Community and Social Media Management
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Stratégies, supports et usages
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Influencia - La conversation - Tout, tout, tout pour favoriser le bouche à oreille

Influencia - La conversation - Tout, tout, tout pour favoriser le bouche à oreille | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les Parisiennes adorent leurs bons plans et leurs surprises.
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Comment le Community Manager peut-il diversifier sa présence social-média ?

Comment le Community Manager peut-il diversifier sa présence social-média ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Après avoir mis en place vos premières actions de communication sur un réseau social unique (Facebook dans la plupart des cas), vous n'avez pas envie de conserver tous vos oeufs dans le même panier...
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[Infographie] Facebook : 10 conseils pour fidéliser les fans d’une marque

[Infographie] Facebook : 10 conseils pour fidéliser les fans d’une marque | Community and Social Media Management | Scoop.it
Digital Information World et SocialClinch ont regroupé à partir de leurs données 10 conseils pour favoriser l'engagement…
Pierre Cappelli's insight:

Comment interagir davantage avec les abonnés d’une marque  sur #Facebook ?

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CM Hall of Fame

CM Hall of Fame | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les plus belles interventions de Community Managers en un Tumblr. N'hésitez pas à partager avec nous...
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Les raisons qui contraignent un Community Manager à démissionner

Les raisons qui contraignent un Community Manager à démissionner | Community and Social Media Management | Scoop.it
Si vous lisez l’abondante littérature sur le Community Management, vous apprendrez qu’un Community Manager A.O.C. n’a plus de vie privée ! En effet, il doit être actif et en veille.
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Tribune | Affaire Caisse d'Epargne : Le besoin de faire du buzz va-t-il généraliser le mauvais goût ?

Tribune | Affaire Caisse d'Epargne : Le besoin de faire du buzz va-t-il généraliser le mauvais goût ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
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Réseaux Sociaux : ton univers impitoyable ! - Le JCM | Community Manager

Réseaux Sociaux : ton univers impitoyable ! - Le JCM | Community Manager | Community and Social Media Management | Scoop.it
Je m’insurge contre des pratiques que je vois souvent opérées sur les réseaux sociaux : à savoir le manque de savoir-vivre, de considération, la jalousie...
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Denis Marquet (Crédit Agricole) : "Les marques vont devenir les plus gros producteurs de contenus sur Internet"

Denis Marquet (Crédit Agricole) : "Les marques vont devenir les plus gros producteurs de contenus sur Internet" | Community and Social Media Management | Scoop.it
Approche sur les réseaux sociaux, importance du brand content et de la vidéo... Le directeur de la communication du Crédit Agricole décrypte la stratégie digitale de son groupe.
Pierre Cappelli's insight:

Regard intéressant d'un directeur de la communication d'une banque qui décrypte la stratégie digitale de son groupe.

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Martine Le Jossec's curator insight, October 21, 2013 9:00 PM

Les enjeux d'un grand groupe financier international ne sont pas les mêmes que ceux des marques d'autres secteurs. Qu'en est-il de la stratégie digitale ?
Interview de Denis Marquet  @denismarquet par Nicolas Jaimes @niko_jaimes

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Le monde des réseaux sociaux de A à # (3/3) | Le Cercle Les Echos

Le monde des réseaux sociaux de A à # (3/3) | Le Cercle Les Echos | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Le monde des réseaux sociaux de A à # (3/3)
Partie n°3 du dossier sur les Réseaux Sociaux et leurs outils (sous forme d’un abécédaire de 28 caractères)
Voir mes deux statuts précédents !

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Le monde des réseaux sociaux de A à # (1/3) | Le Cercle Les Echos

Le monde des réseaux sociaux de A à # (1/3) | Le Cercle Les Echos | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Le monde des réseaux sociaux de A à # (1/3)
Dossier en 3 épisodes sur les Réseaux Sociaux et leurs outils sous forme d’un abécédaire de 28 caractères: très intéressant pour dimensionner leur environnement par exemple.
Partie n°1 (les deux autres suivent)

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Les community managers vont-ils tuer le community management ?

Les community managers vont-ils tuer le community management ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Vade retro, les LOLcats. Vade retro car les CM sont parfois accusés de pervertir leur activité par un recours incessant à l'humour, dont le point d'orgue sont les fameux LOLcats. Partant, ils serai
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Google, Facebook : la pub empiète-t-elle trop sur la vie privée ?

Google, Facebook : la pub empiète-t-elle trop sur la vie privée ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le géant du web imite le géant du social et va utiliser le nom et la photo d'internautes dans ses publicités.
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5 Outils pour vous Lancer dans la Curation de Contenus Web | Emarketinglicious

5 Outils pour vous Lancer dans la Curation de Contenus Web | Emarketinglicious | Community and Social Media Management | Scoop.it
Il existe différents outils qui vous aident à pratiquer la curation de contenus web. Ils vous permettent de démarrer rapidement et de gagner du temps au quotidien.
Pierre Cappelli's insight:

Article très intéressant de @Jean-Christophe Dichant sur la #curation viawww.emarketinglicious.fr/ : j'y découvre par la même occasion Traackr que je n'ai jamais testé: il n'est jamais trop tard  J'utilise les 4 autres ! Merci @IsabelleMathieu

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Comment les ministres doivent gérer leur compte Twitter. Et les insultes qu'ils reçoivent

Comment les ministres doivent gérer leur compte Twitter. Et les insultes qu'ils reçoivent | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les insultes publiées par Cécile Duflot, ce week-end, sur son compte Twitter ont fait le tour de la Toile. La ministre du Logement a partagé sur le réseau social les nombreuses injures qu'elle reçoit lorsqu'elle poste un commentaire de 140 signes.
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Erick Hostachy's comment, November 1, 2013 6:29 AM
Il est bien ce texte, mais il n'explique pas comment les ministres doivent gérer leur compte Twitter.
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40% des 1000 vidéos les plus partagées sur Instagram proviennent des marques

40% des 1000 vidéos les plus partagées sur Instagram proviennent des marques | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les secteurs les plus populaires dans le top 1 000 sont le divertissement et la mode & accessoires, selon une étude d'Unruly.
Pierre Cappelli's insight:

Les marque semblent commencer à réellement s'approprier #Instagram et c'est une excellent nouvelle, même si ce n'est que le début de l'élan.
A suivre donc !

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Les cinq erreurs que toute entreprise doit éviter de faire sur les réseaux sociaux

Les cinq erreurs que toute entreprise doit éviter de faire sur les réseaux sociaux | Community and Social Media Management | Scoop.it
Gérer l'image d'une société sur les réseaux sociaux, ça s'apprend ! Le Wall Street Journal a interrogé plusieurs experts pour savoir quelles étaient les bourdes à éviter. Revue de détail.
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Martine Le Jossec's curator insight, October 28, 2013 5:02 PM

Il est important de se focaliser sur le dialogue avec ses communautés et surtout ne pas croire que tout se fasse en un claquement de doigts. Etre présent sur les réseaux sociaux implique de s'organiser : il faudra du temps et des ressources humaines ....

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5 marques qui utilisent efficacement Instagram

5 marques qui utilisent efficacement Instagram | Community and Social Media Management | Scoop.it
Découvrez comment 5 grandes marques ont su exploiter le potentiel d'Instagram pour fidéliser et se rapprocher de leurs fans.
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Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux, les règles d'or by Jérôme Deiss

Dans cet article vous découvrirez les règles d’or des plus grands spécialistes de la communication digitale et de la gestion de crise.
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Mes tweets n’engagent-ils que moi ?

Mes tweets n’engagent-ils que moi ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
A l’heure où chaque individu réfléchit à la meilleure manière d’améliorer sa visibilité et sa crédibilité par le biais des ...
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1- Les trois piliers de l'EdgeRank

1- Les trois piliers de l'EdgeRank | Community and Social Media Management | Scoop.it
EdgeRank, comment ça marche. Trois piliers : Affinity, Decay, Weigh" soit l'affinité du profil avec le contenu, la fraîcheur de ce contenu et son "poids".
Pierre Cappelli's insight:

Facebook prétend qu'il y a désormais plus de 1000 critères qui entrent en jeu", explique Stéphane Allard, fondateur de WiseMetrics, entreprise justement spécialisée dans les optimisations à réaliser pour apparaître dans le News Feed des utilisateurs de #Facebook.

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Twitter Analytics: A Beginner's Guide

Twitter Analytics: A Beginner's Guide | Community and Social Media Management | Scoop.it
You'll find some very useful information in Twitter Analytics, including timeline activity, follower demographics, and website analytics. Here's what you can learn from the official Twitter Analytics, as well as some alternative options.
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Le monde des réseaux sociaux de A à # (2/3) | Le Cercle Les Echos

Le monde des réseaux sociaux de A à # (2/3) | Le Cercle Les Echos | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Le monde des réseaux sociaux de A à # (2/3)
Partie n°2 du dossier sur les Réseaux Sociaux et leurs outils (sous forme d’un abécédaire de 28 caractères)
Voir mon statut précédent !

 

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Comment le Community Manager peut-il avoir un coup d'avance sur la concurrence ?

Comment le Community Manager peut-il avoir un coup d'avance sur la concurrence ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
La perception du métier de Community Manager est très différente d'une entreprise à une autre. Dans certaines, celui-ci aura en charge des missions d'animation communautaire mais également des miss...
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Take Your Twitter Profile from Social to Social Sales - Business 2 Community

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