Communication 2.0 et réseaux sociaux
1.3K views | +0 today
Follow
Communication 2.0 et réseaux sociaux
Optimiser sa communication sur Internet et les réseaux sociaux
Curated by Cécile RICHEZ
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Comment trouver plus de partenaires avec les réseaux sociaux

Comment trouver plus de partenaires avec les réseaux sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Les réseaux sociaux professionnels permettent aux entreprises de présenter leurs sociétés, leurs domaines d’activité, leurs produits, leurs services, leurs équipes, des devis et un large éventail d’informations, avec la possibilité d’insérer même...
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Réseaux sociaux : faut-il avoir peur des bad buzz ? [Cas pratique : SNCF] | Ozil Conseil

Réseaux sociaux : faut-il avoir peur des bad buzz ? [Cas pratique : SNCF] | Ozil Conseil | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"L’une des craintes des entreprises au moment de débuter un travail de communication web via les réseaux sociaux reste celle du bad buzz, c’est à dire d’avoir à gérer sur l’une de leurs pages (souvent Facebook) les incriminations publiques d’un client ou utilisateur mécontent. Cette crainte est fondée, et ce cas de figure doit bien sûr être non seulement envisagé, mais aussi anticipé, pour que l’entreprise ne soit jamais prise au dépourvu."

Cécile RICHEZ's insight:

Un exemple de bad buzz que la SNCF a su retourner à son avantage via une stratégie web cohérente et active.

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Verra-t-on bientôt des pubs vidéo sur Facebook ?

Verra-t-on bientôt des pubs vidéo sur Facebook ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"C’est le site TechCrunch qui a récemment confirmé une rumeur qui prenait de plus en plus d’ampleur sur le Web en interviewant David Fischer, le vice-président de la branche Business du géant américain.

Si rien n’est officialisé dans cette interview, David Fischer annonce néanmoins que ce n’était plus qu’une question de temps avant de voir arriver ce nouveau support publicitaire sur nos murs respectifs."

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

5 étapes pour faire le point sur sa présence en ligne

5 étapes pour faire le point sur sa présence en ligne | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
C’est un sujet que nous abordons régulièrement sur ce blog. Comment travailler son identité numérique ? Autrement dit, comment maitriser ce qui se dit sur nous en ligne et donc l’impression que les personnes pourront se faire sur nous ?
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Pourquoi les médias sociaux sont faits pour les PME ?

Pourquoi les médias sociaux sont faits pour les PME ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Les grandes entreprises, à la pointe du marketing, sont prises comme modèles pour illustrer les usages des médias sociaux, mais les PME disposent d'atouts.
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Community Manager: développez votre sens de la formule

Community Manager: développez votre sens de la formule | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Pour sortir du lot, tel un camelot au milieu d’un marché, un community manager doit savoir développer certains attributs pour briller sur les réseaux sociaux et attiser l’attention sur le produit qu’il  représente : annonce percutante, réponse appropriée, proximité avec l’auditoire, interpellation directe et pouvoir de persuasion. En un mot, il doit avoir le sens de la formule."

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

12 outils pour mieux gérer l'infobésité des médias sociaux

12 outils pour mieux gérer l'infobésité des médias sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Pas toujours simple de consommer l'information ou de gérer vos multiples comptes sur les plateformes sociales. Voici douze outils qui peuvent aider.
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Des conseils pour réussir votre présence sur les Médias Sociaux en 2013

Des conseils pour réussir votre présence sur les Médias Sociaux en 2013 | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Vous commencez à planifier votre présence sur les médias sociaux ?
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ?

Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Cette semaine, je souhaiterais m'intéresser à l'aspect purement marketing de l'usage des médias sociaux pour un business. Après avoir décrypté les pr
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Définir sa stratégie de marketing online - Comment mener à bien sa stratégie de conquête online ?

Définir sa stratégie de marketing online - Comment mener à bien sa stratégie de conquête online ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Internet est devenu le canal de communication par excellence. Mais un canal sur lequel on peut vite s'égarer si l'on n'en maîtrise pas les usages. Découvrez quelques conseils pour que votre campagne ......
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Impact des réseaux sociaux sur le référencement naturel : vers une stratégie web globale ? | Blog YouSeeMii

Impact des réseaux sociaux sur le référencement naturel : vers une stratégie web globale ?  | Blog YouSeeMii | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"En ces temps difficiles, il est primordial d’envisager le regroupement de ses troupes afin d’adopter une stratégie pérenne et optimale sur le web, c’est-à-dire adopter une stratégie web globale."

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Comment tirer profit du Community management grace au netlinking? | Blog YouSeeMii

Comment tirer profit du Community management grace au netlinking? | Blog YouSeeMii | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Dans le contexte où Google évolue tous les jours, où la qualité du contenu prime presque davantage que les liens que l’on peut mettre en place de manière quantitative – j’entends les annuaires notamment – il est primordial depenser son Netlinking de manière pérenne et surtout orienté utilisateur. C’est ainsi que je vous ai concocté un petit plan d’action stratégique qui vous permettra de réaliser pleinement vos objectifs de visibilité et de popularité sur le web. Focus…"

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Les 7 avantages de Google+ pour les entreprises [infographie]

Les 7 avantages de Google+ pour les entreprises [infographie] | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Google+ est souvent moqué comme étant une ville fantôme en raison d'un manque d'activités. Et pourtant, Google Plus disposent d'avantages incontournables.
Cécile RICHEZ's insight:

Google +, un réseau social à ne pas négliger pour les entreprises

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Pourquoi il vous faut un blog en 2013

Pourquoi il vous faut un blog en 2013 | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Un blog, pourquoi faire? Vous avez un business à promouvoir et vous vous demandez si vous devez passer votre temps à bloguer. Vous voulez avant tout montrer vos produits et trouver de nouveaux clients"

Cécile RICHEZ's insight:

Mettre en place un blog facilite la communication sur les réseaux sociaux : les billets pourront être partagés plus facilement, commentés et donc atteindre plus de monde.

 

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

L’art du storytelling sur les réseaux sociaux ‹ Agence Digitale Outils du web – Le blog

L’art du storytelling sur les réseaux sociaux ‹ Agence Digitale Outils du web – Le blog | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Littéralement, le storytelling est l’art de raconter une histoire. Plébiscitée en politique comme dans la publicité ces dernières années, cette technique n’est plus seulement réservée aux grands manitous de la communication. En effet, l’explosion des réseaux sociaux, où chacun peut se livrer au détour d’un post, fait de chaque internaute un “storyteller” en puissance. De nombreuses marques ont également révélé leur talent de conteur sur les réseaux sociaux. Pourquoi est-ce important de raconter son histoire sur les réseaux sociaux ? Comment bien s’y prendre ? Voici quelques conseils à l’usage des marques."

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

L’affiliation : une stratégie webmarketing payante

L’affiliation : une stratégie webmarketing payante | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Créer des backlinks de qualité, augmenter son trafic, augmenter ses ventes: essayer la stratégie webmarketing de l'affiliation.
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Rédaction web : 10 conseils pour optimiser votre contenu éditorial ‹ Agence Digitale Outils du web – Le blog

Rédaction web : 10 conseils pour optimiser votre contenu éditorial ‹ Agence Digitale Outils du web – Le blog | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Influençant directement votre référencement, la rédaction web a ses propres codes et doit s’inscrire dans une véritable stratégie éditoriale. Lors de l’écriture de tout type de contenu éditorial, gardez en tête que vous avez deux types de lecteurs"

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Comment le Community Manager peut-il récompenser sa communauté ?

Comment le Community Manager peut-il récompenser sa communauté ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Cette semaine, je souhaiterais m'intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour récompenser sa communauté.
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Community Management Conseils: Comment utiliser les réseaux sociaux pour faire connaitre son association

Community Management Conseils: Comment utiliser les réseaux sociaux pour faire connaitre son association | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Quand ils sont bien utilisés, les réseaux sociaux peuvent devenir la meilleure source pour des nouveaux membres, volontaires ou donneurs pour n'importe quelle association à but non lucratif. Les gens se sentent connectés au contenu et aux experiences que vous partagez, et quand ces connections ont lieu sur Facebook, Twitter ou LinkedIn, des conversations entre deux personnes deviennent visibles pour toute la communauté."

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux

Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
La gestion d’une communauté, ce n’est jamais chose facile. Les réseaux sociaux rendent visibles  tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad
Cécile RICHEZ's insight:

Savoir bien gérer sa communauté est devenu essentiel. Le moindre dérapage, et la réputation de la marque peut se voir entachée...

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Réseaux sociaux : les marques y sont, pas la relation client

Réseaux sociaux : les marques y sont, pas la relation client | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Même si plus de la moitié des marques disposent d'un lien sur leur site renvoyant vers leur page Facebook, seules 2% proposent un lien vers le réseau social dans leur espace dédié à la relation client.
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Service client : Twitter bien plus efficace qu'un coup de fil

Service client : Twitter bien plus efficace qu'un coup de fil | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Une étude réalisée aux Etats-Unis démontre que les clients qui se plaignent sur le réseau social obtiennent une réponse plus rapide et efficace du fournisseur que ceux qui utilisent le téléphone.
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Comment profiter des réseaux sociaux pour gagner de nouveaux clients ?

Comment profiter des réseaux sociaux pour gagner de nouveaux clients ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Vous souhaitez utiliser les réseaux sociaux pour développer votre activité, mais vous ne savez pas comment faire ? Voici un top 10 des astuces pour vous lancer sur les médias numériques, à vous d'en profiter...
more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Les 7 composantes clés d'une stratégie e-réputation

Les 7 composantes clés d'une stratégie e-réputation | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Comment réagir si une crise vous affecte sur Twitter ou Facebook? Voici sept composantes à considérer pour une saine gestion de votre e-réputation.
Cécile RICHEZ's insight:

Communiquer sur les réseaux sociaux, c'est aussi savoir gérer sa réputation sur Internet. Zoom sur la façon de mettre en place une stratégie d'e-reputation efficace sur la Toile.

more...
No comment yet.
Scooped by Cécile RICHEZ
Scoop.it!

Comment partager un article de blog en 6 étapes et 5mns — La Chaine Web

Comment partager un article de blog en 6 étapes et 5mns — La Chaine Web | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Si vous êtes blogueur à titre personnel ou professionnel, vous êtes probablement à la recherche de moyens de diffusion de vos articles.
more...
No comment yet.