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La fonction EMBED déployée sur Instagram -

La fonction EMBED déployée sur Instagram - | Community and Social Media Management | Scoop.it
Instagram vient de dévoiler que dorénavant vous pouvez insérer ses contenus photos et vidéos dans un article ou encore dans un billet de blog.
Pierre Cappelli's insight:

Vous pouvez, maintenant, insérer les contenus photos et vidéos d'Instagram directement dans un article ou encore dans un billet de blog.


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Stratégies, supports et usages
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KLM se moque du Mexique après leur défaite : 1 tweet, 1 bad buzz, 3 erreurs

KLM se moque du Mexique après leur défaite : 1 tweet, 1 bad buzz, 3 erreurs | Community and Social Media Management | Scoop.it
LE PLUS. Alors que les Pays-Bas ont battu le Mexique ce dimanche, en huitièmes de finale de la Coupe du monde, la compagnie hollandaise KLM s'est fendue d'un tweet qui n'a pas manqué de faire réagir – invitant les Mexicains à emprunter le guichet de départ. Pour Nicolas Vanderbiest, de reputatiolab, ce fail témoigne d'un problème de fond, en matière de communication en ligne.
Pierre Cappelli's insight:

Cette erreur de communication s’inscrit dans une tendance de fond du community management. Retour sur un cas devenu habituel.

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Enquête sur les community managers en France – Édition 2014

Enquête sur les community managers en France – Édition 2014 | Community and Social Media Management | Scoop.it
Comme chaque année, nous publions les résultats de l’enquête sur les community managers en France. L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. Cette année, 760 professionnels en poste ont répondu à nos questions. Une synthèse des résultats vient d’être présentée en...
Pierre Cappelli's insight:

Voici les résultats de l’enquête annuelle sur les Community Managers en France.
L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. 

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Facebook Slingshot : le clone de Snapchat qui va un peu plus loin

Facebook Slingshot : le clone de Snapchat qui va un peu plus loin | Community and Social Media Management | Scoop.it
Avec Slingshot, Facebook veut réinventer les discussions par chat
Pierre Cappelli's insight:

À l’inverse de Snapchat, pour lire un message qui vous est envoyé, qu’il comporte une photo ou une vidéo, il faut tout d’abord envoyer un autre message à son expéditeur.

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Interview de Community Manager : Sarah Sanchez de Pierre et Vacances, Center Parcs

Interview de Community Manager : Sarah Sanchez de Pierre et Vacances, Center Parcs | Community and Social Media Management | Scoop.it
Cette semaine, Over-Graph lance une série d’interviews de Community Managers et donne la parole à ses principaux utilisateurs ! Camille est allé à la rencontre de Sarah Sanchez, Community Manager du Groupe Pierre et Vacances – Center Parcs. Qui êtes-vous et quelles communautés gérez-vous ?  Je m’appelle Sarah Sanchez et je suis en charge des […]
Pierre Cappelli's insight:

"Pour ces deux marques, il y a un objectif commun : celui de faire voyager nos communautés et selon la stratégie de chacune, apporter une dose de vacances, de nature, de détente dans le quotidien des internautes."

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[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce vous en faites!

[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce vous en faites! | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Cette chronique a le mérite, entre autres, de poser de bonnes et vraies questions : retrouvons un peu de bon sens et n'oublions pas ces fondamentaux qui doivent nous servi de fil conducteur, de manière permanente !

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Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l'entreprise - MediasSociaux.fr

Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l'entreprise - MediasSociaux.fr | Community and Social Media Management | Scoop.it
Je me suis déjà à plusieurs fois exprimé sur le sujet (Social Media Expert ? Community Manager ? et Dialoguer sur Internet nécessite un community manager). Nombres d’articles et d’experts essaient d’apporter leur pierre à l’édifice autour de ce sujet…  Pour autant, dans l’idéal, tout le monde s’accorde sur : “Le community manager doit faire …
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Y a-t-il une pénurie de community managers en France? - be Angels

Y a-t-il une pénurie de community managers en France? - be Angels | Community and Social Media Management | Scoop.it
Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures [...]
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Le patron de Google+ s’en va, l’avenir du service en jeu

Le patron de Google+ s’en va, l’avenir du service en jeu | Community and Social Media Management | Scoop.it
Que va devenir Google+ ? Avec le départ de Vic Gundothra, le père et patron du réseau social du géant du web, des questions se posent autour du service, qui n’a jamais connu le succès escompté par Google.
Pierre Cappelli's insight:

D’après deux employés anonymes de la firme interrogés par Techcrunch, « Google plus ne serait plus considéré comme un produit, mais comme une plate-forme ». 
Ce n'est pas bon signe, vraiment dommage !

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Les ténors de l'analyse des réseaux sociaux : forces et faiblesses

Les ténors de l'analyse des réseaux sociaux : forces et faiblesses | Community and Social Media Management | Scoop.it
Quels sont les poids lourds en matière de plateforme de veille et d'analyse des réseaux sociaux ? Forrester les a comparés.
Pierre Cappelli's insight:

Forrester a noté, sur 5, chacun des grands acteurs du secteur selon trois grandes familles de critères : "l'offre actuelle" (fonctionnalités, intégration...), "la stratégie" (notamment la feuille de route) et "la présence sur le marché" (pénétration et clients).

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Community Manager : Dépense ou investissement ? - Le JCM

Community Manager : Dépense ou investissement ? - Le JCM | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le Community Manager n'est pas à considérer comme une dépense pour l'entreprise, mais plutôt un investissement à moyen, long terme... pourquoi ?
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Des notifications Web en temps réel chez Twitter

Des notifications Web en temps réel chez Twitter | Community and Social Media Management | Scoop.it
Twitter offrira d'ici quelques semaines la possibilité de recevoir des notifications depuis le Web. En clair, lorsque vous avez une session ouverte sur Twitter.com vous serez en mesure de recevoir ...
Pierre Cappelli's insight:

Les notifications Web de Twitter.com qui apparaîtront sur une fenêtre pop-up seront interactives. Vous pourrez répondre, mettre en favoris et retweeter directement depuis les notifications. 

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Facebook : dire "clique sur j'aime" sera désormais tabou

Facebook : dire "clique sur j'aime" sera désormais tabou | Community and Social Media Management | Scoop.it
Facebook annonce un petit ménage sur le fil d’actualité. Selon la nature de votre page, ce sera une bonne ou une mauvaise nouvelle.
Pierre Cappelli's insight:

Le but (..annoncé par Facebook ..) serait avant tout de favoriser les publications pertinentes et susceptibles d’intéresser un utilisateur.

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The Illustrated History of Twitter

The Illustrated History of Twitter | Community and Social Media Management | Scoop.it
How did Twitter go from a 140-character experiment to trading on the NYSE? Follow the social network’s growth over the years.
Pierre Cappelli's insight:

Bien  pensé: 2 vidéos animées retraçant l'histoire de #Twitter et de #Facebook !

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Surprise : Google annonce le retrait de la photo d'auteur dans les résultats de recherche

Surprise : Google annonce le retrait de la photo d'auteur dans les résultats de recherche | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le moins que l’on puisse dire, est que le plaisir fut de courte durée. Dans une nouvelle qui surprend la majorité des acteurs de notre industrie, Google annonce qu’il retirera graduellement l’affichage de la photo d’un auteur dans les résultats de recherche, soit l’un des principaux bénéfices associés au fameux Google+ Authorship. En effet, l’ingénieur …
Pierre Cappelli's insight:

Une perte pour les créateurs de contenus !

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(Fake) friends with (Real) benefits — i ❤ data — Medium

(Fake) friends with (Real) benefits — i ❤ data — Medium | Community and Social Media Management | Scoop.it

Juste une expérience ..I paid $5 for 4,000 Twitter followers, and here’s what I found

Pierre Cappelli's insight:

Juste une expérience ...

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Interview : le community management de TF1

Interview : le community management de TF1 | Community and Social Media Management | Scoop.it
Ce soir, le moment qu’on attend tous depuis 4 ans est enfin de retour : la Coupe du Monde de Football. Les meilleurs matchs de la compétition seront à suivre sur TF1, tous les matchs de l’équipe de France étant bien-sûr retransmis. À l’occasion de la Coupe du Monde, nous avons réalisé...
Pierre Cappelli's insight:

Découvrez comment s’organise le community management chez TF1, et les opérations digitales mises en place l’occasion de la Coupe du Monde de Football.

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Facebook s'explique sur la chute libre du reach organique

Facebook s'explique sur la chute libre du reach organique | Community and Social Media Management | Scoop.it
Facebook explique pourquoi de moins en moins de fans voient nos publications.
Pierre Cappelli's insight:

Le fonctionnement du nouvel algorithme semble être la conséquence de la première cause de baisse du reach. Car son rôle est de maintenir un certain engagement, malgré un nombre croissant de publications.

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Décryptage des réseaux sociaux en Chine - Le Journal du CM

Décryptage des réseaux sociaux en Chine - Le Journal du CM | Community and Social Media Management | Scoop.it
« Tu veux toucher le consommateur chinois ? Parle à sa communauté … » Les stratégies Digitales sur les réseaux sociaux sont très à la mode en Chine
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Snapchat offre du chat vidéo et des conversations par écrit

Snapchat offre du chat vidéo et des conversations par écrit | Community and Social Media Management | Scoop.it
Avec la prochaine mise à jour du logiciel, ses utilisateurs pourront s'envoyer des messages écrits et chatter en vidéo. Comme pour les photos et vidéos, une fois les conversations terminées, tout disparaîtra.
Pierre Cappelli's insight:

Jusqu’à maintenant les utilisateurs de #Snapchat pouvaient seulement s’envoyer des photos et vidéos légendées. Ils pourront désormais aussi communiquer par des messages écrits. 

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5 critères de Facebook pour optimiser (ou non) la visibilité d’une publication - Kriisiis.fr - Social Media Trends

5 critères de Facebook pour optimiser (ou non) la visibilité d’une publication - Kriisiis.fr - Social Media Trends | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Afin de pousser les administrateurs des pages à publier un contenu plus intéressant et plus attractif pour les utilisateurs, Facebook vient d’annoncer les principaux critères de sélection d’une publication sur son fil d’actualité.

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Sur Twitter, la police new-yorkaise tend le bâton et se fait battre

Sur Twitter, la police new-yorkaise tend le bâton et se fait battre | Community and Social Media Management | Scoop.it
WEB - Les internautes, appelés à publier des photos en compagnie d'officiers, n'ont pas raté l'occasion...
Pierre Cappelli's insight:

Réfléchir, c'est préférable "avant" plutôt qu"'après"..surtout sur les médias sociaux !
 

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26 idées pour obtenir plus d'abonnés Google+

26 idées pour obtenir plus d'abonnés Google+ | Community and Social Media Management | Scoop.it
21 façons d'obtenir plus d'abonnés sur votre page Google+, et donc d'avoir plus de visibilité Google et un meilleur référencement naturel...
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Faut-il combattre les trolls ?

Faut-il combattre les trolls ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Faut-il combattre les trolls ?
Pierre Cappelli's insight:

Point de vue intéressant: j'ai déjà connu quelques expériences sur le sujet ! 

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Twitter: voici la procédure pour ne pas être identifié sur une photo

Twitter: voici la procédure pour ne pas être identifié sur une photo | Community and Social Media Management | Scoop.it
Il est maintenant possible d'identifier les personnes qui apparaissent sur une photo accompagnant un Tweet. En fait, vous pouvez identifier jusqu’à 10 personnes sur une même photo. Comme sur Facebo...
Pierre Cappelli's insight:

Comme sur Facebook, les personnes identifiées sur une photo accompagnant un tweet reçoivent une notification. Si vous n’aimez pas cette fonctionnalité, vous pouvez paramétrer qu’uniquement les personnes que vous suivez peuvent vous identifier sur une photo. Vous pouvez aussi désactiver la fonctionnalité d’identification.

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Get Ready for Video Ads in Your Facebook Newsfeed

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The online networking service says it will screen ads for 'watchability' before they are allowed on its site.
Pierre Cappelli's insight:

In a blog post on its website, Facebook outlines how the ads will work: "Each 15-second video ad will start playing without sound as it appears on screen and stop if people scroll past," the company said. "If people tap the video, it will expand into a full-screen view and sound will start."

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