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Community and Social Media Management
Stratégies, supports et usages
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Rescooped by Pierre Cappelli from Communication Entreprise : Réseaux Sociaux and co..
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L’histoire des réseaux sociaux de 1969 à nos jours

Internet a pris une place de plus en plus importante dans le quotidien de chacun. Avec son avènement, les réseaux sociaux ont explosé. Une infographie s’attache à mettre en lien tous les facteurs de 1969 à nos jours ayant contribué à cette explosion. Place à une histoire hallucinante vieille de quelques années seulement .

De Compuserve en passant par le Projet Gutenberg au W3C, à ICQ (on les avait oubliés) pour arriver à Facebook, Twitter, Pinterest…

En 1999 on comptabilisait 70 millions d’ordinateurs connectés à Internet. Aujourd’hui on recense 2.4 milliards d’utilisateurs d’internet dans le monde !

En France, une étude a récemment démontré que 80% des français sont inscrits à un réseau social.


Via Made In Ecommerce, Sandrine Anne Lagardère
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Henri Dubois's curator insight, July 15, 2013 9:21 AM

D'hier à aujourd'hui, voilà ce que sont devenus les réseaux sociaux ! Qu'en pensez vous ?

Cyberentraide's comment, July 30, 2013 2:45 PM
En pleine évolution je pense :)
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Mercatik - Un Blog Inbound Marketing: Le grand Guide Google+ du Marketeur

Mercatik - Un Blog Inbound Marketing: Le grand Guide Google+ du Marketeur | Community and Social Media Management | Scoop.it
Amis marketeurs, si vous êtes prêts à faire de Google+ une expérience réussie, installez-vous confortablement pour la lecture de ce billet très complet.
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Quand les Community Managers partent en croisade…

Quand les Community Managers partent en croisade… | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le plus chouette des articles à écrire est le billet d’humeur. Pourquoi ?
Pierre Cappelli's insight:

Du bon sens, tout simplement !

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How To Create Effective Posts On The 4 Main Social Sites [Infographic]

How To Create Effective Posts On The 4 Main Social Sites [Infographic] | Community and Social Media Management | Scoop.it
It can be tough knowing what works on which social site. This infographic lays it out nicely. It will show you how to create effective posts on each site.
Pierre Cappelli's insight:


Très bon et pratique ça !
On y retrouve les schémas de composition du post "idéal" par type de média social (Twitter, Facebook, Pinterest, et Google+ )

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Hadrien Lavielle's curator insight, July 6, 2013 3:57 AM

Petit rappel : créer des publication pertinentes sur les réseaux sociaux.

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MARKETING – Washington dépense 630 000 dollars pour acheter des abonnés Facebook

MARKETING – Washington dépense 630 000 dollars pour acheter des abonnés Facebook | Community and Social Media Management | Scoop.it
MARKETING – Washington dépense 630 000 dollars pour acheter des abonnés Facebook
Pierre Cappelli's insight:

Je cite "En somme, le ministère a certes acheté des fans, mais pas des personnes réellement intéressées pour discuter et participer activement à une communauté en ligne liée au ministère des affaires étrangères des Etats-Unis." !!
Ils en sont encore là les CM là bas ??? Depuis le temps que nous dénonçons ces pratiques, ceci va devenir un vrai cas d'école !! Dommage de penser utile de "devoir gonfler artificiellement la popularité de pages officielles" !!
Qu'en pensez vous ?

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How Brands Can Choose The Right Social Media Platforms For Their Goals

How Brands Can Choose The Right Social Media Platforms For Their Goals | Community and Social Media Management | Scoop.it
The different social media platforms available out there lend themselves to different goals.
Pierre Cappelli's insight:

Les plateformes de médias sociaux offrent des atouts différents selon vos propres objectifs, d'où la nécessité de définir une stratégie social media préalablement à vos actions. Ainsi, que ce soit pour optimiser votre SEO, booster le trafic vers votre site, générer de l'engagement etc.. vous trouverez dans ce panorama les médias sociaux qu'il vous faut.
Merci à Solon Harmony Dolor, auteur de cette chronique.

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5 erreurs qui font fuir vos fans sur les médias sociaux -

5 erreurs qui font fuir vos fans sur les médias sociaux - | Community and Social Media Management | Scoop.it
Dans ce billet 5 erreurs que nous serions tous susceptibles de commettre et pouvant ainsi faire fuir nos fans.
Pierre Cappelli's insight:

"Les changements sont perpétuels et il convient de toujours rester à l’écoute de votre communauté et des changements qui s’opèrent sur les différentes plateformes où vous êtes présents."
Bon article de Mehdi Tahli qui rappelle à juste titre ces quelques règles de base..mais il en reste bien d'autres ! 

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Twitter: 15 outils pour améliorer son utilisation et ses fonctionnalités | Geekologie.me

Twitter: 15 outils pour améliorer son utilisation et ses fonctionnalités | Geekologie.me | Community and Social Media Management | Scoop.it
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Pendant l’été, les médias sociaux restent ouverts !

Pendant l’été, les médias sociaux restent ouverts ! | Community and Social Media Management | Scoop.it
Quelques conseils à ceux qui ne sauraient pas quoi faire cet été… comme profiter de la baisse d’activité de ses concurrents sur les réseaux sociaux ou lancer de nouveaux projets plus sereinement.
Pierre Cappelli's insight:

"Au lieu de relâcher la pression durant les deux prochains mois, les entreprises devraient au contraire profiter de ces deux mois de « creux » pour renforcer leur présence sur le digital et les médias sociaux, pour être au meilleur niveau dès le retour des vacanciers."
Billet aussi pertinent qu'intéressant d'Herve Kabla dans 01.net : merci Hervé 

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+1, Facebook, Twitter, Pinterest : Signaux Sociaux Importants pour le SEO [Etude] - Emarketinglicious

+1, Facebook, Twitter, Pinterest : Signaux Sociaux Importants pour le SEO [Etude] - Emarketinglicious | Community and Social Media Management | Scoop.it
Et si les signaux sociaux avaient une corrélation avec un meilleur classement sur Google ? C'est ce qui ressort de la dernière version de l'étude « Searchmetrics Ranking Factors Rank Correlation 2013 » pour Google aux USA.
Pierre Cappelli's insight:

"Comparée à l’étude 2012, cette tendance montre que le partage sur les médias sociaux continue d’augmenter et que le partage fréquent de contenu sur les médias sociaux a une corrélation de plus en plus importante avec un meilleur classement sur Google."
C'est effectivement ce que j'ai cru remarquer de ci de là, et l'étude mise en avant par Isabelle Mathieu confirme cette observation.

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[Infographie] Les blogueurs en France et leurs relations avec les marques

[Infographie] Les blogueurs en France et leurs relations avec les marques | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le site outilsduweb nous propose une infographie qui parle des blogueurs influents de France et de leurs relations avec les marques. Forcément, on se sent concernés.
Pierre Cappelli's insight:

Selon les acteurs de la blogosphère (73.6%) les marques devraient mieux cibler leurs sollicitations qui sont bien souvent inadaptées.

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Facebook met à jour son "Ad manager reports"

Facebook met à jour son "Ad manager reports" | Community and Social Media Management | Scoop.it
La fonctionnalité va permettre aux annonceurs d'obtenir plus d'informations sur leurs publicités et campagnes, en temps réel.
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Facebook lance les hashtags sur mobile

Facebook lance les hashtags sur mobile | Community and Social Media Management | Scoop.it
Désireux de porter un peu plus l'engagement de ses utilisateurs, le réseau social décline la fonctionnalité sur mobile.
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10 outils utilisés par les Community Managers

10 outils utilisés par les Community Managers | Community and Social Media Management | Scoop.it
Surveiller Twitter, répondre aux commentaires, lancer des jeux sur Facebook.. Le JDN a demandé à trois Community Managers les logiciels qu'ils utilisent le plus souvent, et pourquoi.
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Hadrien Lavielle's curator insight, July 1, 2013 7:50 AM

Retour à l'ABC pour les Community Managers

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Développer son identité de marque B2B avec les réseaux sociaux

Développer son identité de marque B2B avec les réseaux sociaux | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les réseaux sociaux permettent de développer la notoriété d'une marque B2B, gagner en influence et soigner son e-réputation.
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Liens sortants, arrêtez d’être égoïste. > Blog AxeNet

Liens sortants, arrêtez d’être égoïste. > Blog AxeNet | Community and Social Media Management | Scoop.it
Êtes vous certain que vous avez tant à perdre en faisant des liens sortants sur votre site ?
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[3 questions à] Julien Verdier: « Les marques doivent impérativement redonner le contrôle aux internautes »

[3 questions à] Julien Verdier: « Les marques doivent impérativement redonner le contrôle aux internautes » | Community and Social Media Management | Scoop.it
Vidéo, pop-up, bannière... Au cours des trois heures passées en ligne quotidiennement, les Français estiment être exposés,…
Pierre Cappelli's insight:

Ce n'est pas faute de le répéter...:
"Les marques doivent raconter des histoires, faire du brand content et avoir recours au storytelling. C’est un enjeu qu’elles commencent à comprendre. 

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L’avenir de la vidéo sociale tient en 6 ou 15 secondes

L’avenir de la vidéo sociale tient en 6 ou 15 secondes | Community and Social Media Management | Scoop.it
Avec l’arrivée d’Instagram sur le terrain de jeu de Vine, la bataille marketing sur le marché de la vidéo sociale se recentre sur les formats courts.
Pierre Cappelli's insight:

Le contenu vidéo social de demain sera court ou ne sera pas !
« Sur ces canaux émergents, la seule manière de rester compétent est d’y produire du contenu sans arrêt », dixit Armano

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Pour être efficace en réunion, parlez avec les bons mots

Pour être efficace en réunion, parlez avec les bons mots | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Comme chacun sait, les réunions les plus courtes sont aussi les meilleures!

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Quelles sont les performances des publicités sur Facebook ?

Quelles sont les performances des publicités sur Facebook ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Il a souvent été question par le passé de l'efficacité relative des publicités Facebook. Leur manque de visibilité, avec un format souvent trop petit et un empilement de publicités dans la colonne de droite, a ainsi longtemps réduit leur performance.
Pierre Cappelli's insight:

Les résultats observés par Salesforce viennent valider le virage mobile pris par Facebook courant 2012.

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Pourquoi les gens deviennent des Fans sur Facebook ? [Etude] - Emarketinglicious

Pourquoi les gens deviennent des Fans sur Facebook ? [Etude] - Emarketinglicious | Community and Social Media Management | Scoop.it
Une nouvelle étude réalisée par Syncapse montre que les personnes deviennent des fans sur Facebook pour montrer leur soutien à la marque qu'elles aiment. Mais il existe également d'autres raisons :
Pierre Cappelli's insight:

LA bonne question: merci à Isabelle Mathieu pour ces pistes de réponse !

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Choisir les bons hashtags pour augmenter sa visibilité sur Twitter

Choisir les bons hashtags pour augmenter sa visibilité sur Twitter | Community and Social Media Management | Scoop.it
L’arrivée récente des hashtags sur Facebook m’a poussé à étudier d’un peu plus près ces derniers et les techniques marketing qui leur sont liées. L’idée étant de répondre à la quest
Pierre Cappelli's insight:

Les données vous seront également utiles pour vos bilans de community management. 

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Hadrien Lavielle's curator insight, June 27, 2013 8:15 AM

Baser le choix des #hashtag sur des indicateurs chiffrés.

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Nouveautés Facebook : sidebar, reader RSS, intégration Instagram, notifications…

Nouveautés Facebook : sidebar, reader RSS, intégration Instagram, notifications… | Community and Social Media Management | Scoop.it
Dans une interview récente donnée aux Echos, Laurent Solly, DG de Facebook France, annonçait que Facebook sortait « une innovation par semaine ». Et force est de constater qu’il est difficile de lui donner tort.
Pierre Cappelli's insight:

La nouvelle fonctionnalité est disponible sur certains profils depuis quelques jours, elle permet d’avoir accès à des recommandations de pages à liker.

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Tutoriel : Partagez plus rapidement sur vos réseaux sociaux avec Quick Social

Tutoriel : Partagez plus rapidement sur vos réseaux sociaux avec Quick Social | Community and Social Media Management | Scoop.it
Vous êtes accroc aux réseaux sociaux ? Vous ne perdez pas une seconde pour poster une idée qui vous passe par la tête ? Alors l'application Quick Social est faite pour vous.
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KOMADOK by D.FRAGUELA's curator insight, June 26, 2013 2:56 AM

Merci Pierre ! Appli sympa, mais bon... ça ne passe pas avec mon blackberry ;-)

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Responsable du Pôle Digital de l'agence Emmaluc - Consultant en communication digitale, spécialiste médias sociaux et e-réputation.

- Formateur & Communicant expert senior

- Membre de La Team Digitale

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