Community and Social Media Management
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Community and Social Media Management
Stratégies, supports et usages
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#Instagram : fréquence de publication, type de contenu et engagement

Pour ce qui est de l’engagement, les images ont un taux bien plus important que les vidéos. Fait étonnant, par contre, les vidéos ont tendance à susciter plus de commentaires.

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#Uber se lance dans la livraison de repas à domicile avec UberEATS !

Chaque repas coûte environ 10€ auxquels s’ajoutent 2,50€ pour le trajet.
Ce nouveau service risque de bousculer le marché !

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Attendez-vous à une chute des Likes sur les pages Facebook à partir du 12 mars !

Selon une info de TrioviaMedia rapportée par SocialTimes, capture d’écran à l’appui, les administrateurs de pages #Facebook pourrait voir le nombre total de Likes sur leurs page baisser à partir du 12 mars prochain.

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#Instagram : générateur de valeur ou gimmick 100% B2C?

La visibilité sur #Instagram passe fondamentalement par les hashtags, qui ont paradoxalement un rôle beaucoup plus important sur Instagram que sur Twitter

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#RéseauxSociaux : le choix judicieux des marques

Dans ces nouveaux formats, les marques trouvent une occasion de stimuler leur créativité, de renouveler leur façon de communiquer, de rafraîchir ou de fortifier leur image

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Interview : le #CommunityManagement de Citroën & DS

Il a été logique de créer des comptes propres à la marque DS sur les réseaux sociaux, avec une ligne éditoriale, une manière de prendre la parole et des contenus bien précis, marquant une différenciation avec Citroën

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Application #Facebook Ads Manager : une nouvelle appli pour gérer ses campagnes !

Cette nouvelle application de Facebook sera utile pour créer de nouvelles publicités ougérer les campagnes en ligne. Ads Manager sur mobile donnera aussi la possibilité à ses utilisateurs de modifier la planification des campagnes ainsi que les budgets alloués à chaque publicité #Facebook

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#Twitter lance TweetDeck Team pour partager un compte à plusieurs

Avec TweetDeck Team, les marques et les entreprises pourront déléguer l’accès à leurs comptes officiels à d’autres personnes ou agences sans révéler leurs mots de passe. 

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Activez le bouton d’appel à l’action sur votre Page Facebook

Lorsqu’il est utilisé, le bouton d’appel à l’action offre la possibilité aux administrateurs de Pages d’ajouter une action qui permet par exemple aux adhérents d’une Page de s’abonner à une infolettre ou encore de contacter l’entreprise via un formulaire de contact sur le site Web.

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Étude : l'évolution du community management sur #Twitter en 2014

En un an, l’engagement a explosé : les comptes #Twitter analysés enregistrent une progression de 85% de l’engagement cette année. 

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#Twitter: comment sauvegarder vos tweets automatiquement sur Google Agenda


Pourquoi devriez-vous stocker des tweets sur Google Agenda?
Si vous utilisez #Twitter dans le cadre d’une activité professionnelle, cette action vous permettra de visualiser l’ensemble de vos tweets sur un calendrier.

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8 astuces pour bien débuter avec Snapchat [iPhone]

A utiliser, par exemple, comme service de photo éphémère pour partager des photos au cours d’un voyage, d’une fête ou d’un événement social

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Le Community management de l’équipe de France de football

Twitter (236k followers), Facebook (2.600.000 likes) et Google+ (97k abonnés). Bon score !

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#MédiasSociaux : méfiez-vous des chiffres flatteurs

Les forêts de J’aime et de followers masquent parfois un arbre d’engagement dénudé.

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#RéseauxSociaux, les nouveaux attachés de presse des stars

Bref, on n’est jamais mieux servi que par soi-même, sauf si l’on maîtrise mal l’outil.
D’où des stars qui reprennent (au moins en partie) leur image en main, la brossant quotidiennement à coups d’Instagram, de Facebook, Twitter et Tumbler !

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Interview : le community management de Dropbox

A la rencontre d’Ed Giansante, Global Community Manager pour Dropbox à Dublin.

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Non, #Twitter ne dispense pas votre entreprise d’avoir un service après-vente.

Le community manager est une personne de confiance qui doit faciliter les échange entre les internautes et l’entreprise, car Twitter est un média social, pas un canal publicitaire de plus.

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Interview : le community management de Pierre & Vacances - Center Parcs

Dans le cadre de nos interviews Social media, nous donnons régulièrement la parole à des professionnels du secteur qui nous donnent leur vision du métier et qui expliquent les différentes stratégies qu’ils ont mis en place. Mieux que la théorie, cela permet d’avoir de vrais retours d’expérience. Dans ce cadre,...
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Marques et réseaux sociaux : après l'amour à la sauvette, déjà l'heure de la rupture ?

2% seulement des personnes qui suivent les marques seraient touchées par leurs messages, tandis que 0,07 % de leurs abonnés interagiraient réellement avec elles ! Et ce, quelle que soit la plateforme considérée (source Forrester)

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Google+ : Faites la promotion d’une publication en l’épinglant

Cette fonctionnalité est utile si vous avez une promotion, si vous organisez un événement ou tout simplement lorsque vous désirez mettre en valeur l’une de vos publications.

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Sur #Facebook, le taux de clics explose que la visibilité des posts continue de baisser

Le message de #Facebook serait maintenant clair, si vous voulez plus de visibilité gratuite avec des CTR élevés, créez du contenu pertinent adapté à votre audience. .....

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#Twitter teste les statistiques intégrées dans chaque Tweet

Il est important pour #Twitter que chaque utilisateur puisse savoir rapidement les performances de ses tweets afin de les améliorer si nécessaire.

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Google : le PageRank officiellement mort ?

En revanche, Google utilise et utilisera toujours son propre PageRank pour calculer le positionnement des sites internet dans les résultats de recherche naturels.

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#Facebook s’attaque aux publicités déguisées sur son fil d'actualité

A partir de janvier 2015, il commencera à ajouter « de nouveaux contrôles du volume et du contenu des messages promotionnels ».

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