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Communication 2.0 et réseaux sociaux
Optimiser sa communication sur Internet et les réseaux sociaux
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Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ?

Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Cette semaine, je souhaiterais m'intéresser à l'aspect purement marketing de l'usage des médias sociaux pour un business. Après avoir décrypté les pr
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5 règles pour réussir sur les médias sociaux selon Coca-Cola

5 règles pour réussir sur les médias sociaux selon Coca-Cola | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Le Coca-Cola a été créé en 1886, plus d'un siècle plus tard, Coca-Cola est la marque la plus puissante au monde selon le classement 2012 d' Interbrand (
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Google bouscule les us du marketing digital

Google bouscule les us du marketing digital | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Ce n’est plus un secret pour personne, un « Pingouin » et un « Panda » sont venus bouleverser les lignes en matière de visibilité sur le web ! Ces deux charmants animaux sont les avatars d’obscurs algorithmes sans cesse remaniés par Google pour optimiser son moteur de recherche."

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1/3 des consommateurs se plaignent davantage depuis qu'ils ont accès aux médias sociaux

1/3 des consommateurs se plaignent davantage depuis qu'ils ont accès aux médias sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Concevoir son système cross-canal de gestion des interactions clients autour d’une base de connaissance centralisée est la clé pour garantir la cohérence et la pertinence des messages délivrés, et ce, quel que soit le canal de contact utilisé.
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Comment gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux ? Conseils et exemples

Comment gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux ? Conseils et exemples | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Avec l’apparition des réseaux sociaux, l’information circule de plus en plus rapidement. Dans le cas d’une situation de crise chez une marque, ces réseaux sociaux vont ainsi représenter un en
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16 trucs et astuces pour votre blog en 2013

16 trucs et astuces pour votre blog en 2013 | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
"Les blogs ne sont pas morts !", tel un cri de guerre résonnant sur la plaine du web, de nombreux bloggueurs reviennent à leurs débuts en prenants soins de leurs espaces vitaux. Ces espaces de libe...
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Les bonnes pratiques d’une newsletter

Les bonnes pratiques d’une newsletter | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Une newsletter est une lettre d'information électronique envoyée à une liste de contacts consentants au rythme que vous souhaitez. Elle peut avoir plusieurs objectifs comme annoncer des nouveautés
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Le tweet qui fait bondir Seb en Bourse

Le tweet qui fait bondir Seb en Bourse | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Grâce à un tweet d'Oprah Winfrey, la célèbre animatrice américaine, l'entreprise française d'élecroménager bondit en Bourse, ce mardi 19 février.
Cécile RICHEZ's insight:

La puissance du Tweet...!

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Stratégie gagnante : être réactif sur les réseaux sociaux [l'exemple Oreo pendant le Super Bowl]

Stratégie gagnante : être réactif sur les réseaux sociaux [l'exemple Oreo pendant le Super Bowl] | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Sur les réseaux sociaux, savoir réagir à l'actualité et se montrer réactif aux évènements font partis des stratégies qu'il est bon d'adopter. Nombreuses sont les pages facebook qui s'inspirent de l...
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L'affaire Vine, symbole de la fragilité des réseaux sociaux

L'affaire Vine, symbole de la fragilité des réseaux sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
L'Usine Digitale :
Lancée avec succès par Twitter samedi 26 janvier, l’application Vine a très vite déchanté. Cet outil permet en effet de...
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Semioboard. Outil de veille sur le web et les reseaux sociaux.

Semioboard. Outil de veille sur le web et les reseaux sociaux. | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Semioboard est un outil de veille complet sur le web, forums et reseaux sociaux.
Semioboard permet d'être à l'écoute de tout ce qui se dit sur votre marque, votre entreprise ou vos concurrents sur (Semioboard.
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Votre page Facebook est-elle efficace : Comment le savoir et comment l’améliorer ?

Votre page Facebook est-elle efficace : Comment le savoir et comment l’améliorer ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Portée, taux d’engagement, personnes qui en parlent... certains critères permettent de juger l’efficacité d’une page, mais sans point de comparaison il est difficile de se positionner. Le bar
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Evaluez votre Page Fan Facebook avec cet Aide-Mémoire [Infographie] | Emarketinglicious

Evaluez votre Page Fan Facebook avec cet Aide-Mémoire [Infographie] | Emarketinglicious | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Vous êtes-vous jamais demandé si vous aviez mis en place toutes les bonnes pratiques pour votre Page Fan Facebook ? Si tel est le cas, cette infographie de
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La communication sur les réseaux sociaux

La communication sur les réseaux sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Avoir des fans ne suffit pas Google +, Pinterest, Twitter… le nombre de réseaux sociaux augmente régulièrement. Pas facile pour …
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MMA : le zéro tracas décliné avec succès sur Facebook

"MMA, les Mutuelles du Mans, se montre particulièrement efficace comme le relevait il y a quelques jours une étude du cabinet La Factory NPA : Sur sa page Facebook, la compagnie décline jour après jour son célèbre slogan "Zéro tracas", en multipliant les conseils pratiques qui peuvent nous simplifier la vie."

 

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Google Street View, une boutique française fait le buzz

Google Street View, une boutique française fait le buzz | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Vous avez peut-être déjà remarqué qu’il est possible de visiter virtuellement certains commerces sur Google Street View. Ces visites virtuelles permettent de déambuler à l’intérieur d’un lieu ou commerce comme si vous y étiez.
Cécile RICHEZ's insight:

Un moyen original de faire parler de soi !

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4 outils pour bloguer sans souci

4 outils pour bloguer sans souci | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Vous désirez bloguer pour promouvoir vos activités ou pour fédérer une communauté. Très bien. Vous ne savez pas encore quel outil choisir pour vous lancer dans la merveilleuse aventure du market
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Etude de cas : Comment reprendre le contrôle de son E-reputation

Etude de cas : Comment reprendre le contrôle de son E-reputation | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Début 2012, la société Securitas Direct, leader européen de la télésurveillance, est encore peu présente sur le web et ses seules prises de parole se résument à des communiqués de presse diffusés en ligne. Pourtant, ses clients, prospects et voire même concurrents sont présents et de plus en plus actifs sur les forums, blogs et réseaux sociaux, postant des messages portant souvent atteinte à  son e-réputation.  En première page de Google des liens renvoient vers des avis négatifs postés sur des forums à fort trafic.

A une période de son histoire où l’entreprise a considérablement augmenté sa qualité de service, l’attractivité de ses produits et la taille de son portefeuille client, Securitas Direct n’a plus le choix et doit agir.

Nous allons voir comment ils ont procédé pour reprendre le contrôle de leur e-réputation."

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Rescooped by Cécile RICHEZ from Usages professionnels des médias sociaux (blogs, réseaux sociaux...)
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Commerçants, TPE : 10 idées pour animer votre page Facebook

Commerçants, TPE : 10 idées pour animer votre page Facebook | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
10 exemples de contenus que des commerçants / TPE peuvent facilement diffuser sur leur page Facebook

Via Dix-Katre
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3 Conseils pour Refondre votre Site Internet sans vous Planter ! | Emarketinglicious

3 Conseils pour Refondre votre Site Internet sans vous Planter ! | Emarketinglicious | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Vous avez moins de 100 visiteurs par jour sur votre site. Votre site est encore en Flash ou dans une autre technologie obsolète. Il ne s’affiche pas bien
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5 astuces pour éviter un “Bad Buzz” sur les réseaux sociaux.

5 astuces pour éviter un “Bad Buzz” sur les réseaux sociaux. | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
ShareTweet Les réseaux sociaux rendent visibles tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad buzz », mettant ainsi votre marque dans une position de v...
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Les blogs dans votre communication sur les medias sociaux

Les blogs dans votre communication sur les medias sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Le web 2.0 évolue à une grande vitesse avec tout ces outils: Facebook,Linkdin,Twitter…Mais certains outils demeurent irremplaçables.C’est le blog qui restera l’épicentre stratégique de toute communication social media."

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Réseaux sociaux et photos: Quels sont vos droits?

Réseaux sociaux et photos: Quels sont vos droits? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
DECRYPTAGE - «20 Minutes» a exposé trois cas de figure à Alain Bensoussan, avocat spécialisé dans les nouvelles technologies...
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Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise

Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
La communication interne s’adapte, elle aussi, aux nouveaux outils utilisés par les salariés. Les réseaux sociaux d’entreprise bousculent les anciens modèles : la communication descendante et centr...
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3 raisons d’intégrer Google Plus à votre stratégie social media 2013

3 raisons d’intégrer Google Plus à votre stratégie social media 2013 | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Annoncé à son lancement en juin 2011 comme le concurrent de Facebook, la croissance du réseau social Google Plus a déçu. Les derniers chiffres annoncé
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