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[E-Reputation] La gestion de crise de l'e-réputation des entreprises - compte rendu de #ReputationWar du 17 janvier 2014

[E-Reputation] La gestion de crise de l'e-réputation des entreprises - compte rendu de #ReputationWar du 17 janvier 2014 | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

Hier s'est déroulée la conférence Reputation War dans un cadre magnifique, à savoir le théâtre des variétés. L'occasion de revenir sur cet événement qui fut très intéressant, notamment par sa capacité à parler de communication et non pas de technologie.

Martine Le Jossec's insight:

Un très bon compte rendu de la conférence par Nicolas Vanderbiest @Nico_VanderB
Via Christophe Genesty sur FB

Voir aussi l'article de  Henri Verdier http://www.henriverdier.com/2014/01/manipuler-les-foules-sentimentales-ou.html?m=1 

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[Réseaux Sociaux] Prévenir et gérer une crise sur les réseaux sociaux

[Réseaux Sociaux] Prévenir et gérer une crise sur les réseaux sociaux | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

L'importante viralité des contenus négatifs peut engendrer le bad buzz. Comment prévenir et gérer une crise sur les réseaux sociaux?
A l’heure où le web 2.0 dépasse la radio au niveau de la vitesse de circulation de l’information, le buzz n’est jamais loin. Quand les informations et contenus viraux sont négatifs, ils peuvent avoir un effet direct et durable sur la réputation d’une marque: c’est le bad buzz.

Martine Le Jossec's insight:

Communication de crise : conseils de Laurence Pierre


Voir aussi "5 astuces pour éviter un bad buzz"   http://ceschod.akendewa.net/2013/5-astuces-pour-eviter-un-bad-buzz-sur-les-reseaux-sociaux ;

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[Twitter] Création d'un service d’alerte pour les situations d’urgence

[Twitter] Création d'un service d’alerte pour les situations d’urgence | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it

Le site de microblogging Twitter a annoncé mercredi la mise en place d'un système qui permettra à ses utilisateurs de recevoir les alertes émises par les gouvernements ou des organisations internationales en cas, par exemple, de catastrophe naturelle ou d'épidémie.


Via www.comcrise.fr
Martine Le Jossec's insight:

A quand la transposition en France / Europe ?
 http://www.challenges.fr/high-tech/20130925.REU3095/twitter-cree-un-service-d-alerte-pour-les-situations-d-urgence.html

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www.comcrise.fr's curator insight, October 6, 2013 6:18 AM

Très bonne initiative !

Il faudrait toutefois s'assurer que les informations transmises seront vérifiées et validées, et que les réseaux suporteront la charge en cas de connexions massives...

www.comcrise.fr

Coline Serrie's curator insight, October 7, 2013 8:43 AM

L'utilisation des réseaux sociaux en cas de situation de crise