, empresas, marcas, necesidades, problemas, retos y oportunidades.

Aparte de los tradicionales clippings de noticias en el mundo off-line, en el entorno on-line se pueden realizar acciones tan básicas como introducir el nombre de la marca en los distintos buscadores, incorporar al agregador de RSS las webs de interés, los blogs, etc. en los que suele haber noticias de la marca o, incluso, incorporar las marcas a Google Alerts.

Asimismo, existen plataformas sofisticadas que apoyan la gestión integral de la reputación de las marcas. Las más conocidas son Crimson Hexagon, Brandwatch, Radian6 o Trackur, que se presenta como una plataforma más asequible de monitorización en redes sociales, blogs, Twitter, Facebook, foros, imágenes y vídeo.

Conocer la reputación on-line de la marca es el primer paso para gestionarla. Se percibe una amplia oportunidad de mercado para aquellas herramientas digitales que monitoricen la reputación on-line de una forma simple, asequible y amigable. Otra opción interesante son los seguros de protección de la reputación digital de las marcas, que cubran el daño ocasionado por un tweet inoportuno o un comentario desafortunado.

Finalmente, después de haber completado el proceso de escucha activa, el siguiente paso es ponerse en movimiento: elaborar una nota de prensa que permitirá a la marca aclarar una duda, organizar estratégicamente un webinar para resolver las dudas surgidas en los blogs o desarrollar un nuevo producto que ofrecerá la posibilidad de que la marca pueda competir de una manera más efectiva.

El plan de comunicación ayudará a conseguir la diferenciación relevante, de forma que la marca sea distinguible y creíble y se reconozca como propia.


Via Jesus Alvarez desde www.sercompetitivos.com , Sonia C. Alonso
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