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Communication 2.0 et réseaux sociaux
Optimiser sa communication sur Internet et les réseaux sociaux
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11 Astuces pour acquérir des Clients grâce aux Réseaux Sociaux | ConseilsMarketing.fr

11 Astuces pour acquérir des Clients grâce aux Réseaux Sociaux | ConseilsMarketing.fr | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
  Peu d’entreprises saisissent le véritable principe des médias sociaux et l’importance de l'interaction et des échanges avec les
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E-commerce : les 6 Types de Clients sur les Réseaux Sociaux

E-commerce : les 6 Types de Clients sur les Réseaux Sociaux | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it

"Une étude de l’Institut Mc Kinsey avait proposé de classer les clients présents sur les réseaux sociaux en 7 groupes. Accrocs, explorateurs, pragmatiques, communicants, info-glaneurs, marchandeurs, monomaniaques, ces clients peuvent prendre différentes formes. Michael Brito, auteur du livre « Smart Business, Social Business: A Playbook for Social Media in Your Organization » propose lui une liste actualisée, qui regroupe ces clients en 6 catégories. La voici ici traduite en français."

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L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ?

L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ? | Communication 2.0 et réseaux sociaux | Scoop.it
Quand on parle d'e-réputation, on adopte très souvent une posture défensive : « il faut préserver le capital confiance entre la marque et ses clients »
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