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Community and Social Media Management
Stratégies, supports et usages
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WeChat et Line, les réseaux sociaux asiatiques arrivent en France | meltyBuzz

WeChat et Line, les réseaux sociaux asiatiques arrivent en France | meltyBuzz | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les réseaux sociaux Line et WeChat qui se présentent comme un condensé de Facebook, Skype et Whatsapp débarquent en Europe !
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Instagram ne séduit pas toutes les grandes entreprises

Instagram ne séduit pas toutes les grandes entreprises | Community and Social Media Management | Scoop.it
Une étude a révélé que seulement 112 des 500 plus grandes entreprises américaines sont actives sur la plateforme Instagram.
Pierre Cappelli's insight:

Comme le précise très justement Cyril Bladier dans son commentaire, concentrons nous plutôt sur LES MARQUES
Or, pour les marques, le classement international de référence est celui d’Interbrand.
Et justement: sur les 100 plus grandes marques mondiales, selon le classement Interbrand, 59 étaient sur Instagram en février 2013 !
Ratio plus équilibré, non ?

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Erick Hostachy's comment, September 29, 2013 10:24 AM
Bien vu, Pierre.
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Le modèle des réseaux sociaux bientôt obsolète ?

Le modèle des réseaux sociaux bientôt obsolète ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
L'incroyable succès de WeChat, le réseau social du chinois Tencent, est une pierre dans le jardin de Weibo et de Twitter
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La création d'une charte de modération

La création d'une charte de modération | Community and Social Media Management | Scoop.it
La charte de modération est un document de référence pour les utilisateurs et modérateurs. Elle est nécessaire pour le bon fonctionnement d’une page.
Pierre Cappelli's insight:

De nombreuses entreprises présentes sur Internet n’ont pas de charte de modération sur leurs pages. Pourtant une présence sur les réseaux sociaux implique comme la vraie vie, le respect de règles de savoir-vivre, d’un règlement intérieur… 

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Suivre les statistiques de votre page Google Plus : Le Guide indispensable !

Suivre les statistiques de votre page Google Plus : Le Guide indispensable ! | Community and Social Media Management | Scoop.it
Comprendre, mesurer et analyser votre activité sur votre page entreprise Google Plus. Découvrez comment obtenir des statistiques pour votre page Google +.
Pierre Cappelli's insight:

Le Guide Google + indispensable !

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Community Manager ou Social Media Manager?

Community Manager ou Social Media Manager? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pour beaucoup, c’est chou vert et vert chou : animer une communauté sur les réseaux sociaux. Et pourtant, les deux métiers sont bien distincts.
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TripAdvisor Insights, des données de cadrage pour les professionnels du tourisme

TripAdvisor Insights, des données de cadrage pour les professionnels du tourisme | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le quotidien du eTourisme
Pierre Cappelli's insight:

L'objectif est avant tout de proposer des conseils et des astuces pour améliorer sa présence sur TripAdvisor. C'est le cas des conseils pratiques pour répondre aux commentaires des internautes

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Tutoriel Storify (outil de curation) [pdf]

Selon les réglages de votre navigateur, l’interface de Storify peut apparaître en français ou en anglais.

Pour se servir de Storify, il faut ouvrir un compte sur Twitter. C’est contraignant, mais il n’est pas obligatoire de s’en servir, ni de mêler son activité sur Storify à celle sur Twitter.


Via FrancoisMagnan, Frédéric DEBAILLEUL, CECI Jean-François, nadya benyounes
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FrancoisMagnan's curator insight, June 29, 2013 12:15 PM

Supplément à la revue l'école numérique n°16 juin 2013 http://www.cndp.fr/ecolenumerique/tous-les-numeros/numero-16-juin-2013.html

Rémi De Leest's curator insight, July 3, 2013 8:18 PM

Storify est un outil efficace pour les community managers et ce tutoriel vous montre comme bien l'utiliser.

Bernard Buchel's curator insight, July 5, 2013 9:50 AM

Cela vaut la peine d'utiliser cet outil de curation et surtout d'organisation d'une "histoire" à partir de diverses bribes collectées sur Internet. De plus l'outil a été créé par un Belge ... vivant aux USA

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Découvrez qui voit vos posts sur Google+ - #Arobasenet

Découvrez qui voit vos posts sur Google+ - #Arobasenet | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pour chaque post sur Google+, vous devez choisir des destinataires qui seront autorisés à les lire. Mais, entre vos abonnés et ceux qui sont dans vos propres Cercles, qui lit quoi et comment ?
Pierre Cappelli's insight:

Qui peut voir vos posts sur Google+ ?
Tant en matière de content Marketing que concernant notre activité sur les médias sociaux, connaître et maîtriser son audience est primordial.
Voici donc un tableau complet très utile .

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Parlez-vous #Hashtag ? Petit dictionnaire des acronymes des réseaux sociaux

Parlez-vous #Hashtag ? Petit dictionnaire des acronymes des réseaux sociaux | Community and Social Media Management | Scoop.it
Nés sur Twitter, aujourd’hui utilisés sur Instagram et Facebook, les hashtags ou mots-dièses sont utilisés quotidiennement sur les réseaux sociaux… Et parfois même dans la vraie vie ! Mais que veulent dire les #RT, #FF et autres #OOTD ?
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Entrée en Bourse de Twitter: quel avenir pour l'internet social ?

Entrée en Bourse de Twitter: quel avenir pour l'internet social ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
L'entrée en Bourse annoncée de Twitter marque-t-elle la fin de l'ère de l'internet social ou son commencement ? La grande question désormais porte...
Pierre Cappelli's insight:

Des pistes de réflexion très intéressante intégrant les autres principaux médias sociaux:  vraiment un bon article ! 

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8 conseils pour rédiger le tweet parfait

8 conseils pour rédiger le tweet parfait | Community and Social Media Management | Scoop.it
Né en 2006 à  la suite du tout premier tweet mis en ligne par Jack Dorsey, l’un des fondateurs, le réseau de micro-blogging a connu une croissance exponentielle. Aujourd’hui, Twitter c’est
Pierre Cappelli's insight:

A ne pas oublier: un espace correspondant à environ 20 caractères à la fin de votre tweet de façon à favoriser sa diffusion - 

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La réalité sur les likes de la Page "Soutien au bijoutier de Nice"

La réalité sur les likes de la Page "Soutien au bijoutier de Nice" | Community and Social Media Management | Scoop.it
Suite à l’affaire du braquage d’une bijouterie à Nice, une Page Facebook de soutien au bijoutier a connu un succès sans précédent en passant de 0 à 1.5 millions de likes en 3 jours.
Circonspects...
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Google+ propose un outil d'édition photo à la Instagram

Google+ propose un outil d'édition photo à la Instagram | Community and Social Media Management | Scoop.it
Google intègre les outils d'édition photos de Snapseed dans son application de réseau social Google+, offrant ainsi à ses utilisateurs un service équivalent au duo Facebook Instagram.
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Community managers, les cracks des réseaux sociaux

Community managers, les cracks des réseaux sociaux | Community and Social Media Management | Scoop.it
Quel est son rôle ? Il est l’ambassadeur d’une marque sur les réseaux sociaux. Lorsque vous posez une question sur le compte Facebook d’une société, il vous répond. Il anime aussi des comptes Twitter, YouTube ou Dailymotion.
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Infographic: Brands on Vine and best practice

Infographic: Brands on Vine and best practice | Community and Social Media Management | Scoop.it
A branded Vine is four times more likely to be seen as a branded video, research from The 7th Chamber has found.The platform, which was...
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Community Manager francisé en "Animateur de communauté en ligne"

Community Manager francisé en "Animateur de communauté en ligne" | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Je ne suis pas sûr que ceci soit pertinent .. !! 

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Médias sociaux : les PME à côté de la plaque ?

Médias sociaux : les PME à côté de la plaque ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:
 
La question est là: "Comment aider les PME à booster leur e-réputation et utiliser les médias sociaux comme un levier commercial ? "  
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Hadrien Lavielle's curator insight, September 7, 2013 7:08 AM

Sans être une découverte, le constat fait froid dans le dos. 

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Topsy veut devenir le Google de la recherche des tweets - Le Monde Informatique

Topsy veut devenir le Google de la recherche des tweets - Le Monde Informatique | Community and Social Media Management | Scoop.it
Réseaux sociaux : Il est souvent bien difficile de retrouver un tweet, notamment ancien sur un sujet en particulier. Une start-up a indexé l'ensemble des messages depuis
Pierre Cappelli's insight:

En indexant les archives complètes des tweets, Topsy espère faciliter la recherche des données issues du média social, messages, liens, photo et vidéo.

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13 services Web pour optimiser votre compte Twitter

Le 1er mars 2013 le service en ligne Crowdbooster change son business modèle. La version Freemium permettait de monitorer un compte Twitter et une page fan gratuitement.
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Réseaux sociaux : Diaspora, même pas mort

Réseaux sociaux : Diaspora, même pas mort | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le projet Diaspora a été placé en gestion communautaire il y a tout juste un an. Entre défis et ambitions, entretien avec l'un des contributeurs francophones.
Pierre Cappelli's insight:

Avec un nouveau site pour la toute fraîche Fondation Diaspora et une nouvelle version qui arrive en même temps que l'anniversaire de la pris en main pour la communauté, le réseau social décentralisé veut affirmer sa présence, notamment par le biais de la communauté. 

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Study: Hashtags are a turn-off on Facebook, reducing the viral reach of posts

Study: Hashtags are a turn-off on Facebook, reducing the viral reach of posts | Community and Social Media Management | Scoop.it
Are Facebook hashtags useful in accelerating a company's post's viral reach? A recent study by Facebook analytics service EdgeRank Checker states that posts with hashtags do not have ...
Pierre Cappelli's insight:

Les #hasthtags sur Facebook abaisseraient la viralité d'un statut ???
Des avis sur le sujet ?

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Infographie : l'EdgeRank de Facebook - Actualité Abondance

Infographie : l'EdgeRank de Facebook - Actualité Abondance | Community and Social Media Management | Scoop.it
17 mai 2013 - Une infographie qui nous explique ce qu'est et comment fonctionne l'EdgeRank de Facebook, cet algorithme que le réseau social utilise pour choisir quelles par Actualité Abondance
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Pinterest : une page dédiée à la mode en vue de la fashion week new-yorkaise

Pinterest : une page dédiée à la mode en vue de la fashion week new-yorkaise | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pinterest : une page dédiée à la mode en vue de la fashion week new-yorkaise
Pierre Cappelli's insight:

TRES bonne idée.
A noter que le hub #Pinterest comportera aussi des contenus spéciaux au moment des fashion weeks de Londres, Milan et Paris.

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Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube: Social Media Image Size Guide [INFOGRAPHIC] - AllTwitter

Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube: Social Media Image Size Guide [INFOGRAPHIC] - AllTwitter | Community and Social Media Management | Scoop.it
Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube: Social Media Image Size Guide [INFOGRAPHIC]
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Social Media Manager & Communicant Expert: digital addict passionné par l'innovation numérique et le potentiel des médias sociaux.