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Community and Social Media Management
Stratégies, supports et usages
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Rescooped by Pierre Cappelli from YouSeeMii: présence web et social médias
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3 clefs pour comprendre le Bad Buzz - YouSeeMii

3 clefs pour comprendre le Bad Buzz - YouSeeMii | Community and Social Media Management | Scoop.it
Et si je vous disais que les mécanismes à l’oeuvre au cours d’un Bad Buzz et d’un Social Bashing sont les mêmes que dans le racisme ?

Via YouSeeMii & SocialShare
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Rescooped by Pierre Cappelli from Web(marketing) & Social Media
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État des lieux du Community Management 2013

État des lieux du Community Management 2013 | Community and Social Media Management | Scoop.it
État des lieux du Community Management 2013.  Partie 1 : "La valeur ajoutée du community management"   Tout d'abord je vous invite à lire ou à relire le précédent article que j'avais adapté de...

Via Social Reflex
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Social Reflex's curator insight, June 24, 2013 5:53 AM

Retrouvez également l'étude 2012 :  http://blog.socialreflex.fr/2012/08/16/etat-des-lieux-du-community-management-2012-2/

Hadrien Lavielle's curator insight, June 26, 2013 3:22 AM

Le métie rde community manager se précise !

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Social Is Inbound: How To Win With Social Engagement - Business 2 Community

Social Is Inbound: How To Win With Social Engagement - Business 2 Community | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:


Think of it this way: if you invited your friend over for some enriching conversation, and he tried to sell you something instead, would you invite him back?

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Rescooped by Pierre Cappelli from Google Plus and Social SEO
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Video SEO - Ferree Money

Video SEO - Ferree Money | Community and Social Media Management | Scoop.it

Via Neil Ferree
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Neil Ferree's curator insight, June 20, 2013 5:37 PM

Effective Video SEO requires unique Video SEO Techniques to get your Videos Viewed whether on YouTube or Vimeo or any video server platform

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Facebook : Commentaires photos pour illustrer une réponse ! - WebLife

Facebook : Commentaires photos pour illustrer une réponse ! - WebLife | Community and Social Media Management | Scoop.it
Hier soir, les équipes de Facebook ont mis en place une nouveauté intéressante : pouvoir commenter en photo. C'est à dire qu'il est désormais possible d'aj

Via Wilfried Caruel
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Guide Complet des Dimensions des Images des Top Réseaux Sociaux [Infographie] - Emarketinglicious

Guide Complet des Dimensions des Images des Top Réseaux Sociaux [Infographie] - Emarketinglicious | Community and Social Media Management | Scoop.it
Savez-vous quelle est la taille de la couverture d'une Page Facebook ? Connaissez-vous les dimensions des images d'une actualité sponsorisée ? Rencontrez-vous des difficultés pour sélectionner le format adéquat pour votre couverture Google Plus ?
Pierre Cappelli's insight:

Toutes les dimensions des images des médias sociaux les plus populaires : Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, Instagram, Pinterest.

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Petit guide pour live-tweeter un évènement | Artefacts numériques

Petit guide pour live-tweeter un évènement | Artefacts numériques | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Petit guide du #LiveTweet : l'article a un an, mais toujours d'actualité :)
TRES utile !

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“Bad Buzz”, les consommateurs prennent-ils réellement le pouvoir ?

“Bad Buzz”, les consommateurs prennent-ils réellement le pouvoir ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
L’affaire du “bad buzz” de la Fnac a fait le tour du web ces derniers jours, le sandwich au caca de Monoprix avait fait parler de lui auparavant.
Pierre Cappelli's insight:

La marque doit absolument veiller à son image et à la cohérence de ses actions & prise de parole en ligne ET hors ligne!
Bon article de Thomas Gouritin sur mycommunitymanager.fr 

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May 2013 Social Media Report: Facebook Pages in France

May 2013 Social Media Report: Facebook Pages in France | Community and Social Media Management | Scoop.it
Curious about what has happened in your country in May? Get your new Facebook local report and learn about this month’s top performing brands!
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Livemap : un impressionnant casque de moto à réalité augmentée [vidéo]

Livemap : un impressionnant casque de moto à réalité augmentée [vidéo] | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le fait que Google Glass soit déjà interdit en conduisant n’empêche pas certains industriels de plancher sur des solutions de réalité augmentée à destination de la route. Preuve en est de ce casque à destination des motards.
Pierre Cappelli's insight:

L’ensemble dispose d’un gyroscope et d’une boussole
 numérique, qui permet d’adapter l’image projetée en fonction des mouvements de tête du pilote.

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Facebook repousserait à nouveau ses publicités vidéo

Facebook repousserait à nouveau ses publicités vidéo | Community and Social Media Management | Scoop.it
Alors qu'on les attendait initialement au début de l'année 2013 dans les Timelines, les publicités vidéo à la sauce Facebook auraient été une nouvelle fois repoussées à la mi-octobre.
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Bad Buzz : ce qu’il ne faut surtout pas faire

Bad Buzz : ce qu’il ne faut surtout pas faire | Community and Social Media Management | Scoop.it
Sans trop savoir pourquoi, plusieurs personnes se mettent à dire du mal de vous sur les réseaux sociaux. Ce qui, pour l'image de marque, n'est jamais très bon. Voici comment réagir.
Pierre Cappelli's insight:

Des premiers éléments de réponse, certes incomplets, mais une tendance se dessine!

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3 outils pour automatiser ses tâches sur Internet

3 outils pour automatiser ses tâches sur Internet | Community and Social Media Management | Scoop.it
Au quotidien, nous réalisons de nombreuses tâches sur Internet. Si la plupart d’entre elles sont singulières, certaines tâches récurrentes dépendent de paramètres simples et répétitifs.
Pierre Cappelli's insight:

L’automatisation des tâches n’est ni une bonne ni une mauvaise chose en soi, tout dépend de son utilisation. A utiliser donc de manière raisonnée afin de garder votre authenticité et votre ligne éditoriale dans vos partages :)

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Twitter Analytics : tout savoir sur les statistiques de votre compte

Twitter Analytics : tout savoir sur les statistiques de votre compte | Community and Social Media Management | Scoop.it
Décidément, cette semaine est placée sous le signe des statistiques ! Mercredi, Google+ déployait les statistiques à une partie des pages sur son réseau : les pages locales.
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Quand poster sur Twitter ? Enfin une solution personnalisée !

Quand poster sur Twitter ? Enfin une solution personnalisée ! | Community and Social Media Management | Scoop.it
Afin de déterminer le bon moment pour poster sur les réseaux sociaux, de nombreuses études sont venues renseigner les community managers ces derniers mois.
Pierre Cappelli's insight:
Partager du contenu quand son audience est à l’écoute !
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Facebook Lance Enfin Les Hashtags sur sa Plateforme ! - Emarketinglicious

Facebook Lance Enfin Les Hashtags sur sa Plateforme ! - Emarketinglicious | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les rumeurs allaient bon train ces dernières semaines jusqu'à ce que Facebook confirme l'information hier : les hashtags viennent d'être lancés sur le réseau social.
Pierre Cappelli's insight:

Très bon article, un de plus, d'Isabelle Mathieu, merci à elle.

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Facebook : les actionnaires demandent des comptes à Mark Zuckerberg

Facebook : les actionnaires demandent des comptes à Mark Zuckerberg | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pour la première fois, Mark Zuckerberg a fait face aux actionnaires de Facebook. Si ces derniers n'ont pas hésité à faire entendre leur mécontentement, le patron maintient le cap.
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Trop rapide ! Fiat lance le premier compte Twitter impossible à suivre !

Trop rapide ! Fiat lance le premier compte Twitter impossible à suivre ! | Community and Social Media Management | Scoop.it
N'essayez pas, ce twittos est impossible à suivre ! Sur Twitter on passe son temps à chercher de nouvelles personnes à suivre pour être au courant de leurs actualités.
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Vine, l’appli Twitter qui ringardise Instagram - Rue89

Vine, l’appli Twitter qui ringardise Instagram - Rue89 | Community and Social Media Management | Scoop.it
A peine une semaine après sa sortie sur Android, l'application Vine détrône la très populaire Instagram en nombre de liens partagés -- oscillant entre 2,5 et 3 millions de liens par jour, contre 2,2 millions pour l'application de partages de...
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Quelle prospection avec les réseaux sociaux ?

Quelle prospection avec les réseaux sociaux ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
L'utilisation des réseaux sociaux paraît indispensable aujourd'hui, ce n'est plus un 'truc' informel laissé à l'appréciation de chacun.
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Ne faites pas du Facebook, menez une stratégie sociale !

Ne faites pas du Facebook, menez une stratégie sociale ! | Community and Social Media Management | Scoop.it
Quand l’univers des social media strategists et des CM en herbe est apparu, #lesgens nous demandaient en quoi consistait notre métier.
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Comment Obtenir plus de Mentions J'aime pour votre Page Facebook [Infographie] - Emarketinglicious

Comment Obtenir plus de Mentions J'aime pour votre Page Facebook [Infographie] - Emarketinglicious | Community and Social Media Management | Scoop.it
Une Page Facebook est utile pour augmenter la notoriété de votre entreprise, communiquer avec des clients et des prospects, développer une communauté loyale autour de votre marque etc.
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4,25 milliards de contenus partagés quotidiennement sur Facebook

4,25 milliards de contenus partagés quotidiennement sur Facebook | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le nombre de contenus partagés chaque jour en moyenne sur Facebook est en hausse de 94% par…
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Réseaux sociaux: Les entreprises du CAC rassemblent 171 millions d’internautes dans le monde

Réseaux sociaux: Les entreprises du CAC rassemblent 171 millions d’internautes dans le monde | Community and Social Media Management | Scoop.it
Des entreprises, à l'image d'Apple ou Coca-Cola, disposent d'une énorme cote de popularité dans le monde entier,…
Pierre Cappelli's insight:

Le CAC 40 à la conquête du monde social : comment les entreprises du CAC 40 exportent-elles leur réputation au travers des réseaux sociaux ?

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Responsable du Pôle Digital de l'agence Emmaluc - Consultant en communication digitale, spécialiste médias sociaux et e-réputation.

- Formateur & Communicant expert senior

- Membre de La Team Digitale

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