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Rescooped by Martine Le Jossec from Environnement Digital
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[E-commerce] Les Français, moins tentés par le e-commerce que les autres Européens

[E-commerce] Les Français, moins tentés par le e-commerce que les autres Européens | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it
La croissance du commerce électronique en France connaît une phase de décélération : le nombre de nouveaux venus dans ce secteur a dégringolé cette année, tandis que la fréquence d'achat mensuelle est aussi en recul. En comparaison, les pays européens de même importance font preuve de plus d'engagement dans ce domaine.

Via Pierre Cappelli
Martine Le Jossec's insight:

Si le e-commerce ralentit un peu, c'est peut-être aussi que les Français restent attachés à leurs commerces physiques et à leurs commerçants...
La solution est peut-être plus dans le "web to store" et à tous les autres mix entre le web et le commerce physique

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Pierre Cappelli's curator insight, November 12, 2013 10:45 AM

 L'inadaptation ou la faible accessibilité des sites de e-commerce à l'Internet mobile, alors que l'usage du smartphone explose, constitue l'un des freins.

Scooped by Martine Le Jossec
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[E-commerce] Rue du Commerce s'allie aux enseignes physiques

[E-commerce] Rue du Commerce s'allie aux enseignes physiques | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it
Le pionnier de l'e-commerce se transforme en "centre commercial digital" et dévoile des partenariats privilégiés avec de grands noms du monde physique.
Martine Le Jossec's insight:

La fin des pure players ?
Article de Guerric Poncet @guerricp

 via @Matthieu Dufour  

@_matthieudufour sur Google +
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Rescooped by Martine Le Jossec from European & French IT world seen from PR side
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[E-commerce] Les taux de conversion de chaque secteur

[E-commerce] Les taux de conversion de chaque secteur | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it
Kantar Media Compete et Google mettent à jour leur baromètre des performances e-commerce. Au programme : taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion sur 9 segments.

Via GAGparis
Martine Le Jossec's insight:

Les chiffres du deuxième baromètre Google - Kantar Media Compete France de la performance des sites e-commerce français © Google / Kantar Media Compete France
Avec une nette sortie du lot des "Drive" !

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[Social TV] TV et Internet : la nouvelle donne pour les e-marchands

[Social TV] TV et Internet : la nouvelle donne pour les e-marchands | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

45% des propriétaires de tablette et 22% des détenteurs de smartphone font leurs achats en ligne en regardant la télévision.
 

L'essor des smartphones et des tablettes a notamment pour conséquence la consultation de ces terminaux mobiles pendant que les consommateurs sont devant leur téléviseur. L'étude menée par Nielsen aux Etats-Unis révèle que 41% des détenteurs de tablette et 38% des propriétaires de smartphones n'hésitent pas à consulter leur terminal quand ils regardent la télévision. Et parmi ces derniers, 44% des propriétaires de tablettes et 38% des possesseurs de smartphones le font pour consulter des réseaux sociaux. 

 

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[E-commerce] Le délai de rétractation pour l’achat en ligne devrait être porté à 14 jours

[E-commerce] Le délai de rétractation pour l’achat en ligne devrait être porté à 14 jours | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

Le ministre de l'Economie sociale et solidaire et de la Consommation a déclaré qu'il présentera un projet de loi visant à allonger le délai de rétractation pour tout achat, y compris en ligne à 14 jours...


Via Laetitia VIEIRA
Martine Le Jossec's insight:

Benoit Hamon devrait porter un projet de loi pour mieux protéger les consommateurs qui achètent en l'air 
Article de Olivier Robillart @olivierob pour clubic.com 

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[Infographie] Focus sur l’importance des photos sur un site de vente en ligne

[Infographie] Focus sur l’importance des photos sur un site de vente en ligne | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

Le succès d’un site eCommerce est lié à une multitude de facteurs. De la stratégie de recrutement à la politique de prix en passant par l’ergonomie ou les promotions, chaque élément joue son rôle dans l’attractivité du site et le rapport de confiance entre le marchand et l’acheteur 

Martine Le Jossec's insight:

Pour les sites de e-commerce, les supports visuels (photos et vidéos) sont incontournables : pas d'achats sans photos !!! Il est donc vital d'investir dans la qualité
Article de Jérémy Benmoussa @JeremyBenmoussa

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[Digital] Le «digital store», le mariage de l’e-commerce et de la proximité

[Digital] Le «digital store», le mariage de l’e-commerce et de la proximité | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

Vendeurs connectés, suivi étroit de la navigation sur internet des clients, courriels personnalisés, stocks partagés : s’appuyant sur le succès des nouvelles technologies, les marques réinventent le sur-mesure pour fidéliser les clients et limiter les ventes perdues.

Martine Le Jossec's insight:

"Un commerçant ne doit plus se battre sur les prix mais sur les services qu’il propose aux consommateurs."
Et si on arrêtait d'opposer le online et le offline pour au contraire mieux les combiner et remettre le client au centre ?
Via Pierre Cappelli on Facebook

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[E-commerce] Les pure players challengent la suprématie des enseignes traditionnelles

[E-commerce] Les pure players challengent la suprématie des enseignes traditionnelles | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

Etude Shopper
Quel est l'impact d'Internet sur les habitudes de consommation des Français et sur leur perception des enseignes traditionnelles vis-à-vis des pure-players ?

Martine Le Jossec's insight:

A noter : les enseignes traditionnelles restent les champions de la relation client

Infographie d'après l'étude Bonial/Ifop : Bonial, le portail d'information et guide d'achat permettant de consulter les catalogues et prospectus en version numérique, a demandé à l'institut Ifop d'interroger les Français sur leur relation avec les enseignes traditionnelles

Lire aussi l'article de Armelle Nebia  http://www.e-marketing.fr/Breves/Etude-shopper-Le-marketing-digital-nerf-de-la-guerre-des-enseignes-50878.htm#xtor=RSS-1&utm_source=Rss&utm_medium=Rss&utm_campaign=ACTUS_EMKG ;

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[E-commerce] Les tendances du e-commerce en 2013 selon Rakuten

Rakuten, spécialiste du e-commerce, qui détient la place de marché PriceMinister en France, a publié ses prévisions pour l’e-commerce en 2013.
Martine Le Jossec's insight:

6 évolutions annoncées par Iris Maignan

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