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Communication territoriale, de crise ou 2.0
Lectures intéressantes sur la communication territoriale, la communication politique, la communication de crise, l'usage professionnel des r
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[vidéo] Twitter en 3 minutes pour un-e politique - épisode 2/6

[vidéo] Twitter en 3 minutes pour un-e politique - épisode 2/6 | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Twitter et la politique traités sous forme de mini série : voici le deuxième de 6 épisodes de 3 minutes. Cette série s'adresse aux élus, aux candidats, aux militants et aux communicants. Ils trouve...
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Puis-je reproduire librement un discours politique? | Slate

Puis-je reproduire librement un discours politique? | Slate | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Si le ou les propriétaires des droits donnent leur accord ou que l’œuvre est tombée dans le domaine public, oui. Dans le cas contraire, c'est normalement illégal, mais des exceptions à la loi existent.
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15 opérations créatives de street marketing sur des bancs

15 opérations créatives de street marketing sur des bancs | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it

Le street marketing ne finit pas d’utiliser de réinventer les supports urbains les plus communs pour en faire de véritables oeuvres publicitaires. Après vous avoir présenté des campagnes de street marketing qui détournaient les passages piétons, voici aujourd’hui l’utilisation de banc comme outil d’attraction publicitaire.

 

 


Via Adverbia
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Journalistes, vous risquez de ne pas aimer ça !

Journalistes, vous risquez de ne pas aimer ça ! | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Par Guylaine Maltais, en collaboration spéciale avec Valérie Céré, Inf., M.A. Anthropologue du désastre L’année 2012, a pris fin sur une profonde note de tristesse avec la tragédie de Newtown. Tel ...
Benoit Demazy's insight:

Excellente analyse d'une responsable de communication de crise, qui fait écho à des situations sur lesquelles je suis intervenu personnellement comme l'incendie d'une école primaire.

Il n'est pas de bon ton de critiquer la presse mais je ne vois pas tant dans cet article une critique qu'une main tendue pour une réflexion humaniste entre tous les acteurs de la communication autour d'événements dramatiques. L'immédiateté de l'information ne doit pas nous empêcher de prendre du recul, de nous mettre à la place des victimes collatérales et peut-être, in fine, ne pas faire l'interview qu'on pensait devoir faire. Ou pas sous cette forme.

Le droit à l'information doit en permanence être mis en balance avec le droit à la dignité des victimes et en cas de doute, la victime mérite me semble-t-il la priorité face au spectateur assis devant son poste de télévision.

Bien entendu, je suis prêt à en discuter avec tout journaliste qui ne partagerait pas ce point de vue :-).

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La place des réseaux sociaux dans la communication en cas de catastrophe

La place des réseaux sociaux dans la communication en cas de catastrophe | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
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Ni Dieu, ni maître, mais un clavier | Cap'Com

Ni Dieu, ni maître, mais un clavier | Cap'Com | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
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Buhlshit (n.) - A spurious legal threat concerning the reproduction of tweets

Buhlshit (n.) - A spurious legal threat concerning the reproduction of tweets | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
A "smashmouth investigative journalist", Teri Buhl, claims that no-one may publish her tweets. Faced with widespread ridicule and criticism, she's doubled down, going as far as to threaten lawsuits against bloggers who wrote about her.
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Une campagne simple mais tellement efficace

Une campagne simple mais tellement efficace | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
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25 astuces pour la recherche sur Google

25 astuces pour la recherche sur Google | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Google est le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde. Et de loin ! Selon StatCounter, il représenterait pas moins de 90% de l’ensemble des requêtes, devant Bing et Yahoo.
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La police d'Oslo primée pour son humour sur Twitter

La police d'Oslo primée pour son humour sur Twitter | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Le Monde.fr version mobile - Preuve que le bras armé de l'Etat peut avoir la main légère, la police norvégienne a été primée pour avoir accouché du meilleur tweet de l'année 2013 (jusqu'à présent).
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nouveau concept: l'anti-marketing territorial...

nouveau concept: l'anti-marketing territorial... | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
PUBLICITÉ – « L’Angleterre est un clodo raciste qui pue.
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La "marque France®" sous antidépresseur ?

La "marque France®" sous antidépresseur ? | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it

A la suite de l'annonce officielle, par le gouvernement, du lancement d'une mission chargée d'inventer une marque France, la réaction et les réflexions de Marcel Botton, Président de Nomen.


Via Hervé Monier
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Hervé Monier's curator insight, January 31, 2013 4:50 PM

... Tout à fait d'accord avec le constat de Marcel Botton : "inventer" une marque France ne s'improvise pas... et il faudra tenir compte des représentations existantes et de notre culture, pour que cette marque soit légitime, naturelle, partagée et appropriée par tous les Français (dirigeants d'entreprise ou non). Attention aux faux-pas et à l'exercice de style, qui ferait plus de mal que de bien en définitive... (cf mon précédent commentaire sur le même sujet hier).

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Twitter ouvre un site qui fait la transparence sur les demandes de censure

Twitter ouvre un site qui fait la transparence sur les demandes de censure | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Twitter vient d'ouvrir un site sur lequel sont publiées toutes les demandes de censure émanant des gouvernements ou agences de protection des droits d'auteurs.

Via Adverbia
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Les pompiers australiens jugent Apple Plans dangereux

Les pompiers australiens jugent Apple Plans dangereux | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Après les forces de police australiennes, ce sont les services de sécurité et les pompiers qui mettent en garde contre l'utilisation du service Apple Plans livré dans iOS 6.
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De la reconnaissance | Blog-territorial

De la reconnaissance | Blog-territorial | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
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Utilisation des réseaux sociaux lors d'une panne d'électricité : retour sur le cas de Neuilly

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Chez Starbucks, pas de café sans affect ?

Chez Starbucks, pas de café sans affect ? | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it

La marque de Seattle s'attache au moins autant à la qualité de la relation humaine qu'à l'excellence du café qu'elle sert... Forbes a révélé récemment que les collaborateurs de Starbucks reçoivent une formation afin de reconnaître les besoins de leurs clients et d’y répondre de manière adaptée.

Ils apprennent également ce que Starbucks appelle la “méthode latte” (du nom du produit phare de la marque) pour gérer les situations difficiles. Cette approche passe par l’écoute du client, la reconnaissance de sa plainte, la résolution de son problème, le remerciement et l’explication de la raison du désagrément rencontré.


Via Hervé Monier
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Hervé Monier's curator insight, February 9, 2013 3:38 PM

... une méthode redoutable pour fidéliser au mieux sa clientèle et lui proposer une "expérience" unique dans chacun de ses cafés !

Starbucks, leader du marketing expérientiel ? Sans aucun doute : pas étonnant que les fans de la marque soient aussi engagés... Ne dit-on pas que le café peut générer une accoûtumance ? Chez Starbucks, on connaît manifestement bien la chanson...

Merci @XopheLachnitt et @superception pour ce post.

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On peut être CM à la SNCF et avoir de l'humour

On peut être CM à la SNCF et avoir de l'humour | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Un Rouennais fait le buzz en envoyant une lettre de rupture à la SNCF
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Les déconnectés, bientôt les plus branchés ? | Cap'Com

Les déconnectés, bientôt les plus branchés ? | Cap'Com | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
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« Tweet Député » : retrouvez vos élus en un clic

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Vos députés sont sur Twitter. C'est un fait. Mais pourquoi ne pas profiter du réseau social pour les interpeller sur les débats qui agitent notre société. Retrouvez les sur l'application « Tweet Député » développée par Anthony Bressy.
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[vidéo] Twitter pour les (politiques)(nuls)

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Twitter et la politique traités sous forme de mini série : 6 épisodes de 3 minutes à venir - en principe - après ce teaser. Elle s'adresse aux élus, aux candidats, aux militants et aux communicants...
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Une utilisation citoyenne de l'erreur 404

Une utilisation citoyenne de l'erreur 404 | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
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Mode 2013-2015 : IBM mise sur le Steampunk

Mode 2013-2015 : IBM mise sur le Steampunk | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
IBM se donne des airs de Madame Irma. Le steampunk sera tendance entre 2013-2015, c’est son pronostic. Et ce n’est pas des paroles en l’air. Pour cela IBM se base une méthode  d&r... (RT @AnneSoScher: Prêt pour le style S.
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53 signs you work in public relations | Articles

53 signs you work in public relations | Articles | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
How many of these apply to you? Read one of PR Daily 's most popular story— ever . (53 signs you work in public relations How many of these apply to you?

Via Fernanda Grimaldi
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Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager

Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager | Communication territoriale, de crise ou 2.0 | Scoop.it
Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux... le métier de community manager a de multiples facettes et nécessitte d’avoir re

Via Vivaction.com, Didier Fosse, Gaëlle Boime
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