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Communication de crise et bad buzz
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Nouvelle mascotte Malabar (Mabulle le chat) : chronique d’un buzz négatif | Kris3D.com

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MediasSociaux.fr > Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux

MediasSociaux.fr > Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Depuis les tremblements de terre et les tsunamis qui ont frappé le Japon ces derniers jours, la situation dans ce pays est plutôt... instable. Ce ne sont pas


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Air France : 38.000 followers et un Community manager en congé le dimanche | Etudes en marketing, Haute Ecole ISE : Vansnick R.

Air France : 38.000 followers et un Community manager en congé le dimanche | Etudes en marketing, Haute Ecole ISE : Vansnick R. | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Le séisme au Japon est une catastrophe d'ampleur mondiale et a causé des dégâts invraisemblables. Au moment où de nombreux experts pensent que le pire


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Les réseaux sociaux conduisent Gap à renoncer à changer de logo | MediaNaranja

Les réseaux sociaux conduisent Gap à renoncer à changer de logo | MediaNaranja | CommunicationDeCrise | Scoop.it

La puissance des réseaux sociaux pour les marques et entreprises n'est plus à démontrer. Mais que des internautes réunis en communauté conduisent une


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La réponse officielle de Guerlain – Communication de Crise — [Naro] Minded

La réponse officielle de Guerlain – Communication de Crise — [Naro] Minded | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Tweet – Le débat prend feu sur le web suite aux propos racistes de M. Guerlain au journal télévisé de France télévision la semaine dernière. Certains pensaient que ce débat serait circonscrit à quelques journalistes ou resterait confidentiel. Mais la


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EDIT :Une vente de billet enflamme la page Facebook de la Fnac | Socializ - Conseils en Community Management, Stratégie réseaux sociaux et Marketing Alternatif - Dijon

EDIT :Une vente de billet enflamme la page Facebook de la Fnac | Socializ - Conseils en Community Management, Stratégie réseaux sociaux et Marketing Alternatif - Dijon | CommunicationDeCrise | Scoop.it

EDIT: Le gestionnaire de la page Fnac sur Facebook a réagi Il est 20h26, Samedi soir, quand une nouvelle affaire fait le buzz sur la toile. Plus questions


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MediasSociaux.fr > Domino’s Pizza ou comment un bad buzz lance une vraie stratégie Social Media

MediasSociaux.fr > Domino’s Pizza ou comment un bad buzz lance une vraie stratégie Social Media | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Vous vous souvenez tous probablement d'un des bad buzz les plus retentissants en 2009 (outre le site Désirs D'Avenir de Ségolène Royal, ou le lipdub des


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Bad Buzz nescafe sur facebook | BlueBoat : E-reputation

Bad Buzz nescafe sur facebook | BlueBoat : E-reputation | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Nescafé propose via sa page facebook de piéger vos amis et de rendre leur réveil très caféiné. Le principe est simple, un coup de fil anonyme et très


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Le retour de Burger King en France : Buzz ou Bad buzz ? | Actualité | Locita

Le retour de Burger King en France : Buzz ou Bad buzz ? | Actualité | Locita | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Le buzz commence avec une video postée sur YouTube début septembre : Follow the King. La vidéo présente le Roi du hamburger traversant le Royaume-Uni


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Nespresso : nécessité d'évangélisation ou renouvellement de l'ère du management par la peur ? | Nunalik

Nespresso : nécessité d'évangélisation ou renouvellement de l'ère du management par la peur ? | Nunalik | CommunicationDeCrise | Scoop.it

De plus en plus de marques utilisent Twitter comme un outil relais pour améliorer leur service client. Certains poussent même le défi jusqu'à les faire sourire avant qu'ils n'aient réellement consommé ledit service. Nespresso s'engagerait-elle vers une autre voie pour garantir un service client de qualité ?


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BadBuzz - Provoquez moi ! | My Community Manager

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A l'heure où vous vous posez des questions sur la stratégie à mettre en place pour recruter de nouvelles communautés, mettez tout de côté et tendez un bâton pour vous faire battre !


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Japon : une campagne de promotion de Microsoft Bing fait scandale

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Japon : une campagne de promotion de Microsoft Bing fait scandale - Microsoft a provoqué un tollé en tentant de promouvoir son programme de crise destiné aux autorités japonaises. L'éditeur proposait de verser 1 dollar aux victimes (et jusqu'à 100 000 dollars) pour chaque retweet de son message marketing. Une aide sous condition dénoncée.


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Gestion et communication de crise : le cas Quick « Curiosités Marketing

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Gestion de risque 2.0 (2) : Le cas H&M - Piaillements

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Après avoir analysé ce que pouvait être une bonne réaction face à une menace 2.0 pour l'image de marque, nous pouvons ces derniers jours sur la toile voir ce qui se fait aussi de pire. Et c'est H&M qui nous donne le -mauvais- exemple. En effet, le New York Times a révélé une pratique scandaleuse de la célébrissime chaîne de prêt-à-porter: un de ses magasins new-yorkais lacère les vêtements en surplus avant de les jeter dans les poubelles de l'arrière boutique. Et oui, H&M ne veut pas que de simples clochards portent atteinte à la qualité de leur image en...


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Les racistes et les antisémites s’en donnent à coeur joie sur la page Facebook de la Fnac | Focus News Production

Les racistes et les antisémites s’en donnent à coeur joie sur la page Facebook de la Fnac | Focus News Production | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Le service de communication de la Fnac dispose-t-il d’un community manager ? La question mérite d’être posée au regard des commentaires déposés, ce


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Nescafé Nes et Ogilvy PR, un réveil au goût de bad buzz | Le Publigeekaire

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Pour ceux qui me lisent depuis quelques temps, vous savez que je fais très rarement des billets coups de gueule. Ce n'est pas très constructif et souvent, ça


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Bad buzz pour Eurostar et Burger King

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Vidéo buzz de Greenpeace contre Kit Kat: Nestlé a-t-il bien réagi?

Vidéo buzz de Greenpeace contre Kit Kat: Nestlé a-t-il bien réagi? | CommunicationDeCrise | Scoop.it

Les écolos ont frappé très fort avec cette campagne. Dommage que Nestlé ait évité le débat.


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Greenpeace et Nestlé sur Facebook : l’Art de la Guerre

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Ces derniers jours s’est joué sur Facebook une bataille entre Greenpeace et Nestlé qui fera date dans l’histoire de l’activisme, des média sociaux, et dans la


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