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Facebook va permettre d'afficher ses coups de coeur

Facebook va permettre d'afficher ses coups de coeur | Community and Social Media Management | Scoop.it
Facebook avait annoncé une modification de la timeline qui permettrait de mettre en avant les applications usées par les utilisateurs et leurs centres d’intérêt.
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Community and Social Media Management
Stratégies, supports et usages
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#Facebook s’attaque aux publicités déguisées sur son fil d'actualité

#Facebook s’attaque aux publicités déguisées sur son fil d'actualité | Community and Social Media Management | Scoop.it
Mark Zuckerberg a annoncé qu’il allait s’attaquer aux messages publicitaires publiés en douce par les marques sur les fils d'actualité de ses utilisateurs.
Pierre Cappelli's insight:

A partir de janvier 2015, il commencera à ajouter « de nouveaux contrôles du volume et du contenu des messages promotionnels ».

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5 apps pour gérer efficacement sa veille sur Twitter

5 apps pour gérer efficacement sa veille sur Twitter | Community and Social Media Management | Scoop.it
Ça y est. Convaincus vous vous êtes lancés sur Twitter. Vous avez suivi les bons conseils de votre serviteur et votre compte est un magnifique spécimen de compte qualifié, qui remonte en nombre des...
Pierre Cappelli's insight:

Des outils tous très simples d’appropriation et vraiment utiles au quotidien. 

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#Facebook permettra plus de contrôle sur son fil d'actualité

#Facebook permettra plus de contrôle sur son fil d'actualité | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le réseau social met à jour son fil d'actualité afin de permettre à ses utilisateurs de mieux gérer le type de contenu qu'ils désirent voir.
Pierre Cappelli's insight:

Concrètement, lorsqu’un utilisateur se retrouvera devant une publication qu’il ne souhaite plus revoir, celui-ci aura accès à de nouvelles options une fois qu’il aura cliqué sur l’option «Je ne veux pas voir ça» à partir du menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de l’élément partagé.

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Quelle est l’activité des Community Managers ?

Quelle est l’activité des Community Managers ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Social Media, Web et Hi-Tech. Sur Techtrends, je partage le fruit de ma veille numérique et mes réflexions autour des tendances du web, des médias et nouvelles technologies. Christophe Lefevre.
Pierre Cappelli's insight:

Vous pensiez bien connaître l'activité des Community Managers ? En voici la face cachée résumée sur cette illustration réalisée par Over-graph

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Le community management se résume-t-il à de l’animation de présences ?

Le community management se résume-t-il à de l’animation de présences ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Il n'est pas rare d'entendre rapidement parler de présences sociales et de contenus lorsqu'on aborde le sujet du community management. De plus en plus de professionnels s'y mettent, et on en arrivera
Pierre Cappelli's insight:

Les trois points cités font partie des éléments stratégiques qui vont influencer les aspects les plus tactiques étant, l’écoute et l’analyse des conversations, la création et distribution de contenus et le développement de relations (support en ligne & influenceurs/ambassadeurs)

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#Facebook facilite les publications et les commentaires en tant que page

#Facebook facilite les publications et les commentaires en tant que page | Community and Social Media Management | Scoop.it
Les community managers qui gèrent une présence Facebook sont souvent confrontés à ce problème : pour publier un statut, une image ou un lien, il doivent se rendre sur leur page Facebook. Ils peuvent également choisir d’utiliser Facebook en tant que page grâce au menu déroulant présent en haut à...
Pierre Cappelli's insight:

Ceci n’est pas une révolution, mais cela devrait s’avérer bien pratique pour publier du contenu rapidement.

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Les photos, liens, vidéos et statuts Facebook n’ont pas la même durée de vie

Les photos, liens, vidéos et statuts Facebook n’ont pas la même durée de vie | Community and Social Media Management | Scoop.it
En conclusion, cela confirme scientifiquement ce que les Community Managers constatent à leur échelle chaque jour : ajouter une photo ou une vidéo à son post Facebook est très susceptible d’allonger la durée de vie de celui-ci. »Grâce à son travail acharné, Anna, notre Data Analyst, continue de décortiquer les conversations des réseaux sociaux pour vous donner les durées de vie des différents types de post. Aujourd’hui, c’est le tour de Facebook ! Suite à notre précédente étude sur la durée de vie des publications Facebook vs. Twitter vs. Instagram, nous nous […]
Pierre Cappelli's insight:

Cette étude confirme scientifiquement ce que les Community Managers constatent à leur échelle chaque jour : ajouter une photo ou une vidéo à son post Facebook est très susceptible d’allonger la durée de vie de celui-ci. 

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Les outils d’analyse, nouvelle tendance des réseaux sociaux ?

Les outils d’analyse, nouvelle tendance des réseaux sociaux ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
À l'heure ou Google et Apple envisagent sérieusement de récolter nos données de santé, les statistiques de nos publications pourraient ainsi passer pour une amusante distraction.Instagram, Pinterest et Twitter : ces trois réseaux sociaux ont dévoilé coup sur coup des outils d’analyse des contenus, parfois uniquement dédies aux business et parfois au grand public. Un hasard du calendrier ou un effet de mode ?
Pierre Cappelli's insight:

À l'heure ou Google et Apple envisagent sérieusement de récolter nos données de santé, les statistiques de nos publications pourraient ainsi passer pour une amusante distraction.

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Un cadre de SFR poursuivi par Free pour "injures publiques" sur Twitter

Un cadre de SFR poursuivi par Free pour "injures publiques" sur Twitter | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le responsable de la communication chez SFR est poursuivi par Free pour "injures publiques" sur Twitter. L'accusé a repris un article du journal Les Échos en ajoutant un
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12 modules pour construire sa stratégie social média

12 modules pour construire sa stratégie social média | Community and Social Media Management | Scoop.it
Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interac...
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Enquête : les meilleurs souvenirs des community managers

Enquête : les meilleurs souvenirs des community managers | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le métier de community manager fait partie de ces métiers passions, que l’on exerce pour vivre évidemment, mais aussi parce que c’est un métier et univers que l’on aime.
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Graphique ou infographie : lequel choisir pour votre communication ?

Graphique ou infographie : lequel choisir pour votre communication ? | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pour présenter vos données de manière claire et percutante, notamment dans votre communication institutionnelle, deux possibilités : les traditionnels graphiques, garants d'une certaine objectivité, et les infographies, un format plus synthétique, qui permet de contextualiser vos chiffres.
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social media, best practices

social media, best practices | Community and Social Media Management | Scoop.it
Companies are more and more invested in social media to communicate about their business. You must know the codes to ensure (...)
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Panne réseau : quand le community manager de SFR fait son one man show

Panne réseau : quand le community manager de SFR fait son one man show | Community and Social Media Management | Scoop.it
Trou noir chez les usagers du second opérateur français. Une occasion en or pour les twittos friands de joutes verbales. Du moins, ceux qui sont clients d’un autre opérateur…
Pierre Cappelli's insight:

Le Community Manager  de #SFR a bien été  mis à l'épreuve aujourd'hui, mais il a aussi démontré une bonne répartie ! 

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Les pseudos finalement autorisés sur Google+

Les pseudos finalement autorisés sur Google+ | Community and Social Media Management | Scoop.it
Google revient sur sa politique d'interdiction des pseudonymes, et autorise désormais la création de comptes Google+
Pierre Cappelli's insight:

Lorsque Google+ fut lancé, le président de Google Eric Schmidt avait expliqué qu'il fallait choisir entre l'anonymat et Google+, estimant que le fait d'utiliser son vrai nom permettrait de générer des discussions de meilleure qualité sur le réseau social, puisque les utilisateurs engagent leur réputation. 

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KLM se moque du Mexique après leur défaite : 1 tweet, 1 bad buzz, 3 erreurs

KLM se moque du Mexique après leur défaite : 1 tweet, 1 bad buzz, 3 erreurs | Community and Social Media Management | Scoop.it
LE PLUS. Alors que les Pays-Bas ont battu le Mexique ce dimanche, en huitièmes de finale de la Coupe du monde, la compagnie hollandaise KLM s'est fendue d'un tweet qui n'a pas manqué de faire réagir – invitant les Mexicains à emprunter le guichet de départ. Pour Nicolas Vanderbiest, de reputatiolab, ce fail témoigne d'un problème de fond, en matière de communication en ligne.
Pierre Cappelli's insight:

Cette erreur de communication s’inscrit dans une tendance de fond du community management. Retour sur un cas devenu habituel.

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Surprise : Google annonce le retrait de la photo d'auteur dans les résultats de recherche

Surprise : Google annonce le retrait de la photo d'auteur dans les résultats de recherche | Community and Social Media Management | Scoop.it
Le moins que l’on puisse dire, est que le plaisir fut de courte durée. Dans une nouvelle qui surprend la majorité des acteurs de notre industrie, Google annonce qu’il retirera graduellement l’affichage de la photo d’un auteur dans les résultats de recherche, soit l’un des principaux bénéfices associés au fameux Google+ Authorship. En effet, l’ingénieur …
Pierre Cappelli's insight:

Une perte pour les créateurs de contenus !

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Enquête sur les community managers en France – Édition 2014

Enquête sur les community managers en France – Édition 2014 | Community and Social Media Management | Scoop.it
Comme chaque année, nous publions les résultats de l’enquête sur les community managers en France. L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. Cette année, 760 professionnels en poste ont répondu à nos questions. Une synthèse des résultats vient d’être présentée en...
Pierre Cappelli's insight:

Voici les résultats de l’enquête annuelle sur les Community Managers en France.
L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. 

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(Fake) friends with (Real) benefits — i ❤ data — Medium

(Fake) friends with (Real) benefits — i ❤ data — Medium | Community and Social Media Management | Scoop.it

Juste une expérience ..I paid $5 for 4,000 Twitter followers, and here’s what I found

Pierre Cappelli's insight:

Juste une expérience ...

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Facebook Slingshot : le clone de Snapchat qui va un peu plus loin

Facebook Slingshot : le clone de Snapchat qui va un peu plus loin | Community and Social Media Management | Scoop.it
Avec Slingshot, Facebook veut réinventer les discussions par chat
Pierre Cappelli's insight:

À l’inverse de Snapchat, pour lire un message qui vous est envoyé, qu’il comporte une photo ou une vidéo, il faut tout d’abord envoyer un autre message à son expéditeur.

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Interview : le community management de TF1

Interview : le community management de TF1 | Community and Social Media Management | Scoop.it
Ce soir, le moment qu’on attend tous depuis 4 ans est enfin de retour : la Coupe du Monde de Football. Les meilleurs matchs de la compétition seront à suivre sur TF1, tous les matchs de l’équipe de France étant bien-sûr retransmis. À l’occasion de la Coupe du Monde, nous avons réalisé...
Pierre Cappelli's insight:

Découvrez comment s’organise le community management chez TF1, et les opérations digitales mises en place l’occasion de la Coupe du Monde de Football.

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Interview de Community Manager : Sarah Sanchez de Pierre et Vacances, Center Parcs

Interview de Community Manager : Sarah Sanchez de Pierre et Vacances, Center Parcs | Community and Social Media Management | Scoop.it
Cette semaine, Over-Graph lance une série d’interviews de Community Managers et donne la parole à ses principaux utilisateurs ! Camille est allé à la rencontre de Sarah Sanchez, Community Manager du Groupe Pierre et Vacances – Center Parcs. Qui êtes-vous et quelles communautés gérez-vous ?  Je m’appelle Sarah Sanchez et je suis en charge des […]
Pierre Cappelli's insight:

"Pour ces deux marques, il y a un objectif commun : celui de faire voyager nos communautés et selon la stratégie de chacune, apporter une dose de vacances, de nature, de détente dans le quotidien des internautes."

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Facebook s'explique sur la chute libre du reach organique

Facebook s'explique sur la chute libre du reach organique | Community and Social Media Management | Scoop.it
Facebook explique pourquoi de moins en moins de fans voient nos publications.
Pierre Cappelli's insight:

Le fonctionnement du nouvel algorithme semble être la conséquence de la première cause de baisse du reach. Car son rôle est de maintenir un certain engagement, malgré un nombre croissant de publications.

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[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce vous en faites!

[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce vous en faites! | Community and Social Media Management | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Cette chronique a le mérite, entre autres, de poser de bonnes et vraies questions : retrouvons un peu de bon sens et n'oublions pas ces fondamentaux qui doivent nous servi de fil conducteur, de manière permanente !

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Décryptage des réseaux sociaux en Chine - Le Journal du CM

Décryptage des réseaux sociaux en Chine - Le Journal du CM | Community and Social Media Management | Scoop.it
« Tu veux toucher le consommateur chinois ? Parle à sa communauté … » Les stratégies Digitales sur les réseaux sociaux sont très à la mode en Chine
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- Consultant en communication digitale, spécialiste médias sociaux et e-réputation.
- Formateur & Communicant expert senior
- Membre de La Team Digitale